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Hotel LunaSol

Certificado de excelencia
calle 4 entre avenida 15 & 20 #169, Playa del Carmen 77710, México
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Hotel LunaSol
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303 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 226
  • 66
  • 9
  • 2
  • 0
Ver opiniones para
74
136
26
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Monterrey
1 opinión
5 de 5 estrellas

Muy buena ubicación, está aproximadamente a 10 minutos de la playa si vas caminando, no es necesario tomar taxi. El hotel es limpio y cuenta con todo lo necesario, el personal es muy amable. El desayuno en casa Tucán es riquísimo.

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Gracias, mague85
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
43 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2016

Excelente hospitalidad, habitaciones muy limpias, amplias y cómodas, con buena ubicación con rápido acceso a los sitios más turísticos, como las playas y calles de restaurantes y bares, pero lo suficientemente separado para no tener dificultades con el ruido. Lo recomiendo mucho y volvería en viajes no lujosos o con corto presupuesto.

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Gracias, Caritobarragan
Meancy, Gérant en Hotel LunaSol, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su excelente comentario. Saludos cordiales, Nancy Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Nuestra estancia fue tranquila, placentera y agradable. El personal nos atendió muy bien. Nos recomendaron donde alquilar un automóvil. La alberca pequeña de acuerdo al hotel, esta limpia y con todos los servicios. El desayuno incluido es suficiente para iniciar el día. Agua para beber disponible todo el tiempo. La cocinera de la alberca cuenta con todo lo necesario para... Más 

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Gracias, david h
Marcel J, Gerente en Hotel LunaSol, respondió a esta opinión

Estimado David H; Agradecemos muchisimo sus comentarios, nos alegra saber que disfruto su estancia con nosotros, pues constantemente estamos en la busqueda de la mejora, para poder superar las expectativas de viaje de nuestros huespedes, y seguirnos posicionando entre los mejores pequeños hoteles en la Riviera Maya. De nuevo, no nos queda mas que agradecerle por su visita, y decirle... Más 

Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2015

Mi estancia fue placentera, un lugar súper céntrico y bien ubicado y sobre todo una exquisita comida, el desayuno orgánico súper delicioso y sano , el personal súper amable y el lugar muy limpio. Regresaremos pronto sin duda.

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Gracias, Dante E
Marcel J, Gerente en Hotel LunaSol, respondió a esta opinión

Estimado Dante; Muchas Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, me alegra saber que sus familiares disfrutaron su estancia con nosotros, siempre estamos a la vanguardia en cuestiones de servicio, buscando superar las expectativas de viaje de nuestros huespedes. Sera un placer tenerles con nosotros de nueva cuenta, a corto plazo estaremos sirviendo nuestros desayunos en el Restaurant asociado al... Más 

Baja California Sur, México
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2015

Excelente servicio, la ubicación es perfecta, ofrecen desayunos orgánicos muy frescos y excelente sabor, la atención de David y Roberto es excelente, siempre tienen un tip que dar. Muy buena señal de internet, ¡la limpieza es exquisita! Realmente espero regresar pronto.

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1 Gracias, Loreniah
Marcel J, Director General en Hotel LunaSol, respondió a esta opinión

Estimada Loreniah; Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus opiniones, asi como de visitarnos, nos alegra mucho saber que nuestros paisanos tambien disfrutan de este paraiso, esperemos tenerla de vuelta pronto, le aseguro haremos lo posible por superar sus expectativas de viaje. Vuelva pronto!! Marcel J. Más 

Cabo San Lucas, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2015

fue una experiencia inolvidable, el lugar la ubicación, super limpio el servicio de tos es excelente quiero regresar y estare a qui el proximo año. desde que llegue me atendieron super bien los bell boys y el servicio de recepción fue excelente, de repente llego Marcel a preguntarme que se me ofrecia! una excelte persona con mucho carisma, muy atento!... Más 

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Gracias, verogmat
Marcel J, Director General en Hotel LunaSol, respondió a esta opinión

Estimada Verogmat; Muchisimas gracias por escogernos como su opcion de descanso en este bello paraiso, le aseguro que estamos en constante mejora, para superar sus expectativas de viaje. Siempre es un placer tener visitantes de otoros estados de playa, para poder hacer comparaciones entre destinos, y tener ideas de como mejorar. Esperemos tenerla de vuelta muy pronto, sera un enorme... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2015

mi estancia fue placentera es un hotel muy cómodo y muy bien ubicado es cerca de la avenida principal asi que llegas rápido a casi todos los lugares, además el trato del personal es muy amable por mi parte digo que es un lugar muy placentero y recomendable

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Gracias, Ibsen M
Marcel F, Gerente en Hotel LunaSol, respondió a esta opinión

Estimado ibsen M; Muchísimas Gracias por escogernos como tu opción a la hora de disfrutar tus vacaciones en la Riviera Maya, es nuestra meta superar las expectativas de nuestros clientes y estamos comprometidos con volvernos la mejor opción costo-beneficio de la Riviera maya en la categoria de Pequeños Hoteles. Esperamos contar con tu visita nuevamente, por favor haznos llegas un... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Hola! Me hospede ahí hace poco y me parecio muy bien a lo que buscaba, muy buena opcion y comodo, pero si deberían tener a alguien de turno que no sea el guardia el que lo atienda a uno por la noche, ya que me parece una persona que no conoce los beneficios del hotel y ademas fue pesado. Adicional... Más 

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Gracias, silvia c
Meancy, Gerente en Hotel LunaSol, respondió a esta opinión

Estimada Silvia, Muchas gracias por haber tomado el tiempo de escribir sus comentarios. Me gustaría por favor si se podrían comunicar por correo electrónico para informarnos de las fechas en las cuales usted se hospedo en nuestro hotel para verificar quien era en puesto de vigilante y para tener mas información sobre su experiencia con el. Tomamos sus comentarios muy... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Bueno, Bonito y Barato, el personal muy atento y son muy detallistas las figuras que hacen con las toallas wow, en la mañana hay café y agua las 24 horas la noche nos costo 800 pesos para 2 personas tienen cocina común por si te quedas más días, alberca, y sobre todo el chico de recepción siempre atento para darnos... Más 

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1 Gracias, Minetc
Monterrey Nuevo Leon
Colaborador de nivel
17 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2014

Cosas positivas:Limpio, buena hubicacion. La ubicacion buena esta a 3 cuadras de la 5 Av. Aclaro que no es mal hotel solo que por el mismo precio hay mejores opciones. Puntos a mejorar: muy basico definitivamente por el mismo precio hay mejores opciones, nisiquiera te ayudan con las maletas a tu cuarto, solo cuenta con 3 lugares de estacionamiento, las... Más 

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Gracias, nan79
Meancy, Propietario en Hotel LunaSol, respondió a esta opinión

Buenos dias Nan79, Lo sentimos mucho si usted siente que no ha recibido el servicio que esperaba y tomaremos acciones. Para poder tomar acciones, necesitariamos que usted nos mandaria por correo mas datos sobre su estancia para poder dar seguimiento a sus comentarios. Las informaciones que necesitaria son las siguientes: Fecha de la estancia: Hora aproximativa de la llegada: Nombre... Más 

193 fotos de este hotel

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