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The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel oro
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Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa
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3.223 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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argentina pero no porteña
Opinión escrita ayer NUEVO

Las instalaciones del hotel son buenas, reservamos 11 noches, por lo cual nos indicaron que el día sábado seríamos cambiados de habitación. Somos organizados, así que el día viernes avisamos que saldríamos a las 9 de la mña del sábado, por lo tanto queríamos saber como hacíamos con las maletas, nosindicaron que llamemos 8,30 paraque retiren elequipaje y cuando volvamos...

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Gracias, latina46
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Excelente instalaciones, asi como las comidas y en especial la atencion de todo el personal, en particular a Billy que nos atendio con especial dedicacion. El sistema All Inclusive es realmente bueno! hasta con servicio de mesero en la playa y room service las 24 Hs. Los niños tuvieron mucho diversión con los animadores. Lo recomiendo 100% la playa también...

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Gracias, Pablo Y
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Pablo Y, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente atención de TODO el personal. Muy bien ubicado. El cambio de habitación los días sábados es algo q deberían solucionar, aunque en nuestro caso fue para una mejor ubicación dentro del resort gracias al manager Ivan. Otro tema a solucionar son los pisos resbaladizos cuando están mojados alrededor de las piscinas. El all inclusive funciona realmente muy bien sobre...

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Gracias, ruizdidier
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Ruizdidier, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Cada año, en la semana de mantenimiento, se aplica antiderrapante en toda el área de las...

Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Este "centro vacacional" no es un hotel realmente... es un centro vacacional de tiempo compartido y se nota... lamentablemente fue una experiencia que no repetiré con seguridad Lo bueno: - Playa muy agradable y cómoda - Servicio de alimentos a la habitación, playa y piscina - Tranquilidad general - Internet en todo el recinto (no se si es bueno o...

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Gracias, CRMtrotamundo
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado CRMtrotamundo, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una sincera disculpa ya que su estancia no cumplió sus expectativas. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y lamentamos leer que no alcanzamos esa meta con usted. Compartiremos sus comentarios...

Córdoba, Argentina
Opinión escrita hace una semana

Estuve 1 semana en este lugar que sencillamente me pareció excelente. Destacable la atención recibida por parte del servicio de playa, las instalaciones, el entorno, sector de pileta, playa etc. No insisten con participar de la charla sobre tiempo compartido como sucede en otros hoteles. Muy respetuosos.

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Gracias, Edgardo1968
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Edgardo1968, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Nos da mucho gusto leer que la atención de nuestro personal fue de su agrado y que disfrutó de las instalaciones y amenidades en el resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Fuimos en familia con dos hijas de 4 y 2 años, estuvimos en habitación suit con yacusi en el balcón. Muchísimo espacio con living comedor muy equipado. Lo más destacado fue la habitación, un lujo. La gastronomía muy bien, todo abierto y muchas opciones para ir y comer algo rápido o sentarte en el restaurante. Mucha variedad para comer y...

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1Gracias, Joaquín C
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Joaquín C, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita hace una semana

El hotel es muy lindo pero no dan información sobre sus instalaciones. Tenes que preguntar todo el tiempo y averiguar con otros huéspedes que incluye el all inclusive. Solo te persiguen para venderte el tiempo compartido, si decís que no, entonces no no te dan mas información de nada. En el club kids solo hacen actividades programadas y no distinguen...

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Gracias, anitagulmanelli
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada anitagulmanelli, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una sincera disculpa ya que nuestro servicio no cumplió sus expectativas. Nos esforzamos por evitar el cambio de habitación en sábado tanto como es posible pero no siempre logramos una cobertura del 100%, especialmente cuando la ocupación es alta. En su caso,...

Buenos Aires
Opinión escrita hace una semana

Muy buen resort cómodo, no demasiado grande por lo que no tenes problema si te toca lejos o cerca de la playa o del comedor. Muy buena atención de los empleados, todos sumamente respetuosos y cordiales.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Gracias, 685pablok
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Pablo, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

The Royal Haciendas es un resort para visitar en vacaciones. Cuenta con una playa privilegiada y vistas espectaculares. Nosotros fuimos con sistema todo incluido y tanto los tragos como la comida estuvieron sensacionales. El personal fue muy educado y atento. Quiero felicitar al concierge Alexander Rangel Garcia por su amabilidad, atención y preocupación por hacernos pasar una luna de miel...

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Gracias, Octavio A
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Octavio A, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Santa Fe, Santa Fe, Argentina
Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es precioso sin dudas. La atención es impecable, toda la gente que trabaja alli con quien hemos tenido contacto nos atendieron de maravillas. Las habitaciones son amplias y muy cómodas. La playa es amplia con bancos de arena que te llama a estar en el mar el día entero. Las piletas IMPECABLES!!! Lo unico que creo que deberia...

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Gracias, Marcela O
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marcela O, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Nos complace leer que disfrutó sus vacaciones familiares con nosotros. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

2.133 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Spa
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Pista de tenis
  • Spa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Jacuzzi
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Cocina
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Frigorífico en la habitación
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería
  • Servicio de traslado en autobús
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

Dirección: Cancun-Chetumal Highway km 289+10, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: 218 € - 414 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Royal Haciendas Hotel
Royal Haciendas Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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409 preguntas
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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“El hotel esta en el complejo Gran Coral, a 15 minutos de la 5° Avenida, por si queres hacer compras o pasear”
 de 5 burbujas PabloY_13, 20 feb 2017 | Leer opinión
“Las suites de la esquina tienen una vista al jardin y al mar y están muy bien insonorizadas.”
 de 5 burbujas marcelao293, 8 feb 2017 | Leer opinión
“Si se va en familia como nuestro caso (2 adultos y 2 menores) una Suite Deluxe ONE BedRoom es más que suficiente para descansar.”
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“Lo mejor es el último piso, muy buena vistas.”
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“El mejor servicio que he recibido en un all inclusive”
 de 5 burbujas diegom_argentina, 12 dic 2016 | Leer opinión
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