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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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5.627 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 2.261
  • 1.806
  • 876
  • 384
  • 300
Ver opiniones para
1.635
2.620
83
41
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
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  • Ruso primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Las piletas muy limpias, gran variedad de bebidas y comida. Excelente trató en la playa. La atención en los restaurantes es muy buena. Todos están a tu disposición, para que no te falte nada. Es para volver.

¿Útil?
Gracias, Gustavo Hernan S
La Plata, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

excelente hotel,muy buen servicio,lo único que deberían agregar es internet gratuito,ya que el costo es elevado. Recomiendo el hotel,es muy confortable y tiene todos los atractivos nocturnos en un mismo lugar,teatro,bares con espectaculo,y confiteria bailable.

¿Útil?
Gracias, graciela lilian r
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hermoso lugar, excelente atención, te hacen sentir único, soñado, nunca es suficiente el tiempo de estadía, verdaderas vacaciones sin preocupaciones, excelentes instalaciones para volver más de una vez.

¿Útil?
Gracias, Natalia D
Toledo, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuvimos en navidad toda la familia en 3 habitaciones del tipo junior suite. Todo quedaba lejos, para reservar mesa en un restaurante tenías que ir un par de días antes a un mostrador porque nada se puede hacer por teléfono. Había demasiada gente en todas partes y era difícil encontrar tumbonas en la playa o en las piscinas. Al ser... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, maga45500
Torremolinos, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Acabo de regresar de unas vacaciones en este hotel y la verdad que fui asustado por todos los comentarios negativos que leí en muchos foros pero son excesivos e inciertos. Teniendo en cuenta que es la cuarta vez que viajo a la misma zona (siempre en hoteles diferentes) tengo bastante capacidad de opinión al respecto. Comentarios malos que leí y... Más 

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7 Gracias, GregoTorremo
Colaborador de nivel
12 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Es la séptima vez que visitamos el hotel, en familia y con amigos, hemos conocido las habitaciones y sus categorias, hemos también estado en Platinum Yucatan y en Platinum Riviera, simplemente todas y cada una de las veces que hemos visitado el hotel salimos con una experiencia inolvidable y muchas ganas de regresar nuevamente, pero todo esto se debe a... Más 

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Gracias, Ivaan S
Agiss1, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Ivaan S, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios de su reciente estancia con nosotros y los lectores de TripAdvisor. Es bueno saber que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados de haber tenido la oportunidad de servirle. Le enviaremos sus comentario al Sr. Amaury, Porfirio, Octavio y sus respectivos jefes, se que estarán... Más 

Villahermosa, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pague un paquete Platinum en Grand Riviera Princess y nos enviaron a Gran Riviera Sunset, donde la playa nos quedaba del otro lado (osea el que pague), el restaurante sunset estaba fuera de servicio, mi paquete lunamielero (chapagne) jamás llego a la habitación y lo pedí hasta en tres ocasiones, el Jacuzzi en la terraza y estaba sucio, y con... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, ivettem627
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me gustó demasiado, fue una experiencia muy agradable, el personal es muy amable y les agrada su trabajo, los bartenders muy buenos en su trabajo y se divierten eso le da una muy buena imagen a todo el hotel

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, samanthasalg
Agiss1, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada samanthasalg, Muchas Gracias por compartir tus experiencias con otros viajeros de TripAdvisor. Es para nosotros un placer saber que superamos tus expectativas y tuvieron unas excelentes vacaciones. Esperamos verlos pronto para seguir cumpliendo sus sueños. Saludos Cordiales Luis Agiss Community Manager Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
15 opiniones
12 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es sencillamente lo que esperas encontrar cuando viajas a destinos como este, el plan todo incluido es excelente tienes comida y licor las 24 horas , sus piscinas son,, sus habitaciones son aseadas, el personal es muy amable, la playa queda un poco retirada del lobby o de las habitaciones mas económicas pero caminar por el hotel no... Más 

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Gracias, Johanna G
Agiss1, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Johanna G, Gracias por publicar sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy contentos de que nuestro hotel, los servicios y la atención de nuestro personal, cumplan sus expectativas generales. Queremos que sepan que realmente disfrutamos compartir nuestra pasión por nuestro destino con los visitantes y queremos que salgan por la puerta sintiéndose renovados. Comentarios como el... Más 

Poza Rica, Ver.
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Todo esta muy bien, el hotel es muy grande y bonito. La comida es buena, el personal amable, todo muy limpio, el área de alberca es lo mejor! es muy grande y siempre encontré camastros (fuimos en temporada alta por lo que usualmente es difícil sobre todo levantándonos tarde). Lo único que recomendaría es que mejoren la señal del wi-fi.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, naylabasanez
Agiss1, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado naylabasanez, Muchas Gracias por compartir tus experiencias con otros viajeros de TripAdvisor. Es para nosotros un placer saber que superamos tus expectativas y tuvieron unas excelentes vacaciones. Estamos trabajando en relación al Wifi, pronto habrá mejor servicio. Esperamos verlos pronto para seguir cumpliendo sus sueños. Saludos Cordiales Luis Agiss Community Manager Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(30)
  • Servicio de habitaciones(28)
  • Me lo pasé fenomenal(17)
  • Junior suite(14)
  • Restaurante buffet(11)
  • Suite Platinum(9)
  • La zona de la piscina(9)
  • Transporte gratuito(8)
  • Bar de deportes(8)
  • El bar del vestíbulo(6)

7.547 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Hotel y jardines (1828)
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Áreas recreativas (78)
Visto
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Visto
Baño (156)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (25)
Visto
1:50
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Servicios (26)
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Playa (14)
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Junior Suite (32)
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Junior Suite de lujo con vistas a la piscina (39)
Visto
Suite en villa frente a la laguna (45)
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Piscina platino (4)
Visto
Suite platino (40)
Visto
Piscina (10)
Visto
Bares y restaurantes (28)
Visto
El hotel (71)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (58)
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Hotel y jardines (12)
Visto
Zona de playa/piscina (17)
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Habitación/suite (6)
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Áreas recreativas (3)
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Vista desde la habitación (3)
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