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Hotel Riu Santa Fe

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Hotel Riu Santa Fe
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6.103 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 1.947
  • 2.345
  • 995
  • 454
  • 362
Ver opiniones para
1.288
2.632
104
59
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

La comida es buena, tanto los restaurantes a la carta como el buffet, la habitación es agradable solo que siento que hacen falta mas amenidades en el baño ya que ponen solo lo indispensable, la alberca porque no la climatizan? esta helada.

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Gracias, Esvayde Anahi F
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por hacernos llegar sus impresiones sobre nuestro hotel. Nos satisface leer que tanto la comida como el servicio estuvieron a la altura de sus expectativas; en RIU revisamos cuidadosamente los platos que se sirven tanto en los restaurantes temáticos como en el buffet para ofrecer la máxima variedad y calidad a nuestros clientes. Haciendo referencia a sus... Más 

Puerto Vallarta, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel tiene instalaciones lindas y muy amplias pero el servicio no es bueno, el personal no es calido ni amable, en especial en la recepcion, tuvimos un trato muy prepotente de la srita Daniela, no creo volver. Los shows no parecen preparados y las personas no parecian divertirse con ellos, la reserva de las cenas es un proceso de... Más 

¿Útil?
Gracias, veromiga
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por elegir nuestro hotel para pasar sus vacaciones y por hacernos llegar sus impresiones. Nuestro objetivo siempre es que nuestros clientes estén satisfechos con su estancia y nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones. Para nosotros, el servicio es una prioridad fundamental, se trata de uno de nuestros valores clave y formamos a nuestros empleados para... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel se encuentra a unos 45 minutos en auto del aeropuerto internacional. En cuanto al servicio muy bueno, muy limpio, las cenas son muchísimo mejores que las comidas. En general todo excelente :)

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Gracias, georginaf368
Queretaro, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una arquitectura muy bonita tipo mediterránea con mexicano Eso la hace única la recepción está muy amplia está muy bien te atienden muy rápido, nos dieron muy rápido las cosas a diferencia de otros viajeros, nuestro bellboy nos llevó todo a a la habitación fue muy amable, fue muy Cortés yo nunca tuve ninguna grosería por parte... Más 

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Gracias, Asael R
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface leer que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas; que nuestros clientes reciban un trato amable y de calidad es una de nuestras mayores prioridades. Es importante que sepa que en RIU la higiene y control de calidad se toman muy en serio, seguimos procedimientos estrictos... Más 

Colombia
Colaborador de nivel
18 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Al momento de llegar al hotel el proceso del check in fue demasiado lento , aproximadamente una hora y media esperando lo cual creemos que se debe mejorar , con respecto a las instalaciones están en muy buenas condiciones , los cuartos limpios y cómodos , algunos bartenders no eran muy serviciales ; las piscinas eran grandes aunque para encontrar... Más 

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Gracias, Daniel M
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface leer que durante su estancia disfrutó de la comodidad y la calidad que ofrecen nuestros hoteles. La limpieza es nuestra máxima prioridad; nuestros empleados disponen de las herramientas necesarias para el mantenimiento de las instalaciones. Agradecemos sus comentarios positivos acerca de la limpieza del hotel. Decirle que en... Más 

Guadalajara, Mexico
Colaborador de nivel
37 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un lugar ideal para descansar, beber mucho alcohol y comer mucho, además es muy cómodo, bonito, amplio, sus áreas comunes son espaciosas, sus restaurante temáticos (por reserva) son muy buenos. Esta a la orilla del mar cuya vista es espectacular, eso si por ser un hotel horizontal debes caminar mucho para ir de un lugar a otro y si... Más 

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Gracias, soyCesarOctavio
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
357 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Este hotel es grande, tiene una edificación muy agradable y es muy lindo caminar por sus caminos y ver el paisaje. Por todo el camino entre los edificios con las habitaciones hay palmeras y otras plantas en arena, rodeado de pasto, todo muy cuidado. Si bien el hotel es grande, la caminata es agradable. La recepción es grande y tiene... Más 

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1 Gracias, Melisa C
Medellín, Colombia
Colaborador de nivel
12 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Disfrutamos de este hotel para la celebración de fin de año y año nuevo . excelente hotel para disfrutar de unas vacaciones, con unas muy lindas instalaciones, tantos en sus jardines como en las habitaciones. Con todo incluido, los restaurantes muy buenos, con variedad de comidas tanto en los bufetes y los restaurantes. Las bebidas en la variedad que desees... Más 

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1 Gracias, Saheta
Toluca, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel es excelente, tiene todo para disfrutar de una buenas vacaciones, comida en abundancia y rica, actividades dentro del hotel y mucho entretenimiento. Las instalaciones son de vanguardia y el trato muy amable.

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1 Gracias, Georgina S
Córdoba, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente! Cómodo, limpio, silencioso. Comida en abundancia en el restaurante buffet. Los restaurantes con reserva no valen la pena. La única diferencia es que el mozo te trae la comida a la mesa. Divina la playa!

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Gracias, Yo_la_Vivi

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