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Courtyard Puebla Las Animas

N.º 23 de 91 Hoteles en Puebla
Certificado de excelencia
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Av 31 Poniente 3333, Esq Blvd. Atlixco, Puebla 72400, México
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Courtyard Puebla Las Animas
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117 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 33
  • 54
  • 20
  • 5
  • 5
Ver opiniones para
41
19
4
41
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Puebla, México
1 opinión
1 de 5 estrellas

Realice un evento en el hotel y realmente las personas que me llevaron mi junta fueron bastante groseras, como ya había pagado mi evento no pude cancelarlo, se portaron mal, pedí que me apoyaran con mobiliario y nunca lo hicieron, reporte esta situación en la recepción y nunca recibí respuesta, tuve que hablar con el gerente de eventos, si no... Más 

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Gracias, Arturo H
Ruben G, General Manager en Courtyard Puebla Las Animas, respondió a esta opinión

Muchas gracias Arturo H por compartir tu reciente experiencia en nuestro. Nuestra única intensión es que nuestros clientes queden completamente satisfechos y complacidos de los servicios y calidad que ofrecemos. Lamento mucho que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de las necesidades de tu evento, te pido una disculpa por este inconveniente y por supuesto que me... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Asceptarias q la mucama o el botones azoten la puerta del cuarto q esta revisando cuando tu descanzas en fin de semana o peor no preguntan si pueden entrar al cuarto, eso me sucedio a mi.... Te gustaria q la recepcionista anote tus numeros de la tarjeta en un papel y todavia se moleste porq le preguntas porque lo hace... Más 

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Gracias, antonio D
Ruben G, General Manager en Courtyard Puebla Las Animas, respondió a esta opinión

Muchas gracias Antonio D por tus amables comentarios en referencia a tu pasada experiencia en el hotel. De antemano te pido una disculpa por estos inconvenientes que tuviste y que bien lo dices no son de un hotel de una categoría superior. He tomado las medidas necesarias para que este tipo de incidentes no se repitan ya que no son... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
17 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La gente del front desk con pésima atención, en especial la persona que estaba el dia domingo 03 de enero 2016 a las 6pm, no respetaron mis preferencia de miembro de mariot reward, me cambio mas de tres veces de habitación, la primera que medio olia como a insecticida y la ultima la ultima tenia un papel debajo de la... Más 

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Gracias, marco_almada
Ruben G, General Manager en Courtyard Puebla Las Animas, respondió a esta opinión

Muchas gracias Marco_Almada por compartir tu reciente experiencia en el hotel. Para mi y mi equipo de trabajo no llena de orgullo saber que estuvimos a la altura de todas tus expectativas. Mantendremos la calidad y servicio, para que clientes como tu se vayan muy satisfechos de lo que ofrecemos en el hotel. Te reitero mi agradecimiento y quedo a... Más 

Guadalajara, Mexico
Colaborador de nivel
72 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel está muy bien ubicado, está muy limpio y tiene un servicio excelente. La comida en desayuno tiene un buffet que cambia y tiene buen sazón poblano. La alberca tiene calefacción y es bonita. Lo único que noté es que las recámaras que dan a la alberca se calientan mucho con el sol. Y el aire acondicionado en las... Más 

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Gracias, ariadna_ralis
Ruben G, General Manager en Courtyard Puebla Las Animas, respondió a esta opinión

Muchas gracias Ariadna_ralis por estos comentarios de nuestro hotel, lo cual me llena de mucho orgullo saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Para mi equipo y un servidor esto nos motiva a seguir mejorando día a día. Me reitero a tus órdenes a tus órdenes para cualquier necesidad en lo futuro cercano Respetuosamente Rubén G GM/rgarcia@courtyardpuebla.com Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente hotel! El hotel está ubicado en la zona más moderna de Puebla. A un costado de Angelópolis y de la Estrella de Puebla. Enfrente está la plaza Triángulo que también es moderna. Las habitaciones son espaciosas y están en muy buenas condiciones. Cuentan con televisión con servicio de paga. Aunque son SMART TV, no tienen acceso a internet. La... Más 

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Gracias, EnriqueA C
Ruben G, General Manager en Courtyard Puebla Las Animas, respondió a esta opinión

Muchas gracias Enrique AC por estos comentarios de nuestro hotel, lo cual me llena de mucho orgullo saber que estuvimos a la altura de tus expectativas. Para mi equipo y un servidor esto nos motiva a seguir mejorando día a día. Quedo a tus órdenes para cualquier necesidad en lo futuro cercano Me reitero a tus órdenes Respetuosamente Rubén G... Más 

México
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El Courtyards es un lindo hotel, no de lujo, pero muy confortable, limpio y con una excelente atención por parte de todo el staff. Silo hay que pedir simpre habitación que dé hacia la alberca para no escuchar ruido de la avenida y puente nuevo que hicieron enfrente.

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Gracias, Sabrina G
Ruben G, General Manager en Courtyard Puebla Las Animas, respondió a esta opinión

Gracias Sabrina G por tus amables comentarios de tu reciente estancia en el hotel, veo que cumplimos con tus expectativas de servicio y calidad lo cual me llena de orgullo a un servidor y mi equipo ene general. Te reitero la invitación a regresar a para volver a disfrutar de los beneficios de promociones en el año Respetuosamente Rubén G... Más 

Veracruz, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2016

El hotel es muy bonito, para nada me pareció viejo como lo he notado en comentarios anteriores, la habitación muy bonita, el baño amplio, pero del detalle de la limpieza en el piso por donde la tarja ya que se aprecia con mugre acumulada, las amenidades considero que son muy pequeñas apenas para una persona alcanza, detalles de la habitación... Más 

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Gracias, Gabriela P
Ruben G, General Manager en Courtyard Puebla Las Animas, respondió a esta opinión

Muchas gracias Gabriela P por compartirnos tu reciente experiencia en nuestro. Para un servidor y todo mi equipo es mu gratificante ver que estuvimos a la altura de tus expectativas de servicio y calidad. Con gusto estaremos haciendo los ajustes necesarios en nuestra operación para que en lo sucesivo las experiencia de otros clientes sean memorables. Te reitero que sigas... Más 

Europa
Colaborador de nivel
16 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2015

El Courtyard Puebla está situado al lado del centro Las Animas y también hay un cine muy cerca. Las habitaciones son agradables, el Internet es gratis(recomiendo la vista a la alberca). Lo qué hace la gran diferencia aquí son los empleados! Desde la recepción y los meseros en el desayuno , hasta la Señorita qué prepara los huevos son increíbles!... Más 

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Gracias, sunny2312
Ruben G, General Manager en Courtyard Puebla Las Animas, respondió a esta opinión

Muchas gracias Sunny2312 por tus amables comentarios y me agrada mucho saber que estuvimos a la altura de tus expectativas de servicio y calidad, esto a mi equipo y un servidor me llena de orgullo. Queda abierta la invitación para nos vuelvas a visitar y que podamos volver a servirte como te mereces. Quedo a tus órdenes Gracias Rubén G... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel en general esta bien pero esperaba mucho más de como lo pintan en las fotos... El hotel esta limpio pero muy viejo. La ubicación esta bastante buena ta que con un uber estas en diez minutos en el centro. El desayuno es bueno.

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Gracias, jluriegas
Ruben G, General Manager en Courtyard Puebla Las Animas, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su apreciación personal del hotel, para un servidor y mi equipo tus comentarios son muy valiosos, con esto día a día podemos mejorar. Te reitero la invitación a que nos vuelvas a visitar, para poder servirte como te mereces. Quedo a tus órdenes para cualquier otro comentario al respecto Gracias Rubén G rgarcia@courtyardpuebla.com Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve solo un día con la familia y agradable y limpio, la piscina bien pero solo prenden la caldera los fines de semana. La ubicación es buena. Lo único malo es que está a un costado de un puente y si te dan la habitación en ese lado dudo que puedan descansar. Recomendable para estancias cortas

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Gracias, cheko8
Ruben G, General Manager en Courtyard Puebla Las Animas, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartirnos tu reciente experiencia en el hotel, para mi equipo y un servidor tus comentarios son muy valiosos ya que nos ayudan a mejorar día día nuestra operación. Hemos tomado nota de los detalles que mencionas y poder corregirlos a la brevedad. Muchas gracias nuevamente y me reitero a tus órdenes. Respetuosamente Rubén G rgarcia@courtyardpuebla.com Más 

95 fotos de este hotel

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (71)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
Visto
Hotel y alrededores (13)
Visto
Habitación (14)
Visto
Comedor (8)
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Área de playa y piscina (2)
Visto
Baño (1)
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