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Hotel One Puebla FINSA

N.º 27 de 91 Hoteles en Puebla
Certificado de excelencia
2.5 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Lateral Sur, Autopista Mexico - Puebla, 55, Puebla 72710, México
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1 habitación 1 huésped
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Hotel One Puebla FINSA
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111 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 28
  • 48
  • 24
  • 8
  • 3
Ver opiniones para
18
17
2
66
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

El precio que anuncian en su marquesina no es el total, te aumentan el impuesto y me sentí engañado. El restaurante de abajo es muy bueno pero OJO te aumentan la propina en la cuenta y no te avisan, pagas doble propina si no te fijas.

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Gracias, René C
Claudia V, Gerente en Hotel One Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradezco de antemano el tiempo que nos dedica para contestar ésta encuesta. Me apena mucho lo sucedido, le ofrezco una sincera disculpa y le comento que trabajaré con el personal de recepción para que brindemos la información correcta ya que la tarifa anunciada si incluye impuestos y es la tarifa de Fin de Semana como lo marca el... Más 

Tlaxcala, Mexico
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La calidad de los servicios y las instalaciones queda a deber contra el precio, ya que hay hoteles de similares características a un menor costo, aunado a que se anuncia una promoción y la tarifa que se consigue al final es mucho mas alta que la que promocionan

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Gracias, OSCAR J
Claudia V, Gerente en Hotel One Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado huésped Me apena mucho lo sucedido, le ofrezco una sincera disculpa y le comento que pondremos atención en su comentario para corregir el área de oportunidad a la que nos hace referencia. Es nuestro interés primordial ofrecer un excelente servicio en esta su casa. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y el compromiso será cubrir todas sus... Más 

Torreón, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Buen trato de la gente de recepción, pero la habitación olía mal y el elevador con falla constante era una odisea llegar a la habitación. Desde temprano comienzan a verificar las habitaciones y te despiertan.

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Gracias, LUIS GERARDO C
Claudia V, Gerente en Hotel One Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos sus comentarios con respecto al servicio del personal de recepción y le ofrezco una disculpa por las fallas que tuvimos durante su estancia y que ya estamos trabajando en ellas. Sus comentarios nos ayudan y motivan para mejorar cada día con la finalidad que su estancia sea placentera. Esperamos que en un futuro nos permita ser nuevamente... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me gusto mucho como hotel de paso entre la cd. de mexico y puebla, llegamos relativamente tarde (1am) y nos atendieron muy bien. Las habitaciones son impecables y hay una linda vista de la ciudad desde las afueras. (Ojo: no hay señalamientos tan claros para elegir la salida correcta para llegar al hotel y no es fácil regresar por la... Más 

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Gracias, Jesús E
Claudia V, Gerente en Hotel One Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Valoramos mucho su comentario y la calificación que nos dio, día a día todo el equipo que conformamos el Hotel One Puebla nos esforzamos para que ustedes se sientan a gusto y seamos su hotel preferido. Agradecemos sus comentarios acerca de los señalamientos y por supuesto damos seguimiento. Esperamos recibirlo pronto en esta su casa. Cordialmente Claudia Velázquez... Más 

Monterrey,Nuevo Leon, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Solamente esta muy reducido la habitación. Y enviar promociones para futuras visitas.Los platillos son los mismos , no, tienen variedad en los mismos.El servicio de internet muy deficiente, en la estancia que estuve no pude ingresar.

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Gracias, SERGIO ALBERTO G
Claudia V, Gerente en Hotel One Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos la oportunidad que nos brindó al hospedarse con nosotros y con todo gusto le enviamos promociones para sus siguientes visitas. es muy importante para nosotros el saber su experiencia ya que nos hacen saber sus necesidades para trabajar en ellas y ser cada día mejores. Lo esperamos con gusto en su proxima visita. Cordialmente Claudia Velázquez Gerente... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

No es la primera vez que nos hospedamos en un hotel One ( en otras ciudades ) pero en el de Puebla la habitación tenia un olor extraño, la secadora de cabello estaba quemada, la puerta de entrada a la habitación no contaba con su seguro en la parte de arriba y lo peor de todo fue que en la... Más 

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Gracias, Wendy N
México, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Buen hotel, buena ubicación, mucha seguridad y quietud, se descansa muy bien. El desayuno continental bastante bueno. señal wifi excelente. Habitaciones cálidas a pesar de hacer mucho frío. Buena opción para hospedaje de negocios

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Gracias, JOSE EDUARDO RO... P
Claudia V, Gerente en Hotel One Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y me alegra saber que fué buena tanto en la parte de servicio como en instalaciones. Valoro la calificación que nos brindó y tenga por seguro que cada día todo el personal que conformamos el equipo del Hotel One Puebla Finsa nos esforzamos para proporcionarles un servicio de calidad para... Más 

México Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

En general recomiendo este hotel porque está muy limpio y el servicio es muy bueno. A su vez no es costoso. El problemita es que en el google maps está mal ubicada la dirección y te envía por detrás de las instalaciones. A su vez, es importante mencionar que requieres coche ya que está un poquito retirado del centro de... Más 

¿Útil?
Gracias, ARISBETH GUADAL... D
Claudia V, Gerente en Hotel One Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y me alegra saber que fue buena tanto en la parte de servicio, instalaciones y limpieza. Tenga por seguro que cada día todo el personal que conformamos el equipo del Hotel One Puebla Finsa nos esforzamos para proporcionarles un servicio de calidad para que regresen con nosotros y por supuesto... Más 

Torreón
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Nuestro viaje fue de negocios, y en realidad el hotel esta dentro de las expectativas, sin embargo hay dos puntos a comentar; el primero, es que el personal no es muy amigable, sé que no necesitan serlo, sin embargo pueden hacer un poco más para hacerte sentir en casa lejos de casa. Y en segundo, el baño debe ser limpiado... Más 

¿Útil?
Gracias, jaimerY2082EP
Claudia V, Gerente en Hotel One Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos enormemente el tiempo que ha tomado para compartir sus valiosos comentarios. Lamento que la atención que le proporcionamos no fué la idónea así como el tema que nos comenta de la habitación y por supuesto trabajaremos arduamente en estos puntos para poder brindarle siempre el servicio de excelencia que usted merece. Esperando tener la oportunidad de que... Más 

CELAYA, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un excelente hotel por la cercania a los lugares que uno necesita ir las instalaciones del mismo son muy buenas y limpias porlo que desde hace un año no dudo en hospedarme en el hotel one sin buscar otras alternativas asi tambien el que se multiplique la cantidad de hoteles en las diferentes ciudades es una decision acertad de... Más 

¿Útil?
Gracias, EMILIO ALEJANDR... R
Claudia V, Gerente en Hotel One Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos infinitamente el que nos elija como sus anfitriones durante sus estancias en la Ciudad de Puebla, así como el tiempo y la calificación que nos otorgó. Sus comentarios nos motivan a seguir trabajando ya que nuestro objetivo es estar en mejora continua para lograr rebasar sus expectativas. Le enviamos un caluroso saludo y lo esperamos pronto Cordialmente... Más 

27 fotos de este hotel

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