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City Express Puebla FINSA

Lateral Sur Autopista Mexico- Puebla km 117 no 3 | Col La Trinidad Sanctorum, Puebla 72730, México
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1 habitación 1 huésped
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City Express Puebla FINSA
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26 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 8
  • 6
  • 6
  • 2
  • 4
Ver opiniones para
10
3
En solitario
0
11
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
42 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2015

El hotel está bien ubicado si viajas sobre la autopista México - Puebla - Veracruz o Oaxaca y necesitas descansar. La habitación que nos tocó (215) estaba en general limpia, sin embargo tenía un olor horrible como a pies, por lo que recomendamos que cambien la alfombra. Además, el mobiliario ya pide a gritos renovación pues sobre todo el baño... Más 

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Gracias, Nespino
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Nespino, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de las instalaciones, ubicación y servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto al mantenimiento y al desayuno ya que son sus comentarios la mejor... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 octubre 2015

Es un verdadero martirio el ir y aventurarse, error nuestro porque se nos olvidó por donde regresar, afortunadamente marcamos al hotel y si bien quien nos atendió nos trato de guiar nos dio la mejor opción, nos consiguió un taxi para que pudiéramos llegar, respiramos de alivio cuando llegó ya que pensamos que nos dejaría a nuestra suerte en donde... Más 

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Gracias, Federico V
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Federico, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Cuando me hospede con mi familia en este hotel nos dieron todas las atenciones desde que llegamos de Colima, las instalaciones del hotel son agradables y su gente muy calida, nos apoyaron con la información de el número de coche de un taxi donde olvidamos nuestro telefono, esta muy tranquilo el hotel y sale uno directo a el DF sin... Más 

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Gracias, Fernando M
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones. Saludos, Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 octubre 2015

La Gerente Gabrierla Gil Hernández y la Jefa de Recepción Janet Juárez Toxqui, hacen caso omiso a los huéspedes que sufren de robos frente al personal de seguridad y no dejan que los huéspedes puedan ver las cámaras de vigilancia. El corporativo simplemente les da paso a que sigan actuando así porque NADIE se responsabiliza. He leído comentarios iguales.

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Gracias, Fanny L

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puebla

4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 octubre 2015

muy buen servicio, el personal muy amable desde que llegamos hasta que nos retiramos, muy buena limpieza tanto en habitaciones como en áreas comunes, el hotel es de muy fácil acceso esta a orillas de la autopista.

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Gracias, Luis F
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Villahermosa, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 septiembre 2015

Un amargo sabor de boca se llevan dos visitantes de Tabasco, que por razones de trabajo se hospedaron en el hotel City Express Puebla Finsa, que se ubica sobre la lateral sur de la autopista México-Puebla a la altura del kilómetro 117, donde les robaron su equipaje y los encargados no asumieron su responsabilidad. Su calvario no terminó ahí, pues... Más 

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1 Gracias, Beachy H
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba un cordial saludo, le agradezco su comentario, le comento que estamos revisando su caso de manera personal. Saludos Más 

Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2015

La recepcion amable, la habitacion es de primera e impecable, tiene todo lo que necesitas incluyendo una vajilla completa, refri, hornomicrondas,licuadora,cafetera,plancha,cocineta,tostadora, todo muy comodo y aunque esta junto a la autopista no hay ruido, el desayuno rico, muy variado y completo. Sinceramente pienso regresar, al lado del hotel esta el Fogon do Brasil y tambien muy rico, no tuve que... Más 

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Gracias, Sebastian V
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Sebastian Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Mexico
Colaborador de nivel
18 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2015

Visitamos la ciudad con el objetivo de asistir a una boda. Se eligió este hotel por la cercanía al evento (alrededores del estadio), y tenía disponibilidad de dos habitaciones en las fechas requeridas. Llegamos el viernes por la tarde, el estacionamiento tiene una pluma que controla el acceso al estacionamiento, cosa que da seguridad. Se realizó check in, y todo... Más 

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1 Gracias, canorace
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos le comento que nuestro personal es de suma confianza y al realizar el protocolos de seguridad no se encontró nada fuera de lo normal de igual manera le comento que se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de... Más 

oaxaca
Colaborador de nivel
9 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Visite la ciudad de Puebla y fui a este hotel como en otras ocaciones y esta vez la atención fue pésima, empezando por el guardia de seguridad del estacionamiento que te trata peor que delincuente y en la recepción se tardan en siquiera hacerte caso. Evidentemente ni lo recomiendo ni tampoco volveré nunca a visitarlos encontré una mucho mejor opción... Más 

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1 Gracias, bigomezg
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio en general, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con nuestro personal, reforzando con su personal los estándares de calidad, para brindarle el servicio... Más 

Villahermosa, México
Colaborador de nivel
103 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel está en la carretera queda de paso y accesible para llegar. Las habitaciones cómodas y el desayuno de cortesía tenía ese día: frutas, cereal, yoghurt, jamón, queso, queso cottage, pan dulce, blanco e integral, hotcakes, huevos, frijoles, totopos y salsa por si gustas chilaquiles, queso rayado, crema, jugo. La máquina de refrescos se descompuso pero un ejecutivo de... Más 

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1 Gracias, Tet_M68
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto a las toallas ya que sus comentarios nos ayudan para trabajar en nuestras áreas de oportunidad... Más 

8 fotos de este hotel

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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