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El Sueño Hotel & Spa

Viajero (198)
Habitaciones y suites (64)
Comedor (12)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Hotel boutique categoría especial, edificado en una casona del siglo XVIII, en pleno centro histórico, cuenta con instalaciones adecuadas para mascotas ( cargo adicional); Esta inspirado en grandes mujeres soñadoras que marcaron las historia en México. Hotel lleno de magia y misticismo que los trasladara a un ambiente de romántico y de relajación.
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Servicios de la propiedad
Servicio de habitaciones
Restaurante
Aparcamiento gratuito
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Desayuno incluido
Spa
Conserje
Hotel de no fumadores
Jacuzzi
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Wifi pública
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones de no fumadores
Suites
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Boutique
CATEGORÍA DEL HOTEL
334opiniones
238fotos
8PyR
42consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
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  • 84
  • 35
  • 13
  • 14
Época del año
Tipo de viajero
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Buen lugar para una cena romántica, buena ubicación en el centro histórico y con un menú muy rico y accesible. Los meseros muy amables y con postres muy ricos. El hospedaje es de buena calidad y los colchones están muy suaves
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Respuesta de fidelizacion2017, Fidelización en El Sueño Hotel & Spa
Respondido: hace 6 días
Muy buen día! Esperamos que se encuentre muy bien, agradecemos el tiempo que se ha tomado en dejar sus amables comentarios, como lo menciona contamos con una ubicación privilegiada al estar en el corazón de la ciudad nuestros huéspedes pueden disfrutar de un paseo visitando diferentes puntos de interés turístico. Como lo menciona uno de nuestros servicios son las cenas románticas la cuales son en lugares privados del hotel en donde se puede disfrutar de la gran variedad de platillos que ofrecemos los cuales han sido ampliamente reconocidos, nos complace saber que la comida fue de su agrado y que los meseros ayudaron a ser una amena cena. También nos alegra saber que disfruto y pudo descansar y conseguir su relajación en nuestras habitaciones, esperamos tenerlos pronto de vuelta y que siga disfrutando de todos nuestros servicios como el spa el cual ofrece más de 20 tratamientos para su relajación. Siempre será bienvenido para soñar con nosotros. Atentamente María José Sánchez Fidelización
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el personal desde la recepción hasta los que nos atendieron en el Spa y en el restaurante muy amables. He estado para comer 3 veces y esta vez toco la oportunidad de comer mole de cacahuate estaba muy rico y nada picante y las instalaciones no son grandes pero están cómodas y
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Respuesta de fidelizacion2017, Fidelización en El Sueño Hotel & Spa
Respondido: hace 2 semanas
Muy buen día! Agradecemos que se tomará el tiempo en compartir sus comentarios con nosotros, nos complace saber que disfrutó de los servicios que ofrecemos en el hotel como lo es el restaurante y el spa, nuestro restaurante ofrece cocina de autor la cual tiene un toque único en cada platillo, nos complace saber que han sido de su agrado. El spa del hotel cuenta con más de 20 tratamientos, que se pueden disfrutar individualmente o en pareja, nos alegra saber que se pudo relajar en nuestras instalaciones, esperamos que nos visite nuevamente y siga conociendo más de nuestros servicios y seguir creando experiencias inolvidables. Atentamente María José Sánchez Fidelización
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+1
El restaurante es PET friendly y l atención para la mascota lleva hasta su manteleta; si quieres que tu mascota esté cerca de ti, es muy buen lugar. La comida de entrada fue maravillosa...al llegar al plato fuerte el mole dejó que desear, fue poco consistente en sabor y
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Respuesta de fidelizacion2017, Fidelización en El Sueño Hotel & Spa
Respondido: hace 3 semanas
Buen día! Agradecemos que se tomara el tiempo en compartir sus comentarios acerca de nuestro restaurante, como usted lo menciona somos un hotel-restaurante pet friendly por lo que nuestros comensales pueden acudir con sus mascotas sin ningún problema y disfrutar de nuestra gran variedad de platillos y martinis, además su mascota también puede disfrutar de los platillos ya que contamos con un menú para mascotas. Apreciamos su comentario acerca del mole sin duda esto nos ayudará a mejorar. Esperamos nos vuelva a visitar pronto y pruebe más de nuestros platillos de autor, y se permita disfrutar de otros servicios que ofrecemos como lo es el spa. Siempre será bienvenido en el sueño Atentamente María José Sánchez Fidelización
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Íbamos con expectativas muy altas pues desechamos varios hoteles similares en precio, sin embargo las fotos que se presentan de este hotel son fabulosas así que por 500 pesos menos decidimos quedarnos aquí y no en Casareyna. Primero, pagamos una habitación sencilla que es de
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Respuesta de fidelizacion2017, Fidelización en El Sueño Hotel & Spa
Respondido el 28 ago. 2018
Buen día Srta. Carla! Esperamos que se encuentre muy bien, agradecemos que se tomará el tiempo para escribir sus comentarios acerca de su estancia con nosotros. Nos complace saber que fuimos el hotel de su elección para su visita en la bella ciudad de Puebla, nosotros contamos con 4 tipos de categorías de suites y no nos anunciamos como un hotel de 5 estrellas de hecho, así que esa apreciación es únicamente suya, como lo menciona usted se quedó en una habitación estándar con amenidades limitadas, sin embargo todas nuestras habitaciones cuentan con un encanto único y existen distintos precios para cada una de ellas que al final los clientes eligen o no. Cualquier problema que llegase a presentarse durante su estancia puede comentarlo con el personal que siempre estará dispuesto a ayudarle, no pretendemos dar ninguna excusa, pero también tenemos derecho a matizar los comentarios recibidos. En este caso todas las inconveniencias que usted señala tenían remedio de haberlas expresado, contamos con almohadas distintas hasta que alguna le parezca bien, podemos cambiar el equipo que le parezca ruidoso, cambiarla de habitación etc, simplemente es solicitarlo. También contamos con retroalimentaciones al final de su estancia y un buzón de quejas y sugerencias como señala la ley, así que únicamente señalamos nuestro extrañamiento ante algunos de sus comentarios y comparaciones, sin embargo las respetamos. Por otro lado lamentamos que la comida no fuese de su total agrado, sus comentarios nos ayudan a mejorar y brindar un mejor servicio a nuestros clientes, esperamos tenerlos de vuelta para así superar sus expectativas, siempre serán bienvenidos. Atentamente María José Sánchez Fidelización
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Maravilloso hotel para ir a descansar y disfrutar del buen gusto de sus instalaciones. Muy recomendable. Excelente atención. La terraza en la noche muy agradable. Lo disfrutamos mucho. Buena ubicación.
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Respuesta de fidelizacion2017, Fidelización en El Sueño Hotel & Spa
Respondido el 17 jul. 2018
Estimada Marta, muchas gracias por su amables palabras, es un gran honor para nosotros haber sido el elegido como su opción de descanso y relajación. Por otra parte nos complace saber que nuestro personal la asistió en todas sus necesidades, todo nuestro equipo de trabajo está en constante capacitación para brindarles un servicio de calidad y es gracias a sus comentarios que podemos evaluar el desempeño y ver que nuestras metas se van cumpliendo día con día. Como usted lo menciona tenemos una muy buena ubicación, lo que permite a nuestros huéspedes visitar varios sitios de interés de la hermosa ciudad de Puebla, nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestras instalaciones y que pasará una gran velada en nuestra terraza la cual tiene una gran vista. Esperamos decida visitarnos nuevamente y siga viviendo sueños inolvidables. Atentamente: María José Sánchez Fidelización
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Foto facilitada por la direcciónEl Sueño Hotel & Spa
Catarina (Máster Suite)
Foto facilitada por la direcciónEl Sueño Hotel & Spa
Ignacia (Máster Suite)
Foto facilitada por la direcciónEl Sueño Hotel & Spa
Tamara (Máster Suite)
Foto facilitada por la direcciónEl Sueño Hotel & Spa
Catarina (Máster Suite)
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Muy buen día!! Contamos con paquetes que incluyen paquetes de spa y habitación, tenemos cuatro tipo de categorías, si usted reserva una habitación máster suite o junior suite la decoración se la damos como cortesía, en caso de reservar en habitación estándar o estándar Plus la decoración tiene un costo de $350.00, si gusta proporcionarnos un número telefónico, un correo o si gusta ponerse en contacto telefónicamente al número (222) 2326489 podemos resolver todas sus dudas gustosamente.
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Buen día! Reciba un cordial saludo por este medio, y así mismo agradezco su interés por nuestros servicios e instalaciones. Hago llegar la información solicitada contamos con más de 60 tipos de tratamientos tanto individuales como para pareja, el costo de un masaje relajante de una hora es de $770.00 por persona. Esperando sea de su total agrado y posteriormente contar con su preferencia. Le recordamos que todos nuestros servicios están sujetos a disponibilidad por lo que le recomendamos reservar con un mínimo de 48 h horas. Cualquier duda o comentario sigo a sus órdenes. Atentamente Sara Pérez Fidelizacion
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Hola, nosotros si desayunamos en el hotel y es una delicia. Recuerdo había desde un copioso plato de frutas con yogurt y granola, hasta omelet y tacos de cochinita. La atención es excelente, creo puedes enviarles mensaje a : Recepcion arroba elsueno-hotel puntocom Fidelizacion arroba el sueno-hotel puntocom Para que te apoyen en diseñar el menú especial que requieres. En el spa hay desde piedras calientes a masaje terapeutipo, y al igual que el temazcal, los tienes que reservar con anticipación. No recuerdo los costos. Si te sirve como tip: "la zanahoria" es un pequeño restaurante vegetariano cerca del zócalo. Saludos.
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Caro amico, grazie per vostra preferenza. Si, noi abbiamo la opzione per decorare vostra stanza, e anche noi abbiamo disponibilità per tutto Settembre, meno il 5 de Settembre perche noi abbiamo un eventi. Anche, c'é la opzione di eventi. Voi puoi inviare un e-mail per chiedere tutta l'informazioni. Resto a vostra disposizione. Sinceramente Irving Miguel Camacho
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Estimado Isai, muchas gracias por tomar interés hacia nuestros servicios e instalaciones. Permitame comentarle que si contamos con servicio de estacionamiento y valet parking. La habitación ya incluye el espacio para un vehículo, así que no tiene que preocuparse por traer su auto. Y en cuanto a la disponibilidad, le comento que si tenemos disponibilidad para las fechas que nos indica, pero de preferencia puede contactarnos directamente ya sea en el mail o número telefónico que encontrara en nuestra página web oficial para verificar disponibilidad y generar su reservación. Esperando haber resuelto sus dudas y que se decida a visitarnos muy pronto, me despido de usted. Atentamente Irving Miguel Camacho Fidelización
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"Yo diría que cualquier habitación es una buena opción"
"No se les ocurra hacer un regalo a nadie para evitar tanto problema!"
"Para las personas mayores la planta baja es muy adecuada."
"Las junior suite son de sueño ! Peregrina !!!! preciosa en rosa !!!"
"el hotel en general cuenta con diferentes espacios puedes escoger el tema que mas te agrade"
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RANGO DE PRECIOS
74 US$ - 167 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
spa en pueblael sueno hotel & balnearioel sueno hotel pueblael sueno hotel and spael sueno hotel
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoPueblaPuebla
NÚMERO DE HABITACIONES
20
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