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El Sueño Hotel & Spa

N.º 11 de 93 hoteles en Puebla
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El Sueño Hotel & Spa
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235 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
1 opinión
2 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Demasiado caro para el servicio y la atención. La habitación era espaciosa pero se acumulaba mucho el calor. La comida es regular. Las fechas que fuimos el hotel estaba casi vacío, aún así, el servicio no fue de lo mejor. Hay muchas mejores opciones en Puebla

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Gracias, Daniel D
Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Llegamos temprano al hotel y el check-in era hasta las 3pm si querías un entrar antes te cobraban un 50% adicional ( que comoquiera no tenían disponible) Hablamos para un tratamiento de Spa 6 horas antes y nos dijeron que no tenían nada disponible. La página dice hablar 2 horas antes. El cuarto bien pero el desayuno no estaba listo... Más 

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Gracias, chatavetura
Respuesta de la gerencia:

Estimado chataventura: Primeramente quisiera expresar nuestro agradecimiento por haber tomado unos minutos de su valioso tiempo en escribir su opinión. Es una pena leer que su estadía en el hotel no fue de lo más placentera, pero si quisiera aclarar los puntos que usted menciona ya que no son como usted los menciona. 1.- Tenemos registro de su reservación original,... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
535 opiniones
68 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 113 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel ideal para pasar la estancia en puebla, es un hotel boutique muy romántico, privado, relax... El servicio del staff es muy agradable, las instalaciones son lindas, muy bien cuidadas, habitantes amplias y con una bella decoración, la comida muy buena, bello lugar!

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Gracias, Uriel S
Respuesta de la gerencia:

Estimado Uriel S: Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , deseamos expresar nuestro agradecimiento por tomar unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros; sus comentarios son realmente valiosos. En el sueño, nuestro objetivo principal es la satisfacción de nuestros clientes, es un placer leer que su estadía con nosotros fue placentera... Más 

Colaborador de nivel
16 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2016

Ahí me dieron el anillo de compromiso, una experiencia increible!!! había un sax de fondo, la cena muy buena y todo decorado con pétalos, es un hotel pequeño con pocas habitaciones pero recomendable para adultos no niños, cada habitación está inspirada en mujeres importantes.

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Gracias, Kitty M
Respuesta de la gerencia:

Estimada Kitty M: Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , deseamos expresar nuestro agradecimiento por tomar unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros; sus comentarios son realmente valiosos. Es un placer leer que su estadía con nosotros fue placentera y pudimos cubrir sus expectativas. Efectivamente, como usted menciona contamos con el... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
87 opiniones
45 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2016

Fui en Pareja y se me hizo un hotel muy romántico que es lo que queríamos. Reservamos la habitación principal que si no mal recuerdo era la Suite Frida, con vista a la calle una tina tradicional hermosa, unos azulejos increíbles, y una cama increíble. Aunque ya no sigo con mi pareja definitivamente es un fin delicioso !!! si se... Más 

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Gracias, Andrés M
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Andrés M: Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , deseamos expresar nuestro agradecimiento por tomar unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros; sus comentarios son realmente valiosos. Es un placer leer que su estadía con nosotros fue placentera y pudimos cubrir sus expectativas. Permítame comentarle que el hotel está inspirado... Más 

Panama City, Panama
Colaborador de nivel
9 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2016

EL personal muy atento y las areas comunes muy bonitas. Los desayunos ricos y el cafe delicioso. Me parecieron los cuartos del primer nivel mas bonitos que las suites. Estas, como que necesitan un extreme make over y algo de escoba y trapeador....por lo menos la nuestra :)

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1 Gracias, MARISSAV
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada MARISSAV Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , apreciamos mucho que haya tomado algunos minutos para compartir con otros viajeros sus impresiones sobre nuestro hotel. Lamentamos escuchar que, si bien disfrutó de su estancia con nosotros, se encontró con detalles que afectaron la calidad de su experiencia en nuestro hotel, más sin embargo recuerde que... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Lindo concepto de hotel en la hermosa ciudad de Puebla Ideal para pasar un fin de semana tranquilo combinando la relajación que brindan los patios y espaciosas habitaciones dentro del hotel, con todos los lugares que tiene para ofrecer Puebla!

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Gracias, Saporiti M
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Saporiti M: Quisiéramos agradecerle el haber tomado algunos minutos de su tiempo para compartir sus impresiones durante su reciente estadía con nosotros. Es un placer saber que nuestro servicio y atención al detalle fueron satisfactorios, así como el leer que nuestra hermosa ciudad le dejó tan buena impresión en usted. Esperamos contar con la oportunidad de recibirle nuevamente en... Más 

San Juan del Rio, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2016

Las instalaciones son hermosas, lo tienen muy bien cuidado y decorado. Las habitaciones son muy espaciosas y las camas muy agradables. La comida también es deliciosa y muy artesanal en su presentación. La atención del personal es muy amable y dedicada. Totalmente recomendado.

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Gracias, anamedlop
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada anamedlop: Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , apreciamos mucho que haya tomado algunos minutos para compartir con otros viajeros sus impresiones sobre nuestro hotel, sus comentarios sólo nos demuestran que estamos yendo en la dirección correcta ya que para nuestros huéspedes es palpable nuestro deseo de ser excelentes. Nos complace mucho saber que tanto... Más 

París, Francia
Colaborador de nivel
12 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve sólo un día en viaje de negocios , y este Hotel me permitió relajarme por completo . El concepto es acogedor. El servicio excepcional y la ubicación totalmente estratégica ( si te interesa estar en el Centro de la Ciudad). El precio de la habitación más sencilla incluye un desayuno a la cara ( delicioso y con porciones muy... Más 

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Gracias, PamelaRaRa
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada PamelaRaRa: Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , deseamos expresar nuestro agradecimiento por tomar unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros; sus comentarios son realmente valiosos. Es un placer leer que su estadía con nosotros fue placentera y pudimos cubrir sus expectativas. Permítame comentarle que el hotel está inspirado en... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2016

Mi novia y yo nos hospedamos en Septiembre de 2015 para disfrutar las fiestas patrias. Desde que llegamos al hotel la atención fue increíble (e incluso antes pues la reservación fue remota). La habitación que elegimos fue remedios y estuvo increíble, a pesar de las fechas descansamos como reyes, la cama es increíble. Me encanto el olor que desprendía la... Más 

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Gracias, Yoqtan Isai Y
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Yoqtan Isai Y: Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , deseamos expresar nuestro agradecimiento por tomar unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros; sus comentarios son realmente valiosos. Nuestro objetivo principal siempre será ofrecerle a nuestros clientes únicamente la más alta calidad en nuestros servicios e instalaciones, y realizamos un... Más 

151 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Spa
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Conserje
  • Servicio de traslado en autobús
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería

Información adicional sobre el El Sueño Hotel & Spa

Dirección: 9 Oriente No 12, Puebla 72500, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios: 60 € - 116 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — El Sueño Hotel & Spa 4*
Número de habitaciones: 20
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Spa En Puebla
El Sueno Hotel And Spa
El Sueno Hotel & Balneario
El Sueno Hotel Puebla
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles spa en Puebla
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N.°14 de hoteles de negocios en Puebla
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