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El Sueño Hotel & Spa

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N.º 13 de 93 hoteles en Puebla
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El Sueño Hotel & Spa
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240 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
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3 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel es encantador, las habitaciones muy bien decoradas, ubicación inmejorable, trato del personal exquisito con detalles de fruta, agua y detalle a la salida. Sin duda la mejor opcion de alojamiento en la ciudad, totalmente recomendable para cualquier estancia

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Gracias, Meritxell P
mexico df
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35 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel muy centrico Las habitaciones lindas, limpias y acogedoras, Esta muy céntrico, reservamos 3 habitaciones, a mi gusto un poco oscuras 2 de ellas, el personal muy amable, nos recomendaron varias cosas.

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Gracias, lausmp
Ciudad de México, México
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5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un lugar excepcional para escaparte con tu pareja y disfrutar de un entorno agradable, tranquilo y lleno de detalles. La suite Ignacia es amplia, suntuosa y agradable, te traslada a otra época. Tal vez se sentía un poco de calor, pero nada que el aire acondicionado no pudiera remediar. De hecho todas las habitaciones están decoradas de forma especila... Más 

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Gracias, EduardoGranillo
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Demasiado caro para el servicio y la atención. La habitación era espaciosa pero se acumulaba mucho el calor. La comida es regular. Las fechas que fuimos el hotel estaba casi vacío, aún así, el servicio no fue de lo mejor. Hay muchas mejores opciones en Puebla

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1 Gracias, Daniel D
Respuesta de la gerencia:

Estimado Daniel. Primero déjeme agradecerle por tan apreciable comentario, es un honor para nosotros saber que nos eligió como opción de hospedaje en nuestra bella ciudad. Lamentamos que su estancia no haya sido el sueño que pudo ser. Todas nuestras habitaciones cuentan con aire acondicionado, o bien en el último caso llamando a la recepción puede pedir cambio de habitación... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Cuando llegamos les dijimos que habíamos reservado dos habitaciones, pero como una persona ya no vino sólo íbamos a usar una (aunque ya nos habían cobrado las dos y entendimos que era lógico). Así que la host nos dijo que nos iba a cobrar $350 pesos más porque la habitación que queríamos usar la habíamos reservado para una persona (aunque... Más 

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Gracias, Daniela I
Respuesta de la gerencia:

Estimada Daniela, permítame iniciar agradeciéndole por el tiempo que se ha tomado al escribir su comentario, opiniones como las suyas nos ayudan a crecer día con día para servirles con gran calidad. Nos apena mucho saber que no haya disfrutado de su estancia con nosotros, le informamos que todos nuestros clientes son importantes y no discriminamos, sobre el hecho de... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Llegamos temprano al hotel y el check-in era hasta las 3pm si querías un entrar antes te cobraban un 50% adicional ( que comoquiera no tenían disponible) Hablamos para un tratamiento de Spa 6 horas antes y nos dijeron que no tenían nada disponible. La página dice hablar 2 horas antes. El cuarto bien pero el desayuno no estaba listo... Más 

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Gracias, chatavetura
Respuesta de la gerencia:

Estimado chataventura: Primeramente quisiera expresar nuestro agradecimiento por haber tomado unos minutos de su valioso tiempo en escribir su opinión. Es una pena leer que su estadía en el hotel no fue de lo más placentera, pero si quisiera aclarar los puntos que usted menciona ya que no son como usted los menciona. 1.- Tenemos registro de su reservación original,... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
570 opiniones
73 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 118 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel ideal para pasar la estancia en puebla, es un hotel boutique muy romántico, privado, relax... El servicio del staff es muy agradable, las instalaciones son lindas, muy bien cuidadas, habitantes amplias y con una bella decoración, la comida muy buena, bello lugar!

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Gracias, Uriel S
Respuesta de la gerencia:

Estimado Uriel S: Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , deseamos expresar nuestro agradecimiento por tomar unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros; sus comentarios son realmente valiosos. En el sueño, nuestro objetivo principal es la satisfacción de nuestros clientes, es un placer leer que su estadía con nosotros fue placentera... Más 

Colaborador de nivel
23 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2016

Ahí me dieron el anillo de compromiso, una experiencia increible!!! había un sax de fondo, la cena muy buena y todo decorado con pétalos, es un hotel pequeño con pocas habitaciones pero recomendable para adultos no niños, cada habitación está inspirada en mujeres importantes.

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Gracias, Kitty M
Respuesta de la gerencia:

Estimada Kitty M: Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , deseamos expresar nuestro agradecimiento por tomar unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros; sus comentarios son realmente valiosos. Es un placer leer que su estadía con nosotros fue placentera y pudimos cubrir sus expectativas. Efectivamente, como usted menciona contamos con el... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
89 opiniones
45 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2016

Fui en Pareja y se me hizo un hotel muy romántico que es lo que queríamos. Reservamos la habitación principal que si no mal recuerdo era la Suite Frida, con vista a la calle una tina tradicional hermosa, unos azulejos increíbles, y una cama increíble. Aunque ya no sigo con mi pareja definitivamente es un fin delicioso !!! si se... Más 

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Gracias, Andrés M
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Andrés M: Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , deseamos expresar nuestro agradecimiento por tomar unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros; sus comentarios son realmente valiosos. Es un placer leer que su estadía con nosotros fue placentera y pudimos cubrir sus expectativas. Permítame comentarle que el hotel está inspirado... Más 

Panama City, Panama
Colaborador de nivel
9 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2016

EL personal muy atento y las areas comunes muy bonitas. Los desayunos ricos y el cafe delicioso. Me parecieron los cuartos del primer nivel mas bonitos que las suites. Estas, como que necesitan un extreme make over y algo de escoba y trapeador....por lo menos la nuestra :)

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1 Gracias, MARISSAV
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada MARISSAV Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , apreciamos mucho que haya tomado algunos minutos para compartir con otros viajeros sus impresiones sobre nuestro hotel. Lamentamos escuchar que, si bien disfrutó de su estancia con nosotros, se encontró con detalles que afectaron la calidad de su experiencia en nuestro hotel, más sin embargo recuerde que... Más 

154 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Spa
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Conserje
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería

Información adicional sobre el El Sueño Hotel & Spa

Dirección: 9 Oriente No 12, Puebla 72500, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios: 60 € - 122 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — El Sueño Hotel & Spa 4*
Número de habitaciones: 20
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Spa En Puebla
El Sueno Hotel And Spa
El Sueno Hotel & Balneario
El Sueno Hotel Puebla
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles románticos en Puebla
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N.°6 de hoteles de lujo en Puebla
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