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Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center

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Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center
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685 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 3 semanas

Con el título digo todo, una atención de 12 estrellas, deja atrás un colchón resquebrajado que dicho está de paso deberían de cambiarlo. (Habitación-1925) Agregar el servicio de minibar en las habitaciones, como en otras cadenas hoteleras que manejan el todo incluido.

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Gracias, Guadalupis
Consuelo_calidad, General Manager en Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que todo deseo que su estancia haya resultado de lo más placentera posible al mismo tiempo que le agradezco el valor del tiempo dedicado esta mañana a proporcionarnos su opinión acerca del servicio ofrecido en las diferentes áreas de nuestro Hotel. Para los Hoteles Azul Ixtapa la calidad ha resultado la principal causa de éxito por lo...

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Estuve un fin de semana lo que me gustó: la comida buena las bebidas decentes el personal amable, lo que no me gusto: llegue 12:30 con mi esposo y nuestros 2 hijos al llegar me dijeron que el todo incluido comenzaba 1:30 si quería que comenzará en ese momento me ofrecieron cobrarme un suplemento de 580 aprox.por los 4 yo...

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Gracias, Sper109
Consuelo_calidad, General Manager en Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Deseamos agradecerle la gentileza de su preferencia a nuestro Hotel, así como el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios respecto a los servicios brindados por nuestra propiedad. Tenga la seguridad de que los apreciamos sinceramente, nos dan la oportunidad de conocer la valiosa opinión de nuestros distinguidos huéspedes y así poder brindarles un mejor...

Chihuahua, México
Opinión escrita 7 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel en el que se siente uno en casa,instalaciones, habitaciones,restaurantes, comida de primer nivel, pero lo.mejor de todo las atenciones de todo el personal en especial del sr. Jorge del restaurant plaza mexicana. Recomendable al 100%. Los invito a comprobarlo.

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Gracias, nancyn93
Consuelo_calidad, General Manager en Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Deseamos agradecerle la gentileza de su preferencia a nuestro Hotel, así como el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios respecto a los servicios brindados por nuestra propiedad. Tenga la seguridad de que los apreciamos sinceramente, nos dan la oportunidad de conocer la valiosa opinión de nuestros distinguidos huéspedes y así poder brindarles un mejor...

Salamanca, México
Opinión escrita 5 diciembre 2016

tuve que pedir el cambio de habitacion porque olia muy mal las almohadas y las sabanas, el personal muy bien a nuestra llegada,muy buen servicio , es nuestra segunda visita y nos sorprendio el hecho de que los huespedes del hotel grand azul usaban las instalaciones ,no hubo shows nocturnos tampoco hubo ninguna disco en el hotel, todos los dias...

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Gracias, gabriel223
Consuelo_calidad, General Manager en Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Deseamos agradecerle la gentileza de su preferencia a nuestro Hotel, así como el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios respecto a los servicios brindados por nuestra propiedad. Tenga la seguridad de que los apreciamos sinceramente, nos dan la oportunidad de conocer la valiosa opinión de nuestros distinguidos huéspedes y así poder brindarles un mejor...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 28 noviembre 2016

Nos dieron early check in, lo cual agradezco mucho, nos ayudaron a festejar el cumple de mi hija. La comida bien, el restaurante de especialidades bien, solo que se tardan muuucho. La chica del baño en los snacks.. no dejaba de hablar por teléfono. A mi llegada encontré cabellos en el tapete, moho y la cortina del baño con moho....

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Gracias, ll f
Consuelo_calidad, General Manager en Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciable Cliente: Gracias por permitirnos ser su Hotel anfitrión, es un placer atenderle como usted y su familia se merecen. Con mucho gusto ya hemos canalizado y aplicado las acciones correspondientes a los comentarios como áreas de oportunidad para que en un futuro no lejano pueda usted corroborar nuestro seguimiento. Esperamos vernos favorecidos nuevamente con su visita Cordialmente.- La Dirección...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 27 noviembre 2016

Yo consideraba el hotel muy bueno cuando pertenecía a la cadena Meliá, qué lástima que no mantengan la calidad en los alimentos (pareciera que al día siguiente utilizan lo que sobró con distintas salsas como ejemplo, un lunes dieron pollo, para el viernes dieron el mismo pollo y estaba duro e imposible de partir), en cuanto a las habitaciones, las...

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Gracias, EvaLopezz
Consuelo_calidad, General Manager en Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciable cliente: Gracias por compartir sus comentarios, que sin duda nos ayudan a mejorar aspectos de acuerdo a su percepción. Le comento que ya se trasmitieron dichos comentarios a los Directores de cada una de las áreas para que trabajen en lo correspondiente. Lamentamos no hayamos cubierto su expectativa. Quedo a sus apreciables órdenes a través del correo electrónico de...

Salamanca, México
Opinión escrita 21 noviembre 2016

Estuvimos muy contentos con nuestra estancia dentro de este hotel nos fuimos muy agradecidos y contentos con el servicio tanto de los alimentos, las bebidas y bueno el lobby bar no se diga! ! solo que el joven alfonso de actividades nos hizo mala cara nos voltio los ojos cuando le solicitamos juegos en family zone tal vez estaba estresado!...

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Gracias, Gallardomex
Consuelo_calidad, General Manager en Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciable Cliente: Muchas gracias por compartir su valiosa opinión y nos agrada saber que disfrutaron su estancia. Le informo que ya hemos aplicado las correcciones necesarias en relación a la atención de esta persona y le ofrecemos una disculpa por este inconveniente. Con mucho gusto quedamos a sus apreciables órdenes. La Dirección General de los Hoteles Azul Ixtapa

Opinión escrita 11 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Fui organizador del evento y la atencion fue excelente!!! La suite impecable! Con todas las comodidades necesarias y el servicio increible... Fue una estancia muy satisfactoria! Y con ganas de volver a regresar!! Fascinante y recomendable Hotel Azul Ixtapa!

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Gracias, Lou S
Consuelo_calidad, General Manager en Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos en un futuro no lejano tenerle nuevamente en esta su casa. Con mucho gusto estamos para servirle. Será una placer sus anfitriones. La Dirección General de los Hoteles Azul Ixtapa

Ciudad de México, México
Opinión escrita 8 noviembre 2016

Fuimos en Familia un total de 7 adultos y 2 niños con paquete todo incluido. El hotel ya se ve algo antiguo, la recepción y el lobby da pinta de los años 90, pero en general está en buen estado. Así como es un paquete all Inclusive la comida y las bebidas ya están incluidas, pero definitivamente aquí es un...

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Gracias, Copichja
Consuelo_calidad, General Manager en Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciable cliente: Hemos tomado las acciones correspondientes a todo lo que menciona como nuestras áreas de oportunidad. Sin duda es nuestra base del éxito el atender sus comentarios. Hubiera sido agradable recibir estos comentarios durante su estancia para tomar las acciones inmediatamente. Agradezco que se haya tomado parte de su tiempo para enviarnos esta opinión. Sus atentos y seguros servidores...

Opinión escrita 2 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Tuvimos unas vacaciones muy buenas dentro de las instalaciones del hotel, todo estuvo perfecto, no tuvimos ningún inconveniente, al contrario, mi sobrina olvido su bolsa con su iPad en uno de los restaurantes, la dábamos por perdida y al ir al restaurante muy amablemente la guardaron. En general el personal de todo el hotel súper afectuosos y complacientes.

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Gracias, Ne R

1.183 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
  • Internet gratuito
  • Spa
  • Servicio de habitaciones
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de pago
Servicios
  • Parking gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Servicio de habitaciones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Sala de banquetes
  • Autoservicio de lavandería

Información adicional sobre el Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center

Dirección: Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios: 130 € - 207 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center 3.5*
Número de habitaciones: 400
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Azul Ixtapa
Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center Zihuatanejo, México
Melia Azul Ixtapa Hotel Ixtapa
Sol Melia Azul Ixtapa
Sol Melia Ixtapa
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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132 preguntas
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hace 4 meses
Ciudad de México, México
hace más de un año
Metepec, México
Metepec, México

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“En el edificio central, pisos superiores y pedir una con balcón, para poder tomar fotos de los atardeceres.”
 de 5 burbujas Guadalupis, 22 dic 2016 | Leer opinión
“las habitaciones del piso 35 en adelante son las de mejor vista al mar”
 de 5 burbujas gabriel223, 5 dic 2016 | Leer opinión
“No me gusto mucho la torre que nos toco, es la que esta pegada al Grand.... me gusta mas las otras dos.”
 de 5 burbujas 169llf, 27 nov 2016 | Leer opinión
“La mejor vista en el mejor lugar!”
 de 5 burbujas Gallardomex, 21 nov 2016 | Leer opinión
“Te recomiendo habitaciones de arriba por la vista.”
 de 5 burbujas Copichja, 8 nov 2016 | Leer opinión
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