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Hard Rock Hotel Riviera Maya

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal | Solidaridad, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya
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5.699 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuve 5 días de vacaciones en el Heaven Hard Rock es impresionante el nivel de la atención y los servicios que ofrecen. Muy atento el personal, no se les va nada, habitaciones amplias muy cómodas, instalaciones excelentes y comida de primer nivel. Vale cada peso invertido.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Gracias, Genaro L
Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Excelente servicio desde que llegas, bebidas muy variadas y de gran calidad, la comida muy buena y de todo tipo con la gran cantidad de restaurantes que cuenta el hotel. ¿regresar? Claro en la primera oportunidad.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Gracias, MacMiguelCabrera
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuvimos 8 días en el hotel Hard Rock Riviera Maya y realmente quedamos encantados con todo. El hotel muy moderno como lo es toda la cadena hard rock, las instalaciones espectaculares y modernas, el servicio es excelente. Párrafo aparte para Victor Gutierrez de RR.PP. que se ha mostrado muy atento con nosotros desde que bajamos del taxi hasta el día... Más 

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Gracias, Hcunzo
Charlotte, Carolina del Norte
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Las instalaciones del hotel son muy buenas, limpias, los empleados son muy amables, desde el manager hasta los meseros de la playa. Gente muy dedicada, siempre sonriente y amable, atentos a cada una de tus nesecidades. Con una actitud de servicio increible. Gracias a Jesus y Ezequiel en la playa por todas sus atenciones, Celina por cuidar a mi hijo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Gracias, jccv1973
San Miguel de Allende, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Las habitaciones buenas, la comida es mala, el servicio al cliente no se les da!!! Es mas no existe!,, les pides algo y de mala manera te mandan con alguien más, y ese te manda con otro! Nada está en su responsabilidad, ( ni el queso parmesno te pueden conseguir) incapaces de resolver la mínimo... Sienten que por ser todo... Más 

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Gracias, anadoddoli
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

En mi parecer en cuanto a servicio, es el mejor hotel del área, la comida es simplemente espectacular, tienen Room SERVICE 24 horas, la atención es increíble, el personal se desvive por sus huéspedes, las piscinas deliciosas, realmente es el mejor lugar para hospedarse en Riviera Maya. Los chicos de la piscina de adultos son súper atentos. Ame mi estadía... Más 

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Gracias, Yaniselys I
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Yaniselys I, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra enormemente saber que pudieron vivir al máximo la experiencia que solo Hard Rock Hotel Riviera Maya ofrece. Día a día nos esforzamos para brindar un servicio de altísima calidad, pero sobre todo en otorgar experiencias dignas de un Rockstar. Esperamos su próxima visita y lo invitamos a experimentar nuevamente... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel muy bien en sus instalaciones, las piscinas super si vas con familia, la comida muy repetitiva en bufet pero nada mal..pasable!! Rest ipanema y toro buena opcion..japones le pongo 7.5 de calificacion...servicio muy lento...y el mesero hizo comentarios sobre la comida..que no nos intereso y decidimos probar....el personal de areas muy raro te saludan al cruzarlos en los... Más 

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Gracias, Ismael B
Chadi B, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Ismael B, Muchas gracias por compartir su experiencia ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya fue en general muy placentera. Sin embargo, hay algunos puntos dentro de su reseña que llaman nuestra atención. Este tipo de realimentación nos permite mejorar nuestras instalaciones, pero en... Más 

Cancún, Quintana Roo, Mexico
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hace unos días estuvimos hospedados con varios familiares en el Hotel Hard Rock Riviera Maya y de verdad que fue una grata sorpresa para todos lo maravilloso que es el hotel. El personal te recibe amablemente desde que llegas y no dejan de sorprenderte con detalles y excelente atención durante toda tu estadía. La comida de todos los restaurantes es... Más 

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Gracias, Gabriela R
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela R, Agradecemos enormemente sus excelentes comentarios y nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia! Sabemos de antemano que todos nuestros band members se caracterizan por brindar un servicio de alta calidad para poder así crear experiencias dignas de un Rock Star. Esperamos regresen pronto para recibirlos nuevamente con alfombra roja y consentirlos como se merecen.... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuve hospedada en este hotel (zona Hacienda) una semana, en familia. Las instalaciones de primera, excelentes desde el lobby hasta el jacuzi de la habitación. Debo destacar la atención de Marcela y Mario quienes fueron nuestros asistentes, siempre al pendiente de nosotros y apoyándonos en cada paso, desde las reservaciones para el show a la cena, hasta encontrar unos crocs... Más 

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Gracias, Leticia M
Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Es recomendable para familias que son clase media a alta, se la pueden pasar todo el día ahí sin problema, para luna de miel también, hay muchas cosas que hacer y sobre todo para descansar. Tiene buen ambiente, las instalaciones son de lujo y la comida en varios restaurantes es muy sabrosa.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Gracias, dmcp567
Chadi B, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola dmcp567, Muchas gracias por sus agradables comentarios, nos alegra enormemente saber que pudieron vivir al máximo la experiencia que solo Hard Rock Hotel Riviera Maya ofrece. Día a día nos esforzamos para brindar un servicio de altísima calidad, pero sobre todo en otorgar experiencias dignas de un Rockstar. Esperamos su próxima visita y lo invitamos a experimentar nuevamente el... Más 

4.296 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • En primera línea de playa
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Parking gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Este es el gran Hard Rock Hotel Riviera Maya con 1,264 cuartos. Aquí es donde el lujo se encuentra con la satisfacción, en un escenario de increíbles vistas tropicales, una playa de arena blanca privada, e increíbles áreas para practicar snorkel. Enamorate de su diseño tradicional, la hospitalidad legendaria de Hard Rock Hotels e incomparables excesos a cada esquina. Vive a lo grande en el Hard Rock Hotel Riviera Maya y disfruta lo mejor del paraíso. También puedes acudir a Heaven, que como su nombre lo dice es un elevado y exclusivo retiro para adultos con una playa privada sólo para adultos, amenidades que saciarán todas tus necesidades y cenas de primera. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal | Solidaridad, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: 296 € - 640 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Número de habitaciones: 1264
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Aventura Cove Palace Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
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