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Hard Rock Hotel Riviera Maya

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal | Solidaridad, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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4.484 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 2.730
  • 955
  • 443
  • 182
  • 174
Ver opiniones para
1.544
1.323
51
337
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
19 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO

habitaciones de primer nivel, infraestructura genial, muy bien atendidos, la comida excelente, el descanso es relativo pues va mucha gente a tomar mucho y a veces se descontrola un poco para poder descansar.

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Gracias, ariana580
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Pasamos unas excelentes vacaciones, la hospitalidad de todo el personal del hotel, la excelente comida, y nos divertimos mucho con el equipo de animacion, desde nuestra hija mas chica de 6 años hasta la mayor de 16...la playa...la piscina..la cena con el cheff...la cena romantica y todos los show de cada noche nos parecieron fantasticos ....un lugar altamente recomendable...gracias por... Más 

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Gracias, Mercedes R
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Mercedes R, Estamos realmente felices que su estancia fue muy buena y que pudo sentir el especial trato que les damos a todos nuestros valiosos huéspedes. Agradecemos que nos haya recomendado en este fórum tan importante. Cordiales saludos Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El personal en el área de Playa y piscinas discrimina al turismo nacional porque están a la orden de los extranjeros aún así que no les den propina (aunque sea todo incluido) se les da propina aunque sean racistas y discriminatorios todo el tiempo, lo único bueno es el hotel que si vale la pena

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Gracias, 737victormanuel
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola 737victormanuel, Permítame ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia, ciertamente no es la imagen que queremos que nuestros valioso huéspedes tengan de nuestras instalaciones y servicios, Esperamos que nos dé la oportunidad de cambiar su percepción en un futuro. Lo esperamos aquí en Hard Rock Hotel Cancún. Chadi Bou Said General Manager... Más 

Curuzú Cuatiá, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Las instalaciones son muy buenas. Los entretenimientos en hacienda muy apropiados, el personal se integra con los huespedes, organizando tareas en conjunto con los adultos, pero principalmente con los niños y adolecentes. Un lugar excelente para viajar en familia.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Gracias, Rosa M
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Rosa M, Es un gusto escuchar de ustedes nuevamente. Le agradecemos mucho por compartirnos su experiencia Rock en nuestro resort. Es super alentador saber ustedes sintieron el trato de Estrellas de Rock que damos a todos nuestros huéspedes, con el servicio excepcional y la amabilidad que caracteriza a nuestro Rock Staff. Estamos listos para hospedarles nuevamente en su casa... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Cuenta con instalaciones excelentes para todos tipo de actividades desde deportivas hasta recreativas. La variedad de gastronomía permite elegir diferentes tipos de comida internacional para cada día en su estancia. La familia se la paso muy bien. Te lo recomiendo ampliamente.

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Gracias, Angelica A
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hello Gracias por tomar un momento para compartir brevemente su reciente experiencia en nuestro resort. Nos alegra mucho saber que su familia se la pasó muy bien. Estaremos encantados de recibirles nuevamente y consentirlos con el excelente servicio que ya conocen. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya Más 

Mérida, México
Colaborador de nivel
18 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

De las mejores experiencias all inclusive de mi vida, no sólo por su originalidad y hospitalidad sino por el buen gusto en todos sus detalles... Realmente nos hicieron sentir como una familia de rockstars durante nuestra estancia. Volveremos a la primera oportunidad posible.

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Gracias, Jorge G
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La comida brasileña q ofrecen en el hard rock riviera maña es excelente En especial esto. Un muy buena atención y servicio. Muy recomendable siquieres comer en familia. Buenos vinos. Comida deliciosa visitalo. Es lo mejor del hard rock

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Gracias, jujo197341
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
103 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel esta dividido en dos. La hacienda (Familias) y Heaven (Adultos). La atención es sobresaliente, el personal esta todo el dia pendiente de las necesidades de los huéspedes muy destacado y confortante. Las piletas son grande y lindas, las actividades son constantes y divertidas, los animadores tienen muy buena onda (Jay, Diego, Nick, Jerry, Noami y stefany) y los... Más 

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Gracias, Leo G
Tulum
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Agradezco al personal del hotel que colaboró para hacer de mi estancia una experiencia inolvidable!! Sobre todo a Martha y Marcela de atención a socios, a Adrian y Edgar Somelier del hotel, a Enedina y Jennifer del Spa, muchas gracias!!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Gracias, eldaeugeniae
Guadalajara, Jalisco, Mexico
Colaborador de nivel
30 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Tengo sentimientos encontrados, es como cuando tienes un novio super lindo pero es más bajito que tú, jaja, te encanta, lo adoras pero hay alguito ahí que no hay más que se pueda hacer. La habitación me encantó, las amenidades de la habitación, el minibar toodo excelente, siempre limpio! yo me quedé del lado Hacienda, fue por trabajo, creo que... Más 

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Gracias, alethc
Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(5)
  • Muy bueno(5)
  • Club de los niños(4)
  • Un sitio estupendo(4)
  • Del Carmen(3)

2.944 fotos de este hotel

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Visto
Baño (28)
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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (8)
Visto
0:48
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