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Hard Rock Hotel Riviera Maya

Viajero (9450)
360
Panorámicas (14)
Piscina y playa (1527)
Certificado de excelencia

Información

5 de 18 hoteles en Puerto Aventuras
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de excelencia
EcoLíderes Nivel Platino
Este es el gran Hard Rock Hotel Riviera Maya con 1,264 cuartos. Aquí es donde el lujo se encuentra con la satisfacción, en un escenario de increíbles vistas tropicales, una playa de arena blanca privada, e increíbles áreas para practicar snorkel. Enamorate de su diseño tradicional, la hospitalidad legendaria de Hard Rock Hotels e incomparables excesos a cada esquina. Vive a lo grande en el Hard Rock Hotel Riviera Maya y disfruta lo mejor del paraíso. También puedes acudir a Heaven, que como su nombre lo dice es un elevado y exclusivo retiro para adultos con una playa privada sólo para adultos, amenidades que saciarán todas tus necesidades y cenas de primera.
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Servicios de la propiedad
Piscina
Servicio de habitaciones
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Spa
Aparcamiento gratuito
Desayuno incluido
Acceso para discapacitados
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Jacuzzi
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina exterior
Piscina para adultos
Pista de tenis
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Sauna
Servicio de lavandería
Servicio de traslado en autobús
Transporte desde/al aeropuerto
Wifi pública
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones adaptadas
Habitaciones de no fumadores
Habitaciones familiares
Suites
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
Ecológico
Vistas fantásticas
CATEGORÍA DEL HOTEL
12.833opiniones
9.862fotos
1.364PyR
100consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 9.203
  • 2.029
  • 884
  • 347
  • 371
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más idiomas
  • Filtro
  • Español
El lugar tiene excelentes instalaciones las habitaciones tienen todo lo necesario, los detalles que tienen desde dejarte chocolates hacen la diferencia. La discoteca Heaven muy buena, y la variedad de restaurantes hace único el hotel. Solo pediría que el hotel tuviera más
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Respuesta de Jan_Hundrieser, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Respondido: hace 3 días
Hola Geyser483 Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nostros. Nos llena de gusto saber que disfrutó de unas vacaciónes dignas de toda una estrella del rock!.Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Esperamos con ansias su próxima visita. Saludos. Jan Hundrieser Director General Hard Rock Hotel Riviera Maya.
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Primero que nada creo que felicitaria a la gente de marketing por lograr atraer huespedes muy por arriba del perfil del hotel. Ahora si que todo comenzo en el lobby al momento del check in, una fila de unas 10 familias por delante asi que una espera de unos 30 minutos
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Respuesta de Jan_Hundrieser, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Respondido: hace 3 días
Hola 156omarh Me gustaría darle las gracias por compartir su opinión con nosotros. Esta oficina es consciente de su insatisfacción y en nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya; Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Nos gustaría cambiar su percepción de nuestro servicio, ya que es nuestro principal objetivo lograr su satisfacción con el servicio épico que nos distingue. Haré que uno de nuestros especialistas se ponga en contacto con usted para tratar este tema. Saludos Cordiales Jan Hundrieser Director General Hard Rock Hotel Riviera Maya.
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Excelente lugar y gran ambiente. Siempre hay cosas por mejorar Toboganes para niños en parque acuático es genial. La atención genial todos con gran disposición. Lugar cálido y amplio para disfrutar en familia
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Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
Respuesta de Jan_Hundrieser, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Respondido: hace 4 días
Hola Scenic67648660652, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia de Rocker! Saludos. Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Nuestra estancia en Hard Rock es siempre de lo mejor, somos clientes repetitivos. En esta ocasión fuimos a festejar el cumpleaños de mi hija y esposo! El servicio del personal excede las expectativas de cualquiera, la comida es riquísima y la diversión al 1000% Mi hija hizo
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Respuesta de Jan_Hundrieser, Gerente en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Respondido: hace 5 días
Hola Erivianey, Muchas gracias por el excelente review, me llena de gusto saber que tuvimos la oportunidad de celebrar el cumpleaños de su hija y esposo, ha sido un placer tenerlos con nosotros y esperamos verlos pronto nuevamente. Saludos, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Un lugar increible donde no te hace falta nada. Es llevarte la oficina y la casa a un paraíso con un clima espectacular. Una sensación de seguridad increíble. Comida de todo tipo, con mucha gente con anas de divertirse y descansar. Muy grata experiencia.
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Respuesta de Jan_Hundrieser, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Respondido: hace 5 días
Hola moreboy16, Muchas gracias por compartir su experiencia, me da gusto saber que la haya pasado de maravilla en este viaje de negocios y ha sido un verdadero placer apapacharlo, esperamos verlo pronto nuevamente para seguir consintiéndolo como a toda una estrella del rock. Saludos, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Terrace ocean view
Upstairs Terrace with hot tub in our room
View from Rock Royalty Room
Double beds, with rollaway in the middle. And weird tub in the corner, lol
Rest of the room, clean, just SMALL
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123456198
Hola. El hotel tiene wifi gratis tanto si reservo desde la web del hotel como si reservo a través de una agencia de viajes?
Hola. Si hay Wifi en todo el hotel, independientemente de la forma de la reserva. Yo lo hice mediante un agente de viajes y no tuve ningún problema en ese sentido.
1 voto
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En cualquiera de los hoteles de la riviera maya debes hacer reserva si es de especialidad culinaria. Este no es la excepción, en cuanto llegues haz tu reserva si visitas en temporada alta. Si visitas en épocas relativamente tranquilas, no necesitas reservar.
0 votos
Buenos días, quisiera saber si en esta epoca del año hubo sargazo
Sargazo hay todo el tiempo, es natural. Pero mis respetos por la administración del hotel que todo el tiempo mantienen control y limpieza en la playa para que disfrutes en familia. Nosotros disfrutamos muy bien.
0 votos
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Hola buenos días ¿Este hotel es "all inclusive"?
Hola, así es es un hotel “all inclusive” el area para adultos se llama Heaven y el area familiar es “Hacienda” comparten la misma propiedad pero están separadas. Te recomiendo que ademas investigues del Unlimited Resort que son créditos en dlls para que utilices en actividades y excursiones, estos los otorga el resort de acuerdo al número de noches que adquieras.
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Hola. Completamente de acuerdo Con Arturo. Se la van a pasar muy bien. La playa excelente y está la sección familiar y la de adultos. Todo el desarrollo muy recomendable.
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123456273
"lo único que yo diría es que a los baños/regaderas les faltan extractores"
"double bed"
"Todas las habitaciones tienen vistas a las piscinas y el mar"
"Eligen habitaciones más baratas, porque vista al mar está muy lejos."
"si van sin niños el heaven es ideal ya que es mas tranquilo el ambiente"
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12345620
RANGO DE PRECIOS
311 US$ - 788 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
hotel aventura cove palace puerto aventurasaventura cove palace hotel puerto aventuras
ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Aventura Cove Palace
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPuerto Aventuras
NÚMERO DE HABITACIONES
1264
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