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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
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5.808 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Opinión escrita hace una semana

Confortable realmente de lujo, vale la pena tener estos dias inolvidables, excelente atención del personal en todo el hotel, muy buenos todos los restaurantes, playa preciosa, habitación superlinda, sin duda regresaría..

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Gracias, Vicky D
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Vicky D, le agradezco sus excelentes comentarios y sugerencias, nos llena de alegría haberles podido transmitir el trato cálido y siempre amable característico de nuestros colaboradores, así también le reiteramos nuestro compromiso para seguir mejorando. De parte del staff de Hard Rock Hotel Riviera Maya le mandamos un saludo y esperamos recibirlos pronto. ALL IS ONE Jan Hundrieser General...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Exelente servicio muy comodo el lugar es de lo mejor las playas huau el restaurante toro muy elegante las comida de pizzeto miy vien las bebidas gran variedd la atencion de los meseros pool consierge Alfri Nail Fidel Jorge Adrian

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Gracias, Edgar D
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Edgar D, Agradecemos de antemano su valioso comentario en esta comunidad. Estamos muy contentos al saber que su estancia fue muy agradable y que nuestro staff le ofreció un servicio de alta calidad. Esperamos nos honre nuevamente con una próxima visita consentirlo como se merece. Saludos cordiales Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Una excelente localización en la Rivera Maya. El paisaje es maravilloso, el hotel cuenta con unas vistas increíbles. Tiene una piscina de mar construida artificialmente, te sientes cerca de la naturaleza. Sin embargo, la primera noche en una habitación de lujo, sufrimos de chinches o pulgas en el colchón . Aún cuando solucionaron el problema y nos mudaron a una...

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1Gracias, Miriam A
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Miriam A, Agradecemos enormemente sus comentarios acerca de Hard Rock Hotel Riviera Maya. Me apena mucho saber que durante su estancia presentó algunos inconvenientes. Es bien sabido que Hard Rock Hotel Riviera Maya tiene como misión difundir el espíritu del rock and roll creando experiencias auténticas. Tenga por seguro que estamos trabajando arduamente en estas áreas de oportunidad para...

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Fue la convención de fin de año de la empresa y manejar a una gran cantidad de personas es muy complicado y ustedes lo hicieron fabuloso! Gracias, gracias, y gracias! La comida deliciosa, la atención. Siempre estaban dispuestos ayudarnos con mucho amor.

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Gracias, Gina S
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Gina! ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia...

Opinión escrita hace 4 semanas

El lugar es excelente, la amabilidad y atención de la gente es perfecta,las comidas y bebidas muy buenas. La habitación con tina para relajarse. Suficientes restaurantes con comida internacional, sus Shows un poco lentos. No tiene playa pero lo resuelven con unas playitas construidas por el hotel y pocas habitaciones tienen vista al mar. Pero el lugar en general muy...

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Gracias, Antonio G
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Antonio G, Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios, nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia. Nos alegra escuchar que nuestro staff estuvo ahí para hacerlos sentir más cómodos durante su estancia. Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars Saludos Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock...

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente lugar Todo el personal está atento todo el día las instalaciones de las albercas están excelentes sobre todo el jardín Edén todas las bebidas están bien servidas y en conjunto vive una experiencia única muy recomendado para todos Gracias a santiago nava y el tanque y alex lora

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Gracias, Enrique R
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado, Enrique R. Muchas gracias por compartir su excelente reseña. Me complace saber que se la haya pasado increíble en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Ha sido un placer tenerlo con nosotros y esperamos verla pronto nuevamente para tener la oportunidad una vez más de brindarle nuestro servicio amplificado que tanto nos diferencía. Atentamente, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock...

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

La verdad estás vacaciones han sido increíbles en el Hard Rock, la música que ponen es de lo mejor, la comida es riquísima como en el restaurante Toro. El Staf es de lo mejor, como Alfri de relaciones públicas que siempre estuvo al pendiente de nosotros, nos hizo sentir como en casa y nos ayudo con reservaciones y más.

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Gracias, Rafa G
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Rafa! Me es grato saber que continua experimentando en cada visita la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece.Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members. Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars! ALL IS ONE Jan Hundrieser...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Instalaciones en buen estado y el restaurante los gallos de comida mexicana es de otro mundo Los meseros estan al pendiente de ti y la atencion de Alfri de relaciones es especial Ofelia siempre esta al pendiente de ti y siempre busca que estes lo mas comodo posible

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Gracias, Luis Poch G
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Luis! Me es grato saber que continua experimentando en cada visita la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece.Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members. Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars! ALL IS ONE Jan Hundrieser...

Puerto Rico
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente Hotel, el trato fue increíble, la comida y bebidas excelentes. El servicio fue especial en CIAO, Jesus, el mesero, nos dio un servicio 5 estrellas, ya fuese para el desayuno o almuerzo. Un muchacho con mucha experiencia. Yoselin Bonilla fue nuestra concierge y fue muy diligente, amable y nos aclaraba cualquier duda al momento. En el restaurante Gourmet Los...

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Gracias, pepe468
Jan_Hundrieser, Director General en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola pepe468, Apreciamos sus excelentes comentarios hacia nuestros servicios, pero sobre todo para nuestro invaluable Staff. Muchas gracias por permitirnos ser parte de esa especial celebración. Sabemos que su próxima visita estará llena de rock y momentos únicos. Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

A mi encanto de hard rock la comida y las bebidas estan buenisimas El personal es super atento Las habitaciones estan de lujo super limpias Las instalaciones estan super padres Las albercas son muy adecuadas para su uso Gracias al staff de hard rock Gracias santiago nava y nelly de rp por tu atencion

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Gracias, Danna L
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Danna L, me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la...

6.059 fotos de este hotel

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Habitación de lujo Heaven Oro (doble) (44)
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Habitación de lujo Heaven Platino con terraza descubierta (King) (52)
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Suite Platino Heaven Rock (King) (109)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Pista de tenis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de reuniones
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Una mezcla de relax y aventura te espera en este retiro sólo para adultos. Ubicado en la Riviera Maya, con una vista al espectacular y cristalino Mar Caribe, disfruta de 1,266 lujosas habitaciones con tinas de hidromasaje, balcón (la mayoría con hamaca), y servicio a la habitación 24 horas. Entre las exclusivas amenidades consientete en el spa, difruta de 7 restaurantes, bares, una disco, albercas techadas y no techadas y mucho más. ... más   menos 

Información adicional sobre el Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: 356 € - 624 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Número de habitaciones: 577
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Hotel
Aventura Resort
Hotel Aventura Palace
Hotel Aventura Spa Palace Puerto Aventuras
Aventura Park Hotel
Aventura Palace Riviera Maya
Hotels Aventura
Aventura Balneario Palace
Heaven En Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Estilo del hotel:
N.°1 de mejores complejos turísticos en Puerto Aventuras
N.°1 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
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N.°2 de hoteles spa en Puerto Aventuras
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Preguntas y respuestas

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