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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel oro
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ofrecido por BuscaPrecios
Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
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6.057 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
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Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Los amigos de heaven son los mejores en atender a los huéspedes te tienen como rey !!!! Abran el pool concierge nos dio los mejores tips ora nuestro viaje y fue de lo más amable con nosotros también súper Mario hace un show padrisimo !!!! Excelentes vacaciones

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Gracias, Laura T
Opinión escrita hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente trato y servicios! Me gustó muchísimo la variedad de restaurantes, y todo el servicio. Nos encantó todo el viaje y la comida. Gracias a Orlando pool concierge por tu excelente actitud, por tus atenciones! Muy feliz con la visita

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Gracias, Ana A
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Ana A, Nos complace saber que disfrutó al máximo su estancia. Nuestro objetivo es que haya vivido una experiencia auténtica de rock junto con nuestros band members. Esperamos con ansias su próxima visita aquí en Hard Rock Riviera Maya. Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Barcelona, España
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Increíble hotel "todo incluído" donde descansar y pasar unas buenas vacaciones. Disfrutamos de nuestra luna de miel durante 9 días en Heaven Hard Rock y nos gustó mucho el "rollo" del hotel. Valoramos muy positivamente su variedad de restaurantes a la carta donde puedes cenar sorprendentemente bien. Recomendamos el restaurante francés y el mexicano "Los Gallos", que fueron los que...

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Gracias, SherryTeam
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola SherryTeam, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir este maravilloso comentario de su reciente estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Es un gusto para nosotros saber que les gustó mucho, quiero agradecer el detallar el gran servicio que recibió por parte de nuestro maravilloso staff y por mencionarlos en este comentario, compartiré sus amables palabras con ellos....

Opinión escrita hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Todos los fascinantes para que decir la atención los chicos andan pendiente de uno me preparas un trago hasta por si acaso he comido que me llegó como 5 kilos de más pero me da lo mismoporque esto lo recomiendo Yahir jan carlo arturo neseros de pool orlandopool concierge y santiago muchas gracias por ser gentiles y muy profesionales Regresaremos...

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Gracias, Elizabeth Y
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth Y, Muchas gracias por compartirnos sus buenos comentarios acerca de su última estancia con nosotros. Nos alegra escuchar que nuestro staff estuvo ahí para hacerlos sentir más cómodos durante su estancia. Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars. Cordialmente, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Opinión escrita hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelentes instalaciones y una súper atención! Abran pool concierge de Players y Jerónimo de servicio de bar en Heaven los mejores.... Las habitaciones, la comida, la fiesta, bebida y las vacaciones en general fueron las mejores.

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Gracias, Lau M
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Lau M, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, nos alegra saber que disfrutó de su estancia al máximo. Esperamos su próxima visita aquí en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Opinión escrita hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Quería agradecer a todo el equipo de hard rock Hacienda y heaven por la cortesía y la amabilidad que an tenido con la familia Carbajal! Primero que todo quiero agradecerle personalmente a Pool concierge Abran, Mesera de la arberca Sarai,Pool concierge Fito, Relaciones pública Esau y Emanuel de verdad que an llenado todos nuestros deseos lo más que an podido....

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Gracias, Tabata C
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Tabata C, ¡Wow! Muchísimas gracias por compartir a detalle su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Nos complace saber que su estancia estuvo llena de rock. Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y que la calidad del servicio de nuestros band members permitieron que su estancia fuera simplemente única. Reciba un saludo por parte de...

Opinión escrita hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es la primera vez que visito el hotel y sin duda alguna superó mis expectativas! Estuvimos mucho tiempo en la alberca y la pasamos de maravilla. Gracias a Erik Pacheco por su excelente servicio y por hacer que nuestras vacaciones sean inolvidables.

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Gracias, yc1829
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola, yc1829 Saludos desde la Riviera Maya, muchas gracias por compartir su excelente comentario! Me complace que la hayan pasado de maravilla! Esperamos volver a verlos pronto para seguir apapachandolos con el servicio que tanto nos distingue. Sinceramente, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Montreal, Canadá
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Todo estuvo excelente la Atencion y staff siempre con una sonrisa, definitive Mente vamos a volver, quiero agradecer la Atencion especial de Nail Chable y Juanpa pool concierge por Toda su Atencion y amabilidad

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Gracias, hlalo189
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola, hlalo189 Muchas gracias por compartir su excelente reseña! Me complace saber que la haya pasado genial en el hotel y que hayamos tenido la oportunidad de brindarles el servicio que tanto nos distingue, esperamos volver a verlos pronto para seguir apapachandolos como a todas unas estrellas del Rock! Sinceramente, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Playa del Carmen, México
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Muchas gracias por la estancia estuvo súper padre, lástima que venimos más por trabajo que por vacaciones, pero todos fueron súper lindos, agradezco la atención especial de Nail Chable pool concierge por toda la amabilidad!

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Gracias, nayeliplata2
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada nayeliplata2, Muchas gracias por compartirnos su experiencia acerca de su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Nos halaga saber que nuestro band member Nail Chable, les haya brindado un servicio amplificado. Esperamos su pronta visita. Saludos Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Todo excelente las instalaciones están de lujo y el personal es magnífico, en especial Nail Cable Pool concierge fue muy amable y atento, el staff siempre te recibe con un sonrisa, el check in fue rápid.

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Gracias, patricialopez24
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada patricialopez24, ¡Agradecemos enormemente sus excelentes comentarios y nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia! Sabemos de antemano que todos nuestros band members se caracterizan por brindar un servicio de alta calidad para poder así crear experiencias dignas de un Rock Star. Esperamos regresen pronto para recibirlos nuevamente con alfombra roja y consentirlos como se merecen. Saludos...

6.240 fotos de este hotel

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Habitación de lujo Heaven Oro (doble) (44)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Pista de tenis
  • Bar/Salón
  • Jacuzzi
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de reuniones
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Una mezcla de relax y aventura te espera en este retiro sólo para adultos. Ubicado en la Riviera Maya, con una vista al espectacular y cristalino Mar Caribe, disfruta de 1,266 lujosas habitaciones con tinas de hidromasaje, balcón (la mayoría con hamaca), y servicio a la habitación 24 horas. Entre las exclusivas amenidades consientete en el spa, difruta de 7 restaurantes, bares, una disco, albercas techadas y no techadas y mucho más. ... más   menos 

Información adicional sobre el Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: 365 € - 635 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Número de habitaciones: 577
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Hotel
Aventura Resort
Hotel Aventura Palace
Hotel Aventura Spa Palace Puerto Aventuras
Aventura Park Hotel
Aventura Palace Riviera Maya
Hotels Aventura
Aventura Balneario Palace
Heaven En Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Estilo del hotel:
N.°1 de mejores complejos turísticos en Puerto Aventuras
N.°1 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
N.°1 de hoteles spa en Puerto Aventuras
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N.°9 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya y otros viajeros.
188 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Te sentirás como un rockstar!”
 de 5 burbujas SherryTeam, 27 mar 2017 | Leer opinión
“me parece que en general todas sus habitaciones están bien.”
 de 5 burbujas angelomarr2017, 23 mar 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones de pisos altos son mejores por la vista.”
 de 5 burbujas electro1210996, 22 feb 2017 | Leer opinión
“Ocupamos una habitación de planta baja cómoda pero con mala vista, solo veíamos parte de los jardines”
 de 5 burbujas antoniogF4007LR, 27 dic 2016 | Leer opinión
“Si van de pareja elegir "Heaven" y si pueden el status Rock royalty”
 de 5 burbujas amadeoferrara, 13 dic 2016 | Leer opinión
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