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Catalonia Riviera Maya

EcoLíderesNivel Platino
3.5 de 5
Sitio web del hotel
Avenida Xcacel Lote 1 Plano 2 Mz. 18 | Solidaridad, Puerto Aventuras 77783, México
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Catalonia Riviera Maya
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5.535 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 2.362
  • 1.944
  • 733
  • 304
  • 192
Ver opiniones para
1.375
2.334
76
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Temuco, Chile
Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO

Excelente atención,,hermoso resort .Quedamos muy conformes con mi esposo e hija .Realmente es un paraíso sus jardines las variedades de comidas muy exquisitas la atención de los monitores buenísimos,la playa hermosa,sus piscinas ,volveremos!!!

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Gracias, kekasole
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
157 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 135 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

No me gusto en general el hotel. La playa horrible . Siempre queriéndote vender tiempos compartidos ( un plomazo,) lo rescatable los chicos que atienden. Y el muchacho que nos atendió en el cumpleaños de mi señora. Que fue la nota alta de mi estadía. Muy pobre los bufetes Buena atención en el chill out de la playa

¿Útil?
Gracias, Gustavo G
viajero
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Llegar: Llegar al Catalonia Riviera Maya es muy sencillo manejando desde el aeropuerto de Cancun. A solo 1hora y 15 minutos, se sale del aeropuerto en dirección Playa del Carmen-Tulum-Xel-Ha.... 15-20 minutos después de Playa del Carmen salir hacia Puerto Aventuras. Luego de un grifo está la entrada al complejo turístico de Puerto Aventuras. Unos minutos más y se llega... Más 

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Gracias, sbraunm
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Soy cliente exclusive y pude disfrutar de una atención fantástica, que le dieron a mis vacaciones un toque especial que junto a mi esposa no olvidaremos. Los colaboradores son muy atentos y simpáticos... Mexico y su gente son encantadores.

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Gracias, HumbertoSantis
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Humberto, Mi más sincero agradecimiento por sus comentarios. Estamos muy agradecidos de saber que usted y su esposa han tenido una experiencia agradable e inolvidable con nosotros, no hay mayor recompensa para nuestro equipo que saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Estaremos esperando por usted en su siguiente viaje, será un placer darle la bienvenida y... Más 

Trujillo, Perú
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Atención muy personalizada, te hacen sentir bien; habitaciones agradables, buen ambiente, playa en recuperación, comida internacional, restaurantes temáticos, bares donde la pasas bien. Lo recomiendo.

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1 Gracias, JUAN F
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Juan, Muchas gracias por tus comentarios, nuestra mayor motivación del día a día es saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. La esperamos de nuevo en esta su casa, para que pueda... Más 

Madrid
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Viajamos en pareja para el fin de año, la verdad esperábamos más!. Apenas llegamos a Cancún y con toda la expectativa a tope, iniciamos nuestro viaje al hotel que se encuentra ubicado en Puerto Aventuras, en todo el trayecto nos deslumbrábamos con los hoteles deluxe que habían e imaginábamos como sería el nuestro. Al llegar entendimos que el hotel formaba... Más 

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Gracias, Omar0231
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Omar, Muchas gracias por enviar sus comentarios, para nosotros son muy importantes pues nos ayudan a mejorar cada día. Nos da gusto saber que disfrutaron nuestras habitaciones y la excelencia y amabilidad de nuestro personal. Los inconvenientes que describe ya están siendo abordados con los respectivos departamentos con el fin de evitar este tipo de situaciones en el futuro.... Más 

Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Desde la llegada fue pésima la recepción, pedí una cama king size y me dijeron que el hotel sólo garantiza una habitación más no el tipo de cama; no hay servicio a cuartos, no hay meseros en la playa ni alberca; el frigobar solo tiene 3 botellas de agua,no hay hielos en el edificio tienes que ir por ellos al... Más 

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3 Gracias, hmsusana
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Susana, Gracias por sus comentarios. Lamentamos no haber superado sus expectativas en su estancia con nosotros. Todos sus comentarios han sido compartidos con los departamentos implicados. Siempre alentamos a todos nuestros huéspedes a informar a Guest Service de cualquier inconveniente que suceda durante su estancia, lamentamos que esto le haya impedido disfrutar de su estancia. Le agradecemos por informarnos... Más 

Argentina
Colaborador de nivel
24 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados en familia durante cinco noches, todo resultó de lo mejor. La atención de todo el personal fue excelente, siempre bien dispuestos y sonrientes, la comodidad y limpieza de los cuartos fue de lo mejor y el encontrarnos cada mañana con una figura diferentes sobre la cama hecha con toallas fue un toque de distinción, si bien las playas... Más 

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1 Gracias, Gustavofeder
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo, Muchas gracias por tus comentarios, nuestra mayor motivación del día a día es saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de nuestros restaurantes y de la maravillosa actitud de servicio de nuestro staff. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. La esperamos de nuevo... Más 

Chia, Colombia
Colaborador de nivel
48 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Nos hospedamos entre el 30 de Nov y el 04 de Dic de 2015 con mi Esposa y nuestra Hija de 5 años. Habitación cómoda en el tercer nivel de uno de los edificios, amplia, fresca y muy limpia, todo funcionó correctamente: Aire Acondicionado, Iluminación, Tina, Temperatura del Agua. Punto a mejorar, el ubicar más antenas de señal WiFi cerca... Más 

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2 Gracias, JoseDavidCA
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado José, Muchas gracias por tus comentarios, nuestra mayor motivación del día a día es saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. La esperamos de nuevo en esta su casa, para que pueda... Más 

Brampton, Canadá
Colaborador de nivel
25 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos de viaje de Aniversario,26 años, con mi esposo.Fué una gran sorpresa para él,por qué hasta el momento de llegar al Aeropuerto pensaba que quien viajaba era nuestra hija,y resultó ser él y yo.Fueron días inolvidables.Hicimos nuevos amigos y la estadía en el Hotel fué cómoda y muy agradable.

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1 Gracias, Andy442016
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Andy, Antes que nada, ¡¡Felicidades!! Nos sentimos honrados de que haya elegido pasar su luna de miel con nosotros, y esperamos tenerle de vuelta para futuras celebraciones o simplemente para unas excelentes vacaciones. Muchas gracias por sus amables comentarios y por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia. Esperamos que usted decida a visitarnos de nuevo en el futuro;... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(41)
  • Habitación estándar(34)
  • Me lo pasé fenomenal(26)
  • Steak house(21)
  • Personal de animación(18)
  • Snack bar(18)
  • El restaurante japonés(15)
  • Zapatos para caminar en agua(13)
  • La zona de la piscina(10)
  • Playa del Carmen(9)

6.591 fotos de este hotel

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Piscina (33)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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