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Barcelo Maya Palace Deluxe

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Palace Deluxe
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3.699 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 2.035
  • 989
  • 415
  • 136
  • 124
Ver opiniones para
1.913
980
17
65
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Temuco, Chile
Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Excelente hotel, la atencion espectacular, es muuy grande por lo que para recorrer el complejo te facilitan minibuses y una especie de tractor que transporta a los pasajeros, muy novedoso, o bien puedes recorrerlo a pie. La comida, guau muy deliciosa tienes muchas opciones para elegir todo muy bien presentado. Todas las noches hay espectaculos en un teatro que es... Más 

¿Útil?
Gracias, Constanzaveloso
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente servicio, los meseros muy amables, instalaciones muy limpias y la comidas deliciosa, muy buenas actividades y maravillosa playa que parece alberca con peces y en partes de la misma playa se siente caliente el agua

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, rodrigoroy2016
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado rodrigoroy2016 Muchas gracias por compartirnos su experiencia en Barcelo Maya Palace Deluxe, es un placer para nosotros saber que disfruto de sus vacaciones y que las instalaciones fueron de su agrado, vivimos en un paraiso y lo agradecemos. Esperamos su pronta visita Gisel Garcia Chief Concierge Palace Barcelo Maya Palace Deluxe Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
50 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es espectacular y lo acompaña la playa y el mar turquesa. los restaurantes tienen muy buena comida,especializada en distintos paises, hay atracciones todas las noche, y una dicoteque ideal para pasar un rato despues de las atracciones que ofrece el hotel. hay negocios y la atencion es muy biena en todos los sectores del hotel!!!.El PALACE es el... Más 

¿Útil?
Gracias, julinasi
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado julinasi Primero que nada dejeme agradecerle su preferencia por Barcelo Maya Palace Deluxe, es muy importante para nosotros saber de su experiencia ya que de esta manera nos motiva a ser mejores dia con dia, es agradable de igual manera saber que tuvo unas vacaciones inolvidables ya que es una de nuestras principales metas. Esperamos su pronto retorno. Saludos... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel. Habitaciones super cómodas, mucho silencio, rica comida, hermosas playas y excelente atención. Super recomendable. Tiene unas piscinas espectaculares, tanto para adultos, como para los más pequeños. Lo único malo a destacar es que quisimos alquilar un auto, y ahí tienen convenio con EUROPCAR. Fuimos hasta la oficina dentro del hotel y nunca apareció nadie. Llamamos a Hertz, fuera... Más 

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Gracias, Analía M
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Analía M Primero que nada dejeme agradecerle su preferencia por Barcelo Maya Palace Deluxe, es importante para nosotros saber de su experiencia y que disfruto de nuestras instalaciones. Acerca de la situacion sobre el arrendamiento del auto, contamos con ciertas politicas que debemos respetar, aun asi espero que esto no haya opacado sus vacaciones, y esperamos su pronta visita.... Más 

Múnich, Alemania
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es magnífico, las instalaciones, las habitaciones, la comida y el personal.. Sin embargo, se le queda a uno muy mal sabor de boca cuando, después de haber pagado un dineral por la habitación, resulta que hay que pagar por el wifi. Y por dejar la habitación un poco más tarde de las 13h. Y por que te lleven... Más 

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Gracias, Guisatus
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Guisatus Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en Barcelo Maya Palace Deluxe, sus opiniones son muy importantes para nosotros. Comentandole por igual somos un hotel todo incluido en cuanto a alimentos y bebidas, los demás servicios son con cargo adicional, algo que tenemos publicado en nuestra pagina oficial, lamento mucho que esta información no la haya obtenido... Más 

Ciudad del Carmen, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Definitivamente este hotel nos ha robado el corazón a mi familia y a mí. Es la segunda vez que lo visito y nos impresionó como si fuera la primera. Cabe destacar, como siempre, el trato amable y ágil del personal. Siempre enfocados en la satisfacción de nosotros. La razón por la cual escogimos este hotel la primera vez, fue la... Más 

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1 Gracias, Hector_DeRo
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Hector_DeRo Es un placer leer su grata experiencia con nosotros en Barcelo Maya Palace Deluxe, saber que es la segunda ocasion y aun asi superar cada dia sus expectativas, es lo que hace que dia a dia continuemos trabajando con mayor alegria y esmero, nuestra principal meta es crear recuerdos inolvidables con su familia. Por igual tomamos muy en... Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
10 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos junto con mi familia en este hotel del 26 de diciembre 2015 al 3 de enero 2016. El hotel es muy bueno, la comida excelente, especialmente el desayudo, uno de los más completos y grande que he visto. Las piscinas grandes y muy entretenidas. Los restaurantes para las noches también muy buenos. La pieza grande y cómoda y el... Más 

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Gracias, FloridaBA
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado FloridaBA Empiezo agradeciéndole su preferencia por Barcelo Maya Palace Deluxe, contarnos su experiencia es importante para nosotros, ya que así podemos saber en que debemos mejorar, su opinión es primordial para la empresa. Esperamos una segunda oportunidad para cambiar su perspectiva. Saludos Cordiales Gisel Garcia Chief Concierge Palace Barcelo Maya Palace Deluxe Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Pasamos las vacaciones de fin de año aquí y todo muy bien, lastima que ya el día que regresábamos teníamos todo listo para salir y al regresar de cenar cual sería mi sorpresa que ya no estaba mi reloj, ( un reloj de 400 dólares Chanel) seguridad busco al reportarlo pero no encontró nada me dijo llamarían en no mas... Más 

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2 Gracias, Silvia V
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Lamentamos leer que la respuesta otorgada a su salida y las llamadas no han ayudado a clarificar el reporte realizado el dia de su salida. Lamentablemente al no utilizar la caja de seguridad que se proporciona dentro de su habitación, hace mas dificil la busqueda de su obejto de valor. Lamentamos que el esfuerzo del servicio haya sido... Más 

San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fui a una boda, y me hospedé dos noches. La habitación es maravillosa: el baño y la cama incomparables. Pero realmente fue de lo único que disfruté. El lugar es tan excesivamente grande que fue imposible conocerlo y aprovechar de un fragmento de lo que ofrece. Me tomaba 10 minutos llegar de mi habitación al restaurante, y a penas vi... Más 

¿Útil?
Gracias, CatalinaBrenes
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada CatalinaBrenes Gracias por compartirnos su experiencia en Barcelo Maya Palace Deluxe,es muy importante para nosotros saber su opinion para asi poder mejorar dia con dia. En cuantos a los inconvenientes que presento, dejeme comentarle que contamos con un servicio de transporte interno la mayor parte del dia de 08:30 am hasta las 02:30 am y le puede llevar por... Más 

Colaborador de nivel
140 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos con toda la familia, lo único que no me gusto es la playa que tenia muchos corales. La comida es deliciosa, muy variada y podías tomar champagne todos los días.. Si pagas un adicional podes acceder a otro tipo de restaurants con comida superior. Las habitaciones son hermosas. El hotel tiene muchos detalles de confort como por ejemplo la... Más 

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Gracias, Vanesa C
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Vanesa C Dejeme agradecerle su preferencia por Barcelo Maya Palace Deluxe, es muy importante su opinion para nosotros ya que asi podemos mejorar dia con dia, es agradable saber que su estancia fue lo que esperaba y ademas que disfruto la bella zona en la que nosotros trabajamos. Esperamos su pronta visita Saludos Cordiales Gisel Garcia Chief Concierge Palace... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(64)
  • Restaurantes franceses(40)
  • Otros resorts(27)
  • Piscina para adultos(25)
  • Servicio de habitaciones(24)
  • Me lo pasé fenomenal(24)
  • Club premium(13)
  • El bar del vestíbulo(12)
  • Tortuga de mar(12)
  • Playa del Carmen(11)

4.362 fotos de este hotel

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Junior Suite de lujo Club Premium frente al mar (45)
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Junior Suite de lujo Club Premium frente al mar: 2 (84)
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Piscina infantil (8)
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Piscina principal (16)
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Bares y restaurantes (109)
Visto
Piscina semiolímpica (5)
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Suite Club Premium de lujo frente al mar (64)
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El hotel (104)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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