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Catalonia Yucatan Beach

EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
Av. Xcacel Lote 1 Plano 2 MZ, Puerto Aventuras 77783, México
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Catalonia Yucatan Beach
Catalonia Yucatan Beach
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1.588 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 595
  • 647
  • 225
  • 78
  • 43
Ver opiniones para
432
759
16
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Villa Alemana, Chile
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas

Desde el momento de la llegada se nota la gran hospitalidad que hay, excelente servicio, cuando me bajé del transfer el calor y la humedad golpearon fuerte y se acerco un señor del staff y me preguntó como estaba, le dije que con sed y al momento me trajo un jugo helado para beber, amigos esa es ATENCIÓN, en mi... Más 

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2 Gracias, maubrou
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tus comentarios, nuestra mayor motivación del día a día es saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort y sobretodo que nos recomienda. Siempre es motivador para nuestro personal recibir comentarios como los suyos pues el mayor cumplido que nuestro equipo... Más 

Vila Seca, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2015

Estuvimos alojados entre el 16 y el 23 de noviembre de 2015. Ha sido nuestro primer viaje de todo incluido y ha sido una grata experiencia. Las instalaciones bastante buenas. Tanto los restaurantes, como los bares, como las piscinas. Bastante variedad y calidad en los restaurantes tanto de desayuno, comida y cena. De los restaurantes a la carta el mejor... Más 

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1 Gracias, Ana B
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Muchas gracias por tus comentarios, nuestra mayor motivación del día a día es saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort y sobretodo que nos recomienda. Siempre es motivador para nuestro personal recibir comentarios como los suyos. La esperamos de nuevo en esta su... Más 

Colaborador de nivel
22 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Acabamos de estar en este hotel 9 días. Ha sido nuestra primera experiencia en el Caribe y nos ha encantado! El hotel está muy bien en cuanto a instalaciones, comida, servicio y organización. Lo peor es que solo tiene una mini playa y llena de rocas, para playa te tienes que ir a otro sitio. Las habitaciones está bien.. No... Más 

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1 Gracias, Atenea1303
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimada Atenea, Agradecemos sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro Resort. Nos da gusto saber que tuvo una buena experiencia y que disfruto de nuestras instalaciones y servicios. Siempre es motivador para nuestro personal recibir comentarios como los suyos, le aseguramos que los vamos a compartir con Priscila, Paul y Javier para que estén enterados de que formaron... Más 

Lot, Francia
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 noviembre 2015

.- Nada más llegar, un maletero carga de forma brusca una maleta encima de otra y la de abajo resulta rota. Era ya muy tarde y supongo que el hombre estaría agotado, pero lo peor fue que al reclamar no nos pusieron ninguna pega para pagarnos los daños... ¡se los cobraban al maletero! ¡vergonzoso! Renunciamos a la reclamación. .- Una... Más 

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Gracias, laikuik
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimado huésped Agradecemos sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro Resort. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia y aprovechamos para informarle que sus comentarios han sido compartidos con los responsables del área. Esperamos muy pronto contar con su visita nuevamente. Saludos cordiales. Director General Más 

Southampton, Reino Unido
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 noviembre 2015

Llegamos a este hotel el dia 16 de Noviembre, nos alojaron en una habitacion con cama doble y pedimos el cambio a una con cama king size. En la primera habitacion no funcionaban ni el telefono ni el secador (nada alarmante). En la segunda habitacion nos dimos cuenta despues de dos dias durmiendo ahi de que la cerradura no funcionaba,... Más 

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Gracias, GloriaDel
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimada Gloria Agradecemos sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro Resort. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia y aprovechamos para informarle que sus comentarios han sido compartidos con los responsables del área con el fin de que estos detalles no vuelvan a ocurrir. Usaremos su comentario como retroalimentación para informar a nuestro staff de sus fallas... Más 

Menorca, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2015

Ante todo quería dejar constancia de que mi opinión se basa en una crítica constructiva. Digamos que el recibimiento no fue el mejor, es decir el complejo es de dos hoteles Catalonia que comparten zonas comunes como restaurantes , bares, piscinas... Pero con recepciones independientes. A nuestra llegada el pasado 2/11/15. En principio éramos la única pareja en el Yucatán... Más 

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2 Gracias, Juana1980
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimada Juana Agradecemos sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro Resort. Nos da gusto saber que tuvo una buena experiencia Siempre es motivador para nuestro personal recibir comentarios como los suyos, le aseguramos que los vamos a compartir con ellos para que estén enterados de que formaron parte de su felicidad. Saludos cordiales Director General Más 

Cataluña
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2015

La arquitectura y los jardines, preciosos. En general tanto las habitaciones, baños y zonas comunes están bien. Muchísima limpieza. Los restaurantes- buffet bien surtidos ( los zumos del desayuno son insuperables). La bebida que ofrecen en el todo incluido es bastante flojita..así como la animación, sobretodo la nocturna, que está más adaptada a los horarios del turista americano (muchas veces... Más 

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1 Gracias, ziaindore
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por enviarnos sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. Saludos cordiales Director General Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
42 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

La Riviera Maya un lugar hermoso y rodeado de naturaleza, uno espera que todos los llamados RESORTS sean un paraíso caribeño, pero cuidado con las espectativas, este cómodo y modesto hotel, es más bien estilo selvático, no recomiendo dormitorios de planta baja si no quieres que por el calor te visiten arañas o ciempiés como nos paso a nosotros, la... Más 

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2 Gracias, Gioco15
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimado Gioco Queremos ofrecerle una disculpa por no superar sus expectativas en algunos aspectos de su estancia con nosotros. Le agradecemos todos sus comentarios, han sido compartidos con los departamentos correspondientes. Debido al cambio climático causado por el calentamiento global, la presencia de algas en nuestras playas ha aumentado en intensidad y duración en los últimos años y cubren toda... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
55 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 septiembre 2015

El hotel es uno de los más económicos de la Riviera Maya y la relación calidad-precio es muy buena (no esperabamos un hotel de lujo máximo, pero tampoco lo estabamos pagando como tal). Los restaurantes y la comida de los buffets de muy buena calidad y variados, las instalaciones muy limpias y cuidadas y todo el personal muy atento y... Más 

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1 Gracias, LauraLau83
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimada Laura Agradecemos sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro Resort. Nos da gusto saber que tuvo una buena experiencia Siempre es motivador para nuestro personal recibir comentarios como los suyos, le aseguramos que los vamos a compartir con ellos para que estén enterados de que formaron parte de su felicidad. Saludos cordiales Director General Más 

Lugo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2015

Hemos viajado a la Riviera Maya mi marido y yo, era nuestro viaje de Luna de Miel. Tengo que decir que el hotel es muy bueno, el personal muy amable y agradable. Un gracias especial va a Eva, la chica del servicio huéspedes que destacó por su profesionalidad y bondad y que ha sido excelente con nosotros. Sin duda ninguna,... Más 

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3 Gracias, Yani1992
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimada Yani Gracias por compartir sus comentarios a través de este medio. Nos da gusto que haya disfrutado de su estancia en nuestro Resort. Lamentamos los inconvenientes ocurridos. A su llegada se levantó el acta de constancia de que sus maletas habían sido abiertas antes de llegar al Resort. Los objetos extraviados no llegaron al Hotel como parte de sus... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Habitación estándar(7)
  • Muy bueno(3)
  • Comunidad cercada(3)

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