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Fiesta Inn Colima

N.º 1 de 21 Hoteles en Colima
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
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Prolongacion Camino Real 1101 | Col. El Diezmo, Colima 28010, México
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Fiesta Inn Colima
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143 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 70
  • 58
  • 10
  • 1
  • 4
Ver opiniones para
32
19
4
78
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, por la mañana al hacer checkout un poco lento pero lo entiendo por que hay muy pocos huéspedes. Las habitaciones muy cómodas, el despertador a tiempo como lo solicite y una llamada después para corroborar. Excelente estancia. Gracias!

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Gracias, Cynthia C
Maria del Rayo Q, General Manager en Fiesta Inn Colima, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Cynthia: Es un placer haber tenido la oportunidad de recibirle en ésta su casa Fiesta Inn Colima, más aún saber que logramos cumplir con sus expectativas de servicio, ésto nos incentiva y compromete a mantener este nivel de servicio y a seguir mejorando. Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirle nuevamente y hacer de su estancia, una experiencia... Más 

Morelia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Buenas instalaciones con todo para ejecutivos de trabajo, lo malo es que si tienen cupo al máximo te pueden entregar una habitación para fumadores y no preguntarte si estas de acuerdo. Los precios de los alimentos son un poco altos, pero vale la pena el servicio.

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Gracias, Huacuz
Maria del Rayo Q, General Manager en Fiesta Inn Colima, respondió a esta opinión

Estimad@ huésped: Antes que nada reciba nuestro agradecimiento por su amable preferencia, así mismo, por tomarse el tiempo de evaluar la presente encuesta y compartirnos sus valiosos comentarios, mismos que siempre nos ayudan a mejorar la calidad del servicio que ofrecemos. Efectivamente en altas ocupaciones es un tanto complicado poder asignar habitaciones de acuerdo a éste tipo de preferencias, aunado... Más 

DISTRITO FEDERAL, Mexico
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Ponen en sus folletos la "Garantía de despertador, Si llamas y no te despertamos a tiempo, la noche es gratis", no me llamaron y tuve que correr para poder llegar a tiempo al aeropuerto, lógicamente cuando salí corriendo y le dije al personal de recepción, no estaba su gerente y tendría que arreglarlo por teléfono. me tomo mas de tres... Más 

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Gracias, EMILIO G
Maria del Rayo Q, General Manager en Fiesta Inn Colima, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Emilio G.: Como anteriormente se lo había externado, lamentamos haber tenido el inconveniente de su servicio de despertador, ya que efectivamente fue un error humano, sin embargo siempre cumplimos lo que ofrecemos, por lo que la carta de cortesía le fue expedida y enviada personalmente por una servidora, lamentablemente no podíamos "ajustar" su reciente estancia derivado del medio... Más 

Colaborador de nivel
23 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

En general el servicio bien , pero la gente muuuyyyyyy lenta!! Los cuartos un poco los profile sí comparas con el fiesta inn Querétaro. Lo peor... Esperábamos poder cenar en Navidad y no lo logramos porque el servicio del restaurante terminaba a las 10:00 pm. La alberca muy pequeña

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Gracias, fabsq
Maria del Rayo Q, General Manager en Fiesta Inn Colima, respondió a esta opinión

Estimad@ huésped: Agradecemos sus comentarios porque siempre ayudan para mejorar la calidad del servicio que ofrecemos, sin embargo sería de mucha utilidad poder recibir su retro alimentación de forma más específica a fin de poder accionar y mejorar lo que corresponda. En relación al servicio del día 24 de Diciembre, el horario es el mismo que siempre manejamos en el... Más 

Mexico City, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un hotel sin lujos pero bien ubicado. Cuenta con todos los servicios. Las habitaciones son limpias y cómodas y el personal de recepción sumamente amable. Es ideal para negocios, aunque también para descansar.

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Gracias, mariadelaluzm2016
Maria del Rayo Q, General Manager en Fiesta Inn Colima, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Ma. de la Luz: Agradecemos su preferencia y el hecho de compartir en éste importante portal sus valiosos comentarios, es gratificante saber que logramos cumplir con sus expectativas y al mismo tiempo nos compromete a mantener al menos, éste nivel de servicio. Esperamos pronto tener la oportunidad de recibirle nuevamente en ésta su casa Fiesta Inn Colima, en... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Más austero que el Estándar Fiesta Inn pero con el mismo buen servicio Ubicación bien p recorrer el Estado mal p visitar centro histórico. Las habitaciones cara al norte tienen bonita vista del Volcán

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, trip_gdl
Maria del Rayo Q, General Manager en Fiesta Inn Colima, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por su amable preferencia y por habernos compartido sus valiosos comentarios, efectivamente nuestro hotel es una versión más compacta del Fiesta Inn tradicional. Es grato saber que logramos cumplir con sus expectativas de servicio y que le gustaron las habitaciones con vista al volcán, esperamos tener la oportunidad de tenerlo de regreso muy pronto en ésta su... Más 

Colima, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Además de ser Colima una de mis ciudades favoritas por la manera en que el tiempo pasa de manera tranquila, la gente es amable y contagia calma, Fiesta Inn me hizo sentir muy cómodo, con excelentes instalaciones, servicio de verdad como en pocos lugares he visto y debo decirlo, una de las camas más cómodas en las que he dormido!!

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Gracias, ALEJANDRO D
Maria del Rayo Q, General Manager en Fiesta Inn Colima, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro: Es satisfactorio para todo el equipo de Fiesta Inn saber que logramos cumplir con sus expectativas y hacerlo sentir como en casa, más aún que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios en éste importante portal. Esperamos pronto tenerlo de regreso por ésta su casa Fiesta Inn Colima, en donde haremos nuestro mejor esfuerzo por atenderle... Más 

Tula de Allende, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Las instalaciones dejan mucho que desear al tratarse del fiesta inn y el costo de los servicios. Así mismo, la calidad y la calidez de la atención son pésimas, mi familia y yo tuvimos que bajar las maletas del vehículo, y llevarlas a las habitaciones pues el recepcionista solo se limitó a indicarnos desde su lugar el camino que teníamos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, lIDERvc
Maria del Rayo Q, General Manager en Fiesta Inn Colima, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que nada agradezco el que se haya tomado el tiempo de enviarnos su valiosa retro alimentación, ya que cuando tenemos fallas -como ésta-, nos ayudan a través de sus comentarios a corregir y mejorar nuestro servicio. Me apena mucho que la experiencia de servicio recientemente vivida haya tenido la inconsistencia que nos menciona, lamentablemente tuvimos algunas situaciones... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2016

primero en una encuesta acepten cualquier tipo de letra ya que es molesto escribir todo y luego borrarlo porque no lo acepten, deben solucionar el problema de estacionamiento ya que es mucho problema solucion en dias feriados conseguir una persona que estacione los carros y aprovechar ponerlos en doble fila

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, raulh732
Maria del Rayo Q, General Manager en Fiesta Inn Colima, respondió a esta opinión

Estimado Raúl: Gracias por su preferencia y por haberse tomado el tiempo de hacernos llegar sus valiosos comentarios. Con gusto tomaremos en cuenta su sugerencia del valet parking, en relación al tipo de letra de la encuesta, sería tan amable en enviarnos por correo mayor retro alimentación al respecto a fin de poder comprender mejor la problemática y dar una... Más 

Tijuana, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2016

Excelente atencion y servicio;la comida riquisima muy bien preparada; Muy limpio y calidad en todo.ampliamente recomendado para descansar despues de conocer los lugares tan bonitos que hay en este estado.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, angelinaa2016
Maria del Rayo Q, General Manager en Fiesta Inn Colima, respondió a esta opinión

Estimada Angelina: Gracias por su preferencia y por hacernos llegar sus valiosos comentarios, es gratificante saber que logramos cumplir con sus expectativas de servicio. Esperamos pronto tenerla de regreso en ésta su casa Fiesta Inn Colima, en donde nos esforzaremos por atenderle como se merece. Saludos cordiales y que tenga un excelente 2016. Ma. del Rayo Quezada M. Gerente General... Más 

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