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City Express Veracruz

Blvd. Manuel Avila Camacho 2374 | Fraccionamiento Costa de Oro, Boca del Rio 94299, México
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City Express Veracruz
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75 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 8
  • 17
  • 18
  • 17
  • 15
Ver opiniones para
23
11
4
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Es increible que estando en un corredor turistico tengan tan malas instalaciones, las habitaciones huelen a moho, las paredes igual. Su precio no es para un hotel en estas condiciones. Sus ventanas no se abren. No hay nadie que reciba las maletas. No lo recomiendo ni por error

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Gracias, Imar_25
Iliana A, Director de Relaciones con Clientes en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Imar: Anticipando una sincera disculpa por los inconvenientes que pasó durante su estancia con nosotros, me permito agradecer de las manera más atenta que haya compartido con nosotros tan valiosos comentarios, es a través de éstos que tenemos oportunidad de evaluar nuestro desempeño y poner especial atención a las áreas que lo requieren, asegurando así, brindar el servicio que... Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
21 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Buen hotel con área de piscina, playa, estacionamiento, Restaurant a los alrededores, las habitaciones son cómodas, con wifi, tv, Internet, agua caliente, desayuno incluido, no tienen secador de cabello. El personal fue muy atento. Recomendado.

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Gracias, luzcuadros
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimada luzcuadros, Gracias por compartir sus valiosos comentarios en la comunidad tripadvisor, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, así mismo, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio, confort e instalaciones. Muchas gracias nuevamente y esperamos seguir contando con su preferencia... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Yo viajo frecuentemente y conozco varias cadenas de hoteles. En mi opinión, este es de los peores que me he quedado. Abusan del costo por lo que ofrecen. Evítense un mal rato y busquen algo mejor. Ahora entiendo por qué había vacantes durante año nuevo.

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Gracias, Tavo B
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Tavo B, Anticipando una sincera disculpa por los inconvenientes que pasó durante su estancia y agradeciendo se haya tomado el tiempo para externar sus comentarios, me permito comentarle que se están revisando los procedimientos en el hotel y estableciendo medidas correctivas para que nuestro servicio sea el que nuestros huéspedes esperan. Esperamos tener la oportunidad de atender nuevamente como... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Boca del Rio

Temuco, Chile
Colaborador de nivel
61 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2015

Fuimos a recorrer Veracruz y nos hospedamos ahí. Se ve ambientado para negocios, pero la verdad tiene piscina al aire libre para recrearse y en la noche se cruza la calle y están los locales para bailar o beber algo; muy ameno hotel y el desayuno si bien era pequeño era muy variado.

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Gracias, GONZALO S
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado GONZALO S, Gracias por compartir sus valiosos comentarios en la comunidad tripadvisor, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, así mismo, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio, confort e instalaciones. Muchas gracias nuevamente y esperamos seguir contando con su... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

No lo recomiendo porque entran a las habitaciones a robar. El día 21 de noviembre en noviembre de 2015 me registré como a las 10 de la noche salí a cenar como a las 11 dejé mi Celular cargando en la habitación y cuando regresé a la 12:40 ya se lo habían robado, lo reporté en recepción y solo se... Más 

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Gracias, Ederr S
Puebla
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2015

Al llegar al hotel con mi familia, nadie nos ayudó a bajar las maletas, tenían el carrito ahí pero nosotros tuvimos que subirlas a la habitación. La habitación que nos asignaron tenían un fuerte olor a humedad, pusimos el aire y abrimos la puerta un rato, fuimos a la alberca, salimos a comer y de regreso el olor seguía, mi... Más 

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1 Gracias, giovanna_diazs
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimada giovanna_diazs, Anteponiendo una sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia y agradeciendo se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios, me permito comentarle que se han verificado estos puntos con la gerencia y se han establecido medidas y acciones correctivas para así evitar recurrencia. Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente como usted se... Más 

Tamaulipas
Colaborador de nivel
24 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2015

El precio y la ubicación del lugar es muy bueno, el desayuno deja mucho que desear, se terminan pronto las cosas y se tardan en poner de nuevo la comida o platos, el personal al parecer es muy inexperto, discuten entre ellos frente a los clientes, no se ve al gerente, lo interesante la alberca y la vista al mar,... Más 

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1 Gracias, jairbs
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado jairbs, Lamento escuchar que su estancia no fue lo que suele caracterizar a Hoteles City, le ofrezco una sincera disculpa y me permito hacerle saber que se han verificado sus comentarios con la gerencia para dar continuidad a nuestros planes de mejora continua. Le agradezco se haya tomado el tiempo para compartir tan valiosa información con nosotros, pues es... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Huele mal la habitación, no se ve mucho esmero en la higiene y mantenimiento del inmueble, me tocó una habitación con vista al mar pero el vidrio está tan subió que no se aprecia adecuadamente la vista y el servicio es malo...................

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Gracias, Carolina V
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimada Carolina V, Agradezco se haya tomado el tiempo de compartir sus valiosos comentarios, son éstos el mejor aliciente para la mejora continua. En City Express Veracruz estamos trabajando para que en su siguiente estancia los detalles vividos no se repitan. Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente en este y todos los demás destinos de Hoteles City. Saludos, Más 

Shanghái, China
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

No recomiendo este hotel! Yo sugerí a mi familia hospedarnos en este hotel porque había tenido buenas experiencias. Sin embargo salimos decepcionados de estas instalaciones! La entrada del hotel llena de colillas de cigarro sin que ningún empleado se ocupe de limpiarlas, las habitaciones sucias y el desayuno lo peor! Había café pero no vasos, había pan pero no mantequilla,... Más 

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1 Gracias, lau1809
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente... Más 

Tula de Allende, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Esta caro a comparación de la copetencia, pero el servicio y la atención fue buena, la habitacion nos la entregaron limpia, el aire acondicionado hace mucho ruido, el desayuno no fue bueno. El estacionamiento muy pequeno a para el numero de habitaciones.

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Gracias, Edgar S
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Edgar, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

35 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Comedor (1)
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Zona de playa/piscina (1)
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Visto
Hotel y jardines (2)
Visto
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (15)
Visto
Habitación/suite (3)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (1)
Visto
Hotel y jardines (2)
Visto
Otros (9)
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