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The Charles Hotel

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Viajero (173)
360
Panorámicas (5)
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Panorámicas (5)
Comedor (45)
Resumen
209 Queen Street Box 642, Niagara-on-the-Lake, Ontario L0S 1J0 Canadá Ver en el mapa
Nombre y dirección en el idioma local
SERVICIOS
Wifi gratuito
Parking gratis
Desayuno disponible
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitaciones
Alojamiento de 4 estrellas
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Opiniones (449)
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Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Desde el momento en que entramos hasta el momento en que nos fuimos, el personal fue increíble, atento y simplemente amable. Nos alojamos en la habitación de safari (un montón de malas críticas al respecto). Nos encantó. Sí, hay muchas escaleras (así que si no...te gustan las escaleras, entonces no la habitación para ti). Nos encantó la habitación, es muy espaciosa, con una hermosa bañera de inmersión, una gran cama tamaño king con una pequeña nevera de cerveza y caja fuerte. No hay nada más que quisiéramos en la habitación. Porque es noviembre, la chimenea era agradable para el calor de la noche. Reservamos nuestra cena en línea de hobnob a $ 60 por persona y sentimos que nos robamos la cena. La comida era increíble, el ambiente era genial y el camarero conocía sus vinos y hacía que nuestra noche fuera especial. Como nota al margen, nuestro camarero hizo una sugerencia de vino de una bodega más pequeña de la que nunca habíamos oído hablar. El vino era tan bueno que paramos en el camino a casa y compramos un estuche. El desayuno era excelente y los asientos estaban en una hermosa terraza cerrada en la terraza. El personal del bar era divertido y agradable para sentarse y hablar en la noche. El hotel se encuentra al final de la calle Queen, junto al campo de golf, y todo lo que desea ver si está a poca distancia. Nos encantó la ubicación, la comida y el personal. No puedo esperar para volver a visitar.Más

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Somos clientes habituales en Charles Inn y Hob Hob. El servicio es excelente, las habitaciones son maravillosas y la comida es creativa, deliciosa, hermosa y excepcional. La lista de vinos en el Hob Nob nos ha permitido probar lo mejor de la región. ¡Volveremos!Más

Respuesta de Jennifer D, Front Office Manager en The Charles HotelRespondido: hace una semana
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Opinión escrita hace 2 semanas

Nuestro hijo y nuestra nuera eligieron el Hotel Charles para la recepción de su boda. El hotel fue un hermoso escenario para este memorable evento. Todo el personal del hotel nos dio un servicio excepcional. Queremos reconocer especialmente la ayuda de Ashley Baird por hacer...de este evento un éxito.Más

Respuesta de Jennifer D, Front Office Manager en The Charles HotelRespondido: hace una semana
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Opinión escrita el 1 de octubre de 2018

Esta es nuestra tercera vez en el Charles. Primero nos quedamos hace varios años cuando nos encantó la habitación 1 en el piso principal, y el ambiente general de la boutique del lugar, así como el acogedor comedor cerrado en el porche delantero, donde tuvimos...una excelente comida. Nuestra segunda experiencia hace 2 años fue la misma. Desafortunadamente, las cosas han cambiado en el Charles. Comenzaré con los aspectos positivos. El comedor cerrado en el porche todavía está allí, y tuvimos dos excelentes desayunos con la encantadora Annissa como nuestro servidor. Los jardines en sí están bien cuidados, muchas flores hermosas y césped bien cuidado. La zona del bar es acogedora para tomar una copa y el comedor (Hob Nob) es encantador. Incluiré una breve reseña de eso a continuación, en lugar de colocar una revisión de la cena por separado. Había pedido fresas y un plato de queso a nuestra llegada y todo estaba en su lugar. Eso es todo por los aspectos positivos. Cuando hice mi reserva hace meses, solicité la habitación 1, la misma habitación en la que nos habíamos alojado anteriormente. Tiene su propia veranda y es una bonita habitación. De alguna manera, pasamos de mi solicitud a que nos colocaran en la habitación 7, en el ático, la Sala de Safari obsoleta, polvorienta y muy poco atractiva. CUIDADO: no parece que lo haga en el sitio web. Aparte del hecho de que tiene que subir 3 tramos de escaleras para llegar a ella (un vuelo está en la habitación en sí, y las escaleras son tan poco profundas y empinadas que tiene que descender hacia un lado) está oscuro, sin aire y muy cálido. Cuando estuvimos allí, estaba a 20 grados afuera. No puedo imaginar la habitación a los 30 o 40 grados de calor que hemos tenido este verano. Sabíamos que nos metíamos en problemas cuando había 3 fanáticos a nuestra llegada. La habitación está terriblemente decorada: máscaras en la pared, plantas de plástico, lámparas extrañas, todas cubiertas de polvo, pero casi todas viejas y anticuadas. Además, al ser el ático, los techos son bajos, especialmente en la ducha, donde mi esposo de 6 '1 "tuvo que inclinar el cuello hacia un lado para ducharse. Hay una bañera increíblemente grande, tan grande que me pregunto cuánto. El agua tardaría en llenarlo. Lo dejé correr durante 15 minutos una mañana, y ni siquiera me cubrió las piernas cuando me senté en él. Ridículo. Además, apreciamos las galletas en la cama, pero hubiéramos apreciado más si hubieran dejado botellas de agua junto a la cama. Sé que todos estamos tratando de reducir el plástico, pero muchos hoteles ahora dejan botellas de vidrio. Esto debería ser sin duda alguna. No puedo pensar en un solo hotel en el que me haya alojado últimamente que no proporcionara agua embotellada de alguna forma. Es un hotel antiguo y quién sabe acerca de las tuberías. A veces no te sientes cómodo bebiendo agua del grifo en un lugar desconocido. Así que, aparte del hecho de que la habitación está realmente por debajo de la media de los $ 400 que pagamos, no fue lo que pedí, así que fui a la recepción para discutir. La mujer detrás del escritorio realmente no podía importarle menos. Simplemente miró la pantalla de su computadora, marcó algo de información, murmuró algunas cosas que no entendí y cuando le pedí que repitiera, simplemente dijo, esa es la habitación en la que te pusimos. No se disculpó, no se disculpó, no lo hizo. Intenta hacerlo bien de cualquier manera. Cuando le pregunté si había otra habitación disponible, dijo que era muy pequeña y que solo estaba disponible por una noche. Aparte de esto, ella solo me miró fijamente y finalmente me rendí y me alejé. Nada más se intentó intentar compensarnos. Dejando clientes infelices que no se quedarán allí de nuevo. El edificio en sí necesita algo de atención. Vamos, dueños de Charles. Se anuncian entre los "Hoteles más finos de Niagara", pero muchas áreas de la propiedad necesitan atención desesperadamente. No se moleste en sentarse en la terraza superior: la pintura está descascarillada, el piso está hundido y, aunque hay muebles de patio dispuestos, no hay almohadas ni cojines para que sea cómodo. El cojín del asiento impar es lanzado aquí o allá. El área del porche cerrado donde desayunamos también tiene pintura descascarada, colecciones de polvo (no se ve en los ventiladores de techo) y pisos pelados. El lugar da la impresión de elegancia desvanecida y cansada. Hay lugares mucho mejores para alojarse en Niagara on the Lake; tal vez alguien haga lo que sea necesario para hacer de esta propiedad lo que una vez fue, y aún podría ser. Y tal vez entrenarán a la mujer en la recepción en el servicio al cliente también. Breve reseña de Hob Nob - realmente, bastante falta - comida de lustre. Hemos tenido mucho mejor. Nuestro servidor (lo siento mucho, creo que se llamaba Alice) fue estupendo y amable. Muy acogedor Ambos teníamos el atún con incrustaciones de sésamo, que era dos trozos de atún cubiertos con tanta semilla de sésamo que era seco y difícil de tragar. Mi mero era insípido y los ñoquis que lo acompañaban eran bastante secos y sin sabor. Tienen un buen especial para los que se quedan en el hotel - $ 60. 00 para 3 cursos, que bien vale la pena en términos de precio. Sólo desearía que la comida hubiera sido mejor. Tuve el pastel de limón deconstruido que estaba bien, y mi marido tenía la migaja que era sabrosa, pero habría sido mejor cálido - como migaja se supone que se sirve. Me di cuenta de que en las dos mesas siguientes, dos personas nos devolvieron las cenas. Uno porque hacía frío y otro porque no estaban contentos con el plato que pedían. En general, a excepción de unos pocos rayos brillantes, no vemos ninguna razón para regresar a Charles. Lo deseo bien en el futuro, porque una vez realmente me gustó este hotel.Más

Respuesta de Jennifer D, Front Office Manager en The Charles HotelRespondido: hace una semana
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Opinión escrita el 4 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Disfrutamos de nuestra estancia de dos días en este hotel. Las habitaciones eran pequeñas pero muy cómodas y nos encantó el upper verandas. Cena en placa Nob era delicioso y bien servido. Sin duda volveremos. El hotel está convenientemente ubicado para el distrito histórico, así...como la principal zona de compras, pero es tranquilo y tiene un entorno encantador con vistas a la NOTL Golf Club.Más

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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Parking gratis
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicio de habitaciones
Bar/Salón
Aire acondicionado
Conserje
Desayuno disponible
Frigorífico en la habitación
Hotel para no fumadores
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Servicio de traslado en autobús
Piscina
En primera línea de playa
Spa
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Tipo de hotel
Románticos
,
De lujo
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Tipo de hotel
Románticos
,
De lujo
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Número de habitaciones
12
Rango de precios
148 US$ - 264 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
The Charles Hotel Niagara-On-The-Lake
Ubicación
Canadá > Ontario > Niagara-on-the-Lake
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Certificado de excelencia
Tipo de hotel
Románticos
,
De lujo
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Número de habitaciones
12
Rango de precios
148 US$ - 264 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
The Charles Hotel Niagara-On-The-Lake
Ubicación
Canadá > Ontario > Niagara-on-the-Lake
Fotos
Viajero (173)
Habitaciones y suites (166)
Comedor (45)
Servicios (7)
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