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Más barato
Medio
Más alto
Información
5,0
N.º 2 de 5 complejos turísticos en Cap Cana
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Perfectamente situado en el exclusivo desarrollo privado de Cap Cana, Secrets Cap Cana Resorts & Spa le brindara el máximo nivel de lujo en las aguas cristalinas y la suave arena blanca de la playa de Juanillo Beach, una de las más hermosas playas en República Dominicana. Lujo y superioridad, Secrets Cap Cana es el epitome de lujo con 457 suites adornadas con sofisticado estilo del caribe en cuantos a los muebles, cenas gourmet, bebidas de calidad, servicio a la habitación 24 horas,
reabastecimiento diario de mini bar y una proximidad a todos los placeres de Cap Can – una marina protegida, una renovada pesquería, emocionantes excursiones y el campo de golf Punta Espada, diseñado por la legendaria leyenda del golf Jack Nicklaus.
Experimente Unlimited-Luxury® donde todo está incluido, en un lugar de magnificencia sin paralelos, a tan solo 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Punta Cana. Espaciosas suites decoradas de forma llamativa, baños de mármol y balcones o terrazas amuebladas, una extensa piscina, actividades diarias y entretenimiento nocturno, la oportunidad de pasar una noche en cualquiera de nuestros resorts vecinos con la experiencia Sip, Savor & See, y muchas más cosas que permitirán a nuestros clientes crear y disfrutar su estancia a su gusto. Escápese en el lujo de Secrets Cap Cana y experimente todos los mimos que merece el los magníficos alrededores de República Dominicana.
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Relación calidad/precio
Moderno
Idiomas que se hablan
Español, Inglés
Ubicación
Boulevard Zona Hotelera Playa Juanillo, Cap Cana, Cap Cana, Punta Cana 51101 República Dominicana
Secrets Cap Cana Resort & Spa
23.391 opiniones
Cómo llegar
Se recomienda disponer de coche
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
23.391opiniones1892P y R100consejos sobre las habitaciones
Opiniones
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Increíble estancia, fuimos de luna de miel y siempre lo recordaremos. Gran atención de todos los trabajadores, agradecemos a Carlos Barreto su atención y todos los detalles, al grupo de entretenimiento, en especial a Yilver, Elizabeth, Ely, La diva, Rhianna por hacernes vibrar en todos los monentos, al grupo del bar, en especial Carlos y Patricia.
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Fecha de la estancia: octubre de 2024
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
servicios al cliente excelente,gran variedad de tragos y bebidas,una piscina chulisima infinita,la playa un sueño,instalaciones limpias, habitaciones y baños modernos y limpios. excelente servios al cliente en toda las instalaciones.
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estancia: septiembre de 2024
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Volvimos a este hotel y nos ha enamorado nuevamente. La atención del personal, las instalaciones, las actividades, el buffet, los restaurantes...todo de excelente. Agradecer el cariño y la atención de Ana y Carmen en el buffet y José con sus omelettes...los tres nos han recordado. Rosa que nos tenía siempre la habitación impecable. El la piscina Benito (un genio) y Maybi que se aseguro que no nos falte nada durante los shows en el jardín de la piscina por la noche. Humberto, gracias por mantenernos informados. Gracias por hacernos una estancia inolvidable!
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Fecha de la estancia: septiembre de 2024
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Econcierge Seccc, Ventas en Secrets Cap Cana Resort & Spa
Respondido: hace una semana
¡Qué alegría saber que disfruto nuevamente de su estancia en nuestra propiedad! Nos llena de satisfacción saber que el equipo, como Ana, Carmen, José, Rosa, Benito, Maybi y Humberto, contribuyeron a que tu experiencia fuera memorable. Nos esforzamos por ofrecer siempre un servicio excepcional y personalizado, y nos complace que nuestros colaboradores hayan logrado que se sintiera como en casa. Nos encantaría recibirle nuevamente para seguir creando momentos inolvidables. ¡Gracias por elegirnos una vez más, y esperamos verle pronto para otra experiencia fantástica! Edily F. Social Media Coordinator Secrets Cap Cana Resort & Spa
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Estoy encantada de compartir mi experiencia con Yilver, él trabaja en el departamento de entretenimiento. Yilver hizo que mi reciente estadía en Secrets Cap Cana fuera realmente excepcional. Desde el momento en que llegué, Yilver hizo todo lo posible para garantizar mi comodidad y satisfacción, incorporando los más altos estándares de servicio.
Yilver mostró una impresionante combinación de profesionalismo y una personalidad genuinamente encantadora. Ya sea por sus rápidas respuestas a las solicitudes, sus perspicaces recomendaciones o su enfoque atento a cada detalle, quedó claro que está profundamente comprometido a brindar una experiencia excepcional a los huéspedes. Su actitud amistosa y su disposición para atender incluso las solicitudes más pequeñas contribuyeron en gran medida al ambiente relajado, divertido y agradable del complejo.
Un momento destacado fue cuando Yilver hizo todo lo posible para organizar una actividad especial en la playa para nuestro entretenimiento. Facilitó pacientemente nuestra experiencia y siempre estuvo dispuesto a tomarnos selfies. ¡Que fueron muchas! Este nivel de cuidado y atención no pasó desapercibido y es un testimonio de la dedicación y habilidad de Yilver. En resumen, Yilver es super valioso para el equipo de Secrets Cap Cana. Su excepcional servicio y dedicación mejoraron significativamente nuestra experiencia de vacaciones y espero volver y experimentar su notable hospitalidad nuevamente.
¡Gracias, Yilver, por hacer que nuestra estancia sea memorable!
También con muchísimo gusto quisiera compartir mi maravillosa experiencia con Angel, quien trabaja en la barra y brindó un excelente servicio durante mi estadía en Secrets Cap Cana. Sus habilidades excepcionales y su genuina hospitalidad fueron unos de los aspectos más destacados de mi visita.
Desde el momento en que me acerqué al bar, Ángel me saludó con una linda sonrisa y una actitud positiva. Mostró un conocimiento impresionante de los cócteles y estuvo más que feliz de recomendarme bebidas adaptadas a mis preferencias. Cada bebida fue elaborada con pericia y su atención al detalle era evidente en cada brebaje cuidadosamente preparada. Lo que realmente distinguió a Angel fue su capacidad para crear una atmósfera vibrante y agradable en el bar. Su conversación amistosa y su atractiva personalidad hicieron de cada visita al bar una parte memorable de mi estadía. Hizo todo lo posible para garantizar que cada huésped se sintiera valorado y atendido, haciendo del bar no solo un lugar para disfrutar de una bebida, sino también un punto focal de interacción social y relajación.
Un momento particularmente memorable fue cuando le pedí a Angel que incorporara algunas de mis frutas exóticas favoritas en los cócteles y aunque nunca había usado esas frutas, hizo bebidas excepcionales que me fascinaron. También aprecié mucho que Ángel siempre estuviera dispuesto a prepararme cócteles sin alcohol y jugos frescos cuando no buscaba beber alcohol. Angel agregaba adornos hechos a mano y hermosos diseños para hacer mi experiencia mucho más especial y hermosa. Este nivel de servicio personalizado fue muy apreciado y añadió una capa extra de disfrute a nuestra experiencia.
En conclusión, Angel es un verdadero activo para el equipo de Secrets Cap Cana. Su servicio excepcional, su hábil coctelería y personalidad linda mejoraron significativamente nuestra experiencia en el resort. Espero con ansias mi próxima visita y el placer del atento servicio de Angel una vez más.
¡Gracias Ángel por hacer que nuestra estancia en el bar fuera tan agradable!
Although I have a special thank you to Yilver and Angel. I am compelled to share my heartfelt appreciation for the remarkable service provided by the entire team. From the moment we arrived, it was clear that this was not just another resort experience—it was a truly exceptional one.
Every member of the staff went above and beyond to ensure our stay was nothing short of perfect. Our concierge Gerardo greeted us with genuine warmth and efficiency, swiftly handling our check-in and providing us with all the information we needed throughout our entire stay. His local insights and recommendations made our stay even more enjoyable. He was incredibly attentive and proactive, arranging everything from restaurant reservations to unique local excursions with a level of professionalism and enthusiasm that was both refreshing and impressive.
The staff at the pool bar treated us like family. Odalis, Raudi, Angelo, Manuel, Ariel and Patricia were so amazing. This was my first time in the DR and I will never forget it. This group went out of their way to make me feel special and welcome. I will never forget their attentive service and genuinely amazing personalities.
The entertainment staff Mini Mi, Ely and La Diva are forever engraved in my heart. Their energy and enthusiastic personalities made the experience so fun and unforgettable. Secrets Cap Cana's hiring process is top tier. I have been to several other Hyatt resorts and never encountered an entertainment team so good at their jobs. I had the time of my life with them.
Dining at the resort was an equally delightful experience, thanks to the outstanding restaurant staff, particularly Carmen from Market Cafe. Each meal was delicious and Carmen was incredibly attentive without being intrusive. Her knowledge of the menu added an extra touch of excellence to every dining experience.
Housekeeping also deserves a shout-out for their impeccable service. Our room was always pristine, and the little touches, such as the personalized note and fresh flowers, made us feel truly valued, thank you Mercy.
In every interaction, it was evident that the staff at Secrets Cap Cana genuinely care about their guests and take pride in their work. Their dedication, friendliness, and attention to detail made our stay not only comfortable but also memorable.
I cannot recommend Secrets Cap Cana highly enough. If you’re looking for a resort where outstanding service is the norm, look no further. Thank you to these particular individuals for making our stay an extraordinary one. We will definitely be returning!
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Fecha de la estancia: septiembre de 2024
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con amigos
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Econcierge Seccc, Ventas en Secrets Cap Cana Resort & Spa
Respondido: hace 4 semanas
Thank you for taking the time to share such an extensive and heartfelt review of your recent stay at Secrets Cap Cana Resort & Spa. We are truly honored by your kind words and thrilled to hear that your experience with us was nothing short of exceptional. It's wonderful to know that Yilver, Angel, and the entire team contributed to making your stay so memorable. Your special mention of Gerardo’s warm and efficient service, along with his valuable insights, is greatly appreciated, and we are delighted to know that he helped enhance your vacation. We're also pleased that our pool bar team—Odalis, Raudi, Angelo, Manuel, Ariel, and Patricia—made such a lasting impression on your first visit to the Dominican Republic. It’s heartwarming to hear that they treated you like family and made you feel special and welcome. The energy and enthusiasm of our entertainment staff, particularly Mini Mi, Ely, and La Diva, clearly resonated with you, and we’re thrilled that they added so much fun and joy to your stay. We are indeed fortunate to have such a passionate and dedicated team, and your acknowledgment of their efforts means a lot to us. Carmen from Market Cafe and Mercy from Housekeeping will be delighted to hear that their attentive service made your dining and in-room experiences even more enjoyable. The entire team at Secrets Cap Cana takes great pride in providing a personalized and memorable stay for our guests, and your feedback reaffirms our commitment to excellence. We are so grateful for your high recommendation and look forward to welcoming you back for another extraordinary experience in the future. Thank you once again for choosing Secrets Cap Cana, and for sharing your remarkable journey with us. Edily F. Social Media Coordinator Secrets Cap Cana Resort & Spa
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Excelente Hotel, habitaciones excelentes, servicio habitacion unico, el restaurante Buffet solo funciona en el almuerzo, no en la cena, poco entretenimiento de noche, el restaurant buffet no es tan variado a pesar de la categoria del hotel pero tiene comida muy bien hecha, la conexion a internet es extremadamente lenta, un hotel de esa categoria deberia tener una mejor conexion. La playa, muy bonita,y muy lipa, sin zargazo , a 200 metros de la costa el agua sigue dando por la cintura. La atencion del personal es excelente, muy dedicados a los clientes. Recomendable si desea pasar unas vacaciones no enfocadas en la diversion sino en la relajacion, si desea un hotal para viertirse, este no es el hotel que debe elegir..
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estancia: agosto de 2024
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Econcierge Seccc, Ventas en Secrets Cap Cana Resort & Spa
Respondido: hace 4 semanas
Agradecemos sinceramente sus comentarios y el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia en Secrets Cap Cana Resort & Spa. Nos alegra saber que encontró nuestras habitaciones excelentes y que el servicio de habitación fue de su agrado. Lamentamos leer que algunos aspectos de su estadía no cumplieron con sus expectativas. Apreciamos su observación sobre el restaurante buffet y el entretenimiento nocturno. Su feedback es invaluable para nosotros y será compartido con el equipo para que podamos seguir mejorando. Nos alegra que haya disfrutado de la belleza de nuestra playa y la dedicación de nuestro personal. Trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de calidad y para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia memorable. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor en su próxima visita. Edily F. Coordinadora de Medios Sociales Secrets Cap Cana Resort & Spa
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Nueva York, Estado de Nueva York19 contribuciones6 votos útiles
Tienen casas que son parte de la urbanización, no se como es el sistema de arriendo para esas casas, pero si mandas un correo , responderán rápidamente tus necesidades.
Saludos. Y buen viaje!
Los precios los proporcionan nuestros socios y en ellos se refleja la tarifa por habitación y noche, incluidos todos los impuestos y tasas puestos en su conocimiento. Dirígete a nuestros socios para conocer más detalles.
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