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    Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

    Avenida Los Océanos, s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
    011 34 912 76 47 47
    Sitio web del hotel
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    236 $
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    Viajero (3938)
    Habitaciones y suites (762)
    Piscina y playa (728)
    RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora
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    Resumen
    • Excelente62 %
    • Muy bueno23 %
    • Normal10 %
    • Malo3 %
    • Pésimo2 %
    Wifi gratuito
    Parking gratis
    Desayuno incluido
    Aire acondicionado
    En primera línea de playa
    Piscina
    Habitaciones para no fumadores
    Restaurante
    Servicio de habitaciones
    Suites
    Bar junto a la piscina
    Gimnasio
    Conserje
    Spa
    Acceso para discapacitados
    Con centro de negocios
    Limpieza en seco
    Pista de tenis
    Zona infantil
    Servicio de camareros
    Servicio de limpieza
    Guardería
    Balcón privado
    Hotel de 5,0 estrellas
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    Habitaciones
    3 dic.4 dic.
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar

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    1 - 5 de 5.208 opiniones

    Opinión escrita ayer

    Pasamos un fin de semana ideal en un lugar privilegiado. Celebraba un cumpleaños muy especial y fue el regalo de mi familia y amigos. Tanto las instalaciones, el personal como los servicios prestados han sido exquisitos. Si tenemos la oportunidad volveremos sin dudarlo.

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Gracias, 356mar_adelpilarg
    Favorita del hotel
    Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

    Estuvimos con nuestro hijo de 14 años el puente de octubre. El hotel esta muy cuidado, lo conociamos de 2009 recien abierto, y no han descuidada para nada las instalaciones. Muy limpio, muchas actividades. Conociamos el minclub de la vez anterior, pero ahora nuestro hijo...Más

    Gracias, Marta P
    Respuesta de Álvaro C, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespondido: hace 4 semanas

    Estimado huésped Marta P. Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como por el tiempo que ha invertido en compartir sus comentarios con nosotros en TripAdvisor. Todo nuestro equipo está encantado de recibir tan positivos comentarios acerca de nuestro Resort,...Más

    Opinión escrita hace 2 días

    Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel, y hemos vuelto a pasar una semana estupenda en familia. Las instalaciones del hotel son inmejorables, con una amplia variedad de restauración y actividades tanto para adultos como para niños. A las habitaciones no les...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Gracias, JoseMRL
    Opinión escrita hace una semana

    Es muy difícil expresar lo que se siente al poder disfrutar de Resort como este, la ubicación es perfecta, el entorno magnifico, y el servicio y sobre todo EL PERSONAL del complejo, no tienen valoración ya que no existe una puntuación para valorarlo, tengo varios...Más

    Gracias, 248rafaelb
    Respuesta de Álvaro C, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespondido: hace 2 días

    Estimado huésped 248rafaelb. Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como por el tiempo que ha invertido en compartir sus comentarios con nosotros en TripAdvisor. Nos alegra de todo corazón saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros....Más

    Opinión escrita hace una semana

    Es un capricho que nos dimos y estuvo genial. Lo peor el buffet Pangea que no nos informaron de que era temático y nos hubiera gustado probar otro restaurante ya que solo pasamos una noche. También nos tardaron mucho en hacer el check in diciendo...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Gracias, yoli582
    Respuesta de Álvaro C, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespondido: hace 3 días

    Estimado huésped yoli582. Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como por el tiempo que ha invertido en compartir sus comentarios con nosotros en TripAdvisor. Todo nuestro equipo está encantado de recibir tan positivos comentarios acerca de nuestro Resort, ideado...Más

    RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora
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    1 de 10 hoteles en Puerto de Santiago
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    • Servicio de habitaciones
    • Parking gratis
    • Centro de negocios con acceso a Internet
    • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
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    • Limpieza en seco
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    • Cosas que hacer
    • Piscina
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Jacuzzi
    • Pista de tenis
    • Piscina climatizada
    • Piscina para adultos
    • Piscina exterior
    Detalles
    • Rango de precios
    • 208 $ - 684 $ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipos de habitación
    • Suites ,
    • Habitaciones para no fumadores ,
    • Habitaciones familiares ,
    • Habitaciones adaptadas
    • Número de habitaciones
    • 578
    • Opciones de reserva
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    • Ubicación
    • España >
    • Islas Canarias >
    • Tenerife >
    • Guía de Isora >
    • Alcalá
    • también conocido como
    • Hotel Gran Melia Palacio De Isora Alcala ,
    • Gran Meliá Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife ,
    • Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala ,
    • Gran Melia Guia De Isora ,
    • Palacio De Isora Gran Melia
    Viajero (3938)
    Habitaciones y suites (762)
    Piscina y playa (728)
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    PALIMA
    3 noviembre 2017|
    ResponderMostrar 6 respuestas
    Respuesta de José María H | Ha opinado sobre este establecimiento |
    Hola. Las actividades para los niños es por la mañana y algo en la tarde, pero en la noche no. En la noche hay espectaculos pero para adultos.
    0
    votos
    Verónica R
    Cuándo haces check in de una suite y te la presentan con una mancha sospechosa blanca en el sofá. Tardan +de 30' en ir a limpiarla. Has pedido el mini bar con cosas específicas y que se eviten otras y no está (Tardan +30' en ir a colocar) Pides dos copas y tardan 30' y cuando te las traen entran directamente en la habitación viéndote desnuda saliendo de la ducha. Dices que el wifi no funciona. Ni el despertador radio /hilo musical. Que la caja fuerte no va bien. Que tienes un par de crías de cucarachas paseando por el mueble del minibar (esto en la primera hora de llegar a la Suite) ... Y tras mencionarlo en varias ocasiones como algo sorprendente y lo recibir respuesta formal ni compensación a modo de disculpas. Más bien ignorando y riendo las situaciones o justificándolas... ¿se entiende como un trato de experiencia agradable a unas personas que se gastan 1300€ en dos dias y reportan incidencias y son ignoradas por la recepción y dirección ? O que te digan que "tal vez hemos ido con expectativas muy altas"? Se forman en política de la empresa de un Resort Gran Lujo y en Ética y garantía de Servicio y post reclamaciones los empleados y responsables ?
    17 septiembre 2017|
    ResponderMostrar 5 respuestas
    Respuesta de TDG526 | Ha opinado sobre este establecimiento |
    El hotel tiene estrellas pero no categoría, cuenta con las instalaciones pero no las están sabiendo cuidar... yo no vuelvo.
    1
    voto
    Verónica R
    Cuándo haces check in de una suite y te la presentan con una mancha sospechosa blanca en el sofá. Tardan +de 30' en ir a limpiarla. Has pedido el mini bar con cosas específicas y que se eviten otras y no está (Tardan +30' en ir a colocar) Pides dos copas y tardan 30' y cuando te las traen entran directamente en la habitación viéndote desnuda saliendo de la ducha. Dices que el wifi no funciona. Ni el despertador radio /hilo musical. Que la caja fuerte no va bien. Que tienes un par de crías de cucarachas paseando por el mueble del minibar (esto en la primera hora de llegar a la Suite) ... Y tras mencionarlo en varias ocasiones como algo sorprendente y lo recibir respuesta formal ni compensación a modo de disculpas. Más bien ignorando y riendo las situaciones o justificándolas... ¿se entiende como un trato de experiencia agradable a unas personas que se gastan 1300€ en dos dias y reportan incidencias y son ignoradas por la recepción y dirección ? O que te digan que "tal vez hemos ido con expectativas muy altas"? Se forman en política de la empresa de un Resort Gran Lujo y en Ética y garantía de Servicio y post reclamaciones los empleados y responsables ?
    17 septiembre 2017|
    ResponderMostrar 2 respuestas
    Respuesta de gallegaACoruna | Ha opinado sobre este establecimiento |
    Desde luego lo que comenta es inadmisible en un hotel de esta categoría, pero a nosotros el problema de la habitación 5054 nos lo solucionaron en el momento que contactamos con la recepcion porque no funcionaba la TV, ni el... Más
    1
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