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    Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

    Avenida Los Océanos, s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
    011 34 912 76 47 47
    Sitio web del hotel
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    3/11/2017 4/11/2017
    403 $
    400 $
    Viajero (3887)
    Habitaciones y suites (761)
    Piscina y playa (727)
    Resumen
    • Excelente62 %
    • Muy bueno23 %
    • Normal10 %
    • Malo3 %
    • Pésimo2 %
    Wifi gratuito
    Parking gratis
    Desayuno incluido
    Aire acondicionado
    En primera línea de playa
    Piscina
    Habitaciones para no fumadores
    Restaurante
    Servicio de habitaciones
    Suites
    Bar junto a la piscina
    Gimnasio
    Conserje
    Spa
    Acceso para discapacitados
    Con centro de negocios
    Limpieza en seco
    Pista de tenis
    Zona infantil
    Servicio de camareros
    Servicio de limpieza
    Guardería
    Balcón privado
    Hotel de 5,0 estrellas
    Todos los detalles del hotel
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    3 nov.4 nov.
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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      403 $
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    Opiniones (7.110)
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    Idioma
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    1 - 5 de 5.195 opiniones

    Opinión escrita ayer

    Es el segundo puente que elegimos el mismo destino y hotel. Uno de los atractivos principales es el buen tiempo que casi se garantiza. El hotel está bien y muy bien si perteneces al selecto nivel THE LEVEL. Personalmente noto gran diferencia de trato, servicio...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Gracias, machi3433
    Favorita del hotel
    Opinión escrita 2 septiembre 2017 mediante dispositivo móvil

    Es la segunda vez que venimos a este hotel para desconectar un par de días. La habitación básica deluxe es sencillamente espectacular. Dan ganas de quedarse y no salir. El resto de servicios, bares y el conjunto de la instalación es magnífico. Amabilidad del personal...Más

    1  Gracias, DanielGCalvo
    Respuesta de Álvaro C, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespondido: 4 septiembre 2017

    Estimado huésped DanielGCalvo. Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora por sus vacaciones así como por el tiempo invertido en compartir su experiencia con nosotros a través de TripAdvisor. Es un placer saber que disfrutó de una fantástica estancia con nosotros puesto que satisfacer...Más

    Opinión escrita ayer mediante dispositivo móvil

    Tengo un niño de 4 años y salio encantado con el miniclub,es que no tengo palabras para describir lo mucho que aprendio,jugó,se divirtió..Lo recomiendo 100%..Prometo que volveremos Adjunto uno de los trabajos que hizo

    Gracias, Mocaya
    Opinión escrita hace 2 días

    Hotel de lujo, estancia agradable. Ideal para desconectar. Atención estupenda. Habitación magnífica. Ideal para descansar unos días. El restaurante Asiático de muy alta calidad y buena atención. Desayunos con mucha variedad de productos y buena calidad

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Gracias, cherotenerife
    Opinión escrita hace 3 días

    Todo maravilloso, desde nuestra llegada nos mimaron mucho. Un lugar de encanto para desconectar y relajarte. La zona Red Level de lujo. Recuerdo estar tumbada en una hamaca colgante y sólo escuchar paz. Lo recomiendo 100%. Volveré seguro. Sin duda el mejor hotel en el...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Gracias, mariaeF1359EY
    RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora
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    Acerca de
    Premios y reconocimientos
    EcoLíderesNivel oro
    Certificado de excelencia
    Servicios
    • Los mejores servicios
    • Servicio de habitaciones
    • Piscina
    • Parking gratis
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Restaurante
    • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
    • Desayuno incluido
    • Bar/Salón
    • Spa
    • En primera línea de playa
    • Servicios del hotel
    • Servicio de habitaciones
    • Parking gratis
    • Centro de negocios con acceso a Internet
    • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
    • Desayuno incluido
    • Limpieza en seco
    • Salas de reuniones
    • Servicio de lavandería
    • Conserje
    • Sala de banquetes
    • Personal multilingüe
    • Salas de conferencias
    • Guardería
    • Servicios de la habitación
    • Aire acondicionado
    • Frigorífico en la habitación
    • Minibar
    • Cosas que hacer
    • Piscina
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Jacuzzi
    • Pista de tenis
    • Piscina climatizada
    • Piscina para adultos
    • Piscina exterior
    Detalles
    • Rango de precios
    • 213 $ - 705 $ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipos de habitación
    • Suites ,
    • Habitaciones para no fumadores ,
    • Habitaciones familiares ,
    • Habitaciones adaptadas
    • Número de habitaciones
    • 578
    • Opciones de reserva
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    • Ubicación
    • España >
    • Islas Canarias >
    • Tenerife >
    • Guía de Isora >
    • Alcalá
    • también conocido como
    • Hotel Gran Melia Palacio De Isora Alcala ,
    • Gran Meliá Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife ,
    • Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala ,
    • Gran Melia Guia De Isora ,
    • Palacio De Isora Gran Melia
    Viajero (3887)
    Habitaciones y suites (761)
    Piscina y playa (727)
    Comedor (385)
    Hotel y jardines (2410)
    Baño (102)
    Áreas recreativas y para la familia (33)
    Centros de negocios y salas de eventos (8)
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    Preguntas y respuestas
    Verónica R
    Cuándo haces check in de una suite y te la presentan con una mancha sospechosa blanca en el sofá. Tardan +de 30' en ir a limpiarla. Has pedido el mini bar con cosas específicas y que se eviten otras y no está (Tardan +30' en ir a colocar) Pides dos copas y tardan 30' y cuando te las traen entran directamente en la habitación viéndote desnuda saliendo de la ducha. Dices que el wifi no funciona. Ni el despertador radio /hilo musical. Que la caja fuerte no va bien. Que tienes un par de crías de cucarachas paseando por el mueble del minibar (esto en la primera hora de llegar a la Suite) ... Y tras mencionarlo en varias ocasiones como algo sorprendente y lo recibir respuesta formal ni compensación a modo de disculpas. Más bien ignorando y riendo las situaciones o justificándolas... ¿se entiende como un trato de experiencia agradable a unas personas que se gastan 1300€ en dos dias y reportan incidencias y son ignoradas por la recepción y dirección ? O que te digan que "tal vez hemos ido con expectativas muy altas"? Se forman en política de la empresa de un Resort Gran Lujo y en Ética y garantía de Servicio y post reclamaciones los empleados y responsables ?
    17 septiembre 2017|
    ResponderMostrar 5 respuestas
    Respuesta de TDG526 | Ha opinado sobre este establecimiento |
    El hotel tiene estrellas pero no categoría, cuenta con las instalaciones pero no las están sabiendo cuidar... yo no vuelvo.
    1
    voto
    Verónica R
    Cuándo haces check in de una suite y te la presentan con una mancha sospechosa blanca en el sofá. Tardan +de 30' en ir a limpiarla. Has pedido el mini bar con cosas específicas y que se eviten otras y no está (Tardan +30' en ir a colocar) Pides dos copas y tardan 30' y cuando te las traen entran directamente en la habitación viéndote desnuda saliendo de la ducha. Dices que el wifi no funciona. Ni el despertador radio /hilo musical. Que la caja fuerte no va bien. Que tienes un par de crías de cucarachas paseando por el mueble del minibar (esto en la primera hora de llegar a la Suite) ... Y tras mencionarlo en varias ocasiones como algo sorprendente y lo recibir respuesta formal ni compensación a modo de disculpas. Más bien ignorando y riendo las situaciones o justificándolas... ¿se entiende como un trato de experiencia agradable a unas personas que se gastan 1300€ en dos dias y reportan incidencias y son ignoradas por la recepción y dirección ? O que te digan que "tal vez hemos ido con expectativas muy altas"? Se forman en política de la empresa de un Resort Gran Lujo y en Ética y garantía de Servicio y post reclamaciones los empleados y responsables ?
    17 septiembre 2017|
    ResponderMostrar 2 respuestas
    Respuesta de gallegaACoruna | Ha opinado sobre este establecimiento |
    Desde luego lo que comenta es inadmisible en un hotel de esta categoría, pero a nosotros el problema de la habitación 5054 nos lo solucionaron en el momento que contactamos con la recepcion porque no funcionaba la TV, ni el... Más
    1
    voto
    ninevaaa
    11 julio 2017|
    ResponderMostrar 2 respuestas
    Respuesta de José María H | Ha opinado sobre este establecimiento |
    Hello. The red area has a special treatment, and is distinguished from other areas, but by a tape, and you can be almost next to optra people, in August there are many more people and will depend on it being the hotel more... Más
    1
    voto
    Consejos sobre habitaciones
    "Vistas al mar y/o level, son un capricho que merece la pena."
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    "Las habitaciones que no dan al oasis pool son mas tranquilas (por los espectáculos nocturnos)"
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    "Sin duda alguna las que están enfrente del mar!!"
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    "El espejo del baño muy alto"
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