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Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

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N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
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Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa
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5.719 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa
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Filtrado según: Español
Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2012

Acabamos de volver de estar 5 dias en el Palacio de Isora durante este puente de Mayo, y aunque es la segunda vez que hemos estado, nos ha gustado aun mas que la primera. El servicio ha sido impecable, ni un solo fallo, y tanto en los restaurantes, recepcion como en los bares, habia personal mas que suficiente. Enhorabuena de... Más 

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Gracias, mfa m
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimasdo huésped, Antes que nada, queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como también por tomarse el tiempo necesario para dejar sus comentarios en Tripadvisor. Nos enorgullece su fidelidad a nuestro Hotel, asi como que haya disfrutado nuevamente de todas las instalaciones. Tomamos buena nota de su sugerencia para nuestro... Más 

puerto de la cruz
Colaborador de nivel
11 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2012

Solo un par de apuntes que esperamos ayuden a mejorar el servicio. Mucha gente de acá para allá, pero nadie se acerca a la mesa de uno a atenderle. Si quieres un cuchillo que sirva para cortar carne el el buffet de la cena, traigáselo de casa, pues no tienen, ya que se los han tenido que llevar a los... Más 

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2 Gracias, vicente j
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo queremos darle las gracias por el tiempo dedicado en dejar constancia en Trip Advisor de su estancia con nosotros. Lamentamos si su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas; por favor, permítame expresarle nuestras más sinceras disculpas, por los diversos inconvenientes en el servicio de restauración. Le aseguro que la reposición de la pastelería... Más 

Barcelona
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2012

El Palacio de Isora es para nosotros un sitio de ensueño, siempre hace sol, las instalaciones son espectaculares, el servicio también y el desayuno increible (demasiado!). Es la tercera vez que hemos ido con nuestro hijo pequeño y es un sitio muy bueno para relajarse, que el niño juegue, descansar, es ideal. Lo unico que merece la pena coger las... Más 

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1 Gracias, disfrutarhoteles
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le agradecemos el tiempo tomado en dejar sus comentarios sobre nuestro Hotel. Nos alegra disfrutase de su estancia y sea un cliente fiel a nuestro resort, si algo aporta valor a Melia Hotels International son clientes repetidores como usted. Tomamos buena nota sobre los comentarios de la habitación estándar para evaluar nuevas amenidades que permitan... Más 

Vigo, España
Colaborador de nivel
23 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2012

Cambiar suelo piscina niños y renovar show abeja niños, año pasado igual que este

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1 Gracias, ROBERTOBARREDO
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Barredo, Ante todo queremos darle las gracias por el tiempo dedicado en dejar constancia en Trip Advisor de su estancia con nosotros. Le informo que hemos previsto la renovación del suelo de la piscina pirata para el mes de mayo ya que tenemos menos ocupación de familias con el fin de realizarla sin molestar a nuestros huéspedes. En... Más 

NERJA
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2012

Estuve en Octubre del 2011 y las comidas son muy buenas ,la pasteleria de sueño, las instalaciones son super tranquilas y las habitaciones bastante comoda y muy bien surtidos los baños.Buena limpieza en las habitaciones y en las zonas comunes. Menos un incidente que tuve en la piscina de los niños donde el socorrista fue un incompetente (sin entrar en... Más 

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Gracias, NERJA72
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar le damos las gracias por el tiempo dedicado en dejar unas notas tan alentadoras sobre su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora. Nos llena de orgullo saber que ha disfrutado de una buena estancia con nosotros, comentarios como el suyo nos motivan a continuar mejorándonos día a día. En lo que concierne al incidente... Más 

Mallorca, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2012

buenas tardes hemos estado de nuevo por la isla maravillosa y por este hotel que nos parece una maravilla a mi familia, siempre nos ha gustado el trato del personal y el infinity pool, la calidad de la comida esta vez ha bajado un poco de nivel pero las instalaciones y en si el complejo es una maravilla. Pienso que... Más 

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1 Gracias, Victordelarosa1973
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Ante todo queremos darle las gracias por el tiempo dedicado en dejar constancia en Trip Advisor de sus opiniones sobre Gran Meliá Palacio de Isora. Sus comentarios y su asiduidad al elegirnos como punto vacacional, nos enorgullecen y nos complacen enormemente. En lo referente a sus comentarios sobre la animación infantil, lamentamos notase el cambio con la partida de Adrian,... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2012

El hotel esto toda una experiencia inolvidable, exquisita decoración, instalaciones, servicio, habitaciones. El YHI Spa!!! Increible!!!!! Perfecto para ir en pareja, estuve en una Demi Suite Vista Oceano, muy equipadas y de grandes dimensiones. MUY RECOMENDABLE. Yo volveré!!!

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1 Gracias, jmch83
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias por las notas tan alentadoras sobre su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora. Nos alegra saber que hemos conseguido fidelizarle como cliente y que hemos llegado a impresionarle con los cambios que hemos realizado tras mucho esfuerzo desde nuestros comienzos con el fin siempre de mejorar su experiencia con nosotros.... Más 

Valldemossa, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2012

Todo un palacio, a todos los niveles. Las instalaciones, habitaciones, restaurantes, jardines, piscinas, teatro, etc son impresionantes. El trato del personal es exquisito y cercano, lo que te hace sentir muy cómodo en todo momento. La variedad de restaurantes y comidas te hacen disfrutar de una gran calidad en restauracion. Merece la pena disfrutar de un paseo por sus jardines... Más 

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2 Gracias, Francisco C
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como también por tomarse el tiempo necesario para dejar sus comentarios sobre su reciente experiencia en Trip Advisor. Es para nosotros un verdadero placer el escuchar que ha disfrutado de su merecido descanso con nosotros . Comentarios como los suyos, son... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2012

Con las únicas excepciones de la habitación (espectacular), la piscina (fantástica), la atención al cliente (buena) y los restaurantes a la carta a los que fuimos (muy buenos y bien atendidos), no hay nada de este hotel que corresponda a su categoría. Son múltiples los incidentes y detalles de falta de profesionalidad del personal que pudimos percibir, que por repetitivo,... Más 

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4 Gracias, CARLOS M
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo, agradecerle el tiempo en compartir con todos nosotros su experiencia en Gran Meliá Palacio de Isora. Lamentamos que su estancia no estuviese a la altura de sus expectativas, en lo que concierne a la media pensión, le comunico que a raíz de comentarios como el suyo y nuestro afán de mejora continua hemos incrementado las opciones... Más 

A Coruña, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2012

Acabo de pasar una semana en el Palacio de Isora con mi marido , mi hija de 12 años y una pareja de amigos. Siempre viajo a Tenerife en estas fechas buscando sol, diversión y descanso. Esta es nuestra primera visita a este hotel y nos ha impresionado muy positivamente. El hotel se construyo hace 4 años por lo que... Más 

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2 Gracias, Viri503
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Ante todo queremos darle las gracias por el tiempo dedicado en dejar constancia en Trip Advisor de su estancia con nosotros. Nos complace enormemente recibir comentarios tan positivos y saber que hemos superado sus expectativas. He trasmitidos sus agradables notas sobre nuestros servicio a todo el Equipo Humano que formamos este Hotel. Comentarios como los suyos son una... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
  • Piscina
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Desayuno incluido
  • Bar/Salón
  • En primera línea de playa
  • Spa
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • En primera línea de playa
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
La belleza natural de Tenerife se combina con la pasión por el servicio en uno de los principales hoteles de lujo de la isla. El impresionante paisaje que te ofrece tener el Océano Atlántico a tus pies y el majestuoso Teide a tus espaldas, combinado con un clima de eterna primavera, permite al hotel Gran Meliá Palacio de Isora ofrecer a sus huéspedes momentos mágicos. En cada una de las habitaciones se ha cuidado hasta el último detalle, siempre en el entorno personalizado para tu completa satisfacción. Imagina vivir una puesta de sol frente al mar en una de las habitaciones de este fantástico Resort. ... más   menos 

Información adicional sobre el Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

Dirección: Avenida Los Océanos, s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Rango de precios: 188 € - 617 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 578
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Palacio De Isora Alcala
Gran Meliá Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia
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