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Silver Creek Lodge

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Viajero (230)
Habitaciones y suites (299)
Comedor (25)
Resumen
  • Excelente55 %
  • Muy bueno27 %
  • Normal10 %
  • Malo5 %
  • Pésimo3 %
SERVICIOS
Wifi gratuito
Parking gratis
Aire acondicionado
Jacuzzi
Hotel para no fumadores
Restaurante
Suites
Alojamiento de 3 estrellas
Todos los detalles del hotel
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Habitaciones
30 sept.1 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (681)
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402 resultados
Puntuación de viajeros
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1 - 5 de 402 opiniones
Opinión escrita 5 de octubre de 2016

Limpio, silencioso, elegante, cómodo... probablemente uno de los mejores sitios donde alojarse en las Rocosas a un precio increíble (118€ la noche!). La habitación que nos dieron era impresionante, con techos altos, suelos de tarima, chimenea (de luz), un enorme baño con bañera gigantesca y...Más

Gracias, Nunu_Box
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Opinión escrita 29 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Este edificio está cerca de muchos restaurantes y tiendas en la ciudad de Canmore, y no muy lejos de la ciudad de Banff. El vestíbulo es precioso, como es el exterior. . . . Aparece el exterior. ha sido renovado recientemente. También es subterráneo, estacionamiento...seguro. Sin embargo, los pasillos interiores son tan oscuro, es como caminar en una mazmorra. Nuestra unidad de habitación era amplia, pero organizado muy extrañamente. La zona de "cocina" tenía un sofá y mesa de café, pero no hay televisión. El sofá era un sueño, así que fácilmente podría dormir 4 personas. Esta zona también tenían puertas corredizas para la privacidad. La única televisión en el dormitorio, que era muy amplia, y también incluye una chimenea eléctrica. Había una hermosa vista de la montaña desde la única ventana, el vestidor era espaciosa. Sin embargo, el sistema de refrigeración era malísimo. . . . . . . . . No podíamos conseguir la temperatura por debajo de 22, aunque no había en él 19. àt Por suerte, había un ventilador en un stand que nos ayudó. El baño también era amplia, pero necesitaba un estante o gancho en la ducha, jabón y champú para. En general, tuvimos una estancia cómoda, la cama era muy agradable. El personal era muy amable y servicial.Más

Respuesta de Waymarker, Guest Relations Manager en Silver Creek LodgeRespondido: 31 de julio de 2017
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Opinión escrita 26 de julio de 2017

Escribo este largo comentario de modo que los huéspedes futuro saber qué esperar de este hotel. La propiedad está bien en términos de calidad. Es una multitud de unidades propiedad de varios inversionistas individuales y administrado por una empresa de gestión de propiedad que no...creo que le importa mucho sobre nada. La proximidad a la ciudad y los precios relativamente más barato nos hizo reservar aquí. Teníamos un buen dos dormitorios y dos cuarto de baño y una cocina. Un baño no es funcional a la ducha ya que sólo tenía una bañera sin cabezal. Hay un relleno (agujero en el techo por encima de la bañera) que parece muy extraño. Nos dijeron más tarde que es el llenar la bañera. Así que todos nosotros tuvimos que luchar por un baño de ducha para los 6 días que estuvimos allí. El cuarto de baño con la ducha no tiene jabonera, así que tienes que poner el jabón y el champú en el suelo, o si tienes una mano firme puede equilibrar sobre el marco de ducha. Había importantes restos de moho en la ducha, que lo hace aún más repugnante que no tienen un lugar adecuado para poner el jabón y el champú. Cuando llevamos este asunto con la recepción (Shradha) su elegante y respuesta orientado al cliente fue "yo no diseño este baño así lo siento". No recuerdan que era el Shradha equivocada actitud y respuesta. Cuesta menos de jabonera $10 y puede pegarse a los azulejos en la ducha por su mantenimiento. Este no requiere rediseñar el baño. Los servicios que se esperan de un hotel con servicios limitados incluso son inexistentes. Si te registras después de horas no hay nadie en la propiedad y tienes que llamar a un número y alguien que vive fuera de la propiedad le venga y registrarte. La limpieza es una broma. Nos alojamos por 6 días y tuve que rogar/defender/demanda de servicio de habitación que pasó solo en el día 5. Cuando finalmente llegó la limpieza sólo se cambiaban las toallas y realizar una limpieza básica y superficial. Las sábanas no las cambian ni las camas. Los dos recepcionistas y Tenzin (Shradha) que interactuaba parece estar perdido en su papel y están más lejos de comprender los fundamentos de la hospitalidad y cómo servir a los clientes. Son muy buenos en recorrer el problema y culpar al incompetency de el personal de limpieza o en la gestión. Pedimos número del gerente (sally), así que pudimos discutir nuestros problemas con ella pero se negaron a dar su número, ya que no es su política a dar el contacto del gerente. Qué hotel no proporciona un número de gerente si un cliente pide? La opción que nos dieron fue para venir a la recepción el día siguiente a las 11 de la mañana y encontrarse con Sally como ella estaría allí en ese momento. Teníamos planes para ir de turismo a las 9 de la mañana, así que la opción era malo. Así que les dijimos que nos llame en vez de Sally tienen y dejé mi número con la persona del mostrador. Por supuesto, nunca habíamos oído de Sally y hasta la fecha que aún no recibe una llamada de Sally o cualquiera que le importa. Este lugar está siendo operado muy mal, y por desgracia los inversores de Silver Creek puede no ser que ocultan esta información. Por cierto. . Prepárate para tirar. la basura en un contenedor una paliza escondido en el primer piso. Estábamos en la tercera planta y tuvimos que hacer un traslado de basura todos los días. En general, diría que es un producto decente con horrible servicio. Nos alojamos en el complejo de montaña stoneridge en nuestro último viaje y ese sitio era superior a Silver Creek. Si no quieres arruinar tus vacaciones EVITA ESTE LUGAR SI TIENES OTRAS OPCIONES.Más

Respuesta de Waymarker, Guest Relations Manager en Silver Creek LodgeRespondido: 2 de agosto de 2017
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Opinión escrita 20 de julio de 2017

Si alguna vez decidimos reservar este hotel, asegúrate de especificar que quería una con control de la temperatura de la habitación, a menos que la temperatura de la habitación no es importante para ti. Cuando llegamos nos dieron una de las habitaciones y un estar...vinculados (conectado con una puerta habitaciones). Por desgracia, nuestro lado de la habitación ligado no tienen control sobre la temperatura de la habitación. El termostato está en el otro lado. Como la habitación estaba muy caliente y cargada le preguntamos a la recepcionista para ayudar a solucionar el problema. Ella era muy cortés y servicial, finalmente nos trasladaron a otra habitación, para ser más precisos nos dieron un ascenso gratis desde una habitación a una suite de un dormitorio. La suite que terminó con está muy bien diseñado, es prácticamente un apartamento en sí mismo con balcón mirando a la derecha en las montañas. El aparcamiento es subterráneo y necesitas usar la tarjeta de la habitación para acceder a ella, que es una ventaja en cuanto a seguridad se refiere. El restaurante es muy agradable, incluso el gerente tomó tiempo para parar en nuestra mesa para charlar y asegurarse de que todo estaba bien. Esta tira hotel está cerca de la autopista, pero lejos de la ciudad de Canmore centro, tranquilo y con estaciones de gas y Tim Hortons cerca. Un corto trayecto en coche le llevará a MacDonalds y otros restaurantes. Aparte de la falla inicial me parece la estancia aquí muy a mi gusto. Y quien se puede quejar de una actualización gratuita?Más

Respuesta de Waymarker, Guest Relations Manager en Silver Creek LodgeRespondido: 21 de julio de 2017
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Opinión escrita 19 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Mis hijos nos dio una semana de vacaciones para nuestro 39 aniversario de boda. No pudimos reservar nosotros nos alojamos normalmente. Las habitaciones estaban bien, pero la dirección no era amable. Cuando nos registramos nos queríamos una impresión de la tarjeta de crédito, nos dijo...que este era un regalo y ¿por qué no usar nuestra tarjeta de niños. No funcionaba, así que llegamos a ver el precio de las habitaciones y nos colocaron en el restaurante y piscina de hidromasaje abierta que era ruidoso. No podíamos abrir las ventanas o sentarse tranquilamente en la terraza. Pedimos que nos cambiaran, nada disponible hasta el día siguiente. Nos preguntamos cómo nos dieron la habitación y me dijeron primero venga y aunque nos llamó para asegurarse de que nuestra reserva era correcto que nos dieron lo que era cuando llegamos nosotros. Nos trasladamos a una habitación mucho más tranquila al día siguiente. Cuando nos instalamos gestión de habitaciones le pregunté si había algo más que podía hacer, y les dije que estábamos muy decepcionados con la habitación y su falta de atención al cliente. Me preguntaron qué pensamos que sería una compensación adecuada para todos los problemas y nos dijo que lo piensen y presente a nosotros al día siguiente. A la salida nos hicieron un descuento de $100. Pero me cobraron de mi tarjeta de credito para mi hija de 3 x la cantidad, que era de más de $3000. Tomó varias llamadas y una semana para corregir el error. Por el precio de las habitaciones me siento usted debe conseguir un mejor servicio. Sólo recomendaría este lugar si su lugar favorito es completoMás

Respuesta de Waymarker, Guest Relations Manager en Silver Creek LodgeRespondido: 21 de julio de 2017
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Parking gratis
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Bar/Salón
Spa
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Autoservicio de lavandería
Hotel para no fumadores
Jacuzzi
Microondas
Personal multilingüe
Salas de reuniones
Se admiten mascotas
Servicio de lavandería
Piscina
Servicio de habitaciones
Tipo de hotel
Para familias
,
Románticos
Tipos de habitación
Suites, Cocina, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Categoría del hotel
Tipo de hotel
Para familias
,
Románticos
Tipos de habitación
Suites, Cocina, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
42
Rango de precios
118 US$ - 383 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Silver Creek Hotel Canmore
Ubicación
Canadá > Alberta > Las Rocosas Canadienses > Kananaskis Country > Canmore
Categoría del hotel
Tipo de hotel
Para familias
,
Románticos
Tipos de habitación
Suites, Cocina, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares
Número de habitaciones
42
Rango de precios
118 US$ - 383 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
Silver Creek Hotel Canmore
Ubicación
Canadá > Alberta > Las Rocosas Canadienses > Kananaskis Country > Canmore
Fotos
Viajero (230)
Habitaciones y suites (299)
Comedor (25)
Piscina y playa (13)
Servicios (67)
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