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Hard Rock Hotel London

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Great Cumberland Place, Londres W1H 7DL Inglaterra
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21 personas están mirando este hotel
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Viajero (814)
Habitaciones y suites (185)
Comedor (66)
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  • Es obligatorio que el personal use mascarilla en zonas públicas
  • El suelo del hotel está marcado para indicar el distanciamiento social
  • Gel de manos desinfectante disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de quedarse en casa para el personal que presenta síntomas
  • Las zonas más concurridas se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 20/07/21 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.
Una nota de Hard Rock Hotel London
Actualizado el 20/07/21 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.

Información

253 de 1178 hoteles en Londres

Ubicación

Vista completa
100Fantástico para moverse a pie
Clasificación: 100 de 100
0Restaurantesen un radio de 0 km
0Atraccionesen un radio de 0 km
Contacto
Great Cumberland Place, Londres W1H 7DL Inglaterra
Cómo llegar
London City Airport15 kmVer todos los vuelos
Marble Arch1 min
Bond St9 min
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932opiniones40PyR1consejo sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
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  • 68
  • 100
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Hiram V escribió una opinión (nov. 2020)
Ciudad de México, México32 contribuciones21 votos útiles
Estuve antes de la pandemia, durante 3 noches, la calefacción de la habitación no servía, la fueron a arreglar 3 veces y no quedó nunca, hasta que me cambiaron de habitación, me hicieron un upgrade. El desayuno es muy bueno. Es caro el costo de la habitación para el servicio que ofrecen. Si quieres tener una cena tranquila , no es el lugar, porque siempre hay música muy fuerte. No hay tantas opciones sin gluten para cenar. En general, la experiencia en este hotel , no fue buena, pasé frío y no es justo con lo que cuesta.
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Fecha de la estancia: marzo de 2020
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones: Suites hacia Marcel Arch
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
2 votos útiles
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Respuesta de Paul Knightley, General Manager en Hard Rock Hotel London
Respondido el 12 ene. 2021
Thank you for your previous visit to the Hard Rock Hotel London and for leaving feedback about your experience. I apologise that we did not offer the level of service you expected from us. After your initial feedback, I did discuss and resolve the issue of heating in the room with our chief engineer, whilst my team provided you with another room and a complimentary upgrade. In terms of music in our Hard Rock Cafe, we do occasionally have live music playing on our main stage, but of course, the volume is subjective from person to person and we are very happy to move anyone that requests further away from the stage. I hope you will give us another chance on a future visit to London to restore your faith in us and the brand. Best Regards, Paul Knightley
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Destination661009 escribió una opinión (ene. 2020)
7 contribuciones8 votos útiles
Muy hard Rock, con una bonita decoración.Las habitaciones son bonitas y con muy buenos servicios. La ubicacion del hotel tambien es muy buena, en la calle Oxford street, al lado de un montón de tiendas y restaurantes. Pero lo mejor de todo es la atención por parte del personal, sobresaliente.
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Fecha de la estancia: enero de 2020
Ubicación
Limpieza
Servicio
2 votos útiles
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Respuesta de PaulKnightley, General Manager en Hard Rock Hotel London
Respondido el 28 ene. 2020
Dear Destination661009, We are glad you enjoyed your accommodations and found our hotel's location to be particularly convenient for your travels. In addition, our entire team takes great pride in providing an authentic experience to all our guests so your gracious comments are truly appreciated! It was our pleasure to be of service and we look forward to welcoming you back on your next trip to London. With warm regards, Paul Knightley General Manager
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Agusti O escribió una opinión (dic. 2019)
Valencia, España404 contribuciones158 votos útiles
Elegimos este hrc hotel porque ya habíamos visitado otros hoteles de los que conservamos recuerdos memorables aunque este hotel no és el caso y aún siendo clientes rewards no sentimos ese ambiente que nos gusta tanto de esta cadena. Estuvimos alojados 3 noches, El check in con Vanesa fué rápido y fué la única que tuvo un trato excelente con nosotros , lamentablemente la habitación no nos gustó mucho bastante pequeña y vista a un patio interior , el baño muy justo y para nada a lo que estabamos acostumbrados a otros hard rock hotel, la televisión en estos hoteles siempre tiene un sistema en donde se puede seleccionar música de todos los estilos incluso el canal de videos músicales propia, sólo funcionaba 1 canal los otros al intentar conectarlos aparecía un sonido muy molesto, afortunadamente la televisión tenía un chromecast para ver videos desde cualquier dispositivo. El gimnasio es excesivamente pequeño para el tamaño del hotel 2 máquinas de remo 2 elípticas y mancuernas eso es todo... La hora del desayuno es un poco de cachondeo si que te atienden al llegar y te asignan una mesa, pero en nuestro caso fuímos a buscar cosas al buffet y al llegar la sorpresa es que nuestra mesa la habían ofrecido a otros clientes y al parecer ese es un suceso normal ya que al día siguiente le sucedió a unos señores sentados al lado nuestro. El buffet de desayuno es completo pero repetitivo después de 3 días se extrañan opciones más saludables, se pueden encontrar montañas de bacón, montañas de huevos fritos resecos del tiempo que llevan allá, huevos cocidos y huevos revueltos junto salchichas vegetales, salchichas de cerdo hay hummus algo de fruta y 4 tipos de jugos ninguno natural, la bollería industrial que al parecer la descongelan y ni la calientan porque en mi caso los croasanes y las napolitanas de chocolate estaban durísimas, al igual que los panes que ni se pueden tostar al no tener tostadora, hay porridge pero la cuchara nadie se encarga de limpiarla y se queda todo en un pegote que da muy mala imágen hay algo de embutidos y quesos y al parecer se pueden pedir pancakes y si tienes suerte te los servirán sino... Fuímos a pedir si nos prestaban un paragüas y nos dijeron que no disponían de ellos nos extrañó en un hotel de estas características y en Londres pero al parecer al rato fué una señora y si le proporcionaron uno desconocemos si esa señora tenía un estatus de cliente vip porque a ella se lo proporcionaron bien rápido. El día de salida a las 7:15 la señora de la limpieza entró cuando estabamos durmiendo aún con el cartel de “ maybe later “ dejándonos con un susto y un incómodo despertar. El check out es a las 11 máximo hasta las 12 a partir de ahí se cobran 10£ por hora así que el check out late de cortesía que nos ofrecían al llegar parece que no, aunque no teníamos previsto salir más tarde. La ubicación es buena pero el precio y por lo que ofrece creo que hay mejores opciones en Londres y en la Zona estoy seguro que consideraré otras opciones al volver a esta fantástica ciudad.
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Fecha de la estancia: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajé con pareja
1 voto útil
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Respuesta de IanFletcher-HRH, General Manager en Hard Rock Hotel London
Respondido el 29 dic. 2019
Dear ElTiNeT, Thank you for taking time to evaluate your stay with us. We are committed to providing every traveller with the best accommodations and service, so we apologise that we fell short during this visit. We have taken note of these issues and will work with our team to improve these areas. We hope you will consider a future visit so that we can better demonstrate our commitment to service excellence. Kind regards, Ian Fletcher General Manager
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Beatriz escribió una opinión (dic. 2019)
Jaén, España8 contribuciones20 votos útiles
Hemos estado 5 días en este hotel y es el peor hotel en el que hemos estado. Cuando llegamos no tenían nuestra habitación, llegamos a las 12 de la noche y nos mandan a dos habitaciones separadas horrorosas súper cutres. Los recepcionistas pasando de todo y el hotel muy mal, para nada se acerca a un Hard Rock. No volveremos.
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Fecha de la estancia: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajé con mi familia
2 votos útiles
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Respuesta de IanFletcher-HRH, General Manager en Hard Rock Hotel London
Respondido el 10 dic. 2019
Dear Bepulo, Thank you for taking the time to tell us about your stay. Please accept our sincere apologies for disappointing you during your stay with us however our guaranteed check-in time is at 3.00 pm. We appreciate the feedback regarding your in-room amenities and will share these concerns with the appropriate individuals as we review what we can do to elevate our guest experience. We value your loyalty to the Hard Rock brand and we promise that immediate steps will be taken to ensure that we do not repeat these mistakes. We hope you will consider a future visit so that we can better demonstrate our commitment to service excellence. Kind regards, Ian Fletcher General Manager
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Melissa L escribió una opinión (nov. 2019)
6 contribuciones6 votos útiles
Las instalaciones de lujo, piensan en absolutamente todo y el servicio es increíble. Todos súper amables y dispuestos a ayudar. Los cuartos cómodos y espaciosos. Además de eso, hay planes para toda ocasión y para todos los gustos. Céntrico, impecable y con mucho ambiente
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Fecha de la estancia: octubre de 2019Tipo de viaje: Viajé por negocios
1 voto útil
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Respuesta de IanFletcher-HRH, General Manager en Hard Rock Hotel London
Respondido el 6 nov. 2019
Dear 946melissal, We are very happy to hear that you enjoyed your stay. Thank you for the wonderful comments about our hotel and the excellent service. We strive to create one of a kind experiences for our guests and provide them with a high level of service. Your patronage is greatly appreciated and we hope to see you again soon. Kind regards, Ian Fletcher General Manager
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ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
The Cumberland
UBICACIÓN
Reino UnidoInglaterraLondresMarylebone
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Preguntas frecuentes sobre Hard Rock Hotel London
¿Qué atracciones populares hay cerca de Hard Rock Hotel London?
Algunas atracciones cercanas son Wallace Collection (0,5 km), Animals in War Memorial (0,3 km) y Selfridges (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Hard Rock Hotel London?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son wifi gratuito, restaurante y bar.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Hard Rock Hotel London?
Algunos de los servicios de habitaciones son aire acondicionado, televisor de pantalla plana y frigorífico.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Hard Rock Hotel London?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar y desayuno durante su estancia.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hard Rock Hotel London?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Lanes of London, Le Gavroche y The Italian Greyhound.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Hard Rock Hotel London?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estancia.
¿Hay servicios de limpieza en Hard Rock Hotel London?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se admiten mascotas en Hard Rock Hotel London?
Sí, normalmente se permiten mascotas, pero siempre es mejor llamar antes para confirmar.
¿Hard Rock Hotel London ofrece servicios para empresas?
Sí, ofrece con centro de negocios, salas de reuniones y sala de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hard Rock Hotel London?
El personal habla varios idiomas, como Inglés, Español, Francés, Alemán, Italiano, Portugués y Polaco.
¿Hay lugares históricos cerca de Hard Rock Hotel London?
Muchos viajeros disfrutan la visita a Churchill War Rooms (2,4 km), Torre de Londres (5,7 km) y Cámaras del Parlamento (2,8 km).