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Forest of Arden Marriott Hotel & Country Club

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Viajero (364)
Habitaciones y suites (116)
Comedor (57)
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Habitaciones
23 dic.24 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Información
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Internet de pago
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Restaurante
Servicio de habitaciones
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Centro de negocios con acceso a Internet
Gimnasio / Sala de entrenamiento
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maria g
Cartagena, Colombia
27451
Opinión escrita 8 ago. 2015
El hotel queda apartado de cualquier ciudad. Es comodo pero está para remodelar. Nos recibieron muy amablemente con jugos y unas tarjetas para desayuno donde se leia "breakfast voucher £10.00", cuando fuimos a utilizarlos nos informaron que era para el desayuno ingles que costaba 14,50£ y que pir tanto debiamos pagar 10£, aun no hemos podido entender si el vaucher es por 10 porque teniamos que pagar 10, logico y absurdo. No hay servicio de internet en el lobby como cualquier hotel. Hacen muchos eventos nocturnos y el ruido de las habitaciones superiores es bastante molesto. Debimos quejarnos en tres oportunidades sobre el servicio de tv, no funcionaba. Estuvimos cinco noches. Es costoso para lo que ofrece.
Gracias, maria g
Respuesta de Ankush S, Director Of Operations en Forest of Arden Marriott Hotel & Country Club
Respondido el 11 ago. 2015
Thank you for your review of the Forest of Arden! While is it good to know that your overall experience was a positive one, your comments are noted and please accept our apology for the inconvenience this may have caused. We would like to discuss your concerns further and would appreciate the opportunity to get in touch. If you could please contact us on the details as under, we would be more than happy to address your concerns. ankush.sharma@marriotthotels.com Warm regards
TINO C
Huelva, España
229
Opinión escrita 14 jul. 2014
Es posible que mis expectativas fueran demasiado optimistas debido al precio, la marca y la categoría del hotel pero en realidad me traigo pocas ganas de volver debido a varios detalles que casi considero básicos como pueden ser el Wifi y un buen servicio de bares.
Por otro lado me han encantado las instalaciones, el servicio del club de golf y el diseño del campo. Sin dudas la razón de una posible vuelta o recomendación del resort es el Golf!
Gracias, TINO C
Respuesta de Atul K, Guest Relations Manager en Forest of Arden Marriott Hotel & Country Club
Respondido el 19 jul. 2014
Estimado Señor, Lamento oír que su experiencia con nosotros no estuviera a la altura de sus expectativas. En Marriott nuestro objetivo es crear experiencias únicas para nuestros huéspedes. Por otro lado me alegra saber que los campos de golf estuvieran de su agrado y que disfrutara de ellos al igual que del diseño de los mismos. Espero que podamos disfrutar de su compañía en un futuro cercano y si hay algo que pueda hacer por usted por favor no dude en ponerse en contacto conmigo. Un cordial saludo Blanca Caballero Guest Relations Executive
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glendair
St. Andrews, Reino Unido
4133
Opinión escrita hace 3 semanas
Me alojé aquí con mis hermanos y amigos en un descanso de golf por 4 noches. Golf en 3 días con desayuno y cena incluidos.

En general, una estancia muy cómoda con nuestra habitación, la comida y la amabilidad del personal muy prominentes puntos positivos. La habitación estaba limpia, era cómoda, estaba completamente equipada y era bastante tranquila durante toda nuestra estancia. El desayuno ofrece una gama completa de opciones de desayuno continental y cocinado con huevos y tortillas cocinados a pedido. El personal era muy amable, eficiente y atento.

Sentimos que con un hotel tan grande y ocupado, algunas de las áreas exteriores parecían un poco cansadas, con macetas vacías a la vista y que necesitaban un poco de color de invierno (las plantas de invierno ya deberían estar expuestas). También se requirieron algunos retoques de pintura alrededor del hotel en los postes de iluminación. La atención a tales detalles haría una diferencia visual significativa, sin gran costo.

También tuvimos un gran error recurrente en el hecho de que las llaves de nuestras puertas electrónicas no funcionaban constantemente, por lo que era necesario realizar una recalibración todos los días. Se nos aconsejó que los mantuviéramos alejados de las tarjetas de crédito y los teléfonos móviles, pero a pesar de hacerlo todos los días volvieron a fallar. El guardia de seguridad incluso insinuó que mi Fitbit que llevaba puesto podría ser la causa, sugiriendo que debería quitármelo. Cada día, cuando jugábamos al golf, dejaba las llaves de la puerta en mi auto y me aseguraba de que no se acercaran a mi teléfono u otras tarjetas. En un día, la recepcionista me dio 2 llaves y mi hermano otra llave, así que entre nosotros teníamos 3 llaves. Por la tarde, los 3 no pudieron operar. Se volvió muy frustrante tener que recalibrarlos cada día, y en algún momento dos veces al día. Al tener que hacer esto, tuvimos que pasar por controles de seguridad cada vez y también tuvimos que hacer cola en la recepción en algunas ocasiones, de hecho, fue frustrante.

El punto para nosotros es que en ningún momento nadie sugirió que nuestra cerradura de la puerta o su sistema pudieran tener la culpa. Siempre se asumió que fue nuestro error el que causó la falla. La falla frecuente de las tarjetas y la sugerencia de que debería quitar mi Fitbit fue un poco ridículo y nos sugiere que el sistema necesita reparaciones o actualizaciones. ¿Soy el único invitado usando un Fitbit? Yo sugeriría que no.

El jacuzzi que no funcionó durante nuestra estancia fue también otra frustración menor.

Sin embargo, a pesar de estas críticas, nos quedaríamos aquí de nuevo. La amabilidad, la ubicación y el ambiente general del hotel hicieron de esta una estancia muy agradable. Sin embargo, esperamos que se actúe sobre nuestros comentarios, ya que estamos seguros de que no seremos los únicos invitados que proporcionen comentarios similares sobre estos temas.
Gracias, glendair
Respuesta de Atul K, Front Office Manager en Forest of Arden Marriott Hotel & Country Club
Respondido: hace 2 semanas
Thank you for taking the time to provide feedback on your stay. We are very sorry to hear about issues encountered during your stay. We will investigate and ensure that any flaws in product are rectified so that this is not repeated. Advise me when you plan to stay again and I will ensure to personally look after stay and recover your faith back in our operations. If I can be of any further assistance please let me know and will be my please to assist you. Kind regards, Atul Kankrej
Google
john o
Leicester, Reino Unido
61
Opinión escrita hace 3 semanas
Disfruté el fin de semana aquí - hay muchas cosas que hacer - caminatas, comida, bebida y ¡lo hice todo de nuevo al día siguiente! El restaurante es agradable, buena elección en el menú y el servicio también era bueno. Visitaremos nuevamente dentro de unos meses.
Gracias, john o
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robv12
Eyemouth, Reino Unido
510189
Opinión escrita hace 3 semanas
La última vez que nos alojamos aquí fue en grupo en 2014, por lo que la devolución estaba atrasada, el registro de entrada y la salida, todas las habitaciones bien, el desayuno bueno y una gran selección de buffet, el servicio de cena es un poco lento, así que sugiero el buffet, que es muy bueno. . El estacionamiento es enorme, amplio y seguro. el inconveniente de NLY en este viaje fueron las llaves de la habitación, durante tres noches solo trabajaron una vez y luego fallaron, el personal debió haber pensado que estábamos locos, pero después de un largo día en el NEC, una larga caminata de regreso a la recepción después, después de Cada cena y desayuno se puso un poco cansado
Gracias, robv12
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"Que la pida en el ultimo piso para no tener que soportar ruidos nocturnos."
121mariag121
8 ago. 2015
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93 US$ - 200 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
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