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Resumen
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  • Normal25 %
  • Malo25 %
  • Pésimo25 %
SERVICIOS
Wifi gratuito
Parking gratis
En primera línea de playa
Acceso para discapacitados
Todos los detalles del hotel
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Tipo de viajero
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Opinión escrita 3 de noviembre de 2014 mediante dispositivo móvil

Realmente en muy bueno y confortable se los recomiendo y lo mejor es Que el precio es muy cómodo además que se en un cuenta cerca de todo como el Aeropuerto, restaurantes supermercados y la estación del tren para poder ir a cualquier parte del...Más

1  Gracias, Erick G
Estas opiniones son traducciones automáticas del inglés. ¿Mostrar traducciones automáticas?
Opinión escrita 12 de abril de 2015

Reservé 2 habitaciones por 5 semanas de personas con antelación ya que vamos a la Grand National escocés sólo recibir un email a las 5 de la mañana esta mañana cancelar la reserva debido a "los daños de la tormenta". No hace falta decir que...no hemos tenido ninguna tormentas recientemente! Teléfono publico en booking.com se recomienda una pared había caído y la propiedad tenía que ser cerrado. Antes de esto había llamado el propietario en varias ocasiones dejar mensajes para recibir una llamada de vuelta, algo que nunca me ha recibido. Una vez que conseguimos a través y prometieron una llamada la mañana siguiente, todavía estoy esperando! Por último, hablamos con el dueño semana pasada y me aseguró que podíamos llegar y parque temprano y dejar nuestro equipaje dentro de la propiedad, ninguna mención de problemas. Ahora estamos sin alojamiento 6 días antes del día de salida ya que todo está lleno. Mi queja principal con este B&B es la actitud y la falta de servicio al cliente del propietario. Creo que un curso de habilidades de las personas desde hace tiempo.Más

Opinión escrita 8 de marzo de 2015

Reservé este alojamiento por medio de Booking.com para un amigo (una señora en ella 70 ) que era visitar a unos familiares en España. La habitación estaba reservada para dos noches, el día antes de su vuelo y a su regreso. Las razones eran: a...) la proximidad al aeropuerto de Prestwick, pero lo más importante es b) transporte al aeropuerto, y lo que es más importante, c ) aparcamiento gratuito. El alojamiento me dijo que era muy cómodo. En la mañana de su salida al aeropuerto, le pidió a pagar por su alojamiento para los dos días - comprensible. Sin embargo, muy sorprendido y sin notificación previa le pedimos an additional £25 por "parking". (El vehículo fue dejado por un total de 9 días.) eran conscientes por la reserva que el aparcamiento era necesario. En las circunstancias que sentía que no tenía otra opción que pagar. Ella pagado en efectivo, pero no recibió ningún recibo, por lo tanto no tiene prueba sustantiva. Ella había conocido antes de los costes del aparcamiento, probablemente hubiese buscado alojamiento alternativo. Por cierto, su inserción en booking.com, como de 8/3/15 sigue reclamando "aparcamiento privado gratuito disponible en el hotel". Ninguna mención de los cargos. práctica muy rápida.Más

Opinión escrita 5 de febrero de 2015

Lo que pensamos que nos iban a dar: casa de vacaciones, 3 dormitorios, 190 libras (Ish - no recuerdo exactamente ahora) para 2 noches. Basado en Ayr. Lo que nos dieron: Basado en Prestwick. Tres habitaciones cerradas separadas convertida en una cabaña. No compartimos espacio...habitable. Cuando llegamos, el dueño nos informó enseguida que hubiéramos an additional £170 a pagar en la cima del presupuesto original. Creo que tuvimos mala suerte que uno de los primeros en reservar a través de Trip Advisor, el precio era no funcionaba correctamente en el sitio web debido a un fallo en su sistema de reserva, el mapa mostraba la propiedad en Ayr por alguna razón y la descripción de la propiedad no coinciden con lo que nos dieron cuando llegamos. Parece que ahora se han resuelto estos fallos y es claro que la propiedad se basa y que no están recibiendo una casa de campo para vacaciones, tienes una habitación en una casa convertida. Mi preocupación principal era la actitud del propietario. Cuando llegamos era consciente del precio equivocado al principio nos cobraron, fue la primera cosa dijo que incluso antes de salir del coche que nos cobraron extra. Me había hablado por teléfono ese día y no menciona el error, pese a aclarar el número de grupo y lo que se requiere en cuanto a las camas, etc. Nos presentaron o pagar el exceso o encontrar otro alojamiento. Después pasamos mucho tiempo en el coche buscando otro alojamiento en nuestros teléfonos antes de decidir continuar con la reserva. Una vez decidido, nos invitaron a su propia casa al lado para hacer el pago con tarjeta. Fue sólo en este punto reveló que no tienen una casa compartida, de nuevo a pesar de mi indicación clara unas cuantas veces ese día que esto es lo que me esperaba. Después de esto fue que me decidimos no quedarnos en este lugar. Me sentí completamente engañado. Yo era entonces ante el desafío de llegar el pago inicial de él. Pedí confirmación por escrito antes de irme que le devolverá el pago inicial. Dijo que no tienen capacidad para esta solicitud. Llegados a este punto, su esposa le groseramente, nos preguntó a dejar su hogar y estábamos esperando fuera en la calle tener un debate sobre su dinero. Así como se negaba a darnos confirmación por escrito de la restitución, él también tenía un amigo masculino parado con él. Nos sentimos intimidado y acordaron dejar sin la confirmación por escrito de una restitución por exportación. Para ser justos al propietario, hizo devolvernos el dinero la próxima semana. Sin embargo, él fue muy desagradable cuando hablé con él por teléfono. Me llamó a las 2 de la tarde en la tarde del miércoles siguiente a discutir la restitución. indicó que no era el tiempo aceptable para mí teléfono acerca de esto porque él era para el almuerzo con sus amigos y me podría llamar al día siguiente. No cortés bajo petición. Fue mi culpa por teléfono en el momento equivocado. (2 de la tarde un miércoles por la tarde perfectamente razonable para mí!) Así que, en general, fue una experiencia desastrosa para nosotros desde el principio hasta el final. Me han marcado la clasificación como 3 de 5, por la calidad de las habitaciones estaban bien, parecía limpio cuando miramos, y conseguimos nuestro dinero. Yo sugeriría que el propietario que necesita para trabajar en sus habilidades de servicio al cliente. Me gustaría también han sugerido - el viaje de anuncio de Tripadvisor, pero parece que ya se ha hecho.Más

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Información
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Parking gratis
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
En primera línea de playa
Acceso para discapacitados
Número de habitaciones
5
Rango de precios
85 US$ - 125 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
No 21 Rooms Prestwick, Escocia
Ubicación
Reino Unido > Escocia > Ayrshire > South Ayrshire > Prestwick
Número de habitaciones
5
Rango de precios
85 US$ - 125 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
también conocido como
No 21 Rooms Prestwick, Escocia
Ubicación
Reino Unido > Escocia > Ayrshire > South Ayrshire > Prestwick
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