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Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection

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Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection
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495 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Madrid, España
Colaborador de nivel
49 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas

Nos alojamos 3 noches en este hotel, la habitación era doble standard, muy amplia, un baño enorme, todo muy limpio y acogedor. El hall es impresionante y el desayuno muy completo. Me encantaron las tortitas.

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Gracias, LMCSM
Guest Relations D, Director de Relaciones con Clientes en Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios y por su recomendación de nuestro hotel. Estamos encantados de su satisfacción con la habitación y el desayuno, y esperamos poder acogerle de nuevo muy pronto, Saludos cordiales, Más 

Colaborador de nivel
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2016 mediante dispositivo móvil

no recomiendo hospedarse en este hotel, la dirección es soberbia y mal educada. Es mejor ir a cualquier otro. Las reservas no se pueden anular, cobran por adelantado y no devuelven el dinero. Nunca volveré a este hotel ni gratis. Realmente fue una pérdida de tiempo

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Gracias, Pedro B
Guest Relations D, Responsable relations clients en Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection, respondió a esta opinión

Estimado Pedro, Gracias por compartir su opinión. Nuestro hotel propone como todos los hoteles de la cadena Accor diferentes condiciones de cancelación. La tarifa elegida por usted fue más interesante y especificaba claramente las condiciones de utilización. Como le hemos explicado por teléfono le hemos propuesto otra solución que usted no ha elegido. La opinión de nuestros huéspedes es importante... Más 

Palencia
Colaborador de nivel
57 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2016

La ubicación de este hotel es idílica pero el conjunto no se merece 5 estrellas. No sé como son las habitaciones normales pero nuestra habitación considerada como superior a 400 €uros la noche es sencillamente un atraco. El cuarto de baño no tiene bañera y goza de un solo lavabo lo que te obliga a hacer cola con tu pareja... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

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Gracias, Arantxa33
Guest Relations D, Responsable relations clients en Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos de compartir sus comentarios. Sentimos que la habitación y el restaurante no fueron como lo esperaba. Esperamos tener el placer de tener una nueva oportunidad de acogerle. Cordiales saludos, Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
21 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2016

Un hotel de 5 estrellas diseñado como una corrala a la que dan todas las habitaciones. Las de la planta baja son de aupa (dando a la corrala central - centro de la vida del hotel, piano, bar,etc). A las 10.30PM tratamos de tomar un sandwich (Croque-Monsieur) y nos dijeron que ya estaba cerrada la cocina ("cocina" para un sandwich... Más 

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Gracias, ALAN1958ALAN
Guest Relations D, Responsable relations clients en Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos por su comentario sobre su estancia, y estamos muy felices que la atención del personal y la limpieza fueron agradables. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas. Solo tenemos un menú frio disponible 24 horas en la habitación. Nos esforzamos en proponer un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por... Más 

Colaborador de nivel
57 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Lo cierto es que las habitaciones son muy buenas, la cama las almohadas y sobre todo la ducha son excelentes, el problema es que ayer cuando llegamos (desde Liverpool) y sin parar de llover preguntamos a recepción si nos podían dar de cenar y comía eran las 9,20 nos dijeron que hasta las 9,45 podíamos cenar, lo que hicimos fue... Más 

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Gracias, javierruizorellana
Guest Relations D, Responsable relations clients en Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su comentario. Lamentamos que el conjunto de nuestros servicios no haya cumplido sus expectativas. Esperamos ganar de nuevo su confianza durante otra estancia en nuestro hotel. Cordiales saludos, Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel precioso con una atención verdaderamente amable. Sin embargo resulta insólito que por dos ensaladas César (heladas) y dos vimos cobren 70 euros...tomada en el bar. La habitación muy bien decorada pero no puede ser que en un hotel cinco estrellas no pongan almohadas de buena calidad. Por lo menos que pongan más de tres. Les recomiendo pedir... Más 

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Gracias, potxo1
Guest Relations D, Responsable relations clients en Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias de su comentario a proposito de la atención del personal. Lo sentimos que las ensaladas no estaban a su gusto, y estamos a su disposición 24 horas para cada cosas que pueden necesitar en su habitación. Esperamos tener el placer de nos visitar otra vez. Saludos cordiales, Más 

Zaragoza
Colaborador de nivel
49 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel Regina está muy bien ubicado, al lado del faro de Biarritz. La arquitectura externa es clásica, pero dentro está totalmente actualizado, moderno. La recepción y el servicio muy adecuado. Lo peor, la restauración, cara y deficiente en calidad. Por ejemplo, una ensalada cesar me costó 21€, y estaba ante un plato gélido y decepcionante, pollo mal hervido y... Más 

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Gracias, Cfuertes
Palencia
Colaborador de nivel
57 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2015

Regresamos de 4 días de ensueño en el Regina Biarritz MGallery Gozamos de una habitación frente al atlántico en segunda planta con la suerte de haber tenido un tiempo de verano el día de noche buena. Desde la llegada al hotel atendidos por un personal sumamente profesional bajo la mano de Hélène la Directora de recepción, pasando por el personal... Más 

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Gracias, Arantxa33
Guest Relations D, Responsable relations clients en Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Muchas gracias de compartir su opinión a propósito de su estancia en nuestro establecimiento. Es un gran placer de saber que fue muy agradable. Estaremos muy felices de acogerle de nuevo presto. Saludos cordiales, Más 

Colaborador de nivel
20 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel esta renovado y muy cuidado. Hemos estado en el spa, que como todo en Biarritz es caro pero digno de probar las masajes, no te espere circuitos de aguas, solo hay sauna. Lo que sí decepciona mucho es el servicio de habitación, restaurante y desayuno. El desayuno como de un hotel de 3 estrellas, ya el restaurante y... Más 

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Gracias, MufCab
Laurence B, Responsable relations clients en Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos compartir su experiencia. Estamos encantados que le haya gustado la renovacion del hotel y tomamos en cuenta su comentario relativo al servicio de restauracion. Nos ayuda a mejorar los servicios que queremos proveer a nuestra clientela. Muy atentamente, Más 

546 fotos de este hotel

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Hotel y jardines (13)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Restaurante
  • Parking gratis
  • Servicio de habitaciones
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
  • Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones con acceso universal
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
Servicios
  • Parking gratis
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection

Dirección: 52 Avenue de l'Imperatrice, 64200 Biarritz, Francia
Ubicación: Francia > Aquitania > Pyrenees-Atlantiques > País Vasco > Biarritz
Rango de precios: 150 € - 396 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection 5*
Número de habitaciones: 65
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mercure Thalassa Regina And Golf Biarritz
Mercure Thalassa Regina & Golf Biarritz Hotel Biarritz
Mercure Thalassa Regina Hotel Biarritz
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Biarritz
N.°1 de hoteles de negocios en Biarritz
N.°1 de hoteles para familias en Biarritz
N.°2 de hoteles spa en Biarritz
N.°3 de hoteles de lujo en Biarritz
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