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Hotel Villa Achenbach

Viajero (260)
Habitaciones y suites (83)
Comedor (18)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Travellers' Choice Ganador de 2019
Certificado de excelencia
Servicios de la propiedad
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Conserje
Hotel de no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Servicio de lavandería
Servicios de habitación
Minibar
Habitaciones de no fumadores
Suites
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
Barrio residencial
Hotel histórico
CATEGORÍA DEL HOTEL

Ubicación

Vista completa
69Es posible moverse a pie
Clasificación: 69 de 100
109Restaurantesen un radio de 1 km
6Atraccionesen un radio de 1 km
552opiniones
341fotos
11PyR
0consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 465
  • 67
  • 15
  • 1
  • 4
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
Excelente hotel de estilo Victoriano, muy tranquilo y agradable. El staff súper preparado y siempre dispuesto a ayudar. Las habitaciones son grandes, cómodas y delicadamente decoradas. El Hotel es una pieza de arte, así como el estilo del mobiliario. Excelente calidad del
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Hay muy pocas cosas para decir acerca de este hotel ya que los otros viajeros ya se me adelantaron con los elogios. Todos te tratan muy bien y se esmeran en los detalles. El desayuno muy bueno por 12 euros. Lo único que no me parece bien de los hoteles de Dusseldorf en general
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El hotel es una belleza. De gusto muy fino. Se nota que en la remodelación y en la adecuación el decorador tuvo carta blanca y no reparó en gastos. El Villa Achenbach está situado en un casa antigua (tal vez finales del S.XVIII), en un barrio residencial. Reservé
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Respuesta de Villa-Achenbach, Manager en Hotel Villa Achenbach
Respondido el 11 ago. 2016
Dear JorgeOLVERA, Thank you for choosing our hotel for your stay in Düsseldorf with your family and for writing this review. We are pleased that you really liked the style of our historical villa and especially our detailed furnishing. At this juncture, we would like to exploit the opportunity to explain the situation which led to this big misunderstanding. You have booked three double rooms but you arrived with eight persons. Since we were already fully booked during that time we couldn´t offer you another room. Thereupon we offered you several times to book another hotel for you, but you declined our offer, since you wanted to take care of it by yourself. During your stay we were always willing to assist you with any questions. As written above you liked our hotel and during your stay you didn´t complain about anything. We basically just accept guaranteed reservations, which means that the booking has to be guaranteed with the guests credit card. Nothing is charged from this credit card, since the card is just deposited. By their departure our guests have then the opportunity to pay with the means of payment they prefer. On your departure day you paid cash for one room. As we then asked you how you would like to pay for the other rooms you replied that they already had been paid. But this wasn´t the case, since our guests always pay by checking out and the credit card doesn´t get charged before then. It was the same in your case. Since TripAdvisor is only a travel agent and rating portal and doesn´t sell the rooms itself the booking was forwarded to booking.com. We have been working with booking.com for many years now and the money has never been charged from a single credit card before the arrival date. After several clear declarations that we didn´t charge the credit card you didn´t agree to pay the outstanding invoice. But in the same time you couldn´t show us any proof that the rooms were already paid. Thereupon we took the open amount from your credit card an forwarded you the invoice. We also clearly explained that if the money would indeed have been multiply charged you should contact us immediately so that we can refund the money after a verification. But until know we haven´t heard anything from you concerning this matter. It is a pity that this misunderstanding has such a strong influence on your impression which has been very good despite of that matter, since you were very happy with everything else. Still we hope that you will keep your stay in Düsseldorf in a good memory. With best regards from Düsseldorf, Team Villa Achenbach
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Este hotel es una antigua casa señorial muy bien rehabilitada. Está situado en un barrio muy tranquilo y bastante céntrico. Al centro de la ciudad se puede ir andando, pero es muy fácil y más rápido ir en tranvía, ya que al lado del hotel hay una parada. En recepción informan
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Hotel muy acogedor, cómodo, en una zona muy tranquila y no muy lejos del centro de la ciudad, el personal muy correcto, desayuno normal. Buena impresión en general. Merece la pena pasar un rato en el saloncito común.
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Categorías de álbumes
Todas las fotosViajeroHabitaciones y suitesComedor
Blick auf's Bett
Foto facilitada por la direcciónHotel Villa Achenbach
Classic Doppelzimmer getrennte Betten
Foto facilitada por la direcciónHotel Villa Achenbach
Prestige Deluxe
Bett
Bad
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Could you tell me if you have a room for a family whith one kid that is 7 years old?
Is there air conditioning in this hotel?
I would like to know. How much a weeks bed, and breakfast a.in June 2017. Including frights from southampton
Is there a fitness facility in the hotel or can arrangements be made nearby?
I don't think so, not sure about outside arrangements. I worked off calories walking to downtown and back. Great hotel; enjoy the breakfast buffet if you stay.
0 votos
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Is there on site parking at this hotel? Thanks
Yes but make sure you book it with the hotel before you arrive as parking is limited.
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123
RANGO DE PRECIOS
108 US$ - 140 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
AlemaniaRenania del norte - WestfaliaDüsseldorf
NÚMERO DE HABITACIONES
20
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