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Fenix Torremolinos

C/ Las Mercedes 22, 29620 Torremolinos, España
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Fenix Torremolinos
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41 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 4
  • 8
  • 15
  • 4
  • 10
Ver opiniones para
16
18
1
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
La Rambla, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

La verdad que mi pareja y yo tuvimos bastante suerte, reservamos 4 noches de hotel con una oferta de groupon por 60 euros por persona ( las 4 noches) con media pensión a mediados de mayo a un hotel diferente de la misma cadena y cuando llamamos para reservar los días, nos dijeron que estaba cerrado y nos trasladaron a... Más 

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Gracias, Azahara J
Marta L, Director de Relaciones Públicas en Fenix Torremolinos, respondió a esta opinión

Estimada Azahara, Primero de todo nos gustaría agradecer el tiempo dedicado en escribirnos este comentario. Apreciamos todas las opiniones y nos ayudan a tomar notas detalladas, que colaboran en la mejora continua del servicio y de la calidad de nuestro hotel. Nos gustaría informarles que actualmente estamos reformando las habitaciones del hotel y que la próxima temporada será un hotel... Más 

Salamanca, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2015

He estado este pasado puente del Pilar con como guía con un grupo en el hotel, y solo puedo decir cosas buenas. Situación muy céntrica con un acceso a segunda línea de playa, cenas muy correctas y desayunos muy muy buenos, habitaciones amplias y limpias y personal muy amable y profesional. No suelo escribir pero quería hacerlo porque no merece... Más 

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1 Gracias, NataRodVil
Marta L, Director de Relaciones Públicas en Fenix Torremolinos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos estas palabras. Comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar día a día e influyen en la motivación de nuestro equipo. Queremos que la satisfacción al cliente sea el objetivo primordial de nuestro hotel. Esperamos verles pronto de nuevo! Saludos cordiales. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Acabamos de salir esta mañana y tengo que decir que iba con mucho miedo después de leer todos los comentarios pero nuestra experiencia a sido muy satisfactoria. El personal muy amable. Los precios no me han parecido caros tanto que decían del agua en el puerto de Málaga nos cobraron 3 euros por una botella. La piscina estupenda las instalaciones... Más 

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1 Gracias, Carmen C
Nando N, Director de Relaciones Públicas en Fenix Torremolinos, respondió a esta opinión

Estimada Carmen, Nos alegra saber que su tiempo con nosotros ha sido más que satisfactorio y ha disfrutado tanto de nuestros servicios como de nuestro equipo. Deseamos que pronto nos vuelva a elegir para pasar su tiempo de vacaciones. Saludos cordiales. Más 

Segovia, España
Colaborador de nivel
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2015

Excelente relación calidad-precio. No me parece que sea un 4 *, creo que necesita una buena reforma. Sin embargo, el comedor, servicio y limpieza fenomenales. Además está en segunda línea de playa, con buen acceso.

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Gracias, alicuete
Nando N, Director de Relaciones Públicas en Fenix Torremolinos, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Nos alegra saber que su estancia fue mas allá de lo satisfactorio, deseamos que vuelva pronto a confiar en nosotros. Saludos cordiales. Más 

Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2015

En general buen hotel, buena comida, centrico,personal amable y atento. La unica pega en el spa no funcionan la mitad de las cosas y los colchones un poco duros. Pero lo compensan con el personal del hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Gracias, Davidgomezdiez74
Nando N, Director de Relaciones Públicas en Fenix Torremolinos, respondió a esta opinión

Estimado David, Muchas gracias por su tiempo en escribir su opinión en Tripadvisor. Nos alegra saber que su estancia en nuestro hotel y la profesionalidad de nuestro equipo le ha proporcionado una estancia feliz. Anotamos su sugerencia sobre los colchones y sobre el spa. Saludos cordiales. Más 

Provincia de Badajoz, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2015

Adjunto la carta de reclamación enviada a la agencia con la que contraté el viaje. LOGITRAVEL. El hotel, respondió que todo era correcto, y que por tanto me tenía que aguantar, perdón por la expresión, pero estoy súperindignada. Tras la conversación telefónica mantenida con ustedes en el día de ayer, les paso una lista detallada de todos los inconvenientes encontrados... Más 

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3 Gracias, maria190577
Nando N, Director de Relaciones Públicas en Fenix Torremolinos, respondió a esta opinión

Estimada María, Lamentamos la opinión que se llevó de nuestro hotel. Respecto al miniclub, desde la apertura del nuevo Hotel Fénix Torremolinos (Junio de 2015), no disponemos de tal servicio, y por lo tanto no lo hemos publicitado ni anunciado, lo que no podemos responder si por error alguna agencia disponía de esa errónea información. La piscina tampoco la publicitamos... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Torremolinos

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San Fernando de Henares
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hemos estado 9 días y esta es nuestra sincera opinión: - Hotel con una ubicación y personal excelente de cinco estrellas - Hotel con habitaciones de dos estrellas como mucho; necesitan remodelacion absoluta. Nos cambiaron de habitación porque las del primer piso eran pequeñísimas con las puertas llenas de.humedades y la pintura y moqueta en muy mal estado, las nuevas... Más 

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Gracias, Isa T
Nando N, Director de Relaciones Públicas en Fenix Torremolinos, respondió a esta opinión

Estimada Isa, Muchas gracias por su comentario, tomamos muy en serio su opinión sobre las habitaciones y estamos muy seguros que en su próxima visita también nos dará las 4 estrellas en ese aspecto. Saludos cordiales. Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hoy es mi último dia de 4 noches la verdad, que es la segunda vez que vengo y esta bien, la comida poca variedad pero muy buena, desayunos de sobresaliente,almuerso y cenas muy buenas el personal estupendo, la unica pega es que son las 14:30 y todavia no mehan echo la habitación y tengo dos niños chicos y avia avisado... Más 

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1 Gracias, tijeras27
Nando N, Director de Relaciones Públicas en Fenix Torremolinos, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su tiempo en escribir su comentario. Tomamos nota de sus sugerencias en el aspecto de la comida. Deseamos que pronto sea su tercera visita. Saludos cordiales. Más 

60 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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