HOSTAL VERONICA (Granada, Andalucía): opiniones, comparación de precios y fotos del albergue

Ampliamos estancia en Granada y buscamos una alternativa economica, el hostal esta muy bien situado para ir caminando a todas partes. La persona de recepcion, Isabel creo, muy amable. Tienen un parking concertado cerca del hostal. Nuestra habitación no estaba reformada pero era grande y estaba limpia. el baño también limpio. Buena relación calidad-precio. Para repetir la experiencia,

Fecha de la estancia: octubre de 2021

Ubicación

Limpieza

Servicio

Consejo sobre las habitaciones: Exterior y en la zona reformada

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jpgforrealzzz escribió una opinión (ago 2021)

Barcelona, España2 contribuciones

Estancia Impecable

Fuimos por primera vez a Granada y decidimos hospedarnos en un hostal ya que sabíamos que no íbamos a pasar mucho tiempo en la habitación. El Hostal Verónica fue increíble. Nada más entrar nos encontramos con Isabel que fue súper acogedora. Nos hizo una estancia súper fácil, dándonos consejos y hasta nos hizo de guía. Siempre estaba ella dispuesta a ayudar y eso hizo que nos gustase la ciudad mucho más de lo que nos ha enamorado. Era un hostal, pero estaba tan equipado que ya les gustaría a muchos hoteles; habitación amplia, baño enorme, aire acondicionado, limpieza excelente… de todas las comodidades por un precio muy asequible, vamos. Está ubicado en pleno centro y nos gustó mucho el hecho de llegar a todos los sitios andando. Nos encantó Granada y es gente como Isabel que hace de esta ciudad un lugar aún más bonito. Muchas gracias por todo, ¡nos veremos pronto!…

Fecha de la estancia: agosto de 2021Tipo de viaje: Viaje

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Cristina D escribió una opinión (feb 2020)

1 contribución

Servicio al cliente excelente.

No pudimos disfrutar del alojamiento porque lamentablemente nos surgió un problema personal pero la gestión y la disponibilidad de sus empleados impecable. Nos atendió Isabel, le damos de nuevo las gracias por el trato recibido. Valoración 10. Conocidos de la ciudad nos lo recomendaron porque tiene una ubicación privilegiada y está genial de precio. Iremos algún día sin lugar a dudas.

Fecha de la estancia: febrero de 2020Tipo de viaje: Viaje

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Jose Manu M escribió una opinión (nov 2019)

Granada, España4 contribuciones

Está bien

El hostal está muy bien,en recepción fueron muy amables.lo único es que las sábanas tenían pelos a pesar de que nos dijeron que estaban limpias,pero había tres tipos de pelos, uno largo moreno ,otro pelirrojo corto y uno que parecía de vello ...ya saben... por lo demás todo bien.baño en condiciones disponen de geles y champú b,eso está bastante bien.

Fecha de la estancia: octubre de 2019Tipo de viaje: Viaje

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Respuesta de HostalVeronicaC, Director de Relaciones con Clientes en Hostal Veronica

Respondido el 27 nov 2019

Estimado cliente: Tras leer su comentario he hablado con todas las personas que le atendieron para averiguar lo sucedido. Estuvieron alojados con nosotros en el Puente de noviembre, reservaron una habitación doble por 4 días. A la mañana siguiente a su llegada cuando se le preguntó el número de habitación para saber si se podía limpiar ya, nos indicó que querían un cambio de sábanas. Quisimos averiguar si había algún problema al respecto y nos dijo que su hijo tenía problemas de piel y había tenido picores. A lo que se le respondió que si tenía algún tipo de alergia la lavandería utilizaba siempre los mismos productos, pero se le cambiarían las sábanas sin problema alguno. De hecho, siguió comentando días posteriores el mismo problema de su hijo. Pero si “supuestamente” ya tenía esas fotos hechas ¿Por qué no nos la enseñó? ¿Por qué no nos dijo nada en recepción de momento que supuestamente vio los pelos? Ahora debemos dar credibilidad a esas fotos y a sus comentarios de las que nada supimos durante su estancia. Toda nuestra ropa de cama y sábanas es lavada por una lavandería externa con máquinas precisas para un lavado con la desinfección adecuada, secado, planchado y plegado adecuado. En todos esos procesos puede escaparse algún pelo, totalmente posible, ya todas esas máquinas son manejadas por personas. Pero al poner las sábanas las limpiadoras extreman su cuidado en supervisar que la lavandería no haya pasado manchas ni pelos. Creo entender que su malestar viene por querer irse un día antes, su reserva era de 4 días y ya estaba pagada. Insistieron en la devolución del dinero de un día porque querían marcharse, pero les explicamos que no era posible por su política de cancelación, de ahí este comentario. Le agradecemos que valorase muy positivamente nuestra atención, pero nos hubiese gustado ser igual de amables que fuimos durante su estancia para solventar este tema cuando estuvo aquí. Porque colgar unas fotos “supuestamente de la cama de su habitación” con su comentario 20 días después de irse no nos ayuda nada a mejorar.

Antuan escribió una opinión (ago 2019)

1 contribución

Hostal sin mas...

Nos fuimos a hacer un tour por granada y a la q llegamos a la habitacion para descansar nos encontramos con la puerta abierta porque la limpieza no echo la llave,por suerte no paso nada pero nos podian haber robado,tambien nos encontramos un MOCO pegado en las toallas que nos habian cambiado.

Fecha de la estancia: agosto de 2019Tipo de viaje: Viaje

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Respuesta de HostalVeronicaC, Director de Relaciones con Clientes en Hostal Veronica

Respondido el 2 oct 2019

Estimado cliente: Lamento que su estancia con nosotros haya sido tan “incomoda” como para poner el mismo comentario en varias páginas. Respecto al tema de la puerta de su habitación ya hemos tomado medidas al respecto, quizá la limpiadora olvidó darle las dos vueltas de llave a la puerta. Pero estas cosas es siempre mejor bajar a recepción e informarnos de lo sucedido. Cosa que no hizo en ningún momento, ni cuando a su salida mi compañero le preguntó si había estado todo bien. Para su tranquilidad le diré que nuestro establecimiento como pudo ver tiene cámaras en las zonas comunes. Y el personal de recepción controla cada persona que entra y sale. Afortunadamente nunca hemos tenido ningún incidente, pero es mejor ser precavidos. Respecto al comentario de las toallas me reitero en que esas cosas deben decirse en el momento en recepción para comprobar veracidad, solucionarlo y pedir explicaciones a la lavandería. En cualquier caso, permítame decirle que la elegancia ha brillado por su ausencia con un comentario tan escatológico y tan fuera de lugar en las páginas que lo ha colgado. saludos Isabel B. Vargas

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RANGO DE PRECIOS

47 US$ - 63 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)

UBICACIÓN

EspañaAndalucíaProvincia de GranadaGranadaCentro - Sagrario

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23

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