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Petit Palace Santa Cruz

Munoz y Pavon 18 | (Plaza Ramón Ybarra Llosent), 41004 Sevilla, España
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Petit Palace Santa Cruz
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564 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 131
  • 253
  • 120
  • 49
  • 11
Ver opiniones para
131
262
15
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
24 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas

Muy bien situado, las habitaciones amplias y confortables. El baño regular. La ducha es bastante incómoda, se salía todo el agua por el suelo. Hotel correcto para un par de noches. Si se va en coche es imposible aparcar en toda la zona.

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Gracias, RaquelyAriel
Jesús P, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Buenos días Raquel, En primer lugar, gracias por dejarnos sus comentarios, por otro lado ha sido un placer que haya disfrutado de nuestra ubicación y comodidad de la habitación. Sentimos no haber conseguido una experiencia completa por eso seguiremos trabajando toda la plantilla para que en su próxima visita pueda tener una estancia memorable. Hemos revisado la ducha de su... Más 

Pinto, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel céntrico, bien situado cerca de la Catedral. La relación calidad precio es buena. La señorita que nos recibió a nuestra llegada en recepción era un encanto y nos atendió muy bien. Lo peor es que no cuentan con parking, y aparcar en la calle es prácticamente imposible.

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Gracias, Lorena N
Jesús P, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Hola Lorena, Muchas gracias por dejarnos su comentario, es fundamental para poder mejorar en nuestro trabajo diario. Ha sido un placer que hayan disfrutado entre nosotros y estamos trabajando para ofertar algún tipo de parking alternativo, pues a pesar de disponer de espacio para aparcar en la puerta, esto es sólo para la carga y descarga y la realización del... Más 

Santiago de Compostela, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Lo mejor que tiene el hotel es su situación en el casco antiguo de Sevilla. Las habitaciones son correctas y bonitas. El problema es que nosotros teníamos como veinte hormigas en el suelo de la habitación y en el baño aparecían cuatro o cinco cada vez que usabas el lavabo. Nos dieron un mata insectos en recepción y el problema... Más 

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1 Gracias, Sandra M
Jesús P, Gerente en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Sandra, Muchas gracias por dejarnos su opinión, siempre nos ayudan a mejorar. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y localización y le pedimos disculpas por las hormigas que pudo encontrar en su habitación, ya hemos contactado con la empresa de desinsectación para que haga el tratamiento oportuno en su habitación y las 2 contiguas que parece que... Más 

Zaragoza, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Las zonas comunes y habitación bien, pero el desayuno fatal. Cuando bajábamos (~9:30h.) entre otras carencias no había de fruta mas que 3 trozos de piña, el resto vacío, y de las bandejas calientes todas vacías, no se repusieron mientras estábamos allí. Los croasanes acabados y nos dijeron que tardarian 20 minutos en traer uno (!!!). Esto nos pasó 2... Más 

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Gracias, Ger0909
Jesús P, Gerente en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, agradecer que comparta su experiencia con nosotros, pues esto nos ayuda a mejorar día a día. Por otra parte entiendo que dejando a un lado la experiencia con el desayuno, tuvo una buena experiencia con las instalaciones y el personal. Referente al desayuno, le pido disculpas por no haber conseguido sus expectativas, pues verdaderamente estamos... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

La estancia en Sevilla ha sido fantástica. El hotel está muy bien situado y la relación calidad precio son buenas. Problemas?no tiene servicio de restauración 24 horas y hay mucha diferencia entre unas habitaciones y otras (hay algunas excesivamente pequeñas). Pero si que lo recomendaría la verdad.

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Gracias, Pilik G
Jesús P, Gerente en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por dejarnos su opinión a través de Tripadvisor, ha sido un placer que haya disfrutado su estancia con nosotros por lo que esperamos poder saludarle de nuevo. Gracias y hasta pronto. Jesús P. Director. Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2016

Se trata de un hotel muy próximo al centro histórico. La habitación de la planta baja es muy pequeña. Falta mantenimiento. Y la limpieza muy justa. La recepción fue muy amable en nuestra llegada, asesorando sobre actividades. Lo mejor del hotel.

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Gracias, Ventura G
Jesús P, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Ventura, En primer lugar, agradecer su comentario, pues todos los comentarios nos ayudan siempre a seguir mejorando día a día. Por otra parte estamos contentos que haya tenido una buena estancia y que haya disfrutado de nuestra localización y de nuestras instalaciones. En cuanto a la habitación, sentimos que no fuera de su agrado y tomamos nota del resto... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
23 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2016

Situado en el centro histórico de Sevilla, se accede fácilmente a cualquier punto interesante del centro a pie, con la Catedral a 10 minutos. No tiene parking, y es difícil encontrar plaza, ya que el garaje más cercano suele estar lleno a horas punta. Como aspecto negativo, las camas son incómodas, con colchones muy duros.

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Gracias, Ambrosclic
Jesús P, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Ambrosclic, Muchas gracias por compartir su experiencia a través de Tripadvisors, ha sido un placer para nosotros que se haya alojado en nuestro hotel y sentimos no haber conseguido su total satisfacción pues disponemos de distintos tipos de colchón, ya que hay clientes que la firmeza del colchón la aprecian y otros como es su caso necesitan un colchón... Más 

Rabat, Marruecos
Colaborador de nivel
14 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2016

Pasamos dos días en Sevilla en este buen hotel con habitaciones muy adecuadas para familias con màs de dos hijos, ya que tienen habitaciones de cinco y seis personas. Muy amplias y con camas autenticas y muy cómodas, y no supletorias. Como eran las vísperas de Navidad a los ninhos les hicieron algunos regalitos y el personal es muy amable... Más 

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Gracias, Diego B
Jesús P, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Diego, Muchísimas gracias por dejarnos su comentario, pues siempre nos ayudan a mejorar. Ha sido un placer que hayan disfrutado de nuestras habitaciones familiares y que hayan compartido con nosotros las fiestas navideñas. Esperamos poder saludarles de nuevo muy pronto. Atentamente. Jesús P. Director. Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2016

Buen trato por parte del personal, en recepción nos ayudaron con todo tipo de información y ayuda, el desayuno fantástico, la habitación bien y el servicio de bicis excelente, aunque las bicicletas podrían revisarlas un pelin, a la mia se le salía la cadena pero tampoco nada que fuera como para no poder usarla.

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Gracias, Javi B
Jesús P, Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Javi, En primer lugar desearle Feliz Año. Por otra parte muchas gracias por su magnífico comentario, estamos muy contentos que hayan podido disfrutar su estancia con nosotros. Gracias por indicarnos que a una de las bicicletas se le salía la cadena, pues hemos podido ajustar la misma para que esté en perfecto estado. Muchas gracias por confiar en Petit... Más 

Isla Cristina, España
Colaborador de nivel
21 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel en el centro de Sevilla,en un barrio con un encanto especial y a pocos minutos de la Catedral. Habitación amplia y desayuno estupendo en un patio en el interior del hotel muy bonito. Recomendado 100%

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Gracias, CrisRubia
Maria Angeles M, Front Office Manager en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Cris, Le agradecemos mucho que se haya tomado tiempo para enviarnos sus impresiones de nuestro hotel y sus comentarios, nuestro objetivo es que nuestros clientes tengan una agradable estancia y leer su comentario nos hace congratularnos de haberlo conseguido. Un cordial saludo y Feliz Año Más 

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