Petit Palace Arana
1503 opiniones
N.º 18 de 55 hoteles en Bilbao
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Calle Bidebarrieta Kalea, 2, 48005 Bilbao España
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Panorámicas (7) Habitaciones y suites (133)
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Qué esperar durante tu estancia
- Todas las sábanas se han desinfectado en un lavado a alta temperatura
- Es obligatorio que los huéspedes usen mascarilla en zonas públicas
- Es obligatorio que el personal use mascarilla en zonas públicas
- El suelo del hotel está marcado para indicar el distanciamiento social
- Gel de manos desinfectante disponible para los huéspedes y el personal
- Política de quedarse en casa para el personal que presenta síntomas
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Actualizado el 26/01/21 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.
Una nota de Petit Palace Arana
Actualizado el 26/01/21 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.
Información
18 de 55 hoteles en Bilbao
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Travellers' Choice
Bienvenido a la web oficial del Hotel Petit Palace Arana Bilbao: un hotel del centro de Bilbao lleno de encanto. Ubicado frente al Teatro Arriaga, entre el Casco Viejo y el Ensanche, es un hotel pensado para familias, parejas y ejecutivos que buscan clase y comodidad en sus viajes. Reserva tus vacaciones en el Hotel Petit Palace Arana Bilbao, el hotel más antiguo de Bilbao, al mejor precio, con habitaciones familiares, servicios gratuitos para clientes y estilo único.
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Servicios de la propiedad
Aparcamiento público de pago cerca
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Desayuno disponible
Alquiler de bicicletas
Se admiten mascotas
Alquiler de coches
Espacio para guardar el equipaje
Conserje
Wifi
Desayuno bufé
Hotel de no fumadores
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Balcón privado
Caja fuerte
Minibar
Televisor de pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones de no fumadores
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Céntrico
Tranquilo
Idiomas que se hablan
Español, Inglés
Ubicación
Vista completa
100Fantástico para moverse a pie
Clasificación: 100 de 100
322Restaurantesen un radio de 0 km
62Atraccionesen un radio de 0 km
Contacto
Calle Bidebarrieta Kalea, 2, 48005 Bilbao España
Cómo llegar
Casco Viejo5 min
Abando5 min
Coches de alquilerVer coches de alquiler desde 14 US$ al día
1503opiniones10PyR100consejos sobre habitaciones
Opiniones
Puntuación de viajeros
- 432
- 611
- 272
- 129
- 60
Época del año
Tipo de viajero
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Filtros seleccionados
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- Español
Hotel super céntrico, perfecto para pasar un finde con mi novio. Desayuno perfecto. El recepcionista italiano nos recomendó muy buenos sitios. Bilbao nos ha encantado, visitamos tambien gaztelugatxe, increíble. Repetiremos!
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Fecha de la estancia: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajé con pareja
Útil
Respuesta de Karmele Abarrategui, Director General en Petit Palace Arana
Respondido: hace una semana
Apreciad@ Huésped, En nombre de todo el equipo de Petit Palace Arana, queremos darle las gracias por confiar en nuestro hotel para su reciente escapada a Bilbao y por emplear su tiempo en compartir su experiencia a través de Tripadvisor. Siempre es un enorme placer para todos nosotros tener la oportunidad de recibirles y hacerles sentir como en casa, así que estamos encantados de que lleven un recuerdo inolvidable de su tiempo con nosotros. Gracias además por valorar tan positivamente la atención recibida así como el servicio de desayunos buffet. Y por supuesto, compartiré sus amables comentarios con todo mi equipo, a quienes sin duda les hará especial ilusión su reconocimiento. Una vez más, muchísimas gracias por su magnifica valoración y esperamos poder recibirle en esta su nueva casa ya en Bilbao. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Arana
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Lo elegimos basándonos en la puntuación, y está sobrevalorado. Necesitado de reforma, y también de una buena limpieza, ( ver fotos!) da reparo hasta asomarse al balcón, con esos crujidos de todo el suelo...y para los pisos superiores hay que coger dos ascensores separados. Atención porque no se puede dejar el coche ni para bajar las maletas en la calle peatonal donde está, porque te multan aunque en recepción te digan que no pasa nada. Lo bueno: las recepcionistas ( obviemos el tema multa ) en lo demás super amables, la ubicación en pleno centro y la cama cómoda. En mi opinión hay otras opciones igual de céntricas y mejores.
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Fecha de la estancia: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con amigos
Útil
Respuesta de Karmele Abarrategui, Director General en Petit Palace Arana
Respondido: hace 3 semanas
Estimad@ Huésped, Nos gustaría, en primer lugar, darle las gracias por elegir nuestro hotel Petit Palace Arana para su visita a Bilbao , así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Nos entristece leer que el servicio ofrecido no cumpliera con sus expectativas y sentimos mucho las molestias y sobre todo la decepción ocasionada Permítame informarle que en los últimos 5 años hemos realizado diversos trabajos de renovación de nuestras instalaciones tales como la renovación integral de todos los Wc, trabajos de pintura en habitaciones, renovación de colchones y almohadas y cortinas e instalación de nueva moqueta en pasillos entre otros muchos trabajos. Por tanto, como puede comprobar nuestro compromiso con la actualización de nuestro servicio es máximo. Por otro lado, sus comentarios acerca de la limpieza ya han sido trasladados al departamento de pisos para que inmediatamente puedan ponerse en marcha acciones que eviten comentarios y valoraciones como los suyos. Y respecto a sus comentarios sobre aparcar en una zona peatonal, nuestra recomendación es siempre que no estacionen el coche delante del hotel , puesto que no está permitido y la policía podría multarles sin que el hotel sea responsable de este hecho. No obstante, le reitero mis disculpas por el malentendido ocasionado Y por favor para futuras visitas, no dude en trasladarnos en el momento cualquier incidencia surgida porque le garantizo que todo el equipo hará lo imposible porque su estancia sea inolvidable. Por último, gracias por destacar la amabilidad del equipo y nuestras inmejorable ubicación en el centro histórico de Bilbao Una vez más, muchísimas gracias por su colaboración en nuestro proceso de mejora y esperamos poder recuperar su confianza en un futuro proximo. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Arana
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Ubicación de 10. Precio correctísimo, ya que no hay suplemento por mascota y es de agradecer. La habitación y las instalaciones están muy nuevas y el baño y colchón de gran comodidad. Tuve una mala experiencia de ruidos, me dió hasta vergüenza avisar a recepción. La habitación 202 tiene pegado un office de lavandería y una puerta de servicio que bien temprano se ponen a utilizar los empleados, así como a hablar por lo pasillos molestando el sueño de los huéspedes.
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Fecha de la estancia: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajé solo
3 votos útiles
Útil
Respuesta de Karmele Abarrategui, Director General en Petit Palace Arana
Respondido: hace 4 semanas
Estimado Huésped, Queremos darle las gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo en compartir con nosotros tan valiosa opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido tan positiva como nos hubiera gustado y le pedimos mil disculpas por las molestias ocasionadas. Permitame informarle que sus comentarios ya han sido compartidos con la responsable de pisos para que tomemos inmediatamente medidas y situaciones como la suya no vuelvan a repetirse. Le aseguro que nuestro principal objetivo es garantizar el descanso de todos nuestros huéspedes y sus valoraciones son fundamentales para lograrlo. Por otro lado, muchas gracias por destacar la calidad de nuestros Wc recién reformados asi como la comodidad de nuestros colchones. Una vez más, muchísimas gracias por sus criticas constructivas y su contribución a nuestra mejora y esperamos poder recuperar su confianza en Petit Palace muy pronto. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Arana
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Estuvimos en este hotel por 4 noches y la verdad que la ubicación es lo mejor de todo, todo está a la mano tanto transporte como zona de bares, tiendas, Museo, etc.. hay mucha vida. La habitación es bástante pequeña pero todo muy funcional, (los colchones y la almohada son una maravilla) el baño muy grande y bonito, además tenían un detalle con una bienvenida muy cálida al llegar a la habitación ,. La única pega pero bastante importante para mi es lo mal isonorizado que está!! Y no de la calle si no de los pasillos... Si no tienes previsto madrugar aquí lo tienes complicado!!! Ya que la limpiadora tiene que mover su carro y es imposible que no lo escuche (no es culpa del personal)... Muchas gracias Bilbao volveremos
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Fecha de la estancia: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de Karmele Abarrategui, Director General en Petit Palace Arana
Respondido el 19 sept. 2021
Estimado Huésped En primer lugar, queremos darle las gracias por elegir Petit Palace Arana para su reciente visita a Bilabo y por tomarse unos minutos de su tiempo en compartir tan valiosa opinión con nosotros. Estamos muy felices de leer que nuestra inmejorable ubicación en pleno centro histórico de Bilbao, hiciera su estancia tan confortable. Respecto a la habitación que le asignamos, permítame informarle que reservo una habitación interior con cama de 1,335 y de tamaño inferior al resto de habitaciones de las que disponemos. No obstante, para próximas ocasiones , no dude en revisar las diferentes categorías de habitaciones de las que disponemos en nuestro hotel y que estamos seguros de que serán de su agrado por la amplitud y vistas a la ciudad. Gracias además por destacar la calidad de nuestros colchones y almohadas, ya que para nosotros son fundamentales para garantizar el descanso y confort de todos nuestros huespdes. Por otro lado, lamento sinceramente el ruido ocasionado por nuestro equipo de limpieza pero le aseguro que sus comentarios ya han sido compartidos con el equipo y pondremos en marcha acciones que eviten este tipo de situaciones De nuevo, reiterarle nuestro agradecimiento por su excelente valoración y esperamos que pronto pueda volver a vivir una experiencia tan positiva con nosotros. Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Petit Palace Arana. Karmele Abarrategui Host Petit Palace Arana
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Mi opinion personal, las chicas de recepcion son grandes profesionales, te facilitan todo, el desayuno buffet mas que completo y las camareras muy atentas, la habitacion limpia y el servicio grande con ducha, esta muy centrico y bien comunicado para desplazarse, que mas se puede pedir. Lo unico que yo puedo recriminar es que me toco una habitacion interor con ventana al patio de luces, donde esta toda la maquinaria de extraccion y compresores del sistema acondicionado, no pudiendo abrir la ventana para que entre aire.
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Fecha de la estancia: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de Karmele Abarrategui, Director General en Petit Palace Arana
Respondido el 19 sept. 2021
Apreciado Jose, En nombre de todo el equipo de Petit Palace Arana, nos gustaría darle las gracias por confiar en nuestro hotel para su visita a Bilbao asi como por emplear su tiempo en trasladarnos su maravillosa opinión. Jose, estamos encantados de que disfrutara de su estancia con nosotros y todo el equipo le agradece de todo corazón su reconocimiento. Fue un autentico placer recibirle en esta su casa ya en Bilbao! Gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio de desayuno buffet y nuestro servicio de limpieza, dos aspectos que para nosotros son importantísimos para ofrecer experiencias únicas a todos nuestros huéspedes. Por otra parte, hemos tomado en consideración sus comentarios acerca de la habitación y lamentamos que no fuera de su agrado pero para próximas ocasiones, no dude en consultar los diferentes tipos de habitaciones de los que disponemos en nuestro hotel. No obstante, sus valoraciones han sido ya compartidas con el equipo de mantenimiento para que podamos establecer un nuevo plan de mejora de nuestras instalaciones. Una vez más Jose, muchas gracias por su valoración y contribución a nuestra mejor y esperamos que pronto vuelva a visitarnos. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Arana
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RANGO DE PRECIOS
80 US$ - 169 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
EspañaPaís VascoProvincia de VizcayaBilbaoBilbo Zaharra
NÚMERO DE HABITACIONES
64
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¿Qué atracciones populares hay cerca de Petit Palace Arana?
Algunas atracciones cercanas son The Roomhunter (0,2 km), Bilbao, Spain (0,2 km) y Casco Viejo (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Petit Palace Arana?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son wifi gratuito, desayuno buffet y limpieza en seco.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Petit Palace Arana?
Algunos de los servicios de habitaciones son minibar, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Petit Palace Arana?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Petit Palace Arana?
Sí, dispone de aparcamiento público de pago cerca para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Petit Palace Arana?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son NIDOBILBAO, Restaurante Cafetería Pentxo y Bihotz Cafe.
¿Petit Palace Arana se encuentra cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,7 km de distancia del centro de Bilbao.
¿Hay servicios de limpieza en Petit Palace Arana?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se admiten mascotas en Petit Palace Arana?
Sí, normalmente se permiten mascotas, pero siempre es mejor llamar antes para confirmar.
¿Qué idiomas habla el personal de Petit Palace Arana?
El personal habla varios idiomas, como Inglés y Español.
¿Hay lugares históricos cerca de Petit Palace Arana?
Muchos viajeros disfrutan la visita a Mercado de la Ribera (0,4 km), Ermita de Santa Agueda (4,2 km) y Cementerio de Derio (4,3 km).