Mercure San Sebastián Monte Igueldo
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Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Viajero (502)
Vistas de la bahía desde el hotel.
Habitaciones y suites (183)
SALON SOCIAL
Comedor (44)

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Información

3,5
41 de 67 hoteles en San Sebastián - Donostia
4,7 de 5 burbujas
Ubicación
4,1 de 5 burbujas
Limpieza
3,6 de 5 burbujas
Servicio
3,6 de 5 burbujas
Relación calidad-precio
UN PUNTO DE VISTA DIFERENTE“DIFERENTE” , sin duda ésta es la palabra que mejor define el HOTEL MERCURE MONTE IGUELDO, diferente por su esmerado servicio siempre profesional, diferente por el gran nivel de su cocina vasca tradicional pero con un toque modernista, diferente por sus instalaciones donde el confort y la decoración han sido cuidadosamente estudiados diferente por las posibilidades únicas que ofrece para la celebración de todo tipo de acontecimientos Y diferente sobre todo por su punto de vista absolutamente privilegiado situado sobre la Bahía de la Concha y a tan solo 5 minutos del centro de San Sebastián.
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Servicios de la propiedad
Aparcamiento gratuito
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Piscina
Bar/salón
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Zona infantil
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Aparcamiento
Wifi
Toallas para la piscina y la playa
Piscina con vistas
Piscina exterior
Piscina de poca profundidad
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Servicio de desayuno en la habitación
Bar de tapas
Bar junto a la piscina
Piscina infantil
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Balneario
Solario
Terraza en el ático
Espacio para guardar el equipaje
Terraza-solario
Sombrillas
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicios de habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Caja fuerte
Minibar
Televisor de pantalla plana
Tipos de habitación
Vistas al mar
Habitaciones de no fumadores
Habitaciones para familias
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Accor Hotels.
4,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Vistas a las montañas
Vistas al puerto
Idiomas que se hablan
Español, Inglés, Francés

Ubicación

Paseo del Faro 134, 20008 San Sebastián - Donostia España
Nombre y dirección en el idioma local
Cómo llegar
Es posible moverse a pie
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
Clasificación: 60 de 100
60
San Sebastian Airport
Biarritz Parme Airport
587opiniones7PyR20consejos sobre habitaciones

Opiniones
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Puntuación de viajeros
  • 162
  • 183
  • 103
  • 69
  • 70
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtro
  • Español
jose g escribió una opinión (may 2024)
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
3 de mayo, reserva desde marzo 2 adultos y un discapacitado. Pues bien, al llegar al hotel, la recepcionista nos dice qué, por un problema interno, no hay habitaciones. Tampoco nos explican cual es el problema y se niega a avisar a ningun superior. Como alternativa, nos ofrece una habitación triple que estaba sin limpiar ni preparar, pero sin garantizarla. En recepción, un nutrido grupo de turistas estaban en similar situación, peor aun ya que habían pagado por adelantado y se negaban a devolverles el dinero. Después de una hora de espera, con un niño autista y sin que nadie nos aclarara nada, optamos por irnos. DE VERGUENZA ..
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Fecha de la estancia: mayo de 2024
1,0 de 5 burbujasRelación calidad-precio
1,0 de 5 burbujasHabitaciones
4,0 de 5 burbujasUbicación
1,0 de 5 burbujasLimpieza
1,0 de 5 burbujasServicio
1,0 de 5 burbujasCalidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Francisco O. escribió una opinión (oct 2023)
Santiago, Chile443 contribuciones174 votos útiles
+1
3,0 de 5 burbujas
Si bien la ubicación es bonita, dista de ser un hotel de excelencia.
A la recepción, en el bar no se ofrece wifi hasta DESPUÉS de tener habitación. En nuestro caso, la 330, con " vista a la montaña " tenía una ventana extra pequeña.
Excusado con su tapa de estanque, quebrada y con trozo de menos. Una de las luces de velador, claramente en mal estado.
Desayuno en que sólo hay leche semidescremada ( ni entera, ni descremada) en botella plástica, con escasa variedad de productos. En el bar, bolitas de jamón con poco o nada de sabor a jamón.
Parece haber tenido mejores tiempos.
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Fecha de la estancia: octubre de 2023Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones: No pedir habitaciones con " vista a la montaña ". No tiene gracia, es la vista al mar lo que...
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Mercure San Sebastián Monte Igueldo
Respondido el 12 nov 2023
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra hermosa ubicación y las vistas que ofrece el hotel. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con la habitación asignada y los servicios ofrecidos. Tomamos nota de sus comentarios sobre la ventana pequeña y el estado del velador en la habitación 330. En cuanto al desayuno, ofrecemos una variedad de productos y siempre estamos abiertos a mejorar nuestra oferta según las preferencias de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios sobre el jamón en el bar y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Con relación al wifi, nos gustaría informarle que ofrecemos acceso gratuito en todas las habitaciones y áreas comunes del hotel. Esperamos volver a recibirle en el futuro. Reciba nuestros cordiales saludos,
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Ana María O escribió una opinión (oct 2023)
Buenos Aires, Argentina4 contribuciones
4,0 de 5 burbujas
Hotel con muy buenas y modernas instalaciones, muy buen servicio y excelentes vistas. Único -y muy importante- inconveniente, depender del horario de funcionamiento de un funicular para acceder a las playas y a la ciudad. Pleno verano el último salía de la ciudad a las 20:30hs. Otra opción,un taxi; el tema fue que escaseaban y no podíamos arriesgarnos a pernoctar en la ciudad teniendo el hotel contratado en lo alto del monte. Una pena.
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Fecha de la estancia: agosto de 2023Tipo de viaje: Viaje con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Si sos joven, avanti!!
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Mercure San Sebastián Monte Igueldo
Respondido el 12 nov 2023
Estimada Anamar, Ante todo agradecer su comentario, ya que a través del mismo tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestras modernas instalaciones, el excelente servicio y las maravillosas vistas que ofrecemos. Lamentamos que haya experimentado inconvenientes con el horario del funicular y la disponibilidad de taxis. Entendemos que esto puede ser un desafío, especialmente durante la temporada alta. Sin embargo, queremos recordarle que el funicular es una opción de transporte histórica y encantadora que conecta nuestro hotel con la ciudad. Además, nuestro personal de recepción está siempre disponible para ayudar a organizar un taxi cuando sea necesario. Espero tener la oportunidad de recibirle nuevamente. ¡Hasta pronto! Hotel Monte Igueldo
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adceuta escribió una opinión (oct 2023)
Málaga, España95 contribuciones52 votos útiles
2,0 de 5 burbujas
Llegamos a la habitación y encontramos que no había leche, no había papelera en la habitación y la única que había, en el baño, estaba llena de papeles del cliente anterior. Llamamos a recepción y vinieron y la cambiaron y trajeron la leche. A partir de ahí nunca más cogieron el teléfono. Y digo nunca más porque tuve que bajar dos veces ya que la calefacción no funcionaba (me dijeron que el sol era para el aire frío y el símbolo del frío para el aire caliente; todo al contrario. Ver foto).
Después de insistirles vinieron y comprobaron que era así tanto en mi habitación como en el resto así que no pudimos cambiarnos. Cierto es que había una manta pero no creo que estuviera limpia del mismo día ya que aún seguían con el aire acondicionado en funcionamiento.
El tiempo en San Sebastian era de vientos con rachas de 90km/h, lluvia, mucha lluvia y mínimas de 10 grados. Ideal para un poquito de aire acondicionado al llegar a la habitación.
El personal de recepción me pidió perdón porque la calefacción no iba a funcionar hasta que viniera el personal de mantenimiento y "ni hoy ni mañana va a venir". Genial, qué gran servicio para un hotel de 4 estrellas. Les pedí un edredón ya que solo teníamos una sábana y lo trajeron. En mi primera noche ya quería irme de este hotel. Una auténtica pena.
Ahora sé lo que vendrá, el manager del hotel escribirá: "le agradezco su tiempo al escribir estas líneas y lamento que su experiencia no haya sido de lo más satisfactoria..." etc etc... bla, bla,bla... LAMENTABLE. No hay excusas a la hora de no ser serios ni profesionales, a la hora de no respetar al usuario, no acondicionar la caldera a tiempo cuando toda España sabe que se espera una Dana y a la hora de no compensarnos de alguna manera. Eso sí, el precio de la habitación incluyó todo: papelera, un mando de tv en condiciones (ver foto), calefacción... NADA PROFESIONAL.
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Fecha de la estancia: octubre de 2023Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Buena calidad del sueño. Malo el resto
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Angel1Ricardo escribió una opinión (sept 2023)
35 contribuciones29 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
El hotel es comfortable, el personal de recepción es muy, muy amable, las vistas desde la terraza del restaurante (diurnas o nocturnas) son una belleza. La calidad de los alimentos ofrecidos para el desayuno es estupenda y, lo mejor: es el sitio ideal para descansar sin el bullicio de la ciudad en plena inauguración del Festival de Cine de San Sebastián. Los Vascos son muy amables con los turistas.
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Fecha de la estancia: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viaje en solitario
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Mercure San Sebastián Monte Igueldo
Respondido el 11 oct 2023
Estimado Ricardo, Nos alegra sobremanera recibir su positivo comentario. Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones cómodas y que disfrutó de las impresionantes vistas desde la terraza del restaurante. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal de recepción y la calidad de los alimentos ofrecidos en el desayuno. Lamentamos si experimentó algún inconveniente durante la inauguración del Festival de Cine de San Sebastián. Nos complace saber que pudo descansar y disfrutar de su estancia sin el bullicio de la ciudad. Nuestra ubicación única en la montaña Igueldo nos permite ofrecer un ambiente tranquilo y relajante a nuestros huéspedes. Aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un afectuoso saludo, al tiempo que confiamos en volver a darle muy pronto la bienvenida. Un cordial saludo, Hotel Monte Igueldo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de Betty B
51 contribuciones39 votos útiles
Aceptan todo tipo de viajeros, hay actividades para todos
Respuesta de Trig
Cardiff, Reino Unido165 contribuciones120 votos útiles
Yes the cancelled my complets booking and kept my money nearly £400 and denied ever being paid crooks should be investigated
Craig M hizo una pregunta el sept 2023
Reino Unido101 contribuciones12 votos útiles
How long would the walk take to the centre or beach?
Respuesta de Kildress
Tyrone, N.Ireland1862 contribuciones141 votos útiles
Probably 30/45 minutes to walk but the funicular railway would reduce that to 10 minutes plus any waiting time (the train runs constantly so little waiting unless there is a queue. Those figures are to the closest beach and section of town. The town and beaches are long so to walk to the harbour and aquarium would take a further 30 minutes.
Trig hizo una pregunta el ago 2023
Cardiff, Reino Unido165 contribuciones120 votos útiles
Has anybody else been scammed and had there reservation cancelled by this hotel?
Respuesta de Kildress
Tyrone, N.Ireland1862 contribuciones141 votos útiles
I'm assuming that Trig and Vambo12 are the same person. It is more likely that the agent is at fault yet you slander the Hotel, very odd!
Respuesta de C V
Keerbergen, Belgium42 contribuciones21 votos útiles
Superbe vue - reception et chambres = nul! 100% d'accord.
Francisco O. escribió un consejo en oct 2023
Santiago, Chile443 contribuciones174 votos útiles
3,0 de 5 burbujas
"No pedir habitaciones con " vista a la montaña ". No tiene gracia, es la vista al mar lo que salva al hotel. "
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Ana María O escribió un consejo en oct 2023
Buenos Aires, Argentina4 contribuciones
4,0 de 5 burbujas
"Si sos joven, avanti!!"
Leer la opinión entera
adceuta escribió un consejo en oct 2023
Málaga, España95 contribuciones52 votos útiles
2,0 de 5 burbujas
"Buena calidad del sueño. Malo el resto"
Leer la opinión entera
RCO1971 escribió un consejo en sept 2023
Alcobendas, España88 contribuciones91 votos útiles
2,0 de 5 burbujas
"Pedir habitación con vistas al mar. No cenar en la cafetería."
Leer la opinión entera
Leticia S escribió un consejo en oct 2022
Ibiza, España6 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
"No alojarse aquí."
Leer la opinión entera
¿No te parece el hotel adecuado?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de San Sebastián - Donostia.
RANGO DE PRECIOS
142 € - 263 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
hotel mercure san sebastian, mercure san sebastian hotel san sebastian - donostia, mercure san sebastián donostia, mercure hotel san sebastian
ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Monte Igueldo Hotel
UBICACIÓN
EspañaPaís VascoProvincia de Guipúzcoa San Sebastián - Donostia
NÚMERO DE HABITACIONES
123
Los precios los proporcionan nuestros socios y en ellos se refleja la tarifa por habitación y noche, incluidos todos los impuestos y tasas puestos en su conocimiento. Dirígete a nuestros socios para conocer más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre Mercure San Sebastián Monte Igueldo
¿Qué atracciones populares hay cerca de Mercure San Sebastián Monte Igueldo?
Algunas atracciones cercanas son Playa de Ondarreta (0,7 km), Peine del Viento (0,3 km) y Monte Igueldo (0,09 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Mercure San Sebastián Monte Igueldo?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son wifi gratuito, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Mercure San Sebastián Monte Igueldo?
Algunos de los servicios de habitaciones son minibar, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Mercure San Sebastián Monte Igueldo?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar y bar junto a la piscina durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Mercure San Sebastián Monte Igueldo?
Sí, dispone de parking gratis para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Mercure San Sebastián Monte Igueldo?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Trikuharri Taberna Jatetxea, Orburu y Restaurante Rekondo.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Mercure San Sebastián Monte Igueldo?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina durante su estancia.
¿Hay servicios de limpieza en Mercure San Sebastián Monte Igueldo?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Mercure San Sebastián Monte Igueldo ofrece servicios para empresas?
Sí, ofrece con centro de negocios, salas de reuniones y sala de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Mercure San Sebastián Monte Igueldo?
El personal habla varios idiomas, como Inglés, Español y Francés.
¿Hay lugares históricos cerca de Mercure San Sebastián Monte Igueldo?
Muchos viajeros disfrutan la visita a Castillo de la Mota (1,7 km) y Caserío Katxola (2,7 km).
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