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El Hotel el general está diseñado con muy buen gusto, las habitaciones y baños son amplios, con decoración moderna, pero sin perder el encanto del edificio antiguo. Detalles como las flores frescas, el original mini bar, la comodidad de las camas, las sales para la tina, etc. hacen que uno se sienta realmente relajado. El hotel está localizado en el corazón de Mallorca, lo que es un plus. El desayuno es bastante especial, delicioso para adultos, pero para los niños y adolescentes no hay muchas opciones disponibles. El SPA se encuentra en remodelación. En cuanto a la limpieza, la habitación de adultos estaba siempre impecable, en la habitación de mis hijos nunca cambiaron los vasos para agua. En cuanto al personal, en su mayoría gente joven, llena de energía, pero considero que les falta más experiencia, tuvimos algunos inconvenientes: al llegar no había personal que nos ayude con las maletas (sabían a la hora que íbamos a llegar, por que pedimos el transfer con el Hotel), nos indicaron que pasáramos al jardín interno para brindarnos una bebida de cortesía, al dirigirnos al jardín estuvimos 15 minutos parados sin que nadie nos dirija a una mesa, hasta que pedimos una, luego de 20 minutos nos tomaron el pedido, y además de las bebidas pedimos un par de cosas para mis hijos, volvieron solo con las cosas de los niños y después de 20 minutos más preguntamos por las bebidas para los adultos, que se habían olvidado, después de esto pedimos la cuenta y nos dijeron que corre como cortesía del hotel, pero en el check out estaba cobrado el monto del valor, al final lo descontaron, pero fue incómodo. La tarjeta de una de las habitaciones dejó de funcionar, por algunas horas, no podían arreglar el inconveniente y el departamento de recepción y mantenimiento no tenían una comunicación eficiente, lo que hizo que perdiéramos algunas horas sin saber que el problema ya se había solucionado, lo que fue un poco molesto. Debo recalcar que el personal de mantenimiento fue siempre cordial y atento con mis hijos. Al final de la estancia nadie nos preguntó cómo fue nuestra estadía, fue un “Gracias y adiós”, nunca tuve una despedida tan fría en un hotel. Aún no nos envían la factura vía mail. El Hotel tiene mucho potencial, el personal también, falta más sonreír y saludar en todas las áreas del Hotel, no solo en el escritorio de recepción (en especial los chicos, las chicas son más carismáticas). Volvería? Si! Pero solo en compañía de adultos.
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Fecha de la estancia: abril de 2023Tipo de viaje: Viaje con la familia
Consejo sobre las habitaciones:El Restaurante Botánic es un must! en Mallorca, Los tacos de pulpo 100% recomendados.
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Respuesta de Julio Martín, Director General en Can Bordoy Grand House & Garden
Respondido el 30 abr 2023
Estimada Sra. Ruiz, Agradecerle en primer lugar el tiempo invertido en hacernos llegar su más honesta opinión. Ha sido un placer recibirla y nos alegramos que haya disfrutado de la experiencia, le trasladaremos sus palabras al equipo. Por otro lado, lamentamos de corazón los inconvenientes que se encontró durante su estancia, tomamos nota de los detalles que menciona para poder seguir creciendo y mejorando como equipo, pues toda la familia de Can Bordoy Grand House & Garden creemos firmemente en que la calidad, la personalización y el culto al detalle son las claves para lograr una estadía de ensueño. Deseamos con ilusión poder volver a recibirles muy pronto, a toda su familia. Julio Martin, General Manager Can Bordoy Grand House & Garden.
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Fuera que nos atendieron mal puedo decir que llore la mitad del almuerzo, ese fue mi parvulario ahi conoci a la mitad de la gente que hoy es mi familia la Hermana Rosa Bordoy juanto a Pepa y Coral nos hacian sentir unicos en ese lugar, hoy ni siquiera hay una placa o una explicacion de lo que era ese lugar ese jardin que tenia hortigas y que de vez en cuando se escuchaba rugir un leon o tigre del vecino.. mucha falta de respeto al pasado de ese lugar.. la modernidad es buena pero perder la memoria no
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Fecha de la estancia: diciembre de 2021
Servicio
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Respuesta de Julio Martín, Direttore generale en Can Bordoy Grand House & Garden
Respondido el 25 may 2022
Estimada Bernadette, Gracias por su comentario. Lamento de que no haya podido disfrutar de la experiencia y de nuestro maravilloso jardín y que no haya notado la importancia que damos a la historia de este lugar. Para nosotros Can Bordoy no es un hotel, sino una hogar donde respirar la esencia de lujo y de familiaridad. Nutrimos un profundo respeto para la memoria de este sitio, tanto que como habrá podido observar, se ha mantenido por completo el edificio original, con sus paredes, techos y escaleras. El trabajo arquitectónico e de diseño se ha enfocado en la perfecta fusión entre los elementos originales y los elementos añadidos, más modernos como usted bien define. Todos los huéspedes que pasan por Can Bordoy pasan por la historia de este sitio, historia que el personal cuenta con mucha pasión y orgullo. Julio Martín, General Manager de Can Bordoy Grand House & Garden
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Pequeño gran hotel boutique en el corazón de Palma de Mallorca, muy cerquita de la lonja para poder visitar toda la ciudad andando. Habitación muy bonita con muy buena y gran desayuno. Pero sin duda lo mejor del hotel es su personal, cálido y siempre de gran ayuda. Me gustaría destacar especialmente a Andrea, nos ayudó mucho con sus recomendaciones además de que siempre nos recibía con una sonrisa, haciéndonos sentir en casa. Sin duda volveremos.
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Fecha de la estancia: noviembre de 2021
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
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Respuesta de , Proprietario en Can Bordoy Grand House & Garden
Respondido el 6 ene 2022
Estimado Manu, Es un verdadero placer leer que Can Bordoy Grand House ha estado a la altura de sus expectativas. Transmitiré sus comentarios a todo el equipo y sobretodo a Andrea, que guarda muy buen recuerdo de Ustedes. Nuestro compromiso es el de convertir cada estancia en una experiencia inolvidable y me enorgullece saber que lo hemos logrado y que regresan a su casa cargados de la mejor energía. Les esperamos de vuelta muy pronto. Julio Martín, General Manager Can Bordoy Grand House & Garden
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Ayer disfruté de un magnífico frappé helado en uno de los jardines más bonitos de la ciudad. La experiencia fue muy buena desde el comienzo, una atención impecable por parte de las recepcionistas que me hicieron sentir como en casa, los chicos del restaurante fueron muy atentos conmigo, en especial Borja. Tuve la suerte de visitar las instalaciones y quede alucinada con lo precioso que estaba todo, no faltaba ni un detalle. El hotel boutique Can Bordoy es maravilloso en su totalidad, pero destacaría todo el personal. 100% recomendable.
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Fecha de la estancia: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viaje en solitario
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Respuesta de Mikael Hall, Owner en Can Bordoy Grand House & Garden
Respondido el 9 sept 2021
Estimada Nuria, Que placer leer que hayas disfrutado tanto con nosotros. Nuestro mayor compromiso es hacer vivir una experiencia mágica e inolvidable y me alegro mucho saber que lo hayamos logrado. Espero volverle a dar la bienvenida pronto. Mikael Hall, propietario de Can Bordoy Grand House & Garden
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Es mi primera visita y espero primera de muchas. Fantástica Suite con todo lujo de detalles, desde la selección de música de sus canales, una cama espectacular y una bañera en suite perfecta para terminar un día de paseos por el casco histórico de Palma. A dos pasos de la catedral y las mejores zonas comerciales, este hotel es perfecto para perderse por Palma y terminar con una cena de lo más interesante en el Resturante del hotel (Botanic), que acaba de estrenar carta, que en realidad es un concepto de cocina en sí mismo.
Deseando repetir !!!
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Fecha de la estancia: febrero de 2021Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Mikael Hall, Owner en Can Bordoy Grand House & Garden
Respondido el 24 feb 2021
Estimado Pablo, Es un verdadero placer leer que Can Bordoy Grand House ha estado a la altura de sus expectativas. Transmitiré sus comentarios a todo el equipo. Nuestro compromiso es el de convertir cada estancia en una experiencia inolvidable y me enorgullece saber que lo hemos logrado y que regresan a su casa cargados de la mejor energía. No vemos la hora de volver a verles! Mikael Hall
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Hello!
it is in Palma, beaches nearby are in Palma Nova or Illetas, Cala Comtessa. App 20 minutes by bus, google for more info. Beach Clubs outside Palma.
Have a nice stay!
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Palma de Mallorca.
RANGO DE PRECIOS
336 € - 686 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
EspañaIslas BalearesMallorcaPalma de MallorcaLa Llotja-Born
NÚMERO DE HABITACIONES
24
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