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Puro Hotel

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Montenegro, 12, 07012 Palma de Mallorca, Mallorca, España
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Puro Hotel
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348 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 172
  • 112
  • 36
  • 25
  • 3
Ver opiniones para
23
183
19
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas

El hotel se encuentra muy bien situado en el centro de Palma de Mallorca.Los chicos de recepción son muy amables y atentos, cualquier cosa que necesitas te ayudan sin problema. Las recomendaciones que hicieron sobre restaurantes muy bien. El desayuno es correcto y el chico que lo lleva muy agradable y atento.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, juandiego_quiles
PuroHotel, Director de Recepción en Puro Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Quiles, Es para nosotros un orgullo y un honor leer que su experiencia en Puro Hotel fuese tan positiva. Es de agradecer que sepa valorar el trato de nuestro personal. Intentamos dar un trato diferente y especial a cada uno de nuestros clientes. Esperamos volver a recibirla muy pronto en Puro Hotel. Reciba un cordial saludo, Eduardo Díaz... Más 

Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2015

desde mi punto de vista es un lugar para ir en pareja y por un fin de semana , esta muy bien . Suma mucho su beach club , Purobeach location magnifica junto al mar. Rasier un referente en Puro Hotel....

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Gracias, Augustogiorgi
PuroHotel, Director de Recepción en Puro Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Quisiéramos darle muchísimas gracias también por sus palabras tan amables y de agradecimiento hacia nuestros empleados y en especial a Rasier. Sin duda, le haremos llegar sus comentarios a nuestro Jefe de Bar. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos. Un cordial saludo, Eduardo Díaz -Front Office Manager- Más 

Granada, España
Colaborador de nivel
60 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2015

Reservamos para celebrar el aniversario y Puro Hotel nos lo puso fácil. Precioso hotel en el centro histórico de Palma. Ubicado en una pequeña calle bien cercano a muchos de los lugares de interés. En primer lugar destacar la amabilidad, simpatía y predisposición del personal y la disponibilidad para atender a las peticiones formuladas antes incluso de entrar en el... Más 

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Gracias, DavidCrisO
PuroHotel, Director de Recepción en Puro Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su tiempo y los excelentes comentarios en TripAdvisor! Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece así que valoramos mucho su opinión. Estamos muy contentos que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel y que todo fuese de su completa satisfacción. Esperamos darle la bienvenida pronto en nuestro hotel nuevamente. Un saludo cordial, Eduardo... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
38 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 diciembre 2015

A unos pocos decenas de metros de la catedral impresionante de Mallorca,en pleno casco antiguo, con fantasticas y evocadoras callejuelas, se encuentra el Puro Hotel, moderno, funcional, bien decorado y con habitaciones que invitan a una larga velada, el puro hotel es ideal para una escapada de fin de semana o unos días para disfrutar de Mallorca. Además ofrece servicios... Más 

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Gracias, JuanmiVelasco
PuroHotel, Director General en Puro Hotel, respondió a esta opinión

Estimado señor Velasco, Antes de nada queremos agradecerle que se haya tomado un tiempo para publicar este comentario sobre sus vacaciones con nosotros en Tripadvisor. Estamos muy orgullosos de saber que hemos superado todas las expectativas que tenía respecto a nuestras instalaciones, facilidades, actividades y servicios. Sus comentarios nos anima a seguir en esta trayectoria y conseguir, como en su... Más 

Colaborador de nivel
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2015

El servicio excelente, atento, simpático y muy majo. Las instalaciones están bastante bien para ser un hotel pequeño, pero poco acogedor para ir fuera de la temporada estival. El buffet de desayuno aunque pequeño, es más que suficiente y la calidad no está mal.

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Gracias, Jose B
PuroHotel, Director General en Puro Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Le agradecemos inmensamente su comentario y de que se sienta participe con nuestra labor diaria de conseguir que clientes como usted se lleven un recuerdo tan bonito de su estancia en Puro. Sabemos que la temporada de verano es larga y dura pero como usted ha podido comprobar algo que nos destaca del resto y es que seguimos... Más 

Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2015

Podríamos resaltar su céntrica ubicación, su integración con la arquitectura, la espaciosa habitación, la comodidad de su cama, su magnífica terraza, el servicio de spa, su delicioso desayuno... pero lo que más nos ha sorprendido ha sido la calidad del servicio: trato amable y nada frío para un espacio exclusivo. ¡Volveremos!

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3 Gracias, PabloCortell
PuroHotel, Director General en Puro Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr, Cortell, Es para nosotros un orgullo y un honor leer que su experiencia en Puro Hotel fuese tan positiva. Nos honra saber que clientes como usted puedan apreciar el trabajo y las intenciones que ponemos para que los detalles que a usted le han dejado cautivado sean eternos en su memoria. Desde la comodidad de la cama, la... Más 

Mallorca, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 noviembre 2015

He sido cliente del Spa este fin de semana y quedé contento con el servicio de las masajistas pero no así con las instalaciones ni con el personal del hotel. Lo que suponía iba a ser una sesión tranquila se convirtió en un ir y venir de gente, fallos técnicos, averías (no había agua fra en las duchas)... por lo... Más 

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Gracias, Xisco P
PuroHotel, Director General en Puro Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Xisco, Muchas gracias por tomar tu tiempo en comentar tu experiencia en nuestro Spa. Ante todo, te pedimos disculpas por las circunstancias adversas encontradas en el momento concreto de su visita a nuestro Spa. Como cliente externo al hotel, pudo disfrutar de nuestras instalaciones de Spa gratuitamente al realizar cualquier tratamiento o masaje con nuestras terapeutas. Estamos encantados que... Más 

Andorra la Vella, Andorra
Colaborador de nivel
125 opiniones
41 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

En su dia fue un gran hotel, como bien dicen un oasis en la ciudad de Palma. Actualmente las instalaciones estan oor renovar, el servicio de rececpion es malisimo (dejas la maleta por la mañana para recogerla mas tarde y te piden que tu mismo pongas la etiqueta para conserjeria). Una sola persona por turno de recepcion (nunca lo habia... Más 

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Gracias, daniel161073
PuroHotel, Director General en Puro Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Daniel, Le agradecemos su tiempo en comentar su experiencia en nuestro hotel. Nos alegramos que disfrutara de la excelente localización de nuestro edificio. Lamentamos que en recepción no pudieran dedicarle el tiempo que todos nuestros clientes se merecen, como puede comprobar por comentarios sobre nuestros recepcionistas, no es nuestro standard de procedimiento. Sentimos la eventualidad en dicho momento concreto.... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2015

nos alojamos en una suite(350) euros, la habitación con muchas humedad y ruido, imposible dormir, el baño con muchas carencias , incómodo y muy oscuro, el desayuno bastante incompleto y el personal nada eficiente

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, anaS1530QP
PuroHotel, Director General en Puro Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Ana, muchas gracias por hacernos llegar el comentario sobre su experiencia en Puro Hotel. Lamento mucho que la estancia no haya sido satisfactoria y que no hayamos alcanzado sus expectativas. Puro Hotel es un concepto lifestyle y la música es una parte muy importante de nuestro ADN. Durante los fines de semana, tenemos fiestas en nuestro Bar OPIO y... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2015

Ayer fuimos por primera vez mi chica y yo. Me preparó por mi cumpleaños un super planazo con masaje y con el sunset tapas en una cama balinesa. Ya de por si esto mola mucho pero nos quedamos impresionados con el buen trato y la amabilidad de todos con los que cruzamos. Sois un equipazo y queríamos daros las gracias... Más 

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Gracias, Ruben_Sarmiento
PuroHotel, Director General en Puro Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ante todo deseamos hayan disfrutado de su estancia en Puro Hotel, agradeciéndoles sus amables comentarios. Nos alegra oír que el masaje y el sunset tapas haya sido de su agrado. Compartiremos sus experiencias con nuestro gran equipo y nos hace sentir muy felices saber que han podido disfrutar de este pequeño Oasis Urbano del cual estamos enormemente orgullosos.... Más 

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