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Tripadvisor concede el premio Travellers' Choice a aquellos alojamientos, atracciones y restaurantes que reciben constantemente opiniones excelentes de los viajeros y se encuentran entre el 10 % de los mejores establecimientos de Tripadvisor.
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N.º 1 de 4 complejos turísticos en Puerto de la Cruz
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tripadvisor concede el premio Travellers' Choice a aquellos alojamientos, atracciones y restaurantes que reciben constantemente opiniones excelentes de los viajeros y se encuentran entre el 10 % de los mejores establecimientos de Tripadvisor.
El Sol Costa Atlantis Tenerife goza de una ubicación idónea a 50 metros de la playa de Martiánez en el centro de Puerto de la Cruz. El hotel ofrece Spa, piscina al aire libre y conexión WiFi gratuita. Las habitaciones disponen de aire acondicionado, balcón amueblado, TV de pantalla plana vía satélite y caja fuerte de alquiler. El restaurante sirve un desayuno buffet y platos españoles durante la cena. También cuenta con un bar de piscina y un moderno bar-salón con terraza. El Spa, para clientes mayores de 16 años, está situado en la planta superior del hotel y goza de vistas al mar. Dispone de circuito termal, tratamientos de belleza y masajes. El acceso comporta un suplemento. El acceso a las instalaciones de fitness es gratuito. El hotel ofrece aparcamiento según disponibilidad a la llegada y con un coste por día. No se permiten mascotas.
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Giata.
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
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Nos vamos a casar este verano y hoy 20 de febrero fuimos a degustar el menú de boda… no puedo decir más que palabras de agradecimiento para Abdul y todo el equipo Meliá Costa Atlantis, la comida estaba exquisita, el trato excepcional y estamos muy felices de celebrar nuestro gran día en este hotel!
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Fecha de la estancia: febrero de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Hotel Manager, Owner en Sol Costa Atlantis
Respondido: hace 4 semanas
Estimada Melissa, Nos alegra que haya disfrutado de una magnífica experiencia, destacando la calidad de nuestra cocina. Asimismo, le agradecemos por mencionar el desempeño de nuestros camareros, a quienes trasmitiremos sus amables palabras. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
El hotel está muy bien ubicado las habitaciones bastante limpias el trato del personal excelente la comida muy bien el personal del restaurante hace un gran trabajo mencionado a Belinda encargada del restaurante te hace sentir como en casa es muy agradable y atenta
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Fecha de la estancia: mayo de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones:El aparcamiento por la zona es complicado por el resto el hotel está genial
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Respuesta de Esther Muriel, Otros en Sol Costa Atlantis
Respondido el 31 may 2023
Estimado huésped, Muchas gracias por su positiva valoración. Nos complace saber que ha disfrutado su estancia en Sol Costa Atlantis. Nuestro gran equipo de profesionales trabaja continuamente con el firme objetivo de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verle pronto de nuevo, para seguir ofreciéndole magníficas experiencias. Un saludo.
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Durante nuestra estancia en el Sol Costa Atlantis, tuvimos la suerte de ser atendidos por Alex, el encargado de la cena. Mi mujer no se encontraba bien y no podía bajar al comedor, así que le pregunté si era posible subirle una manzanilla. No solo accedió con amabilidad, sino que también se ofreció a prepararle algo de comida para que pudiera llevárselo en una bandeja o táper, aunque no fuera necesario en ese momento.
Su trato fue excepcional, demostrando una gran empatía y profesionalidad. Se notaba que realmente se preocupaba por que nuestra experiencia en el hotel fuera lo mejor posible, incluso en circunstancias no ideales.
Detalles como este marcan la diferencia y hacen que un hotel se sienta más acogedor. Gracias, Alex, por tu excelente atención. ¡Sin duda, un gran profesional!
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Fecha de la estancia: enero de 2025Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Sol Costa Atlantis
Respondido el 3 feb 2025
Estimado Félix,, Nos llena de satisfacción comprobar a través de sus valoraciones que su estancia entre nosotros ha cubierto sus expectativas y que se lleva una inmejorable impresión del servicio brindado por todo nuestro equipo en todo momento dispuesto a brindarle la mejor de las atenciones y a ayudarle en todo lo que pueda necesitar, siempre buscando que usted se sienta entre nosotros como en su propia casa. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Hotel muy bonito y además con la decoración de Navidad estaba todavía más espectacular. Hemos ido a pasar el puente de la Inmaculada para celebrar el 18 cumpleaños de mi hijo mayor, recomendados por mi prima que ya conocía el hotel y que también nos acompañó esta vez con su hijo, y todo ha estado de 10, desde la llegada hasta el día que nos fuimos. Reservamos 3 habitaciones, 2 de ellas comunicadas. Nosotros nos alojamos en las comunicadas al ser 4 y la habitación era espectacular, tenía de todo (minibar, cafetera,...), estuvimos todos en la 6º planta, y las vistas al mar desde la terraza eran impresionantes. La otra habitación daba al Teide y también con vistas muy bonitas. El restaurante tanto para el desayuno como para las cenas ofrecía de todo, variado y buenísimo y con cocineros en las planchas para cocinar al momento las carnes y pescados. El Bar con música en vivo todas las noches, además podías tomar algo en la terraza de fuera que con las luces de Navidad que había puestas era muy bonito. La zona de piscinas muy cuidada, y el agua de la piscina apetecible para tomar un baño, lástima que solo pudimos aprovecharla una mañana al ser un viaje tan corto. Pero lo mejor de todo es el personal del hotel: recepcionistas, camareros del restaurante y del bar, chicas de pisos, todos muy amables y siempre con una sonrisa. Agradecer en especial a Alex el responsable de sala por su simpatía y amabilidad que todas las mañanas y todas las noches se encargaba de que tuviéramos preparada nuestra mesa para 6 donde quisiéramos, al camarero que nos subió un detalle en las habitaciones (no recuerdo su nombre 🙏 pero era muy simpático el chico también) a Andrea del bar que nos hizo sentir como en casa, y por supuesto a Diego el cocinero/pastelero por el pastel que nos preparó para mi hijo (buenísimo! es un gran pastelero) Recomiendo a todo el mundo alojarse en este hotel, son una gran familia y te hacen sentir parte de la misma. Mi hija pequeña y mi sobrinito no querían volver a casa! Volveremos en 2025!
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Fecha de la estancia: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Sol Costa Atlantis
Respondido el 11 dic 2024
Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma. Nos llena de alegría saber que la celebración del 18 cumpleaños de su hijo fue un éxito y que nuestras habitaciones con vistas al mar y al majestuoso Teide contribuyeron a una estancia espectacular. ¡La familia es el corazón de nuestro hotel y nos encanta que se hayan sentido parte de la Sol Tribe! Es maravilloso que hayan disfrutado de nuestras ofertas gastronómicas creativas y tentadoras, así como de la atmósfera vibrante de nuestro bar con música en vivo, creando momentos inolvidables bajo la luna de Tenerife. Nos complace que la piscina y su entorno hayan sido de su agrado, aunque lamentamos que no hayan podido disfrutarla tanto como hubieran querido por la brevedad de su visita. Recuerde que el equipo del Sol Costa Atlantis Tenerife siempre está dispuesto a ofrecerle una cálida bienvenida y un servicio que aspire a la excelencia. Sus amables palabras hacia nuestro personal son un reflejo de su dedicación y pasión por el servicio. Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso. ¡Hasta pronto! Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
El mobiliario está muy viejito , es impresentable los sillones de la habitacion y desmerece un poco al hotel, la ubicacion del hotel muy bien y las vistas al mar inmejorables , la pena la primera sensacion que he tenido al entrar en habitación con los sillones y todo tan viejo, la caja fuerte bloqueada y no tiene minibar, ha sido una sensacion negativa para un hotel 4 estrellas, un poco decepcionada,
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Fecha de la estancia: diciembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Sol Costa Atlantis
Respondido el 6 dic 2024
Estimado huésped, Nos complace saber su valoración positiva acerca de nuestra privilegiada ubicación. Lamentamos por otro lado, que no se haya sentido a gusto con nuestra relación calidad precio y tomamos nota. Asimismo, tendremos en cuenta su opinión en relación con el mantenimiento para renovaciones futuras. No obstante, mencionar que nuestro equipo está a su disposición para que en el momento nos comunique cualquier inconveniente o incomodidad y con gusto le asistiremos. Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión. Saludos, Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Buenos días Cristina,
Se trata de nuestras Xtra Room Panoramicas (Vista Mar o Vista Teide) que tienen una bañera hidromasaje en la terraza, además de equipamiento adicional como minibar de bienvenida, caja fuerte gratuita, cafetera de cápuslas, tetera con infusiones... Situadas en la planta 13 en una zona privada de 4 habitaciones son las habitaciones de mayor categoría del hotel, y tienen una alta demanda.
Si desea consultar disponibilidad, puede ponerse en contacto directo con el hotel en el teléfono 922 10 29 42.
Saludos
Buenos días Eva,
Lo mejor para responder a esta pregunta sería que contactara con nosotros más cerca de su llegada, ya que a día de hoy no es posible saber los requisitos de documentación que estarán vigentes en el mes de Noviembre (los requisitos actuales están vigentes hasta el 30 de Septiembre 2021)
El hotel cumple con la normativa establecida por el Gobierno de Canarias para el acceso de los huéspedes a los alojamientos turísticos.
Para resolver su duda, le recomendamos contactar directamente con el hotel en el teléfono 922 37 45 45.
Saludos
Hola!! Empieza a las 7:30 y termina sobre las 10 con bastante margen..al igual que la cena siempre dejan mas tiempo, eso es un buen punto para el hotel;)
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Puerto de la Cruz.
RANGO DE PRECIOS
128 € - 183 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Beatriz Atlantis & Spa Hotel
UBICACIÓN
EspañaIslas CanariasTenerifePuerto de la Cruz
NÚMERO DE HABITACIONES
290
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