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829 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Santa Cruz de Tenerife, Canarias, Spain
Colaborador de nivel
14 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles

Para resumir, lo único que destacar...las vistas al mar, porque del resto se ve solo una esquina del lago Martianez y dependerá mucho de la habitación que te toque. Es como mucho un 3 estrellas de categoría superior, esto no existe pero así lo catalogo yo. El hotel necesita una reforma urgente, personal mas adecuado a la categoría que ostentan,... Más 

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Gracias, Janet M
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimada Janet, Le agradezco antes de nada que haya compartido su experiencia tras su estancia en nuestro hotel. Lamento no haber podido cumplir plenamente con sus expectativas y no haber podido conseguir su plena satisfacción. Le agradezco asimismo la buena valoración que hace de nuestras vistas. Tomo en consideración las incidencias que nos señala en su comentario para tratar de... Más 

Zaragoza, España
Colaborador de nivel
33 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita hace 2 semanas

Hemos pernoctado dos parejas en el hotel durante una semana del mes de noviembre a un precio muy razonable (media pension, 90€/pareja/dia). Las ventajas principales del hotel: tranquilo, silencioso, vistas espectaculares sobre el mar, buen bufet-desayuno, habitaciones amplias y confortables. Los problemas principales: relativamente alejado del centro, bufet-cena mediocre, wifi prácticamente inexistente. En síntesis, buena relación calidad/precio, pero con necesidad... Más 

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Gracias, Ramon L A
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimado Ramon, Muchísimas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que hemos cubierto sus expectativas. Gracias también por señalarnos aquellos aspectos en los que debemos seguir mejorando, vamos a tratar de conseguirlo. Reciba un cordial saludo Alejandro Rodriguez Director Hotel Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
Opinión escrita hace 3 semanas

Viajo todas las semanas de año por negocios. Jamás había padecido una sensación tan desagradable como al entrar en la habitación 1811. He realizado algunas fotografías pero me abstendré de publicarlas hasta no hablar con la agencia que habitualmente me realiza las reservas, si es posible aunque tengo una reserva para 4 noches, mañana mismo saldré de aquí corriendo. La... Más 

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Gracias, Juan L
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimado Juan, En primer lugar agradecerle sus comentarios, Entiendo que el Hotel no cumple con sus perspectivas por lo que nos gustaria pasara a hablar con Janet, jefa de recepcion para poder darle alguna alternativa a su descontento general. Si por lo contrario no se encuentra cómodo no hay problema en que la agencia se ponga en contacto con nosotros... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

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Colaborador de nivel
4 opiniones
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados mi pareja y yo durante una semana y destacar primero que nada las vistas, que son espectaculares!! Y la ubicación está muy bien. El hotel en general nos encantó, la habitación muy amplia y muy limpia tanto a nuestra llegada como durante la estancia, así que enhorabuena a las chicas de la planta 7, y en general a... Más 

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Gracias, Miryam C
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimada Myriam, Agradezco enormemente su buena valoración y que la comparta con otros usuarios. Para todos los que formamos parte del hotel es una gran satisfacción el conocer que nuestros clientes se marchan satisfechos. Reciba un cordial saludo desde Tenerife Norte! Alejandro Rodriguez Director Más 

Cassa de la Selva, España
1 opinión
Opinión escrita el 28 octubre 2016

la situacion es privilegiada pero el hotel no reune las condiciones de un 5 estrellas. La comida tiene mucho que desear, las habitaciones estan limpias pero anticuadas, el secador pesimo, y los cerramientos no evitan el ruido de los coches. La piscina no es ni tan grande ni tan soleada como en las fotos Solo se salva el personal y... Más 

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Gracias, judithjofre
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimado judithjofre, En primer lugar, gracias por compartir sus comentarios sobre nuestro hotel. Ruego acepte nuestras más sinceras disculpas por no haber conseguido ofrecerles unas vacaciones como esperaban. Tomamos nota de todos sus comentarios con el fin de seguir mejorando y conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Saludos cordiales, Alejandro Rodriguez Director Hotel Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 27 octubre 2016

Me he alojado en este hotel varias veces desde el 2006 ,, dependiendo de quien lo administre/gestione ha sido excelente o normal , comidas y buffets maravillosos o normales , fue de BestHotel y de RuizMateos , etc ,, esto pasa en Tenerife , cambios de dueños y cambio de opiniones,, pero las instalaciones son las mismas siempre, el personal... Más 

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1 Gracias, SerafinLG
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimado Serafin Muchísimas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que hemos cubierto sus expectativas. Gracias también por señalarnos aquellos aspectos en los que debemos seguir mejorando, vamos a tratar de conseguirlo. Reciba un cordial saludo Alejandro Rodriguez Director Hotel Más 

Colaborador de nivel
19 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 25 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

es un hotel de 5 estrellas xo la habitación es de 4, lo unico laa vistaa al mar( q no playa). la ubicacion regular xq esta lejos del centro de Puerto de la Cruz, y loa bares cercanos son de guiri. No tiene parking pero ea facil aparcar cerca.

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Gracias, Sara S
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimada Sara, Agradezco enormemente su buena valoración y que la comparta con otros usuarios. Para todos los que formamos parte del hotel es una gran satisfacción el conocer que nuestros clientes se marchan satisfechos. Reciba un cordial saludo desde Tenerife Norte! Alejandro Rodriguez Director Hotel Más 

Esplugues de Llobregat, Spain
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opinión escrita el 19 octubre 2016

hemos estado de vacaciones ahora en el mes de octubre y realmente el hotel no esta mal, no se si realmente era porque había mucha gente pero el Bufet no era nada del otro mundo, en cuanto al ocio y animacion dentro del hotel es penoso. Realmente no es para un hotel de 5 estrellas

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Gracias, fgomez44
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimado Fgomez44 Antes de nada, me gustaría darle las gracias por habernos elegido como su destino de vacaciones. Comentarle que sus comentarios, como los del resto de clientes son muy importantes para nosotros ya que, nos ayudan a mejorar cada día. Tomamos nota de los aspectos que menciona para su revisión. Lamentamos no haber estado a la altura de sus... Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
24 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 19 octubre 2016

He estado en este hotel para dormir y desayunar, es curioso porque para ir a las habitaciones hay que vajar, este hecho es porque esta a pie del acantilado lo cual la vista es espectacular. decir que la distancia hasta el puerto de la cruz por la parte de la entrada al hotel es bastante larga, por la planta cero... Más 

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Gracias, quelines15
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimada Quelines 15, Agradezco enormemente su buena valoración y que la comparta con otros usuarios. Para todos los que formamos parte del hotel es una gran satisfacción el conocer que nuestros clientes se marchan satisfechos. Reciba un cordial saludo desde Tenerife Norte! Alejandro Rodriguez Director Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 18 octubre 2016

En primer lugar comentar que tenía la reserva desde hacía cuatro meses, en ella solicite que me diesen una de las habitaciones de los pisos superiores ( hasta el décimo piso no tenían suplemento), pero al llegar nos dieron una habitación en el tercer piso con unas increíbles vistas a la carretera y con el ruido continuo de los coches.... Más 

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Gracias, belenm573
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimada Belenm 573, Muchas gracias por haber opinado acerca de nuestro hotel en Tripadvisor, puede asegurarle de que nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes pues nos brindan la oportunidad de poder mejorar nuestros servicios. Sentimos mucho no haber podido cumplir con sus expectativas ya que para nosotros es primordial la satisfacción de todos nuestros clientes. En... Más 

557 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Visto
Habitación/suite (2)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Internet gratuito
  • Bar/Salón
  • Spa
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
El Hotel Best Semiramis es un confortable establecimiento de cinco estrellas situado en la tranquila zona residencial de “La Paz”, a 1,5 km del centro de Puerto de la Cruz y del complejo de ocio “Lago Martiánez”. Ofrece unas inmejorables vistas del mar y de la costa Norte de Tenerife. ... más   menos 

Información adicional sobre el Best Semiramis

Dirección: Calle Leopoldo Cologan Zulueta 12, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: 75 € - 158 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Best Semiramis 5*
Número de habitaciones: 298
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Best Semiramis
Best Hoteles Semiramis
Best Semiramis Hotel Puerto De La Cruz
Best Semiramis Tenerife/Puerto De La Cruz
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles en la playa en Puerto de la Cruz
N.°16 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Best Semiramis y otros viajeros.
41 preguntas
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Saidia, Marruecos

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Todas las habitaciones tienen vistas al mar”
 de 5 burbujas RamonLA, 18 nov 2016 | Leer opinión
“Elegir pisos superiores (aunque a nosotros no nos hicieron ni caso)”
 de 5 burbujas belenm573, 18 oct 2016 | Leer opinión
“En las plantas superiores las vistas son mejores”
 de 5 burbujas cristinabD561CH, 17 oct 2016 | Leer opinión
“No es un hotel de 5 estrellas”
 de 5 burbujas Jorlop26, 17 oct 2016 | Leer opinión
“Muy buenas vistas cuanto más alta la habitación”
 de 5 burbujas 804juliom, 16 oct 2016 | Leer opinión
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