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Hotel Puerto de la Cruz

Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Hotel Puerto de la Cruz
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810 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
Jaén, Andalucia, Spain
Colaborador de nivel
21 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 octubre 2013

Nos quedamos 7 dias con desayuno incluido. Las zonas comunes estaban muy bien la recepcion, piscinas , bar ... La habitación era amplia con muebles la verdad algo viejos pero en buen estado las vistas que teniamos era a la ciudad y la piscina y no al mar... la limpieza de las habitaciones era regular ya que un dia no... Más 

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Gracias, Maria C
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Maria C En primer lugar quisiera darle las gracias por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de sus vacaciones y sobre todo por haber compartido su experiencia con otros viajeros de Tripadvisor. Lamento que algunos aspectos no hayan sido del todo satisfactorios para usted pero le agradezco que nos lo haga saber para para corregir... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2013

Antes de empezar a opinar sobre los pros y los pros de este hotel, aprovecharé para exponer el que para mi es el mayor de los pros posibles, EL PRECIO, este 4 estrellas (por más que le quieran quitar una alegando noséquécosas) cuesta 38 euros TODO INCLUIDO la noche (apróximadamente, que depende de temporada y ofertas) Empecemos pues con la... Más 

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5 Gracias, Ana d
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Ana d Ante todo quiero darle las gracias por comunicar su buena experiencia en nuestro hotel a otros viajeros de Tripadvisor. Me alegro mucho saber que gozaron de una estancia agradable entre nosotros y su grata opinión sobre nuestras instalaciones, nuestro buffet, las piscinas y la amabilidad de nuestro personal nos halaga y nos anima a continuar ofreciendo a... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos a mediados de octubre, comprando 2 bonos de Todo Incluido a traves de LetsBonus. Los bonos consistian en 5 noches "TI" , una entrada diaria para el gimnasio de enfrente y una cesta de frutas a la llegada en la habitación. Pues bien, lo primero que dicen en recepción es que las entradas gratis al gimnasio ya no... Más 

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2 Gracias, caballerov
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado caballerov Muchas gracias por enviarnos su crítica en la que recoge sus impresiones tras su reciente estancia en nuestro hotel. Lamento que se lleve una impresión tan negativa y le pido disculpas por los aspectos que detalla en que no hemos sido capaces de cumplir con sus exigencias. No obstante, comentarios como los suyos nos ayudan en la tarea... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

4 de 5 estrellas
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tarragona
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 octubre 2013

Hemos estado seis días alojados en régimen de 'Todo incluído' en este hotel, y ha sido una experiencia perfecta en todos los sentidos. La amabilidad del personal ha sido excelente, la habitación en perfectas condiciones con una magnífica vista al mar, y el buffet de comidas, tanto desayuno, comida y cena, nos ha parecido variado y de primera calidad. La... Más 

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1 Gracias, SERGI TARRAGONA t
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Sergi Tarragona Ante todo quiero darle las gracias por comunicar su buena experiencia en nuestro hotel a otros viajeros de Tripadvisor y nos alegra mucho saber que tuvieron una estancia tan agradable entre nosotros. Su grata opinión sobre nuestras habitaciones, nuestro buffet y nuestro personal nos halaga y nos anima a continuar ofreciendo a nuestros clientes el mejor servicio.... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 octubre 2013

eramos, pensamos que por asegurarse que no eramos de fuera, pues en cuanto nos fuimos nos dijeron que debiamos 7€ ( ya teniamos todo pagado antes de ir) pues en fin que no es por no pagar 7€ sino porque no fueron ni capaces de decir que la bebida de esa maquina la cobraban aparte ( cuando en otros hoteles... Más 

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Gracias, fbgl
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado fbgl En primer lugar sentimos mucho que le hayamos causado una impresión tan negativa, sin embargo, tal como usted nos refiere, el haberse hospedado entre nosotros sólo 1 día no le ha dado la oportunidad de conocer nuestros servicios, instalaciones y personal más a fondo, cuestión que lamentamos profundamente. Le agradecemos su comentario sobre el parterre y he dado... Más 

Bilbao, España
Colaborador de nivel
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2013

El hotel deja muxo de desear ya q eso de cuatro estrellas me rio yo un poco pero bueno. El tema de las habitaciones muy pekeñas y bueno ya no hablemos del mini bar pq era para flipar con el. El tema del buffet muy mal ya q todos los dias te ponian lo mismo da igual q fueses por... Más 

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Gracias, Gendalito
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Gendalito Muchas gracias por tomarse las molestias en compartir su experiencia entre nosotros con otros viajeros de Tripadvisor. Lamento saber que nuestro buffet no ha sido de su agrado y que considera que no tiene variedad. Con respecto al aire acondicionado, efectivamente, la conexión está sujeta a horario, así se publica en nuestra web para conocimiento de nuestros clientes.... Más 

Burgos, Castilla y Leon, Spain
Colaborador de nivel
132 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2013

Conocia este hotel porque fui hace tres años por un curso y era el hotel que nos ponian.La verdad que en su momento no me disgustó y por eso decidi repetir ya que 5 noches a MP 2 personas nos ha salido 240€ y visto el resto de precios, pense en repetir. La piscina perfecta, el personal también, las habitaciones... Más 

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Gracias, Sara R
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Sara R Muchas gracias por sus comentarios en los que recoge sus impresiones tras su reciente estancia en nuestro Hotel y celebro saber que hemos estado a la altura de sus expectativas en cuanto a nuestras instalaciones y personal. Sin embargo, siento que el buffet que ofrecemos no hay sido de su agrado y tomamos nota de sus comentarios... Más 

Pontevedra, España
Colaborador de nivel
22 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 octubre 2013

Hemos pasado una semana en TI este septiembre (2013) en este hotel y nos ha gustado. La habitación limpia, con vistas al mar y un cachito de los lagos martiánez. Los baños nuevos y muy cómodos. Las instalaciones estaban muy bien, sobretodo la piscina de abajo con su chorrito de masaje. En el personal hay de todo, algunos muy amables... Más 

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Gracias, Sandra M
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Sandra M En primer lugar queremos darle las gracias por haber elegido nuestro Hotel para pasar sus vacaciones y sobre todo por haber compartido su experiencia con otros usuarios de Tripadvisor. Siempre es un placer para todo el equipo recibir comentario positivos sobre nuestro trabajo e instalaciones y nos alegra saber que ha disfruta de su estancia entre nosotros... Más 

guareña
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2013

Mis peores 8 dias de vacaciones. 1º. el problema con el aire acondicionado se estropeo 2 veces y estaba sujeto a unos horarios que era cuando nadie estaba en las habitaciones de 15:00 a 23:00 (las noxes a sudar). 2º. Te dicen que tienes red wifi en todo el hotel cuando es mentira solo se coje en el hall. 3º.... Más 

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Gracias, duosatelite
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado duosatelite: En primer lugar agradecer sus comentario en Tripadvisor y lamento saber que le hemos causado tan mala impresión, hecho por el cual le pido disculpas. Sin embargo, me gustaría contestar los siguientes puntos: sobre el aire acondicionado siento que se averiara en 2 ocasiones, sin embargo el horario de su funcionamiento, así como el uso del mini-bar ,... Más 

Raxó, España
Colaborador de nivel
30 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2013

Acabamos de llegar de pasar 10 días en este hotel y tengo que decir que está bien pero no es para nada un 4 estrellas.....pero eso pasa en casi todos los hoteles de Tenerife sobretodo en el norte. Lo mejor es el personal que es estupendo, el hotel necesita una reforma y modernizarse un poco pero está muy limpio. El... Más 

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Gracias, Diana M
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Diana M Muchas gracias por sus comentarios y por el tiempo empleado en subirlos a Tripadvisor para conocimiento de otros usuarios de esta web de opinión. Es muy grato saber que en general su estancia entre nosotros ha sido de su agrado y que ha sentido amable y cercano el personal que ha tenido el privilegio de atenderla. Asimismo,... Más 

666 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet gratuito
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Internet de pago
  • Internet gratuito
  • Wi-Fi de pago
Servicios
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco
  • Servicio de traslado en autobús
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
EspañolEl Hotel Puerto de la Cruz está situado en la zona residencial de La Paz del Puerto de la Cruz, con fantásticas vistas al mar y al Teide. Ha sido recientemente reformado y está rodeado de un espléndido jardín subtropical con una amplia variedad de plantas autóctonas.Se encuentra a 10 minutos del centro de la ciudad y del complejo de piscinas Lago Martiánez, obra del artista lanzaroteño César Manrique.La capital Santa Cruz se encuentra a 35 km y los aeropuertos Tenerife Sur Reina Sofía y Tenerife Norte Los Rodeos a 96 km y 25 km respectivamente. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel Puerto de la Cruz

Dirección: Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: 53 € - 213 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Puerto de la Cruz 4*
Número de habitaciones: 300
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hotels.com, Booking.com, Hotwire, Travelocity, Priceline, HotelTravel.com y Odigeo por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Puerto de la Cruz con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Sol Puerto De La Cruz
Hotel Sol Puerto Cruz
Hotel Puerto De La Cruz Tenerife
Sol Puerto De La Cruz Hotel Puerto De La Cruz
Puerto De La Cruz Sol
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
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