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Hotel Puerto de la Cruz

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Hotel Puerto de la Cruz
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853 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Puerto de la Cruz
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Filtrado según: Español
Ponferrada, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2012

Volvimos a casa ayer después de pasar 15 días en el hotel y me he puesto a ver los comentarios de los demás y veo que hay muchas críticas, yo no lo veo así. La limpieza muy buena en todas las partes del hotel, la atención inmejorable por parte de todos: director, camareros, recepción, personal de limpieza, cocineros, etc.. Las... Más 

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Gracias, Oliva O
Jose_LC, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Oliva O, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y otros viajeros en TrypAdvisor. Nos alegra enormemente saber que valora positivamente nuestra oferta gastronómica. Su grata opinión sobre la atención de nuestro personal nos halaga y nos anima a continuar ofreciendo a nuestra clientela el mejor servicio. Sin duda estos comentarios nos ayudan a... Más 

coslada
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2012

Hemos pasado una semana en Julio con nuestros dos hijos y todo ha sido estupendo. La habitación perfecta para los cuatro, amplia y luminosa. Quiero agradecer el trato que hemos recibido, un personal humano, atento y amable durante todo el día, especialmente con los niños. Personal de limpieza, recepción, cocineros, camareros, director, todos han contribuido a hacernos pasar unos días... Más 

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Gracias, pilar g
Jose_LC, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada pilar g, En nombre de todo el equipo humano del hotel le transmito nuestro mas sincero agradecimiento por los comentarios que nos ha enviado y por hacernos participes de su satisfacción. Es muy grato para nosotros saber que su estancia ha sido tan buena, y que en especial haya sentido cercano y amable al grupo de personas que ha... Más 

puertollano
Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2012

Hola, acabado de pasar 1 semana en julio en este hotel, lo primero decir que el personal es lo mejor que tiene el hotel, son super atentos y simpaticos, El director del hotel tambien es una estupenda persona. Ademas del trato super simpatico con los niños. Bueno os comento como es mi opinion acerta de este hotel: -Las habitaciones son... Más 

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2 Gracias, Premuto
Jose_LC, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Premuto, Muchas gracías por enviarnos su crítica en la que recoge sus impresiones tras su reciente estancia. Lamento que algunos aspectos no hayan sido todo lo positivos que hubiésemos deseado, pero al tiempo le agradezco que nos los haga saber, para mejorar todos aquellos susceptibles de rápida actuación. Es muy grato para nosotros saber que ha sentido cercano y... Más 

Almería, Andalucia, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2012

Fui con mi novia a pasar una buenas vacaciones en Tenerife... y con lo k nos volvemos es con los 2 moviles galaxy ace, gafas de sol y demas cosas robadas. No solo a nosotros sino a 12 personas mas le robaron de todo... portatiles, carteras (con lo k conlleva la perdida del DNI...) y encima el director del hotel... Más 

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3 Gracias, Juan Antonio R
Jose_LC, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Juan Antonio R, Gracias por hacernos llegar sus comentarios, que deben ser siempre para nosotros una herramienta de mejora de nuestros servicios e instalaciones, mas como en su caso, cuando no hemos conseguido cumplir con las expectativas de aquellos que nos visitan. Lamentablemente, el seguro de cualquier hotel solo cubre aquellos objetos de valor que previamente hayan sido depositados... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

4,5 de 5 estrellas
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Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2012

Sinceramente no se merece para nada 4estrellas. Estuve con mi pareja el pasado julio y nos encontramos con diversos problemas de los cuales tengo fotos y he realizado queja a traves de la agencia de viages. Problemas: - El aire acondicionado no funcino en toda la estancia y no nos dieron explicacion alguna y las habitaciones te asas. - La... Más 

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4 Gracias, Hafid-Gemma
Jose_LC, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimados Hafid-Gemma, Gracias por hacernos llegar sus comentarios, que deben ser siempre para nosotros una herramienta de mejora de nuestros servicios e instalaciones, mas como en su caso, cuando no hemos conseguido cumplir con las expectativas de aquellos que nos visitan. Permítanme que de respuesta a algunos de los puntos que plantean. Es una verdadera lástima que no hayamos podido... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2012

Acabo de llegar, habia leido varias opiniones antes de llegar....todas se quedaron cortas, excelente servicio y calidad precio. Solo llevamos unas horas y repetiremos seguro, hemos reservado con todo incluido, una pasada, realmente es todo incluido, hotel muy familiar, no lo dudeis, es una muy buena eleccion.

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Gracias, Eloy2012
Jose_LC, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Eloy2012, En nombre de todo el equipo humano del hotel le transmito nuestro mas sincero agradecimiento por los comentarios que nos ha enviado y por hacernos participes de su satisfacción. Es muy grato para nosotros saber que su estancia esta siendo tan buena, y que en especial sienta cercano y amable al grupo de personas que tienen el privilegio... Más 

El Puerto de Santa María, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2012

muy buen hotel muy buenas habitaciones muy amplias buenos precios y el personal muy atento con todo el mundo alos bebes le preparan pures o lo que desees tortilla ala francesa.....muy buen bufet y camareros y cocineros espectacualres en atencion y serviciosel director bellisima persona y muy atento y familiar para el año que viene a repetir alli.

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2 Gracias, isabel a
Jose_LC, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada isabel a, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en TrypAdvisor. Nos alegra enormemente saber que Ud. y su familia gozaron de una estancia tan agradable con nosotros. Su grata opinión sobre la atención de nuestro personal nos halaga y nos anima a continuar ofreciendo a nuestra clientela el mejor servicio. Confio en poder saludarla nuevamente en nuestro... Más 

Cádiz
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2012

Estuve alojado allí el pasado mes de Julio con un grupo de amigos y la experiencia fue cuanto menos placentera, es mas, atracaron en 6 habitaciones del hotel durante nuestra estancia, primeramente, no es un 4 estrellas para nada, como mucho 3, luego, LA SEGURIDAD no existe, no hay cámaras de seguridad en ninguna parte del recinto, no hay control... Más 

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3 Gracias, Ramonrv
Jose_LC, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Ramonrv, Agradezco que haya dedicado su valioso tiempo en comunicarnos su opinión sobre nuestro establecimiento, ofreciéndole mis más sinceras disculpas por no haber conseguido, de una u otra forma, cubrir totalmente sus espectativas en esta ocasión. Lamentablemente, el seguro de cualquier hotel solo cubre aquellos objetos de valor que previamente hayan sido depositados en las cajas de seguridad que... Más 

Cádiz, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2012

Gran hotel,donde todo esta en perfectas condiciones ,empezando por su limpieza como en el agrado de todos sus trabajadores,las comidas todas de una gran calidad y variedad,yo JOSE MANUEL LOPEZ PEREZ les doy las gracias por los 7 dias que hemos pasado alli ,y les pido discupas si les he ocasionado algun tipo de problema,muy contento con los camareros por... Más 

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1 Gracias, jose manuel l
Jose_LC, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado jose manuel l, En nombre de todo el equipo humano del hotel le transmito nuestro más sincero agradecimiento por los comentarios que nos ha enviado y por hacernos participes de su satisfacción. Es muy grato para nosotros saber que su estancia ha sido tan buena, y que en especial haya sentido cercano y amable al grupo de personas que... Más 

Don Benito, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2012

Llegamos a este hotel de chiripa porque se nos estropeo el plan que teniamos para estas fechas , y como nuestro presupuesto no era muy elevado, nos decidimos por este. No esta en primera linea de playa, pero en 10 minutos andando llegas a la playa, aunque esta parte de la isla esta pensada para hacer visitas y excursiones mas... Más 

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1 Gracias, ManuelRV
Respuesta de la gerencia:

Estimado ManuelRV, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y otros viajeros de Trypadvisor. Nos alegra saber que han disfrutado de las vistas especiales al Teide y playa desde su habitación, así como, agradecemos se hayan percatado de la especial atención que siempre prestamos a los niños. Espero poder tener la oportunidad de saludarle personalmente... Más 

682 fotos de este hotel

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Servicios (10)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet gratuito
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Internet de pago
  • Internet gratuito
  • Wi-Fi de pago
Servicios
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco
  • Servicio de traslado en autobús
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
EspañolEl Hotel Puerto de la Cruz está situado en la zona residencial de La Paz del Puerto de la Cruz, con fantásticas vistas al mar y al Teide. Ha sido recientemente reformado y está rodeado de un espléndido jardín subtropical con una amplia variedad de plantas autóctonas.Se encuentra a 10 minutos del centro de la ciudad y del complejo de piscinas Lago Martiánez, obra del artista lanzaroteño César Manrique.La capital Santa Cruz se encuentra a 35 km y los aeropuertos Tenerife Sur Reina Sofía y Tenerife Norte Los Rodeos a 96 km y 25 km respectivamente. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel Puerto de la Cruz

Dirección: Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: 59 € - 446 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Puerto de la Cruz 4*
Número de habitaciones: 300
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sol Puerto De La Cruz
Hotel Sol Puerto Cruz
Hotel Puerto De La Cruz Tenerife
Sol Puerto De La Cruz Hotel Puerto De La Cruz
Puerto De La Cruz Sol
Estilo del hotel:
N.°14 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
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