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Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Avenida Richard J Yeoward 1, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden
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1.059 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 816
  • 160
  • 51
  • 17
  • 15
Ver opiniones para
212
632
51
41
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Es demasiado caro, para lo que se oferta. Si bien es verdad que el servicio es impecable, por parte de todo el personal independientemente de sus funciones. las instalaciones están muy anticuadas y con mucho uso., salvándose sólo el maravilloso Spa construido parece ser (nada que ver con el resto del hotel) recientemente. Las habitaciones con mobiliario antiucado, nada que... Más 

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Gracias, Rubén S
Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Pertenecer a una cadena como The Leading Hotels Of The World no te asegura nada... El check-in lo describiré como tedioso por parte de la recepcionista, entrar en el hotel y no sentirte a gusto es un mal comienzo. La decoración anclada en los 80, pero que se entienda bien, desde los 80 no se han cambiado ni alfombras, ni... Más 

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Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, lamentamos profundamente que nuestras instalaciones y nuestro servicio no haya sido de su agrado, así mismo con la experiencia de la cena en el restaurante "Il Pappagallo" no se correspondiera con sus expectativas. Hablaremos con la maitre para conocer los motivos por los cuales el servicio no ha estado al nivel que acostumbra y por qué la comida... Más 

Tenerife, España
Colaborador de nivel
25 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Somos clientes del hotel, nos gusta mucho ir a pasar un fin de semana tranquilo y relajado sin salir del hotel, así como también ir a cenar a los restaurantes que tiene que son fabulosos. El spa como opción incluida en la estancia esta fenomenal, y el área descubierta del spa con la piscina y jacuzzi muy bien. Le faltarían... Más 

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Gracias, monicafda
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por elegirnos para su tiempo de descanso y por escribir sus opiniones en ente medio. Nos agrada leer que ha quedado satisfecho con su estancias en Hotel Botánico & The Oriental Spa. Lamentamos, sin embargo, no haber cumplido con todas sus expectativas. Tomaremos buena nota de todos sus comentarios, pues nos ayudarán a mejorar el servicio... Más 

Colaborador de nivel
116 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Es un sitio muy interesante Si quieres relajarte después de un día duro de trabajo ... Posee un spa muy bueno con varía opciones para consentir ti un poco .. Las instalaciones muy limpias Muy elegante y pintoresco La comida muy buena pero poca variedad El persona un poco apático Precios aún bueno

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Gracias, David L
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por elegirnos y por escribir sus opiniones. Nos agrada leer que ha quedado satisfecho con nuestras instalaciones, la limpieza de las misma y la decoración "elegante y pintoresca". Tomaremos buena nota de todos sus comentarios, pues nos ayudarán a mejorar el servicio que ofrecemos cada día a nuestros huéspedes. Ponemos especial énfasis en la experiencia gastronómica... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Todos los meses me quedo en el hotel una semana por motivos de trabajo, el tiempo que paso allí se pasa sin darte tiempo a reflexionar, el personal es super agradable y el spa maravilloso, las instalaciones muy cómodas y agradables el desayuno espectacular, lo único que puedo decir es "genial".

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Gracias, jact33
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Es para nosotros un placer leer sus comentarios que nos alientan a continuar trabajando duro para que la experiencia de nuestros clientes sea lo más satisfactoria posible. Nos encantará poder recibirle pronto de nuevo entre nosotros. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Reciba un cordial saludo. Gustavo Escobar Director de Hotel Botánico & The Oriental Spa... Más 

Provincia de Granada, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2016

Estupendos espacios y muy tranquilo ( lo mejor). Muy bonito y un excelente spa . Hay que mejorar la iluminación de los baños y la wifi en el dormitorio ( sencillamente no iba). Tampoco se comprende que no puedas controlar individualmente tu climatización. Algo de fresco. Se nota enfocado para norte europeos

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Gracias, Lola143y
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Muchas gracias por elegirnos para su tiempo de descanso y por escribir sus opiniones en ente medio. Nos agrada leer que ha quedado satisfecho con nuestro spa . Tomaremos buena nota de todos sus comentarios referentes al wifi y climatización en nuestras habitaciones , pues nos ayudarán a mejorar el servicio que ofrecemos cada día a nuestros huéspedes. Sin duda,... Más 

Comunidad Valenciana, España
Colaborador de nivel
67 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2016

Instalaciones bien cuidadas y atendidas. Excelente desayuno con opcion exterior para fumadores. Muy cuidadas las instalaciones, jardines exteriores, atención del personal y todo lo acorde con un hotel de 5*. El restaurante de la piscina muy funcional y correcto. Menú de sanwich y bufet. De los 3 restaurantes del hotel, solo estuve el La Parrilla y sinceramente no lo recomiendo.... Más 

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Gracias, Roberto C
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por elegirnos y por escribir sus opiniones. Nos agrada leer que ha quedado satisfecho con nuestras instalaciones y desayuno. Tomaremos buena nota de todos sus comentarios respecto al Restaurante "La Parrilla" pues nos ayudarán a mejorar el servicio que ofrecemos cada día a nuestros huéspedes. Le pedimos disculpas por el error cometido en la cuenta de... Más 

Güímar, España
Colaborador de nivel
23 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2016

Soy cliente de este hotel , he estado varias veces .Tanto el el ambiente como sus instalaciones y el servicio es estupendo , no le duele a uno pagar en este hotel ,lo devuelven con creces, el spa es de primera ,muy completo .

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Gracias, leocadio2015
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus comentarios de nuestro hotel en Tripadvisor. Nos agrada saber que su estancia con nosotros ha cumplido con sus expectativas. Sin duda, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo. Gustavo Escobar. Director del Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El trato es extraordinario, amabilidad, eficacia, sonrisas siempre... Hace que sea muy agradable la estancia. La localizacion del es muy buena dado que esta a 5 mins en coche del centro del puerto, y a 5 mins del Loroparque!!! Las instalaciones y el hotel en general es muy bonito! Muy recomendable para familias! El spa es la mejor parte donde... Más 

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Gracias, Ghassan E
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ghassan E, Gracias por sus comentarios de Hotel Botánico & The oriental Spa Garden en este medio. Nos agrada saber que su estancia con nosotros ha cumplido con sus expectativas. Como usted bien comenta, tenemos una situación privilegiada dentro del Puerto de la Cruz. Así mismo, nos gusta que nuestro Spa sea uno de los servicios que más... Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
Colaborador de nivel
39 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 diciembre 2015

El Spa de los mejores de Canarias, un servicio y unas instalaciones perfectas, con todo lo que uno necesita para pasar un fin de semana perfecto en pareja, unos restaurantes excelentes para no salir del hotel

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Gracias, jeperdar
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus comentarios de Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden en Tripadvisor. Nos agrada saber que su estancia con nosotros ha cumplido con sus expectativas. Sin duda, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Reciba un cordial saludo, Gustavo Escobar Director Hotel. Más 

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