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Calle Doctor Celestino Cobiella Zaera,2, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife España
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2 personas están mirando este hotel
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Viajero (752)
Habitaciones y suites (256)
Vídeos (1)
Certificado de excelencia
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Ubicación

Vista completa
78Es posible moverse a pie
Clasificación: 78 de 100
16Restaurantesen un radio de 0,5 km
2Atraccionesen un radio de 0,5 km
1.065opiniones71PyR65consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 319
  • 526
  • 152
  • 42
  • 26
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
Marta N escribió una opinión (mar. de 2020)
Barcelona, España5 contribuciones
Nos encantó todo lo del hotel, la habitación recién reformada una MARAVILLA. La piscina, el jacuzzi, el mini-golf, la atención del personal, los desayunos... pero, he de decir que ,me pareció muy triste, la última noche cenar pan con mantequilla porque todo lo demas era congelado... Es una lástima que con la experiencia tan bonita en general se fastidie por las cenas, sin sabor ni cariño en los platos. Lo demás repito, EXCELENTE.
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Fecha de la estancia: marzo de 2020
Relación calidad-precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones reformadas con vista a la piscina y Teide del fondo... maravillosa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Útil
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Respuesta de Mark Menzhausen, General Manager en Hotel Puerto Palace
Respondido el 19 mar. 2020
Estimado martan742, Gracias por compartir su valioso comentario y reconocer nuestra buena atención al cliente, la reforma del hotel, las piscinas y los desayunos. Es una gran satisfacción saber que ha tenido una grata experiencia y que nuestro hotel estuvo a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo y estamos a su entera disposición. Atentamente, Mark Menzhausen
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Ani G escribió una opinión (mar. de 2020)
Las Palmas de Gran Canaria, España20 contribuciones2 votos útiles
Favorita del hotel
Un hotel encantador, limpio, el desayuno estupendo, ubicación perfecta y muy tranquilo. La zona de piscina amplia, tiene garaje gratuito, personal de recepción y camareras de piso fantásticos. Todos muy atentos, todo Excelente
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Fecha de la estancia: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de Mark Menzhausen, General Manager en Hotel Puerto Palace
Respondido: hace 4 semanas
Estimada Ani G, Gracias por compartir su valioso comentario en TripAdvisor y reconocer nuestro personal y la buena atención al cliente. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Mark Menzhausen
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José Antonio escribió una opinión (feb. de 2020)
2 contribuciones
Hemos pasado 14 noches en este hotel y todo ha sido correcto, menú variado en desayunos y cenas, las habitaciones correctas y la atención del personal ha sido estupenda. Solamente un pero, los horarios de cena en este hotel y la comida en el Interpalace, tiene unos horarios muy tempranos y tienen su fin muy pronto, deberían retrasar las comidas de 13h a 16h y la cena de 19h a 22h. El desayuno no está mal el horario.
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Fecha de la estancia: febrero de 2020
Ubicación
Limpieza
Servicio
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Respuesta de Mark Menzhausen, General Manager en Hotel Puerto Palace
Respondido el 20 feb. 2020
Estimado Cliente, Apreciamos mucho el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestro Hotel Puerto Palace en la portal de TripAdvisor. Nos agrada mucho saber que todo ha sido correcto y que la atención del personal ha sido estupenda. Una vez más, le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo en un futuro proximo. Atentamente, Mark Menzhausen
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yolandahr93 escribió una opinión (feb. de 2020)
Icod de los Vinos, España7 contribuciones2 votos útiles
El alojamiento en general estuvo bien, pero para las estrellas que tiene,hay cosas que deberían mejorar y cuidar los detalles. En cuanto a las habitaciones eran cómodas pero la funda de la cama, cuando la estiramos, tenia una mancha ya de tiempo (quizás con la tintoria la hubiera quitado y si no salia, pues renovar esas fundas) y daba una sensación de que la limpieza era muy pobre. Los productos de aseo eran escasos comparados con otros hoteles de menos estrellas que tienen incluso cepillo de dientes y para peinar el pelo. En cuanto al buffet era aceptable pero con falta de mas variedad quizás. Lo mejor fue la atención del personal y toda la información que nos brindaron antes de la llegada.
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Fecha de la estancia: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Respuesta de Mark Menzhausen, General Manager en Hotel Puerto Palace
Respondido el 20 feb. 2020
Estimado huésped, Nos alegra leer que hayan disfrutado de la atención del personal y toda la información que se les brindo antes de la llegada. La gran mayoría de nuestros clientes traen sus propios productos de higiene, sin embargo tenemos disponible en reception sin costo alguno; rastrillos, peines, cepillo de dientes, pasta de dientes y otros para los clientes que nos los piden. Le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia en el Puerto de la Cruz y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Mark Menzhausen
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Uruzigi escribió una opinión (ene. de 2020)
San Sebastián - Donostia, España23 contribuciones2 votos útiles
Decidimos ir ya que tenía buenas reseñas en general pero supero las espectativas. Contestamos alojamiento y desayuno, no fallamos. Desayuno bufet que van modificando unos cuantos platos a diario, habitación grande y con una bañera en la que pude disfrutar (mido 1’85 con lo que bañarme no suele ser una opción), el hotel no es nuevo pero está muy cuidado y el personal es muy agradable desde la recepción al personal del restaurante pasando por las chicas de pisos, genial. En resumen, un hotel BBB, bueno bonito y barato para todo lo que ofrecen y lo bien puesto que está. Recomiendo 100%
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Fecha de la estancia: enero de 2020Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de MarkMPP, General Manager en Hotel Puerto Palace
Respondido el 31 ene. 2020
Estimado cliente Muchas gracias por su confianza al elegir el Hotel Puerto Palace en su viaje a Tenerife. Es un placer saber que disfrutó de su estancia y deseamos de recibirle muy pronto en su próxima visita. Atentamente, Mark Menzhausen
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RANGO DE PRECIOS
66 US$ - 102 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
EspañaIslas CanariasTenerifePuerto de la Cruz
NÚMERO DE HABITACIONES
314
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Puerto Palace
¿Qué atracciones populares hay cerca de Hotel Puerto Palace?
Algunas atracciones cercanas son Parque Taoro (0,4 km) y El Rastro del Mercado Municipal del Puerto de la Cruz (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Hotel Puerto Palace?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son piscina, restaurante y bar.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Hotel Puerto Palace?
Algunos de los servicios de habitaciones son minibar, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Hotel Puerto Palace?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar y bar junto a la piscina durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Hotel Puerto Palace?
Sí, dispone de parking gratis, garaje para aparcar y aparcamiento vigilado para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Puerto Palace?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Alberto's Bar, Gyotaku y Restaurante Ruen Thai.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Hotel Puerto Palace?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estancia.
¿Hay servicios de limpieza en Hotel Puerto Palace?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel Puerto Palace ofrece servicios para empresas?
Sí, ofrece salas de reuniones, sala de banquetes y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Puerto Palace?
El personal habla varios idiomas, como Inglés, Español, Francés, Alemán y Portugués.
¿Hay lugares históricos cerca de Hotel Puerto Palace?
Muchos viajeros disfrutan la visita a Castillo de San Felipe (1,1 km), Bateria de Santa Bárbara (1,1 km) y Church of Our Lady of Conception (3,1 km).