Después de muchos años como huésped debo decir que toda la plantilla ofrece un trato maravilloso. Te ayudan para que la estancia sea lo más cómoda posible. La comida es estupenda. Siempre que vengo a la isla no dudo en alojarme aquí pues es como mi segunda casa
He llegado recientemente de pasar mis vacaciones en éste hotel y todo a sido positivo, muy poco a resaltar poco positivo (NO NEGATIVO). Limpieza: EXCELENTE. Ha sido el mejor hotel de todos los visitados en mi vida en ese sentido. Las habitaciones impolutas y en el resto del hotel lo mismo. Lo único que encontré menos limpio han sido los servicios de la piscina que creo se podrian revisar con más frecuencia, pero eso no vale para nada si la gente es cerda y de eso vi alguna que otra cosa. En el tema limpieza quiero mencionar a la Sra. Nieves que limpiaba la planta 8 que era donde estábamos nosotros, una Sra. Excepcional, atentany servicial. Restauración: MUY BIEN. Comedor muy limpio con dispensador de gel por varias zonas, comida de buena calidad y rica. En el almuerzo es donde menos variedad había. Las vistas impresionantes y ya si subes al piso de arriba y estás comiendo en la terraza no te apetece levantarte. Los camareros serviciales, atentos y rápidos. Animación: MUY BIEN. Como voy sin niños y la verdad que había muy pocos en el hotel en la animación infantil no puedo opinar. En el resto muy bien porque estaba el animador recorriendo la piscina para invitarte a jugar a dados etc., etc., A las 12 estaba el aquayim o el aquazumba y éste último a mi personalmente me gustaba mucho más. Las animaciones nocturnas eran juegos o actuaciones musicales en vivo pero sin baile debido a la pandemia. Recepción: MUY BIEN. Serviciales y atentos, te ayudan en todo lo que necesites y ante algún percance lo solucionan con rapidez. Camareros: MUY BIEN. Tanto los camareros del comedor, como bar de piscina como bar de animaciones todos excepcionales. Piscina: EXCELENTE. Tanto las instalaciones como el personal de limpieza de piscina muy bien. Las hamacas separadas y en muy buen estado, si se llenaban hablabas con el encargado y te ponían más hamacas o sombrilla en algún lugar siempre respetando la distancia. Tiene una gran vegetación y lo ideal bajo mi punto de vista sería sacar el bar de la piscina hacia una de esas zonas para no tener que andar uno calzandose para ir a buscar la bebida a parte que el bar que hay actualmente podría quedar para las comidas de esa zona. El hotel tiene una situación privilegiada lo que le hace ser de los punteros en Puerto de la Cruz, lo único malo es no tener parking pero eso se soluciona con el parking del Mercadona que te sacas un bono que cuesta 50€ por 2 semanas. Algo a resaltar en la restauración es el tema postres ya que son todos industriales, no tienen nada casero tipo flan, natillas, arroz con leche. Otra cosa también a resaltar es que la fruta donde más había era en el desayuno, melón, sandía y papaya nunca en las 2 semanas me la encontré ni en el almuerzo ni en la cena, sin embargo en el desayuno a diario y partida en trozos. El hotel tiene en la planta 10 un gimnasio con vistas a las piscinas de los Lagos Martianez y el mar y también tiene un solarium con 2 camas balinesas. Y por si tienes calor hay una ducha donde poder refrescarte. La calidad del sueño muy buena porque tanto los colchones como almohadas son buenos. El hotel tiene ciertas zonas que necesitan alguna reforma, se nota que el tiempo tanscurre y en ese sentido no están al día, Sino hay novedad el próximo año me tendrán de vuelta porque pasé una muy buenas vacaciones.…
Hemos estado una semana de vacaciones en familia con nuestro pequeño de año y medio y la verdad que la ubicación es excelente (excepto el tema del parking que hay un centro comercial a un par de calles donde podéis encontrar un bono bastante apañado por 50 euros que te permite entrar y salir las veces que quieras durante 15 días). Por otro lado, cabe resaltar la amabilidad del personal en todos sus aspectos, haciendo especial hincapié en el restaurante. El buffet es básico pero está bien dentro de lo que cabe, tiene unas vistas inmejorables. Si que es cierto que el inconveniente que le encuentro es la antigüedad del hotel en todas sus instalaciones, sobre todo en el tema de las puertas de cada habitación, siendo algo incómodo el ruido que provoca cada vez que algún "vecino colindante" entra o sale. En definitiva, calidad - precio es recomendable.…
Hemos ido un grupo de amigas jóvenes a pasar una semana, la estancia ha sido muy agradable desde el primer día que llegamos, nos han tratado muy bien y te hacen sentirte como en casa. todos los trabajadores super atentos a todo, sobre todo Orlando que fue el primero que nos atendió.
Hemos pasado una semana de vacaciones y ha sido fantástico. El personal siempre muy atento y las instalaciones muy limpias y cuidadas. Ubicación perfecta, todo muy a mano. La única pega que el hotel no tiene parking y si tienes coche está muy complicado el aparcamiento. La comida muy buena Y la animación fantástica, Natalia un auténtica animadora de 10. Seguro que repetiremos
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