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La Carabela Apartments

El Botanico s/n | Calle Richard J Yeoward 3, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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La Carabela Apartments
La Carabela Apartments
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145 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 21
  • 42
  • 46
  • 18
  • 18
Ver opiniones para
24
64
14
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas

Me decidí por este hotel porque tenía cocina (mini) y por supuesto por el precio. Erá la primera vez que venía a Tenerife, venía 15 días y sola. Leí opinones y algunas eras malas, así que cuando llegué tenía un poco de miedo a lo que me podía encontrar. Pero de este hotel solo puedo hablar como JesulÍn: im presionante,... Más 

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Gracias, montseheras
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en La Carabela Apartments, respondió a esta opinión

Estimada cliente Nos alegra mucho que su estancia haya mejorado sus expectativas. Estamos continuamente realizando procesos de mejora para que la experiencia de nuestros clientes sea positiva. Sin duda comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando. Reciba un cordial saludo y la esperamos encantados en junio. Más 

Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Una estancia exepcional. A pesar de que lo disfrutabamos solo por la noche ya que durante el dia recorriamos la isla, nos sentimos como en casa. La habitacion contaba con una pequeña cocina con todo lo necesario. Muy limpio todo, nos hacian la habitacion a diario. Nos alojamos en la tercera planta y nuestra habitacion tenia vistas al Teide, que... Más 

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Gracias, Sofilor12
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en La Carabela Apartments, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Nos alegra mucho que su estancia haya sido de su agrado. Comentarios como este nos animan a seguir con nuestro proceso de mejora continuada. Haremos llegar su mención especial a nuestra compañera. Esperamos verle pronto entre nosotros. Reciba un cordial saludo Más 

Granada, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2016

Habitación amplia y con terraza, pero con cocina y cuarto de baño viejos..El primer día pedimos que nos dieran una ma's restaurada y con vistas al mar o al Teide.Contestaron que lo irian mirando y nunca lo hicieron. Podría ser un lugar acogedor y con encanto sin gastar demasiado. Nos adaptamos porque paramos poco allí , ya que visitamos casi... Más 

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Gracias, PepaRG
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en La Carabela Apartments, respondió a esta opinión

Estimado cliente Gracias por enviar sus comentarios. Sentimos que no hayan podido satisfacer su petición de cambio pero si le podemos decir que la alta ocupación no nos permite, en ocasiones, realizar los mismos por lo que le pedimos disculpas. Estamos realizando procesos de mejora los cuales espero que pueda apreciar en su próxima visita. Reciba un cordial saludo. Más 

Torrevieja, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Es todo como una pelicula de terror... Desde las habitaciones sucias , con pelos en el lavabo hasta pescado refrito y comida asquerosa. Si piensas venir con la familia y/o niños piensatelo dos veces. Mejor ni te lo pienses , los menus para niños no existen , falta cubertería , la calidad de las almohadas y colchones es como las... Más 

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Gracias, Joel Y
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en La Carabela Apartments, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Lamentamos que sus experiencia no haya resultado como esperaba. Nos tomamos nuestros protocolos de limpieza muy en serio y es por ello que analizaremos en profundidad lo ocurrido. En cuanto al check in, nuestros clientes tienen hora de salida a las 12:00 am por lo que la entrada efectivamente es imposible en ocasiones realizarla a esa hora. Reciba... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

Canarias
Colaborador de nivel
37 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 octubre 2015

Pasé una sola noche, pero me costó 20 euros!!! Poco me importó si se trata de apartamentos viejos y sin demasiados lujos. Estaba limpio y si hubiera tenido tiempo me habría dado un baño en la piscina y tomado el sol. Por ese precio es más barato que quedarme en casa.

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Gracias, Biely
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en La Carabela Apartments, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Gracias por enviar sus opiniones. Nos alegra mucho que su experiencia haya sido satisfactoria. Esperamos verle pronto de nuevo entre nosotros y así poder disfrutas de nuestras piscinas y que no quede pendiente. Reciba un cordial saludo Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
50 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2015

Apartamento Tranquilo, con bonitas vistas tanto al mar como a la montaña. El trato de la gente empleada muy bueno,cordiales y amables. La limpieza deja un poco que desear, creo que no hay escobas ni mopas ni fregonas. Por el resto bastante bien.

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2 Gracias, dragozhen
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en La Carabela Apartments, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por enviar sus opiniones. Nos alegra que su experiencia haya sido satisfactoria. Revisaremos nuestros protocolos de limpieza en base a sus comentarios. Reciba un cordial saludo Más 

granada
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2015

Pasamos solo una noche. La habitación muy bien. Grande y limpia. Si es verdad que algo viejo. Pero perfecto estado. El baño con una bañera enorme.la piscina de ño mejor cito, cubierta y a una temperatura perfecta. Nos hubiera gustado estar más tiempo. Su situación muy buena 10min de la costa . Al lado bares y comercios. Repetiremos seguro.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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1 Gracias, lacossa
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en La Carabela Apartments, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por enviarnos sus opiniones. Nos alegra mucho que su experiencia haya resultado exitosa. Seguimos mejorando para intentar ofrecerles buenas sensaciones. Saludos Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Sabía que los muebles serían viejos y no tenía demasiadas expectativas, pues el precio no admite exigencias de ningún tipo, pero siempre considero imprescindible un mínimo de higiene y este apartamento dejaba mucho que desear en ese aspecto. En el WC, aunque tenía el precinto de desinfectado, encontré pelos y una manchita marrón más que sospechosa. Por lo demás bien,... Más 

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Gracias, Ariadna R
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en La Carabela Apartments, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Tomamos nota de sus comentarios y revisaremos nuestros protocolos de limpieza para que no vuelvan a darse circunstancias como las que menciona. No obstante, hubiese sido muy interesante que informase de tal circunstancia en recepción y se hubiese buscado una solución satisfactoria para ustedes. Reciba un saludo. Más 

San Cristóbal de La Laguna
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Acabó de llegar de pasar un día en estos apartamentos. Es la segunda vez q voy y la verdad q no tengo pega alguna. Es verdad q es viejo y los muebles son del año de la rasca (pero en el puerto todo es viejo. De ahí los precios q se pueden encontrar). El personal de recepción correctos. He leído... Más 

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Gracias, Aythami C
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en La Carabela Apartments, respondió a esta opinión

Estimado cliente, gracias por dedicar parte de su tiempo en escribir una opinión. Nos alegra mucho que su experiencia haya sido satisfactoria y como ha podido comprobar, estamos intentado mejorar poco a poco gracias a los comentarios de nuestros clientes. Esperamos verles pronto por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo. Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Mi experiencia en estos apartamentos a sido muy buena! Buen ambiente! Personal agradable! 2 piscinas, una de ellas cubierta! Limpieza a diario! Lo único malo por decir algo es que esta algo alejado del paseo marítimo pero si no te importa caminar un rato en 15 o 20 minutos estas en él!

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Gracias, Cristian A
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en La Carabela Apartments, respondió a esta opinión

Gracias por enviarnos sus opiniones. Nos alegra mucho que su experiencia haya sido satisfactoria. Aprovechamos la ocasión para comentarle que si lo desea, para próximas visitas, puede visitar nuestra web y descubrir otros alojamientos del grupo situados en el mismo centro de la ciudad. Reciba un cordial saludo. Más 

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