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Apartamentos Pez Azul

Calle Rector Benito Rodríguez Ríos, 1 | Rector Benito Rodriguez Rios 1, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Apartamentos Pez Azul
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205 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 14
  • 69
  • 66
  • 26
  • 30
Ver opiniones para
33
94
16
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Saint-Esteve, Francia
Colaborador de nivel
20 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Reservamos en Chinyero y nos dijeron que nos metían en Pez Azul, porque íbamos a estar mejor, en Pez azul la tele es de 10" del año la guerra con 5 canales y pasando por delante del Chinyero vimos una tele de plasma, pues bueno aceptamos pensando que nos estaban haciendo un favor. Dejamos las toallas por el suelo con... Más 

¿Útil?
Gracias, Vanessa D
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en Apartamentos Pez Azul, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Sentimos que su estancia no haya resultado satisfactoria. Sentimos lo de la TV ya que probablemente estuviese la original en servicio técnico y se colocó una de sustitución. Rogamos que en su próxima visita lo comunique a nuestro personal de recepción. En cuanto a la limpieza se realiza 6 días a la semana, de domingo a viernes, por... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
60 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2015

Se trata de unos apartamentos bastante antiguos en la zona alta del puerto de la cruz. A pesar de esto están muy limpios y los colchones están bien que es lo importante. El baño también está bien. UBICACIÓN 2/5 Están en la parte alta de Puerto de la Cruz. Yo prefiero la parte baja ya que estás mas cerca de... Más 

¿Útil?
Gracias, Bentejuip
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en Apartamentos Pez Azul, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Nos alegra mucho que su experiencia haya resultado satisfactoria. En cuanto a la ubicación, le comentamos que la vuelta desde el centro la puede hacer muy cómodamente en Taxi o autobús cuya tarifa es aproximadamente unos 3€ y 1.50€ respectivamente por si lo quiere tener en cuenta para su próxima visita. A unos 200 metros dispone usted de... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Había hecho la reserva en el Chinyero y nos alojaron ahí, porque los otros no estaban limpios...que en la habitación donde nos alojaron tampoco estaba limpia. La taza del WC estaba sucia, el suelo lleno de tierra. Y los espejos estaban sucios, pero no una mota de polvo, sino como si tuvieran una capa de porqueria amasada. Un horror en... Más 

¿Útil?
Gracias, Arual A
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en Apartamentos Pez Azul, respondió a esta opinión

Estimada cliente Hemos abierto una incidencia grave en la empresa para revisar todos los aspectos que aborda y tomar las medidas necesaria para que situaciones como las que relata no se vuelvan a producir. Contamos con protocolos de actuación en cada uno de nuestros departamentos, especialmente definido en el departamento de limpieza ya que lo consideramos muy importante para que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

Vecindario, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 noviembre 2015

Lo mejor que puede tienen estos apartementos, son la limpieza y la amabilidad del personal. fue de lo poco que puedo destacar, ya que, unicamente dormí una noche y no puedo destacar mucho mas. La localización no es mala tampoco,esta a unos diez minutos andando del paseo marítimo, eso sí, hay que subir y bajar una gran escalera o una... Más 

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Gracias, Aridane G
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en Apartamentos Pez Azul, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por enviar sus opiniones. Esperamos verle pronto por nuestros apartamentos con una estancia mayor para así poder disfrutarlos en su totalidad. Reciba un saludo Más 

Valencia, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2015

Apartamentos modestos que necesitan una renovación tanto en las instalaciones como en la calidad de los desayunos y comidas. Por ejemplo, y es el menor detalle, el aceite q en la botella reza q es de oliva no lo es :( La TV se ve y oye fatal!! Está bastante limpio. Y eso, sí, personal muy atento y amable.

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Gracias, Rosergesmil
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en Apartamentos Pez Azul, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Gracias por enviar sus opiniones. Nuestros alojamientos están siendo sometidos a un proceso de mejora y renovación, Tomamos nota de sus observaciones para seguir con nuestros procesos de mejora. Reciba un cordial saludo. Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Ideal si vas a ver cosas fuera, pero si eres de los que les gusta pasar el tiempo en el apartamento no tiene tanto que ofrecer, pero por el precio que pagas no se puede pedir más. Los utensilios de cocina son un poco escasos, la limpieza correcta, y el mobiliario muy viejo.

¿Útil?
Gracias, Sixto F
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en Apartamentos Pez Azul, respondió a esta opinión

Estimado cliente, nos alegra que su experiencia haya sido satisfactoria, no obstante, revisaremos los puntos que menciona para seguir mejorando y ofrecerles mejores experiencias. Un saludo Más 

Toledo, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2015

Concentración de apartamentos, que tienen pinta de llevar así desde los años 70. Ni bueno, ni malo, decente para hacerte el apaño de una noche, pero la verdad es que no lo recomiendo para querer pasar una super semana de vacaciones, pienso que puede haber mejores apartamentos. Detalles: Piscina grande (pero sin vistas y sin nada), si te toca la... Más 

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Gracias, hipatia m
Qmanagerservice, Director de Relaciones con Clientes en Apartamentos Pez Azul, respondió a esta opinión

Gracias por enviar sus opiniones. Estamos acometiendo una serie de obras. Para intentar mejorar la experiencia del cliente. Revisaremos nuestros protocolos para evitar los detalles que comenta. Un saludo Más 

Uruguay
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2015

Aparthotel familiar, sencillo y muy limpio, donde se tiene todo lo necesario para pasar unas estupendas vacaciones. A escasos minutos de la playa andando, o de lo contrario goza de 2 piscinas en medio de hermosas y cuidadas plantas, en medio del puerto, el hotel también tiene una piscina grande, limpia y bien cuidada. Todo tipo de comercios en la... Más 

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2 Gracias, IVONNEHAB323
Qmanagerservice, Director de Relaciones Públicas en Apartamentos Pez Azul, respondió a esta opinión

Estimada Ivonne, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en Tripadvisor, tan gratas palabras nos producen una gran satisfacción y nos animan a continuar trabajando para que todos nuestros clientes puedan salir así de satisfechos de nuestros servicios. Esperamos poder recibirla nuevamente en nuestro establecimiento. Un saludo. Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Todo perfecto la verdad, calidad precio bastante bien. Lo único que se echa en falta utensilios para la limpieza de las habitaciones. Piscina amplia, estaría bien que abrieran el bar de la piscina. Buena zona cerca de el centro de la ciudad

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Gracias, FranGD95
Qmanagerservice, Director de Relaciones Públicas en Apartamentos Pez Azul, respondió a esta opinión

Estimado Fran, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel en Tripadvisor, nos llena de satisfacción saber que disfrutó de su estancia con nosotros y nos anima a continuar mejorando nuestro servicio, para lo cual tomamos nota respecto de los utensilios de limpieza y de la apertura del bar piscina. Un saludo. Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Fuimos 6 amigos en 2 habitaciones separadas, las placas de la cocina muy pequeñas, y siempre a la hora de la comida pasaban las limpiadoras, ¿no podrían pasar por la tarde? Incomoda mucho. Uno de los baños se estropeó, y ninguno de los 2 tragaba. Había una escobilla de el baño llena de mierda, y una de las limpiadoras, morenita,... Más 

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1 Gracias, Pedro H
Qmanagerservice, Director de Relaciones Públicas en Apartamentos Pez Azul, respondió a esta opinión

Estimado Pedro, Apreciamos el tiempo que ha dedicado a comentar su experiencia y lamentamos que su estancia en nuestro establecimiento no haya sido la esperada. Para evitar los inconvenientes de realizar la limpieza en un momento no deseado por el cliente, todas nuestras habitaciones disponen de un cartel de aviso que puede colocar por fuera de la puerta, o en... Más 

157 fotos de este hotel

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