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diverhotel Tenerife Spa & Garden

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1 habitación 2 adultos 0 niños
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1.066 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
barcelona
Opinión escrita 10 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Hotel fantasma? No hay ni un solo camarero que te pueda servir un café en el bar a las 16.00 horas. La limpiadora te echa literalmente de la habitación a las 9.30. El hotel está muy viejo y el personal pasa de todo.

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Gracias, gordi7
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamento que durante su estancia no se haya puesto en contacto conmigo directamente o a través de la recepción ya que siento que haya habido algún inconveniente como el que comenta, puesto que trabajamos a diario para que todos nuestros huéspedes tengan las mejores vacaciones. Así mismo enseguida he dado parte al responsable de bares ante la incidencia...

tarragona
Opinión escrita 1 octubre 2013

Hola, soy Elena y he estado del 23 al 30 de septiembre en el hotel Playacanaria. Cierto que las habitaciones estan algo anticuadas , pero he de decir que la mia era muy espaciosa y con una terraza. Creo que relacion calidad-precio, esta muy pero que muy bien. Yo no tengo nada negativo que decir de este hotel, mas bien...

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Gracias, Eleni365
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es para mi todo un placer haber recibido su opinión y sobre todo que estuvo tan encantada con el personal del hotel por el trato recibido, en seguida he transmitido al personal que menciona sus comentarios tan positivos y que nos hace sentirnos orgullosos de conseguir nuestro principal objetivo. Estamos enteramente a su disposición y esperamos que vuelvan...

Opinión escrita 29 septiembre 2013

Estuvimos en septiembre, necesita una reforma urgente sobre todo en las habitaciónes ( sobre todo en los baños) el grifo se salía de la pared , el enchufe del cabecero también se salía.....La Comida se podía mejorar bastante , porque siempre es lo mismo , se salva la que te hacen en el momento que esta bastante bien. La piscina...

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Gracias, gras1975
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco sus comentarios que profiere hacia nuestro establecimiento, y hacia nuestro personal, sobre todo a nuestro responsable de animación y me encargaré personalmente de transmitirles y hacerles llegar este comentario, ya que no es otro nuestro interés que hacer que todos nuestros huéspedes se marchen del hotel con un maravilloso recuerdo de sus vacaciones. Trabajaremos en aquellos puntos...

Valladolid, España
Opinión escrita 29 septiembre 2013

La relacion calidad precio pésima. Las habitaciones e instalaciones son viejas, los colchones son de muelles que se te clavan en la espalda, al pasar la mano por el colchón ya los notas. Me cambiaron el colchón por otro de estado similar. El borde de la piscina deteriorado, se ve que han quitado las baldosas para que no te resbales,...

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Gracias, Angeles C
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio. Lamentamos realmente que su estancia no haya sido todo lo agradable que debiera y...

Huesca, España
Opinión escrita 26 septiembre 2013

La relación calidad precio esta bien, la limpieza deja que desear..y las camas no son muy buenas, a los baños les iría bien una reforma...pero bueno...no esta mal para unos días, se duerme tranquilo y las zonas comunes son espaciosas y bonitas asi como los jardines y la zona de la piscina. El Spa esta bastante bien ademas hay oferta...

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1Gracias, Aniss H
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco que nos haya hecho llegar su crítica lamentando que durante su estancia en nuestro establecimiento haya puntos que no han cubierto sus expectativas y en los que hubiera hecho todo lo hubiese en mi mano para mejorarlos en caso de haberse puesto en contacto directamente conmigo o con la recepción. Quedamos a su entera disposición y...

Santa Cruz de Tenerife, España
Opinión escrita 22 septiembre 2013

Es una pena que este hotel esté tan dejado (habitaciones antiguas e instalaciones viejas). Yo estuve este agosto en T.I., la atención del personal de restauración, sobre todo del personal mayor, muy buena. No así la variedad y calidad de la comida. El pequeño gimnasio que había hace años ha desaparecido, en vez de mejorarlo lo quitan, incomprensible. Algunos camareros...

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1Gracias, luisp25
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Así mismo y en nombre del personal agradezco sus comentarios para con ellos, si bien he pasado nota al jefe de bares para que...

Pozoblanco, España
Opinión escrita 22 septiembre 2013

Tal vez su gran dato a favor, sean sus profesionales. Relamente consiguen hacer que la estancia sea agradable. Las habitaciones ciertamente son algo pequeñas y anticuadas, pero realmente se está fuera de ella todo el día. A pesar de estar alejado de la playa no es un problema, para empezar porque las playas en Canarias no son un gran maravilla...

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1Gracias, santaroma01
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar agradecer sus comentarios y pasaré nota a todos mis colaboradores para felicitarlos y hacerles llegar su satisfacción por el trato que le han dispensado y que una vez más conseguimos nuestro único objetivo que es la satisfacción de nuestros huéspedes. En cuanto a las habitaciones son todas estándar de antigua construcción pero renovadas, si disponemos...

malaga
Opinión escrita 17 septiembre 2013

Hotel muy tranquilo,lejos del centro pero bien comunicado,recomendamos alquilen coche aunque este algo reducido de aparcamiento y recomendado para familias con niños. Lo peor;quizas lo tengan algo olvidado el dueño de la cadena(señor Rosell un negocio si no se invierte en el y lo deja ir solo por la inercia llega un momento que de mediocre pasa a ruinoso y...

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4Gracias, mexic
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Encantada de los comentarios que hace hacia nuestro personal y me encargaré personalmente de transmitirles y hacerles llegar este comentario,...

Santa Maria de Palautordera, España
Opinión escrita 15 septiembre 2013

Hotel muy bueno,con una piscina apañá y un socorrista atento, el personal agradable, en general, la animación muy bien, los niños se lo pasaron bien,el echipo de animation muy bueno le hacemos de menos y le damos un abrasso y muchios bessos de a nuestra parte y mas de la Iulia nuestra ija,personal de limpieza atentos,comida excelente,solo la habitaciones tiene...

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1Gracias, Mihaela V
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel fue tan agradable como nos cuenta. Su comentario nos hace sentirnos orgullosos del trabajo realizado diariamente, con el único objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Todo el equipo Playa queda a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos muy pronto de nuevo....

Lleida, España
Opinión escrita 14 septiembre 2013

Fuimos 2 adultos y 2 niños del 5 al 13 de septiembre, cierto es que un cuatro estrellas no lo es, yo diria que es de tres pero calidad precio es mas que aceptable, nosotros fuimos en media pension y el primer dia mi marido ya se quejaba por el buffet pero al dia siguiente ya cambio de parecer a...

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Gracias, Montse R
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es para mi y todos mis colaboradores conocer sus comentarios y que hayamos conseguido nuestro único objetivo que es la satisfacción de nuestros huéspedes. Si bien tendremos en cuenta sus dos objeciones pero si le aclaro que se utiliza sólo vaso de plástico para la piscina puesto que así evitamos posibles a accidentes con los vasos de cristal....

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Salas de reuniones
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
diverhotel Tenerife Spa & Garden, situado en una tranquila y lujosa urbanización del Puerto de la Cruz, muy cerca del Jardín Botánico y a 3 km del Complejo de piscinas y lago artificial Martiánez, Diverhotel Tenerife Spa & Garden está rodeado de un espectacular jardín tropical de 15.000 m2 y ofrece magníficas vistas al Teide, al Valle de la Orotava y al océano. ... más   menos 

Información adicional sobre el diverhotel Tenerife Spa & Garden

Dirección: Calle Guerrero, 14 | Urbanizacion El Durazno, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Playacanaria Spa Hotel)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: 62 € - 186 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — diverhotel Tenerife Spa & Garden 4*
Número de habitaciones: 248
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Priceline, Travelocity y Hotels.com por lo que podrás hacer tus reservas para el diverhotel Tenerife Spa & Garden con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Playacanaria
Spa Playacanaria
Hotel Spa Playacanaria
Playacanaria Spa
Hotel Playa Canaria Spa
Playacanaria Puerto De La Cruz
Hotel Playa Canarias Tenerife
Playacanaria Balneario Hotel
Playacanaria Hotel Puerto De La Cruz
Diverhotel Tenerife Spa & Garden Puerto De La Cruz
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles spa en Puerto de la Cruz
N.°18 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
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Preguntas y respuestas

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Bollullos Par del Condado, España

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“Evitar las que dan a las piscinas porque son muy ruidosas y eso que nosotros fuimos en invierno.”
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“Que tenga ventana balcon con vista a la piscina y jardin”
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