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Puerto Resort by Blue Sea

C/ Acevino, 8, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Hotasa Puerto Resort Bonanza Canarife Palace)
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Puerto Resort by Blue Sea
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612 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 78
  • 168
  • 165
  • 127
  • 74
Ver opiniones para
213
241
28
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Comunidad de Madrid, España
1 opinión
1 de 5 estrellas NUEVO

No se por donde empezar. La recepción está en el hotel contigüo..unos 400 metros, indicado por carteles, cosa que no se avisa en ningún momento de la reserva. No me recibieron ni me despidieron, ni me preguntaron qué tal la estancia después de 9 días, ni siquiera me guardaron las maletas mientras me hacían ir a la otra recepción a... Más 

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Gracias, elenapaga2016
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Elenapaga2016, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Puerto Resort by Blue Sea como destino vacacional y por haber dedicado su tiempo en escribir sus comentarios en la página de Tripadvisor. Lamentamos que su estancia no fuera tan agradable como esperaba, ya que siempre intentamos ofrecer el mejor servicio, con el objetivo de... Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hemos estado este fin de año en el Hotel Blue Sea Puerto Resort, la verdad es que no puedo decir nada bueno. Teníamos contratado un todo incluido y además pagamos el Cotillón de fin de año, para asistir al mismo nos dejaron en cada habitación una bolsa con las uvas y otra con varios de cotillón (pitos serpentinas etc.). Cual... Más 

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1 Gracias, joanaib

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

Madrid, España
Colaborador de nivel
29 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Nos alojamos aquí por las buenas opiniones que leímos pero no estamos de acuerdo con ellas. El hotel está muy orientado a guiris, alemanes en concreto: las chicas de la recepción que serán alemanas imagino, son muy desagradables, ni entienden bien español, ni lo intentan ni quieren. Los recepcionistas españoles mejor... Las piscinas heladas, y no porque fuera enero (que... Más 

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Gracias, Marta D
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Marta, Agradecemos el tiempo que ha dedicado en aportarnos sus impresiones sobre sus vacaciones. Para nosotros es un gran placer recibir en nuestro hotel clientes de todo tipo de nacionalidad y más aún si consideramos que el turismo en Canarias en la principal fuente de ingresos de nuestra economía, por lo tanto, debemos de cuidarlos y de mimarlos... Más 

Tolosa, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Como he leído después de habernos alojado en el hotel, no se merece las cuatro estrellas que tiene. Es verdad que tiene varias piscinas, sauna, pista de tenis... Pero la sauna, por ejemplo, no estaba en funcionamiento. Nosotros sólo escogimos el régimen de desayuno, y menos mal, porque la calidad de los alimentos es deficiente. Las instalaciones necesitan una renovación... Más 

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Gracias, lotaegi
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Sentimos que la percepción general de nuestro hotel no estuviera a la altura de sus expectativas. Permítanos por favor informarle que en la primera planta del edificio Bonanza hay dos saunas que están durante todo el año en funcionamiento. Sentimos que la gran variedad y la buena calidad de los alimentos que les ofrecemos a nuestros clientes no... Más 

Sevilla, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estoy actualmente alojada en el hotel y le falta mucho para ser un 4 estrellas real. Las habitaciones son espaciosas pero el mobiliario está obsoleto. Hay lámparas rotas, la moqueta está sucia ( y alguna toalla también he encontrado), el teléfono no funciona a pesar de que ya avisamos a recepción... La wifi es de pago y la única zona... Más 

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Gracias, Unckas
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Unckas, Nos complace saber que la amplitud de las habitaciones,la variedad de la comida y el trato agradable recibido por parte de nuestro personal hayan sido de su agrado. Las habitaciones son revisadas por el personal de mantenimiento y por nuestra gobernanta para que las habitaciones estén en perfecto estado antes de la llegada del cliente al hotel.... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Sigo hospedado en el hotel,complejo. El personal muy atento y todo limpio. Las piscinas exteriores perfectas. La"climatizada" fría como las de fuera, baño turco y sauna fuera de servicio. Los desayunos geniales. La comida variada y un poco típica de este tipo de hoteles al igual que la cena. Fácil aparcamiento en la zona y diferentes locales para comer y... Más 

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Gracias, Marc V
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marc. V, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Puerto Resort by Blue Sea como destino vacacional y por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Le agradecemos enormemente sus elogios sobre nuestro hotel y su personal. Siempre intentamos que la estancia de nuestros clientes se caracterice por ofrecer un excelente servicio y atención al... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2015

Gran hotel,amplia y luminosa habitación con vistas al mar y al Teide, personal de recepción muy profesional y dispuesto en todo momento a ayudar, gracias al responsable de Recepción por atender todas nuestras peticiones, personal de limpieza muy atento, Aurelia nos dejaba siempre la habitación perfecta y nos cambió las toallas siempre que lo necesitábamos. Bufet espectacular, comida muy variada.... Más 

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Gracias, Judit M
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Judit M, Le agradecemos enormemente sus elogios sobre el hotel y nuestro personal. Siempre intentamos que la estancia de nuestros clientes se caracterice por ofrecer un excelente servicio y una gran atención que garantice su entera satisfacción. Sus comentarios son un elemento motivador para todo el equipo humano que forma el Hotel Puerto Resort by Blue Sea. Deseamos... Más 

Zaragoza, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2015

Dispone de buffet variado aunque repetitivo todos los días. Personal atento a tus peticiones. Las habitaciones con moqueta y baño frente a la cama, tv no plana y se ven pocos y mal los canales. Amplia terraza con tendedor. En régimen de TI los licores no son primeras marcas nacionales, cerveza San Miguel(buena). El snack caliente vespertino consiste en salchichas... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Low Cost Holidays

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Gracias, alicialunalopez
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimada Sra. alicialunalopez, Agradecemos sus comentarios constructivos para mejorar en estos puntos que usted nos menciona. Nos alegra saber que el personal de nuestro hotel atendiera todas sus peticiones. Esperamos sorprenderla positivamente en su próxima estancia. Reciba un cordial saludo. Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en este hotel a principios de noviembre, con un niño de 3 años. El todo incluido es de los peores en los que he estado. El desayuno y cena lo podías hacer en el edificio bonanza, bien. Pero la comida la tenías que hacer en el interpalace, ese hotel está que se cae a trozos, sin exagerar. La... Más 

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2 Gracias, xikaaaa
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimada Sra. xikaaaa, Sentimos no haber estado a la altura de sus expectativas. Hemos pasado sus comentarios al departamento de calidad para mejorar en estos puntos que usted nos menciona. Esperamos sorprenderla en su próxima estancia. Reciba un cordial saludo. Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2015

Nosotros fuimos a este hotel en noviembre de 2015 en régimen de Media Pensión en habitación doble, y lo contratamos a través de su página web. Nuestra opinión general es que no se parece en nada a lo que muestran en la web, además que no es un 4 estrellas ni en broma. Lo único de bueno que tiene es... Más 

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3 Gracias, Cristina F
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Queríamos darle las gracias por habernos elegido como destino vacacional y por haber dedicado su tiempo en escribir sus comentarios en la página de Tripadvisor. Lamentamos que su estancia no fuera tan agradable como esperaba, ya que siempre intentamos ofrecer el mejor servicio y estar a la altura de un hotel de 4 estrellas. El Hotel Puerto Resort... Más 

766 fotos de este hotel

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