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Hotel Diamante Suites

Calle Manuel Yanes Barreto, 13, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Hotel Diamante Suites
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308 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 73
  • 104
  • 79
  • 30
  • 22
Ver opiniones para
61
180
7
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Jumilla, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

El hotel en general está bien, es grande, cerca del Loropark y de la playa (aunque hay que subir una cuestecilla), el buffet es bueno, tienen buena atención en recepción las 24 horas, nos guardaron cena cuando llegamos de madrugada, te preparan picnic los días que no te quedas en el hotel, ofrecen servicio de alquiler de coches, te contratan... Más 

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Gracias, Cristina M
Ramon V, Community Manager en Hotel Diamante Suites, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Daré traslado de sus observaciones a la Dirección del Hotel. Actualmente estamos realizando mejoras en algunos hoteles de nuestra Cadena Gema Hoteles, y en breve abarcaremos también al Hotel Diamante Suites. Todas sus opiniones son muy útiles a la hora de valorar los aspectos a mejorar. Gracias por sus comentarios, y que pase unas felices fiestas. Reciba un... Más 

Málaga, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2015

Nos alojamos en este hotel la semana del 9 al 15 de noviembre, en régimen de todo incluido. En primer lugar destacar que está orientado a gente mayor y extranjera, sobre todo por el horario del buffet, que incluso antes de las 21h comenzaban a recoger. ASPECTOS POSITIVOS: buena situación (cercano a sitios de interés), amplias y cómodas habitaciones y... Más 

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2 Gracias, Saraa29101
Ramon V, Community Manager en Hotel Diamante Suites, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Tomaremos nota de sus sugerencias, y reciba nuestras disculpas por los posibles inconvenientes que le hayan podido surgir. Gracias por sus comentaros, y reciba un cordial saludo. Más 

Alcalá de Henares, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2015

Desde el momento que entramos en la habitación nos dimos cuenta que no era lo que esperábamos. A pesar de ser una habitación muy grande, el mobiliario estaba muy deteriorado y con una capa de polvo, los sofás estaban muy desgastados y con restos de manchas, las paredes que tenían papel pintado con manchas y levantado. Un detalle bastante desagradable... Más 

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Gracias, sergiogga
Ramon V, Community Manager en Hotel Diamante Suites, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Apreciamos todos sus comentarios, y agradecemos su visita. Para empezar quisiera pedirle disculpas por todos los inconvenientes que haya podido tener durante su estancia, y con total seguridad tomaremos nota de lo detallado en su crítica. Sin embargo quisiera informarle que la limpieza del hotel es una de nuestras prioridades, y asi queda reflejado en la gran mayoría... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
47 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel está bien, es tranquilo, habitaciones amplias, cómodas y con terracita, desayuno bueno y variado (tipo buffet), personal agradable y amable... Pero tiene algunos defectos, como que el mobiliario está algo desfasado y le quita un cierto grado de confort a las habitaciones, el wifi gratuito es bochornoso, casi imposible de usar y además tienes que activarlo en recepción.... Más 

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1 Gracias, Edertano O
Ramon V, Community Manager en Hotel Diamante Suites, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Agradecemos sus comentarios, y quisiera comentarle que estamos en ciernes de un proceso de renovación del hotel, que incluye algunos aspectos que menciona. Pronto tendremos también una óptima recepción de señal wifi, ya que estamos implantando la Fibra en todos nuestros hoteles. Un saludo. Más 

Colaborador de nivel
28 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 octubre 2015

Es la tercera vez que nos alojamos en este hotel, y como siempre, fantástico. El hotel es un hotel bastante bueno, le faltan un alguna cosillas por subsanar, pero parece que la nueva dirección , esta haciendo, poco a poco lo que puede. Las habitaciones muy buenas, y amplias. La limpieza es buena, pero se puede mejorar, claro si meten... Más 

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Gracias, NURIAG05
Ramon V, Community Manager en Hotel Diamante Suites, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Gracias por su nueva visita a nuestro hotel, y también por sus amables comentarios. Trasladaremos sus observaciones a la Dirección. Reciba un afectuoso saludo. Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Para empezar no cumple las espectativas de un 4*.anuncian 2 tv solo hay una en las habitaciones.la organizacion del hotel pesima.La distribucion un caos.La comida incomible,tanto que teniamos 8 dias y al segundo dia tuvimos que cambiarnos de hotel.nunca volvere

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Gracias, Angy p
Ramon V, Community Manager en Hotel Diamante Suites, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Gracias por sus comentarios. Lamentamos que haya tenido estos inconvenientes durante su estancia. En lo que respecta a los 2 TV, hace más de 1 año que se renovaron y se sustituyeron las 2 por 1 más grande y de pantalla plana. Si fuera tan amable, le ruego nos contacte al correo redessociales.internet@gema-hoteles.com para comentarnos en qué lugar... Más 

Badalona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 octubre 2015

Hotel magnifico. Personal muy profesional, amable y servicial. Limpieza diaria muy correcta. Buffet completo y de calidad. Solución rápida de las incidencias. Habitaciones amplias muy bien acondicionadas.

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Gracias, Antonio B
Ramon V, Community Manager en Hotel Diamante Suites, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por sus amables comentarios. Reciba un afectuoso saludo. Más 

Santander, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2015

Habitaciones grandes, vistas al mar, muy limpio. Los horarios y la comida enfocados a extranjeros, por ejemplo, el comedor esta abierto solo hasta las 21:30 para la cena, las bebidas de todo incluido has las 23:00...el buffet escaso. La verdad que como casi todos los hoteles 4 estrellas de la zona les sobra una estrella. Por otra parte la mayoria... Más 

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Gracias, NoemiR
Ramon V, Community Manager en Hotel Diamante Suites, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Gracias por sus comentarios. Tomamos nota de sus observaciones, ya que actualmente estamos en proceso de mejoras y renovaciones. Todo lo que nos puedan sugerir o comentar nos permite aplicar estas mejoras en los aspectos que ustedes nos detallan. Esperamos poder disfrutar de su vista en otra ocasión. Reciba un afectuoso saludo Más 

A Coruña, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es cómodo, habitaciones grandes, camas confortables, personal muy amable. Nos dieron una habitacion amplia y con vistas al mar sin haberlo solicitado. La comida buena y abundante. Piscina agradable. Por poner un "pero", el hecho de que no tengan pulsera para el TI, sino una tarjeta es algo incómodo, y también la situación (imprecindible coche). Por lo demás,... Más 

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Gracias, Sarag2409
Ramon V, Community Manager en Hotel Diamante Suites, respondió a esta opinión

Más 

Trobajo Del Camino
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

He pasado 4 días en este magnífico hotel de Puerto de la Cruz. Quisiera destacar el trato del personal de recepción en la ayuda prestada para asesorarnos de como llegar a los sitios a visitar. También las personas de las cafeterías tanto de la planta principal como de la piscina. Pero ante todo y principalmente dar las gracias a uno... Más 

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Gracias, Fernando M
Ramon V, Community Manager en Hotel Diamante Suites, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Gracias por sus amables comentarios. Nos alegra que haya tenido una estancia tan satisfactoria. Esperamos poder disfrutar de su vista en una próxima ocasión. Reciba un afectuoso saludo. Más 

479 fotos de este hotel

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