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Gran Hotel Turquesa Playa

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Gran Hotel Turquesa Playa
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805 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado según: Español
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Laa bandejas estan siempre casi vacias, mucha gente, al llegar intentar buscar una mesa, despues conseguir echarte un plato, es cierto que no paran de reponer pero hay mucha mas gente que lo que esta preparado el buffet. El horario de cena es de risa, cierran a las 9'30 y la mayoria es gente española que quiere cenar mas tarde... Más 

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Gracias, Twrgirl
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Gracias por su opinión. Sin embargo he de puntualizar que esta circunstancia que menciona sobre el Buffet se debe en parte a que la mayoría de nuestros clientes entra a comer al restaurante dentro de un intervalo de 15 - 30 minutos. Esto provoca que se puedan originar puntualmente algunas colas y pequeños retrasos en la reposición de... Más 

Girona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Relacion calidadprecio un 9 sobre 10. No se pueden pedir peras al olmo. Hall, piscina, comedor bar y habitaciones, grandes. Camas correctas, igual que el banyo. Mobiliaro habitacion a reformar. Un pero. Con la masificacion, mucho calor en el comedor. Todo el personal encantador.

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Gracias, mpozosans
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Agradecemos su opinión, deseando haya pasado una estancia agradable en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo Más 

VITORIA
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Está en una zona tranquila, la mini disco es muy mini 30 min y la animación infantil y adulta cojea bastante, tienen un parque para niños pequeños hasta 8 años más o menos. Las habitaciones y el buffet son correctos. Las piscinas necesitan renovar, la pequeña resbala el borde, se cayeron varios niños. La grande estaba una parte inutiliza y... Más 

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Gracias, LANENADELNENE
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por su valoración y sus comentarios. Los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Gracias por su visita. Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Nos alojamos a finales de Junio y la estancia fue muy agradable. Estuvimos a media pensión, el desayuno muy bien, pero la cena dejaba mucho que desear, poca variedad y encima la gente parece que no hubieran comido nunca. El centro está un poco lejos, pero dando un paseo se llega perfectamente. Un poco desastroso que en el Wiffi sea... Más 

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Gracias, BrendaDi
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Agradecemos su visita y sus comentarios, los cuales nos ayudarán a seguir mejorando. Reciba un cordial saludo. Más 

Colaborador de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Mi nombre es Pepi y soy de agüimes de gran canaria , he estado de vacaciones desde el jueves 18 hasta ayer 22 de agosto con mis 2 hijas y mi madre y no tengo palabras para describir el buen trato que se nos dio en este hotel . Las habitaciones muy amplias y limpias , la animación del hotel... Más 

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Gracias, pepi h
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada Pepi. Muchas gracias por su amable opinión. Trasladaré sus comentarios a los responsables de cocina, que seguro se alegrarán de recibir estos cumplidos. Esperamos verles pronto de nuevo. Un afectuoso saludo. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

7 días, lo siento no puedo hablar bien. Desde el estado de la habitacion, hasta la falta de calidad y cantidad en las comidas, pasando por la poca organización por parte de la gestión del Hotel. Prohibir de verdad la reserva de hamacas si estar presente el individuo. El deterioro del suelo piscina... y podría estar todo el día. Y... Más 

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1 Gracias, Viajaor
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por sus comentarios. Trasladaré sus observaciones a la Gerencia. Un cordial saludo. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
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Humanes de Madrid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El trato del personal es bueno, a excepción de alguno del comedor un poco borde que nos instaba a marcharnos porque ya era la hora. La habitacion esta bien de tamaño limpieza correcta, cambian las toallas a menudo aunque no las tires al suelo. Carece de puerta donde está el WC aunque el hueco sí que está, jeje. Las instalaciones... Más 

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Gracias, pelopincho39
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por elegir nuestro hotel. Hemos tomado nota de sus observaciones, las cuales nos ayudarán a analizar los aspectos a mejorar. En todo caso, déjeme informarle que el horario del Todo Incluido es de 11:00 a 23:00 hrs., y así está reflejado en todas las descripciones, incluida la información que recibe a su llegada al hotel. Nuestras disculpas... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones están un poco anticuadas. La cama supletoria para mi hijo de siete años estaba en unas condiciones inaceptables. El servicio de limpieza normal puesto que algunos días las toallas hasta olían mal de lo viejas que son.La zona de la piscina un desastre, una parte de ella no se podía utilizar por algo del suelo, y el resto... Más 

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Gracias, Paz R
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Gracias por sus comentarios. Nos apena que haya tenido los mencionados inconvenientes. Pasaremos sus observaciones a la Gerencia a fin de analizar las cuestiones a mejorar. Un cordial saludo. Más 

Sevilla, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Agradecer al personal y sobre todo a los animadores por el excelente trato recibido. Una vez dicho esto, no me parece razonable que el sistema de aire acondicionado no funcione correctamente en el hotel. No se puede estar ni en el restaurante ni en las habitaciones por el calor, lo cual no es admisible en un hotel de cuatro estrellas.... Más 

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Gracias, chuwakagurke
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Lamentamos estos inconvenientes. Estas últimas semanas hemos tenido algunos problemas con el sistema de aire acondicionado que, al coincidir con algunos días de intenso calor, ha provocado una sensación todavía más incómoda. Reciba nuestras más sinceras disculpas. Un cordial saludo. Más 

Barcelona
Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El Hotel no está mal con muchos aspectos a mejorar,muy antiguo requiere de una reforma sobretodo la piscina que tiene el suelo con una especie de lona porque el de origen debe estar fatal.La comida es correcta aunque se lo podrían trabajar más en los postres,el desayuno los zumos de maquina,en el todo incluido podrían hacer otro premium donde poder... Más 

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Gracias, zesick
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por sus comentarios. Sin duda los tendremos en cuenta para analizar las posibles mejoras que necesita el hotel. Ciertos servicios e instalaciones ya han sido renovados, pero todavía nos queda trabajo por hacer. Es por ello que cualquier comentario y sugerencia nos ayuda en este sentido. Gracias por visitarnos. Un cordial saludo. Más 

779 fotos de este hotel

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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Servicio de habitaciones

Información adicional sobre el Gran Hotel Turquesa Playa

Dirección: Calle Antonio Ruiz Alvarez 7, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: 60 € - 106 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel Turquesa Playa 4*
Número de habitaciones: 350
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Turquesa Playa
Turquesa Playa Tenerife
Hotel Gran Turquesa Playa
Hotel Turquesa En Tenerife
Tenerife Playa Puerto De La Cruz
Turquesa Playa Puerto Cruz
Gran Turquesa Playa Hotel
Gran Hotel Turquesa Playa Tenerife/Puerto De La Cruz
Gema Turquesa Playa Hotel
Turquesa Playa Hotel
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles en la playa en Puerto de la Cruz
N.°18 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
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