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Gran Hotel Turquesa Playa

Calle Antonio Ruiz Álvarez, 7, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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Gran Hotel Turquesa Playa
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610 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 92
  • 187
  • 174
  • 98
  • 59
Ver opiniones para
194
270
14
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas NUEVO

Está bien situado, los desayunos están bien y los colchones (por lo menos de la cuarta planta) son muy cómodos, las habitaciones situadas en la misma planta son bastante ámplias, A nosotras nos tocaron habitaciones con terrazas enormes ideales para salir a charlar y difrutar de las vistas. En cuanto a aspectos negativos a destacar: - WIFI DE PAGO! Y... Más 

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Gracias, regiifran
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La agencia nos dijo que era un buen hotel,habitaciones mobiliario muy vie jo ,al hotel le falta mantenimiento. Pero lo peor es el bufé ,la comida de muy baja calidad ,bollería industrial el zumo malísimo,la limpieza de la habitacion tampoco fue muy buena. Tiene cuatro estrellas pero a mi parecer le sobran dos No lo recomendaremos.

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Gracias, M Eugenia G
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Lamentamos que se haya llevado esta impresión de nuestro hotel. Como habrá podido observar durante su estancia, estamos realizando diversos trabajos de renovación y mejora en nuestras instalaciones. Permítame informarle que la limpieza es uno de los servicios mas valorados por nuestros clientes, y nos disculpamos si en su caso no ha sido así. Pasaremos nota a los... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

Tenerife, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Realmente me asombra mas, es la segunda vez que me hospedo en el y ahora fue mucho mejor que la vez anterior.. excelente atencion de todos desde recepcion hasta las chicas que limpian la habitacion, muy buena comida, de calidad y variedad, un precio excelente y una situacion mu buena, de verdad repetire muy pronto, ya tengo ganas...

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Gracias, Jorlop26
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por sus amables palabras. Nos esforzamos por mejorar día a día para que nuestros clientes se lleven un gran recuerdo de su estancia entre nosotros. Reciba un afectuoso saludo, y le deseamos un feliz 2016. Más 

Yaiza, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2015

Hemos pasado unos días muy buenos , con un clima veraniego , los trabajadores en general muy amables , la comida muy buena , y las instalaciones muy limpias , lo recomiendo para pasar una semana tanto de pareja como de familia .

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Gracias, Damaso r
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por alojarse en nuestro hotel. Nos alegra que haya tenido una buena estancia, y le agradecemos su tiempo para publicar estas palabras. Un saludo, y que tenga una buena salida y entrada en el año 2016. Más 

barcelona
Colaborador de nivel
15 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Por segundo año consecutivo ypor las mismas fechas navideñas, hemos decidido volver a pasar los dias de navidad en este hotel por los buenos recuerdos del año pasado .hotel Acojedor con ambiente navideño y cena navideña . Pero no fue asi este año la cena de navidad fue a dos turnos para evitar colapso sopongo . Cada turno tiene una... Más 

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Gracias, fawaz a
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Lamento que para usted la cena de Navidad de este año no haya sido enteramente satisfactoria. Hemos puesto todo nuestros esfuerzo y saber hacer para que nuestros clientes tuvieran una velada acogedora, pero en su caso no hemos tenido el efecto deseado. Acepte nuestras disculpas por no haberlo conseguido, pero tenga la seguridad que intentaremos esforzarnos de cara... Más 

las palmas
Colaborador de nivel
12 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2015

Menuda grata sorpresa nos hemos llevado mi pareja y yo con este hotel. Conocemos por habernos alojado, bastantes hoteles de Puerto de La Cruz y he decir que este hotel supera, en bases a nuestras experiencias, a muchos de esos hoteles. Se trata de un Gran Hotel como se recogen en su nombre, una recepción impresionante, un comedor inmenso, agradable,... Más 

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1 Gracias, ViajeroLasPalmas
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por su opinión. Sus comentarios son un gran aliento para continuar trabajando en esta línea. Le deseamos unas felices fiestas, y esperamos verle pronto de nuevo por nuestro hotel. Un afectuoso saludo. Más 

palencia
Colaborador de nivel
20 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 diciembre 2015

Decir antes que nada que estuve en Agosto de 2015. Después de conocer muchos hoteles por el norte y por el sur y haber estado ya en éste varias veces, he de decir que de los que hay en el norte, que son la mayoría antiguos, este no es de lo peor. Solo el hotel Beatriz, más caro lógicamente, está... Más 

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1 Gracias, peterinPalencia
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por tomarse su tiempo en escribir una opinión tan completa y exhaustiva. Agradecemos sus amables palabras, y también sus críticas. Desde agosto no hemos parado de renovar servicios e instalaciones, por lo que es probable que en su próxima visita pueda ver los cambios que ha experimentado el hotel. Reciba un afectuoso saludo, y le deseamos que... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Empezaré con lo bueno, es un hotel bien situado, cerca de la playa, el loro parque y la plaza del charco, la piscina está bien aunque el pvc del suelo se ha levantado y es algo raro, la zona del parque infantil genial, a la nena le encantó. Está bastante limpio, las habitaciones son muy amplias. He pasado 3 noches... Más 

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Gracias, Lucía G
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada cliente. En primer lugar, y en nombre de todo el personal, quisiera pedirle disculpas por lo ocurrido. Trasladaré sus comentarios a la Dirección del hotel y, si no le es inconveniente, le rogaría se pusiese en contacto con nosotros para poder tratar su queja personalmente. Encontrará nuestro correo electrónico de contacto en nuestra página web de la Cadena Gema... Más 

Colaborador de nivel
37 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2015

fui en viaje de novios y la verdad es que el hotel tiene unos 20 años pero esta muy nuevo,he estado en peores hoteles en tenerife. su buffet es maravilloso y la comida muy buena. si vuelvo a tenerife ire seguro a este hotel otra vez.

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Gracias, Bodegon A
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Gracias por sus amables comentarios, y nos alegra que nos haya elegido para un viaje tan especial. Espero que se hayan sentido a gusto, y podamos verles pronto de nuevo por nuestro establecimiento. Reciban un afectuoso saludo. Más 

Colaborador de nivel
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Ahora dejamos el hotel,bonito vestíbulo,aunque con pequeños fallos por cada rincon donde mires.limpieza ok . habitacion ok.una mención especial a Cristo e Yaza creo recordar,los camareros en el bar y piscina super atentos y simpáticos el resto......bueno no tanto.Pero a destacar el despiste y dejadez de los camareros en el comedor,varias veces tuvimos que cambiar de rango porque estaban 3... Más 

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Gracias, noeliaandres
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Gracias por sus amables comentarios hacia nuestro personal de bares. Lamentamos sin embargo que la comida no haya sido de su gusto, aunque es nuestra intención que nuestro buffet sea siempre del gusto de la mayoría de nuestros huéspedes. Tomaremos nota de sus críticas. Gracias. Reciba un afectuoso saludo. Más 

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