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Gran Hotel Turquesa Playa

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Gran Hotel Turquesa Playa
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917 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
San Sebastian
Colaborador de nivel
49 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
NUEVO

He pasado un par de noches en el Turquesa Playa y la verdad es que he encontrado lo que me esperaba. El hotel esta en la linea de los hoteles de Puerto de la Cruz, en cuanto a habitaciones (mobiliario, limpieza, comodidad, calidad del sueño... etc), y se podría decir que bien en lo referente a restauración, por la calidad-cantidad-precio,... Más 

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Gracias, Brick1900
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Muchas gracias por compartir su apreciación sobre nuestro establecimiento. Esperamos contar con su visita en otra ocasión. Reciba un cordial saludo. Más 

1 opinión
Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

He estado dos semanas en el hotel y la verdad lo pase muy bien Todo perfecto y los trabajadores muy amables y divertidos sobre todo los de la mini disco Esperó volver pronto Un saludo desde garrucha-almeria

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Gracias, Encarni G
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Gracias por sus amables comentarios. Nos complace que haya disfrutado, y esperamos poder contar con su visita en otra ocasión. Un afectuoso saludo. Más 

Colaborador de nivel
1 opinión
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Hola estamos en los apartamentos del hotel y para nada encontramos nada malo de lo que dicen algunos comentarios....esta genial subí fotos tienen incluso lavadora y una terraza grandeee. ..con mesa sillas tumbonas y tendedero...el hotel precioso y el buffet muy variado cada noche hay algo temático el viernes hacen la noche del terror...genial ...y para los niños estupendo...la verdad... Más 

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Gracias, Leticia L
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Le agradecemos sus comentarios, y nos alegra que su estancia esté siendo de su agrado. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un afectuoso saludo. Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Estubimos una semana en octubre y todo estaba bastante bien los desayunos variados y las cenas tematicas muy ricas.como unica pega en nuestra habita ion un ruido de una maquina creo que era una caldera que era bastante desagradable .

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Gracias, Alfredo R
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por sus comentarios. Espero que le hayamos podido resolver este pequeño "pero" con su habitación. En todo caso, siempre hay posibilidad de facilitarle otra habitación donde se encuentre más cómodo. Gracias por visitarnos. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es amplio pero anticuado. Las habitaciones amplias y el servicio bajo. Poca información en la habitación. Pone Wifi gratis en su página de información pero en las habitaciones son de pago. Nosotros fuimos con media pensión. El desayuno no estaba mal. Pero las cenas mucha cantidad pero poca calidad por no decir ninguna. Las cenas temáticas son dudosas.... Más 

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1 Gracias, Laura N
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Gracias por compartir su opinión. Sin embargo, hay ciertos detalles que menciona que no comprendemos. A la llegada al hotel el personal de recepción les comenta y les entrega toda la información relativa a nuestros servicios e instalaciones. Entre esa información no necesariamente debe estar el parking, ya que no disponemos de él. Si dispone de vehículo, gustosamente... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

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León, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita hace 2 semanas

Es la segunda vez que voy a este Hotel, volvimos el 12 de este mes. Estuvimos muy bien, como la vez anterior. Había muchas fruta fresca (en algunos hoteles brilla por su ausencia) . De la comida sólo tacho que los "guisos" (lentejas, garbanzos, etc-) estaban "siempre" salados, sólo se salvaban las cremas de verdura. No hace fala poner tanta... Más 

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2 Gracias, luz472016
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Desde luego que tomaremos nota. Gracias por su apreciación. La trasladaremos inmediatamente al jefe de cocina para su valoración. Gracias por visitarnos por segunda vez, y esperamos que sean muchas más. Un afectuoso saludo. Más 

Navarra, España
Colaborador de nivel
39 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
Opinión escrita hace 2 semanas

La entrada al hotel es magnífica: muy grande y luminosa, con una rampa imperial hasta la primera planta, escalera amplia a los lados de la rampa y un ascensor que recorre las 5 plantas del hotel. La recepción tiene un enorme mostrador y lo atienden 3, 4 o 2 personas, dependiendo del momento. Son atentos pero no derrochan simpatía. Las... Más 

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Gracias, Gloria M
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Tomamos buena nota de sus observaciones, las cuales haremos llegar al responsable de cocina. Desde luego, agradecemos cualquier sugerencia que nuestros clientes nos hagan llegar. Gracias por su visita. Más 

2 opiniones
Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve hace dos semanas alojada en el hotel con mi marido, y la verdad que en un comienzo llegué con algo de miedo, porque había leído algunos comentarios malos, sin embargo fue toda una sorpresa descubrir que durante la semana que pasamos allí no encontramos desaciertos tan tremendos como algunos describían. Claro está, que es un hotel que tiene sus... Más 

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Gracias, Natalia L
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Muchas gracias por su recomendación. Nos alegra que hayan disfrutado de su estancia, y esperamos verles pronto de nuevo. Un afectuoso saludo. Más 

1 opinión
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Estuvimos 8 dias en este hotel y la verdad que es mui pero que mui malo el trato de recepcion malisimo nada agradable te tratan super mal la comida una porqueria todos los dias lo mismo bacon hamburguesas champiñones y poco mas el personal del comedor malisimo no te hacen ningun caso dos dias tuve que comer sin agua porque... Más 

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Gracias, Maria Rocio P
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Es innegable que su experiencia en nuestro hotel ha sido insatisfactoria. En primer lugar le pido disculpas por no haber podido hacer que su estancia fuera mas grata, pero también discrepamos de algunas cuestiones que detalla en su opinión. Entre ellas el trato de nuestro personal que, salvo contadas excepciones, es muy valorado por todos nuestros clientes. También... Más 

Marbella, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos 5 noches,al llegar a la habitación nos dimos cuenta que había unos bichitos por los muebles de madera,al llamar a recepción nos mandaron al servicio de limpieza y nos dijeron que habían echado un producto y ya esta.Los bichitos estuvieron conviviendo con nosotros durante toda nuestra estancia.En ningún momento nos ofrecieron ninguna otra solución.Hay que decir que el personal... Más 

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Gracias, laurareglero
Ramon V, Community Manager en Gran Hotel Turquesa Playa, respondió a esta opinión

Estimada cliente. En primer lugar, le pedimos disculpas por los inconvenientes, y por no haber podido solventarlo de una manera más eficaz. Sin duda se trata de un caso aislado ya que la limpieza del hotel es precisamente uno de nuestros puntos más fuertes y valorados. En todo caso, trataremos este tema con la persona responsable para evitar en el... Más 

834 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Hotel y jardines (80)
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Visto
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Visto
Áreas recreativas (3)
Visto
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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Todas las fotos de TripAdvisor (461)
Visto
Piscina para adultos (22)
Visto
Servicios (74)
Visto
Piscina infantil (5)
Visto
Comedor (65)
Visto
Habitación doble estándar con vistas al mar (50)
Visto
Habitación doble estándar con vistas a la piscina (56)
Visto
El hotel (104)
Visto
Suite Zafiro con vistas a la piscina (85)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Visto
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Visto
Comedor (2)
Visto
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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje

Información adicional sobre el Gran Hotel Turquesa Playa

Dirección: Calle Antonio Ruiz Alvarez 7, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: 61 € - 125 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel Turquesa Playa 4*
Número de habitaciones: 350
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Turquesa Playa
Turquesa Playa Tenerife
Hotel Gran Turquesa Playa
Tenerife Playa Puerto De La Cruz
Hotel Turquesa En Tenerife
Gran Turquesa Playa Hotel
Turquesa Playa Puerto Cruz
Gran Hotel Turquesa Playa Tenerife/Puerto De La Cruz
Gema Turquesa Playa Hotel
Turquesa Playa Hotel
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles en la playa en Puerto de la Cruz
N.°17 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
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Preguntas y respuestas

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68 preguntas
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A Coruña, España
hace más de un año

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Estuvimos en la primera planta y los vecinos del edificio de enfrente, tienen una vista privilegiada de la habitación-”
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