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IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

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IBEROSTAR Grand Hotel Mencey
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1.508 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
San Cristóbal de La Laguna , España
Colaborador de nivel
33 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
NUEVO

Únicamente fui a comer dos días al hotel y salí bastante contenta con la comida, el servicio, y el atendimiento por parte de los diferentes trabajadores del hotel. El hotel, así como el Salón Plataneras es inmensamente hermoso.

Opinión obtenida en colaboración con ASUS 19 Windows 10 Metro preload

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Gracias, Vanesa N
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimada Vanesa: Nos complace leer que ha disfrutado plenamente de su estancia en nuestro IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, probablemente el mejor hotel de 5* en Santa Cruz de Tenerife, ideal para adultos y recientemente renovado. Su grata opinión sobre la atención recibida durante sus vacaciones nos halaga y nos anima a continuar ofreciendo nuestro mejor servicio. Vanesa, muchas gracias por... Más 

Viena, Austria
Colaborador de nivel
67 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita hace una semana

La habitación, con vista al mar, dotada de una cama muy agradable, un colchón estilo americano, cuarto de banyo dividido entre la banyera/ducha y el retrete. El desayuno, fabuloso, copioso y muy variado. El servicio de restaurante muy agradable. Por la noche se puede uno sentarse frente a un césped enorme, en companía de magníficos cantantes - pero cuya música... Más 

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Gracias, janvK906EC
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Nos complace leer que ha disfrutado plenamente de su estancia en nuestro IBEROSTAR Grand Hotel Mencey. Su grata opinión sobre la atención recibida así como sobre nuestro magnífico desayuno nos llena de orgullo pues nos confirma que estamos trabajando en la buena dirección, donde el bienestar de nuestros huéspedes motiva nuestro día a día. Muchas gracias por compartir... Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
Colaborador de nivel
114 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Me he alojado varias veces por trabajo y el hotel está bien, pero para el precio no termina de llegar a un 5 estrellas, le falta algo. La verdad que lo básico del hotel es caro, podrían ofrecer algo más por el precio de habitación sencilla. Luego, la comida... le falta un poco. Para bodas sí he visto que está... Más 

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Gracias, unabellismimapersona
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por su comentario sobre el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, un emblemático establecimiento de arquitectura colonial ideal para adultos y recientemente renovado, así como por sus sugerencias constructivas, para nosotros la mejor herramienta posible para mejorar nuestro servicio y atención a nuestros huéspedes. Una vez más gracias por su tiempo y la confianza que ha depositado en IBEROSTAR.... Más 

Colaborador de nivel
89 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
Opinión escrita hace 2 semanas

Con la restauración hace unos pocos años, ha ganado en actualidad y funcionalidad. creo que ha sido un acierto los cambios y aunque hay mezclas de estilos, están muy bien armonizadas y queda un conjunto acogedor. Las habitaciones bien. No tanto como las zonas comunes pero bien.

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Gracias, Rafael M
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado Rafael: Gracias por haber elegido el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey para alojarse en esta ocasión, así como por describir su experiencia entre nosotros y apreciar nuestro esfuerzo por presentar un establecimiento moderno, mezcla de lujo y confort. Rafael, esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de saludarlo de nuevo, en un futuro próximo, en su próxima visita a Santa Cruz de... Más 

Colaborador de nivel
30 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buen hotel en una zona realmente interesante sobre todo para viajes de negocios, la última reforma y la inclusión en la cadena Iberostar le ha dado un nuevo aire a todo un clásico en la isla de Tenerife

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1 Gracias, Kozidos
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Su detallada descripción de nuestro IBEROSTAR Grand Hotel Mencey es para nosotros un gran motivo de satisfacción y le agradecemos enormemente la evaluación aportada. Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y, cuando lo logramos, nos causa un inmenso orgullo. Una vez más le agradecemos que haya compartido su experiencia... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
25 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita hace 3 semanas

En mi opinión el hotel emblemático de Tenerife, pero que se encontraba un poco anticuado aún manteniendo la solera de tiempos pasados. Cuando se construyó no escatimaron en detalles y todo el edificio rezuma buen gusto, solidez y elegancia. La remodelación ha sido acertada y respetuosa aunque con algunas lagunas. Por ejemplo las habitaciones normales resultan muy pequeñas para la... Más 

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Gracias, José Luis M
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado José Luis: Gracias por dedicar parte de su tiempo a compartir en este portal su experiencia en el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, así como por transmitirnos sus observaciones constructivas pues son nuestros clientes los que mejor nos pueden indicar puntos a tener en cuenta en nuestro camino hacia la excelencia. Nos satisface saber que hemos logrado que su estancia... Más 

Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 3 semanas

Buen desayuno y comida en general. Bonitos jardines. Piscina sin colchonetas para las hamacas. Habitación de luxe justa para cinco estrellas. Baño incómodo, sin taburete, mampara que moja el suelo, espacio justo para colocar ni siquiera un neceser, un solo sillón en la habitación doble, una vez acostado no llegas altos interruptores de la pared, pues el cabecero te lo... Más 

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Gracias, Mari Luz S
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimada Mari Luz: Gracias por su comentario en el portal de Tripadvisor sobre el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, sin duda alguna el mejor hotel 5 estrellas de Tenerife, profundamente renovado. Las habitaciones y suites del IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, con un tamaño que oscila entre los 31 y los 45m2, tal y como describimos en nuestra web, evocan la sugerente... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
17 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel ubicado en El Centro de Santa Cruz. Instalaciones impecables, comida de calidad , personal muy atento, trato exquisito ... la piscina y la terraza son una pasada. Un 5 estrellas de verdad. Tengo ganas de volver!

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Gracias, aguila787
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Comentarios como el suyo sobre su estancia en el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey nos motivan en nuestro trabajo diario y le agradecemos que haya compartido su experiencia con todos los viajeros de la comunidad de Tripadvisor. Esperamos que hayan disfrutado de un buen viaje de regreso a casa y estaremos encantados de volverlos a saludar en el futuro,... Más 

Costa Adeje, España
Colaborador de nivel
77 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 27 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel cuenta con una terraza que da a un jardín que permite disfrutar de una consumición o reunión en un paraje ideal en Santa Cruz y con un servicio y trato inmejorable. El hotel desde la reforma merece mucho la pena

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Gracias, JorgeRevuelto
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado Jorge: Nos alegra que su experiencia en nuestro IBEROSTAR Grand Hotel Mencey haya sido tan agradable, y nos enorgullece que haya gustado la combinación perfecta de lujo y confort que nos caracteriza, y nos hace únicos en Santa Cruz de Tenerife. Una vez más gracias por su tiempo y la confianza depositada en IBEROSTAR. Atentemente, Quality Manager IBEROSTAR Grand... Más 

Móstoles, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 17 octubre 2016

Hotel muy bonito,comodo y con un trato estupedo. Las habitaciones muy confortables y comodas. Los jardines y zona de piscina son ideales para celebraciones. El peronal muy amable y de un trato muy profesional.

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Gracias, Esther S
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimada Esther: Nos enorgullece enormemente que haya compartido su experiencia en el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey y nos ha encantado leer que la excelente atención recibida, nuestras bonitas y cómodas habitaciones así como nuestras instalaciones han estado a la altura de sus expectativas. Hemos hecho llegar sus elogios a todos los equipos y en su nombre le transmitimos su agradecimiento.... Más 

1.162 fotos de este hotel

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Servicios (81)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Centros de negocios/salones para actos (26)
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Habitación/suite (12)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Salas de conferencias
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Declarado patrimonio de interés cultural y totalmente renovado en 2011, el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey de Santa Cruz de Tenerife es un hotel único en su clase, no sólo en Canarias sino tal vez en España. Joya arquitectónica con decoración ‘ad hoc’, combina el concepto de lujo urbano, con otros de gran actualidad como VIP, Wellness & Spa, trabajo, convención, vacaciones, playa o relax. Tiene curiosidades como el aula de cocina, bellos jardines... un mundo de placer por redescubrir. Reservado al gran turismo, la excelente ubicación de este hotel de cinco estrellas (5*) en el centro de Santa Cruz, su insuperable calidad gastronómica, su servicio personalizado y las detalladas instalaciones de sus suites, habitaciones, salones y jardines invitan a relajarse y disfrutar de las dulces notas de una típica isla canaria. ... más   menos 

Información adicional sobre el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

Dirección: Calle Doctor Jose Naveiras, 38, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Santa Cruz de Tenerife
Rango de precios: 94 € - 202 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — IBEROSTAR Grand Hotel Mencey 5*
Número de habitaciones: 286
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mencey
IBEROSTAR Grand Hotel Mencey Tenerife/Santa Cruz De Tenerife
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Santa Cruz de Tenerife
N.°1 de hoteles románticos en Santa Cruz de Tenerife
N.°1 de hoteles para familias en Santa Cruz de Tenerife
N.°1 de hoteles de lujo en Santa Cruz de Tenerife
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del IBEROSTAR Grand Hotel Mencey y otros viajeros.
63 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Es un hotel enorme; pedir una habitación con vista al mar!”
 de 5 burbujas janvK906EC, 23 nov 2016 | Leer opinión
“Que no den a Las Ramblas por si te gusta dormir con la ventana abierta. Los ruidos te lo impedirían.”
 de 5 burbujas rafaelmS9437JM, 17 nov 2016 | Leer opinión
“las habitaciones que dan al jardín tienen buenas vistas y tranquilidad a no ser que se celebre algún evento en dicho jardín.”
 de 5 burbujas jos_luism376, 9 nov 2016 | Leer opinión
“Mi habitación hacia el sur resultó tranquila.”
 de 5 burbujas Argosjeria, 16 oct 2016 | Leer opinión
“Pedir habitación con vistas al patio o a la piscina.”
 de 5 burbujas davidpV614WK, 16 oct 2016 | Leer opinión
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