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Avenida 3 de Mayo corner of Aurea Díaz Flores, 38005 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife España
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Información

3 de 19 hoteles en Santa Cruz de Tenerife
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Travellers' Choice
El Hotel Silken Atlántida, situado en el nuevo centro comercial y financiero de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife, capital de la mayor de las Islas Canarias y situada a orillas de Océano Atlántico. Santa Cruz es una ciudad idónea para pasear e ir de compras, conocer, apreciar la gastronomía isleña y disfrutar de la mejor programación cultural.El Hotel cuenta con 144 habitaciones, las cuales se distribuyen en 96 confort, 8 deluxe, 8 júnior suites, y un total de 32 habitaciones situadas en la planta ejecutiva “Silken Club”.Se trata de habitaciones con gran amplitud, luminosidad y una moderna decoración. Todas ellas ofrecen ducha de masaje, selección de amenities, caja fuerte gratuita, Wifi gratuito, televisión digital y camas dobles o queen size y además la planta Silken Club dispone de un hall independiente con servicios gratuitos de conexión a Internet Wi Fi, 24 horas de café, té, leche, fruta y pastelería fresca, así como prensa diaria, lustrado de zapatos y una completa carta de almohadas. Un producto único en la capital tinerfeña.El Hotel cuenta con siete salones con capacidad de hasta 400 personas, todos ellos muy versátiles y dotados de la más moderna tecnología. El Hotel dispone de un Gastrobar en el que podrá disfrutar de una sugerente restauración junto a una cuidada selección de vinos y cavas.Existe una zona de relax inmejorable para comenzar o terminar el día en la terraza del hotel donde podrá disfrutar de nuestros jacuzzis, saunas, fitness- center o en el solarium, mientras se divisan las mejores vistas a la ciudad, así mismo, dispone también de un amplio parking.
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Habitaciones y suites (323)323
Vista completa
Servicios de la propiedad
Aparcamiento privado de pago dentro del recinto
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Jacuzzi
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/salón
Alquiler de coches
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Garaje
Wifi
Sauna
Cafetería
Restaurante
Desayuno bufé
Servicio de desayuno en la habitación
Servicio de taxi
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Solario
Terraza en el ático
Espacio para guardar el equipaje
Conserje
Prensa
Hotel de no fumadores
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Mesa de escritorio
Servicio de habitaciones
Caja fuerte
Minibar
Televisor de pantalla plana
Bañera/ducha
Artículos de aseo gratuitos de cortesía
Teléfono
Servicio despertador/reloj con alarma
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
De gama media
Céntrico
Idiomas que se hablan
Español,Inglés,Francés,Alemán y 1 más
Enlaces del hotel
Precio especial:Precio Exclusivo Sólo Web
948opiniones18PyR68consejos sobre habitaciones

Opiniones

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Puntuación de viajeros
  • 368
  • 402
  • 127
  • 30
  • 21
Época del año
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  • Español
Jose Mike A escribió una opinión (6 ago.)
1 contribución
El hotel la verdad es que promete mucho, pero las medidas tomadas por el propio hotel contra el Covid tienen un ligero olor a "ahorro a toda costa". Me sorprendió que un hotel de tales características tomará ciertas medidas económicas que limitarán los servicios que ofrecen sin indicarlo en ningún apartado. Cuando fui a reservar el hotel entre otra características busqué que tuviera piscina, gimnasio, buffet de desayuno. Al llegar allí al preguntar ( no te lo decían de primeras) nos indicaron que tanto la piscina como el sala de gimnasio permanecían cerradas y que el desayuno era por turnos en franjas de 30 minutos ( a mi me gusta desayunar tranquilo y disfrutar de las vacaciones). No sólo esto, si no que nos dicen que por tema de Covid en lugar de limpiar cada día la habitación la limpian cada dos días ( ¿? quien entiende esto... cuanto más higiene, menos covid) a menos que queramos que sea cada día. Indicamos que no, que preferimos que sea a diario; nos dicen que sin problema. Total que el segundo día al llegar e una excursión a las 8pm, el cuarto estaba sin hacer, sin champú, etc obligándonos a tener que hablar con la chica de limpieza que amablemente cuando pudiera nos la iba a hacer. En fin.... entiendo que hay que poner medidas contra el Covid, pero sin aprovecharse de los clientes que pagan por unos servicios de calidad que no ofrecen.
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Fecha de la estancia: julio de 2020
Ubicación
Limpieza
Servicio
Útil
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Respuesta de SILKEN ATLÁNTIDA, General Manager en Silken Atlantida Santa Cruz
Respondido: hace 5 días
Estimado Cliente, Muchas gracias por el tiempo dedicado a la valoración de nuestras instalaciones. Nos complace confirmarle que trabajamos día a día para preservar la seguridad de nuestros clientes por lo que, como bien indica, hemos elaborado un menú a medida que servimos en periodos de media hora para asegurar el aforo en nuestro restaurante y que todos nuestros clientes puedan reservar previamente para tener su mesa limpia a su llegada. En cuanto a la limpieza de las habitaciones, lamentamos el malentendido a su llegada puesto que ofrecemos limpieza diaria como habitualmente, a no ser que algún cliente no desee que entremos a diario en sus dependencias privadas ( siempre pensando en evitar el contacto y pensando en la seguridad de nuestros clientes). Temporalmente el gimnasio y los jacuzzis ( el hotel no dispone de piscina) estará cerrado, no obstante, sí tenemos el solarium abierto para disfrute de nuestros clientes. Esperamos tener nuevas oportunidades de ofrecerle nuestro mejor servicio en un futuro próximo. ¡Le esperamos ! Un cordial saludo, Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz
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viajeragc escribió una opinión (jun. de 2020)
Las Palmas de Gran Canaria, España444 contribuciones115 votos útiles
Nos quedamos una noche en este hotel animados por la buena experiencia de uno de nosostros en el pasado, lo recordaba como un lugar de limpieza impoluta y servicio excelente. Del servicio y la atención no hay ninguna queja pero la limpieza nos pareció muy deficiente. Baño sucio, el WC se notaba usado de los anteriores clientes, gotas de sangre sobre el marmol que rodeaba el lavamanos, un bote de jabón usado dentro de la bañera, el colmo fue cuando nos estábamos echando una siesta a la hora de entrar en la habitación, nos cae una cucaracha enorme impactando sobre la cara de uno de nosotros, encima teníamos las ventanas cerradas asi que suponemos que no vino de la calle. Nos levantamos enseguida y recogimos dispuestos a ir a recepción sin dudarlo. El personal solventó el problema enseguida, haciéndonos sentir comprendidos y nos alojaron en una habitación superior donde estaba todo correcto. El desayuno debido a las medidas tomadas por el Covid era a la carta pero las opciones eran muy variadas y todo estaba exquisito.
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Fecha de la estancia: junio de 2020Tipo de viaje: Viajé con pareja
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Respuesta de SILKEN A, Guest Relations Manager en Silken Atlantida Santa Cruz
Respondido el 24 jun. 2020
Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos enormemente saber que no ha disfrutado de su última estancia con nosotros aunque nos alegra conocer que la atención prestada por el personal del hotel cumplió sus expectativas y dio rápida solución a los inconvenientes surgidos en la habitación. Esperamos tener una nueva oportunidad muy pronto de poder ofrecerle nuestro mejor servicio y que pueda disfrutar, como ya lo hicieron en su día, de una perfecta estancia en la ciudad de Santa Cruz de Tenerife. Será un placer darle nuevamente la bienvenida. Un cordial saludo, Guest Relations- Silken Atlantida Santa Cruz
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Annacaleta83 escribió una opinión (mar. de 2020)
Caleta de Fuste, España328 contribuciones122 votos útiles
Me alojé sola por viaje laboral. Se descansa bien. Es tranquilo y no hay ruidos. El baño de mi habitación estaba un poco desgastado, sobretodo el esmalte de la bañera. Le convendría un lavado de cara pues en general la habitación estaba un poco anticuada. El hotel está muy bien ubicado. Me dejé un anillo en la habitación y me lo localizaron enseguida. La atención en recepción excelente.
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Fecha de la estancia: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajé solo
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Respuesta de SILKEN A, Guest Relations Manager en Silken Atlantida Santa Cruz
Respondido el 3 mar. 2020
Estimado Cliente, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de nuestros servicios y atención. Siempre es un placer conocer la grata experiencia de nuestros clientes y nos complace confirmarle que seguiremos trabajando día a día para cumplir vuestras expectativas. Esperamos ser elegidos nuevamente muy pronto para sus próximas visitas a la ciudad. Un cordial saludo, Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz
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lauvalgal escribió una opinión (ene. de 2020)
Gran Canaria, España57 contribuciones12 votos útiles
Hotel bien situado en la zona comercial de Santa Cruz de Tenerife. Las habitaciones son espaciosas, las camas muy cómodas. Las ventanas podrían estar un poco más insonorizadas, pues se escucha algo de ruido de coches en la quietud de la noche. El baño está correcto pero sin ningún lujo. El desayuno, tipo buffet, es basntante completo y rico, aunque el café es mejorable. El personal es excelente y todo está muy limpio. Lo único que nos molestó es que los dos días nos despertaron las camareras de piso, a las 8, hablando en voz alta en el pasillo. En este hotel se paga el descanso de los huéspedes. En este punto tienen que mejorar.
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Fecha de la estancia: enero de 2020
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Una habitación en los pisos altos ofrece unas bonitas vistas de la ciudad.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de SILKEN A, Guest Relations Manager en Silken Atlantida Santa Cruz
Respondido el 21 ene. 2020
Estimado Cliente, Muchísimas gracias por su excelente valoración y amable comentario. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, servicio y, especialmente de la atención prestada por el personal del hotel. Nos complace confirmarle que disponemos de habitaciones Silken Club, en una planta muy tranquila del hotel con servicios extras muy valorados por nuestros clientes ( servicio Open Bar 24 horas con fruta fresca, café, infusiones y bollería, lustrado de zapatos, carta de almohadas..) Estaríamos encantados de ser elegidos nuevamente en sus próximas estancias para disfrutar de unos días en la ciudad. Reciba un cordial saludo, Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz
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Sightseer04236813897 escribió una opinión (ene. de 2020)
7 contribuciones
Llegamos sobre las 16:00 pm por 1 noche.La intención hacer una prospección en la zona inmobiliaria para futuras inversiones.Muy bien conectados los barrios por el Tranvia.El recepcionista muy amable y servicial.La habitación impecable.dispone de dos camas individuales amplias,aire acondicionado,tv secador de pelo Wifi gratuito y caja fuerte además de minibar de pago .Habitaciones amplias y renovadas.En el piso 9 dispone de una zona de spa con solárium,sauna y Jacuzzi. Ubicación perfecta cerca de la zona del corte Inglés y calidad precio correcta. Seria interesante que pusieran set de café y te en la habitación la competencia NH lo pone. Volveremos. Gracias por el buen trato.
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Fecha de la estancia: enero de 2020Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Respuesta de SILKEN A, Guest Relations Manager en Silken Atlantida Santa Cruz
Respondido el 13 ene. 2020
Estimado Cliente, Muchísimas gracias por compartir su experiencia en el hotel Silken Atlántida con otros viajeros. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y que la excelente ubicación de nuestras instalaciones ha sido de ayuda para sus gestiones en la ciudad. Somos el hotel ideal para cualquier tipo de turismo en la isla por lo que esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto y así ofrecerle nuestro mejor servicio. Estaremos dispuestos a adaptarnos a sus peticiones para que disfrute de su estancia al 100%. Reciba un cordial saludo, Guest Relations- Silken Atlántida Santa Cruz
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RANGO DE PRECIOS
69 US$ - 134 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
EspañaIslas CanariasTenerifeSanta Cruz de Tenerife
NÚMERO DE HABITACIONES
144
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Preguntas frecuentes sobre Silken Atlantida Santa Cruz
¿Qué atracciones populares hay cerca de Silken Atlantida Santa Cruz?
Algunas atracciones cercanas son Auditorio de Tenerife (0,5 km), Centro Comercial Meridiano (0,4 km) y Castillo de San Juan Bautista (Castillo Negro) (0,5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento Silken Atlantida Santa Cruz?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son wifi gratuito, restaurante y bar.
¿Qué servicios de habitaciones hay disponibles en Silken Atlantida Santa Cruz?
Algunos de los servicios de habitaciones son minibar, aire acondicionado y televisor de pantalla plana.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en Silken Atlantida Santa Cruz?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante y bar durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Silken Atlantida Santa Cruz?
Sí, dispone de garaje para aparcar, aparcamiento privado de pago allí mismo y aparcamiento privado de pago cerca para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Silken Atlantida Santa Cruz?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Noodle Box & Sushi - CC Meridiano, La Bourmet y La Taberna del Cortijo.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en Silken Atlantida Santa Cruz?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio y sauna durante su estancia.
¿Hay servicios de limpieza en Silken Atlantida Santa Cruz?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Silken Atlantida Santa Cruz ofrece servicios para empresas?
Sí, ofrece con centro de negocios, salas de reuniones y sala de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Silken Atlantida Santa Cruz?
El personal habla varios idiomas, como Inglés, Español, Francés, Alemán y Italiano.
¿Hay lugares históricos cerca de Silken Atlantida Santa Cruz?
Muchos viajeros disfrutan la visita a Iglesia de la Concepción (6,9 km), Iglesia de San Francisco (1,3 km) y Iglesia de Nuestra Señora de la Concepción (1,0 km).