os voy a contar mi experiencia personal y porque no se lo recomiendo a gente menor de 30 años. es la primera vez desde que reservo hoteles por Internet y desde que publico mis comentarios personales de los sitios que visito a través de este portal o de otros del mismo estilo como puede ser booking. que publico una opinión negativa de un establecimiento sin prácticamente ningún punto positivo.y me da mucha pena hacerlo pero mas pena me da el trato recibido. yo reserve una habitación individual en este establecimiento porque estaba de visita en la ciudad y me iba a quedar una noche. me pareció que estaba bien de precio y la ubicación me daba igual porque mi pareja iba a estar de paso en la ciudad y tiene coche. Para aclararos mas la situación, añadir que mi pareja y yo actualmente no vivimos en la misma ciudad y que esta persona NO iba a pernoctar en burgos. bueno, aunque la hora de check-in es a las 14:00 llegue muy pronto (sobre las 11:30) y entre a preguntar por si ya podía acceder y en caso contrario hacia tiempo por la cuidad sin problema. Muy amablemente oscar el chico de recepción me hizo el check-in porque la habitación que me habían asignado ya estaba disponible así que fenomenal. el problema vino a la media hora, cuando mi pareja llego a burgos y evidentemente me llamo para ir a visitarme al hotel. Cuando se disponía a subir a la habitación se encontró en el pasillo a la madre de oscar (es una empresa familiar) la cual le empezó a interrogar sobre a que habitación iba, si tenia reserva y que no se podían hacer visitas, que si quería verme, ella personalmente me picaría en la puerta para avisarme y vernos en una zona común (esta zona común, que también hace de recepción, es el bar que evidentemente también llevan ellos) mi pareja sin dar crédito. en resumidas cuentas, empezaron a discutir en medio del pasillo y yo salí de la habitación alarmada por las voces sin saber que ocurría. y en cuanto abrí la puerta de la habitación, lo primero que oí es a esta señora diciendo que a su hotel, palabras textuales "no se viene a folletear", alegando que hay mucha gente joven que va a su hotel, reserva una habitación individual y se alojan dos.sinceramente a mi me es indiferente lo que los demás hagan y si yo pago una habitación de hotel, mientras no cause ningún desperfecto, ni moleste a otros huésped ni haga nada ilegal, en mi habitación puedo hacer y deshacer lo que me de la gana y no tengo porque pagar las malas conductas de los demás. le pedimos reiteradas veces que nos enseñara la normativa del hotel con la restricción de visitas y el cartel de reserva de derecho de admisión y se negaron. la señora seguía en sus trece de que íbamos a pernoctar los dos allí, (ya me dirás en una cama de 90cm dos personas adultas) de que las visitas eran inadmisibles y faltando nos al respeto. a parte de decirnos que estábamos blasfemando y que ella se merecía un respeto por su edad, el cual no estaba teniendo con nosotros. y yo soy del tipo de persona que piensa que la educación no viene con la edad, la educación se tiene o no se tiene. por lo que optamos por poner una hoja de reclamaciones y evidentemente irnos de allí con las evidentes molestias de buscarnos otro hotel. he de decir que su hijo en todo momento mantuvo la calma se disculpo por la penosa actuación y el trato recibido por parte de su madre hacia mi y sobre todo hacia mi pareja. Esta señora a parte de faltar nos al respeto decía que la estábamos timando por que una vez echo el check-in teníamos que abonarle el total de la habitación en la cual yo había permanecido 30 min y ya no me iba a hospedar. Le dimos la opción varias veces de llamar a la policía local y solucionarlo,si ellos me decían que tenia que abonar parte o el total de la habitación lo haría sin ningún problema. evidentemente también se negó y su hijo no quiso cobrarme nada. Por lo que me quede sin hotel, con una hoja de reclamaciones puesta, un estado de nerviosismo y un disgusto enorme y mi pareja un cabreo monumental. en resumen,a menos que esteis casados y vayáis con vuestros hijos o seas una persona soltera que sabe que no va a recibir ningún tipo de visita, no lo reservéis. en mi vida me habían tratado así y mira que he estado en multitud de hoteles y de diferentes países. claro mi pareja con el disgusto que yo tenia, los nervios y encima sin hotel sin conocer la ciudad, no le quedo mas remedio que cambiar sus planes, buscar otro hotel y pagar la diferencia claro.…
Justo junto a la sede antigua de la Universidad. Un hotel tranquilo, sin mucho ruido, en la época que estuve, verano. Si te gusta pasear se puede llegar al centro en unos 20 minutos, paseando por el río, una zona muy agradable.
Hotel pequeñito situado a 10 minutos del centro (en coche). El trato es cercano, de hecho parece que vas a casa de unos familiares de visita. Habitaciones pequeñas pero limpias, correctas. La peor parte, el hecho de tener que dejar las llaves en recepcion y llamar a la ventana del bar si se vuelve tarde...no me parece muy normal. En general, aceptable.
Es un hotel tranquilo, limpio y los dueños son simpáticos. Recomendable si buscas un lugar relajado y familiar para visitar Burgos. El único inconveniete es que está algo lejos del centro pero su entorno lo comprensa con creces.
Sólo estuvimos una noche. Tanto la habitación como el bar (desayuno) son correctos. A 25 minutos a pie, del casco antiguo de Burgos. A 10 Minutos en coche. El personal del hotel muy correcto y muy amable.
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