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Santa Marta Hotel

General Castanos 14, 08003 Barcelona, España
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Santa Marta Hotel
Santa Marta Hotel
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115 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 44
  • 47
  • 15
  • 3
  • 6
Ver opiniones para
27
46
9
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
34 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Este hotel que pareciera remodelado recientemente nos ha impresionado muy bien. Su ubicación en La Barceloneta es excelente, para ir a pie a los sitios de la playa, al centro comercial Maremagnum, y a quienes (como nosotros) les gusta caminar, llegar a Las Ramblas y subir hasta Paseo de Gracia no es gran cosa. El trato en la recepción fue... Más 

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Gracias, alejjime
Colaborador de nivel
66 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Optamos por este hotel, para pasar unos días en Barcelona. Nada más llegar, ya empezamos con mal pie, porque casi no pudimos ni bajar las maletas del coche, ya que no disponen de carga y descarga, y la situacion del hotel no da opción a dejar el coche ni en doble fila. Mi pareja bajo las maletas y las subió... Más 

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Gracias, pooqueno
ELIA B, Director de Relaciones con Clientes en Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Muchas gracias por sus comentarios, no podemos reconstruir este incidente y ciertamente no describe nuestra manera de tratar a nuestros clientes. Nuestro equipo al completo está totalmente comprometido con ofrecer una experiencia perfecta a nuestros huéspedes durante sus vacaciones. Lamentamos muchísimo que éste no haya sido su caso. Toda sugerencia es bienvenida para poder mejorar y continuar ofreciendo... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Podría decir que la ubicación es fantástica si vas a conocer Barcelona por primera vez ya que tienes todo todo a mano, pero por el resto.... La habitación no era la que yo había reservado según la gerencia es que lo que pagas es la habitación y te toca la que hay, como?? Y porque cuando haces la reserva te... Más 

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1 Gracias, Laura C
ELIA B, Director de Relaciones con Clientes en Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Agradecemos su comentario así como el hecho de que se haya tomado el tiempo de escribir sus impresiones. Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas en cuanto al hotel. Reciba un cordial saludo Elia Buen Customer Service Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es muy cómodo, limpio, económico y con buena ubicación. El personal muy atento y agradable. Tiene algunos fallos, como el de no constar de secador de pelo, sólo tener una comida diaria (desayuno), o que algunas veces falla el WiFi. El buffet desayuno está bastante bien, pero le falta algo de comida, como más fiambre, huevos fritos o... Más 

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1 Gracias, verotis96
ELIA B, Director de Relaciones con Clientes en Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su opinión con nosotros. Tomamos nota de sus comentarios para poder mejorar. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Elia Buen Customer Service Más 

Tarragona, Catalonia, Spain
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Espectacular!!! A 3 paradas de metro de Paseo de Gracia, Eixample y Ramblas. Trato exquisito habitación muy grande, baño amplio y luminoso. La sexta planta la mejor!! Es un gran descubrimiento y sin duda va a ser uno de mis hoteles favoritos en Barcelona. Nada que envidiar a hoteles de 3* o 4*. Un gran hotel.

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Gracias, carlosdelobatofcbk
ELIA B, Director de Relaciones Públicas en Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Carlos, Muchísimas gracias por expresar su opinión en este medio y por darnos esta opinión tan positiva, nos motiva a seguir mejorando, y a que todos los clientes como usted queden satisfechos de su estancia en Barcelona. Saludos cordiales Elia Buen Atención al Cliente Más 

Vitoria
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2016

Nos encantó el hotel. Tiene muy buena ubicación, cerca del casco antiguo y de la playa. La decoración de todo el hotel es muy moderna. La habitación era muy bonita, con un baño pequeño pero muy muy cómodo. La cama era grande y comodísima. Tenia una especie de sofá tambien muy cómodo. Además, había wifi en la habitación y funcionaba... Más 

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Gracias, Lautada
Elisabet R, Atención al cliente en Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por su tiempo en escribir sus impresiones, nos alegra saber que su estancia en el hotel fue satisfactoria, toda sugerencia es bienvenida para poder mejorar y seguir ofreciendo una buena relación calidad-precio. Esperamos poder volver a alojarle en nuestro hotel en un futuro. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente. Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Un hotel perfecto, totalmente reformado, muy muy bien de precio, el baño grande y la habitación perfecta para estar y poder dormir, con una cama muy cómoda.Es perfecto para ir a visitar Barcelona o pasar alguna noche por negocio. Muy tranquilo para descansar y muy cerca del casco antiguo que es muy bonito. Volveremos

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Gracias, Almudena L
Elisabet R, Atención al cliente en Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que su estancia en nuestro hotel fue satisfactoria, estaremos encantados de poder volver a alojarle en nuestro hotel en un futuro. Elisabet Robles. Dpto atención al cliente. Más 

Pamplona, España
Colaborador de nivel
39 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2015

Lo cogimos principalmente por su ubicación, relación calidad-precio (quierohotel.com) y porque yendo con dos niños pequeños (5 y 3 años) era de los pocos que nos ofrecían una buena habitación cuádruple. Eso además de lo que leí en tripadvisor de que había sido recientemente reformado. Y fue todo un acierto. Para ser un 2* está perfecto todo. Se aprecia la... Más 

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1 Gracias, Skywalker80
Elisabet R, Atención al cliente en Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, agradecemos mucho su tiempo en escribir sus impresiones. Le pedimos disculpas por el tema del desayuno en cuanto a su hijo celíaco, siempre ofrecemos pan sin gluten para aquellos que nos lo solicitan, debió ser un malentendido y esperamos en futuras ocasiones poder ayudarle en este sentido. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente. Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
17 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2015

Estuvimos hospedados con mi pareja y el hotel está recién remodelado, la habitación es muy grande cómoda, el baño tiene tina, secador, muy aseado y la atención fue excelente. A pocas cuadras de la estación de metro de Barceloneta, es un poco difícil encontrarlo ya que queda al final de la calle, pero en general vale la pena hospedarse en... Más 

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1 Gracias, Kathameh
Elisabet R, Atención al cliente en Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, esperamos poder volver a alojarle en nuestro hotel en un futuro. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente. Más 

Las Palmas de Gran Canaria, Spain
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2015

Habitación pequeña pero muy acogedora y limpia, cambiaban las toallas todos los días, Muy buena ubicación, sin duda volveremos a repetir en este alojamiento. Los recepcionistas muy amables y ayudandonos siempre en todo lo que podíanGracias!

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Gracias, ManuNatasha
Elisabet R, Atención al cliente en Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, estaremos encantados de poder volver a alojarle en nuestro hotel en un futuro. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente. Más 

382 fotos de este hotel

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